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第第抖抖音直播带货模式存在的问题及发展建议TOC\o"1-3"\h\u15092目录 3309661.绪论 442552.1国外研究现状 558972.1.1直播带货发展趋势及意义的研究 551922.1.2直播带货模式的研究 5166462.1.3直播带货的问题及对策研究 529572.2国内研究现状 6161622.2.1直播带货的意义及重要性研究 768112.2.2直播带货问题及对策研究 7221372.2.3直播带货的应用研究 8259052.3研究内容 9108792.4研究方法 973973.抖音现状分析 9314163.1自媒体时代下的抖音 936783.2抖音运营模式分析 11101063.3抖音SWOT分析 1234954.抖音直播带货模式存在的问题 13321424.1市场监管不完善,产品品质无法得到保障 13250264.2商品整体质量水平偏低 1420104.3直播带货复购率低 1446425.对抖音直播带货发展前景分析和建议 15244605.1前景分析 15196445.2建议 16302915.2.1加强平台建设 1645525.2.2建立高素质网络直播带货队伍 16296125.2.3更新直播带货理念,把握竞争优势 16313415.2.4抖音严格进行质量管控 16177415.2.5增设“职业主播”,使直播行业更规范 1717460结语 186887参考文献 201.绪论抖音短视频平台具有高流量的特点,其内容也紧跟潮流,更吸引年轻人的关注,同时平台内部在短视频向短视频电商转型当中存在较高的商业价值,为服装、化妆品行业创造了更多的发展机会,并在非常多的领域中都得到了关注。所有部门一体化的先决条件也很重要。与此同时,流媒体直播也是一种新的电子商务通信形式。电子商务的发展也鼓励人们参与直播和观看。“直播”经济诞生了。直播现场旅游、各种直播现场表演、现场电子竞技、流媒体直播与商业、直播和娱乐场景紧密相连,不断开发出新的抖音直播场景,抖音直播突破各种限制和条条框框。抖音还利用这个机会通过网络直播创建了自己的短视频业务模式,这增加了该平台的长期效益。短视频电商热潮中,抖音借助网络直播和平台自身优势开启了直播带货。本文意在研究直播带货的主播类型、发展概况、趋势和优势,不同方面研究直播+带货的短视频电商模式,并以抖音为案例,分析区别直播+带货与电商+直播的差异,以及抖音直播+带货的运营模式和传播模式,整理其中现存的问题,提出改善方法,以供他人借鉴。2.研究意义本文主要对自媒体时代下直播带货的发展现状以及其问题进行详细的分析,并提出相应对策,从理论上丰富了相关的研究,使人们更加了解直播带货,也为直播带货的发展思路提供了方向。从实践上看,本文以自媒体时代为大前提,提出了促进直播带货进一步发展的对策,指出要推动直播形式多样化、建立主播准入门槛、促进基层主播能力提升等方式创新直播带货的商业模式,为直播带货相关企业的深入发展提供了参考。在线直播是一种更直观,更立体的信息传输形式,得到了广泛的应用和推广,其衍生方法也更加完善,观众收到的信息具有移动发展趋势。最重要的是,在手机上观看在线视频的使用率非常高,并且移动视频的影响也在增加。因此,移动视频客户端被用作连接信息和经常观看者的媒介,在信息传播过程中扮演的重要角色是显而易见的。因而对抖音直播的发展现状进行分析,探寻其在发展中是如何进行自我品牌的规划和完善对于研究国内直播带货的未来发展具有重要作用。3.国内外研究现状3.1国外研究现状外国很多学者从2005年就开始对在线直播销售、网络直播带货等问题进行广泛研究。本文的研究文献主要集中在网络直播的趋势和重要性、网络直播的类型、存在的问题以及网络直播的建议等方面的分析上。3.1.1直播带货发展趋势及意义的研究在国外,直播带货被称为“直播在线营销”。许多外国科学家开始探索这种新的网络营销模式的演变趋势和重要性。另一方面,研究国外趋势的研究人员认为,由于移动互联网产业的发展以及网民习惯的发展和稳定,越来越多的网民希望通过直播形式购买他们期待的产品。例如,MurphyM(2017)指出,美国超过50%的互联网用户通过观看直播节目购买产品和服务,这些人的比例正在逐渐增加。Nicholas(2018)对2025年的网络广播营销进行了预测,直言直播会成为网络营销最重要的手段之一。这种方式比传统电子商务平台的静态广告销售模式更有趣、互动、有趣、刺激。网络用户在直播过程中了解购买产品的关键信息,并在一定程度上减少信息不对称。LarsonE.L.(2019)建议直播销售利用其在线影响力和语言吸引力,鼓励消费者实时在线订购。因此,它更加有效,能够有效、快速地提高企业的营销效果。3.1.2直播带货模式的研究直播带货模式是网民、主播、产品实时动态互动的一个过程,主播通过现场介绍产品的信息、功效、价格等方面信息,同时利用自身的网络影响力来影响及引导网民的消费意愿及消费行为。直播带货主要分为三种模式,每种模式各有优缺点。首先,是商家自己作为网络产品的代言人,这是网络产品的主要类型和效率。ParkC.S.(2017)认为这种模式对商家来说最节省成本。但由于商家不是专业的网络直播,其最终网络直播的效果影响有限。其次,是商家将商品给平台网红。一般来说,这是一种商家直接邀请知名人士来推广其产品的模式,利用名人的影响力可以迅速提高营销效率。第三,企业包装代理统一模式,专业媒体公司专注于整合公司必要的产品,销售和选择特定的直播资源进行集中统一的广告和企业广告。Gunner(2018)认为,这种方法可以提高资源整合效率,但主要缺点是难以满足业务服务的不同需求。3.1.3直播带货的问题及对策研究在海外,直播带货的发展也不到十年的时间。在早期阶段,由于网络用户及其习惯再加上对直播认识不足和某些技术上的限制,直播过程中也存在许多问题。许多研究人员研究了存在的问题,并提供了更详细的解决方案。主要问题出现在以下几个方面:其中一个是直播过程的技术问题。例如,MarkGranovetter(2017)发现当时直播中存在很多技术上的不足,比如现场图像模糊、现场图像不稳定、直播形式单一、缺乏多样性的互动评论等。基于这些问题,他展示了未来的互动直播节目。第二,客户服务和流媒体直播产品的质量。由于缺乏适当的售后服务机制,流媒体直播产品同时销售,许多互联网用户购买的产品质量较差。因此,他提出,有必要为企业和直播人员建立声誉机制,并引入实名直播。第三,监控交付过程。截至2019年,约翰逊·L。自2009年以来,它认为在线传输是一个互动的信息共享过程。如果演讲者违反规则,就会产生重大的负面影响。因此,从技术角度出发,提出了一种“人工智能识别监管+语音画面识别分析监管”的解决方案。3.2国内研究现状在分析抖音的视频内容时,王晓鑫解释了短视频内容是如何工作的。短视频社区与基于移动互联网上其他内容创建新的多媒体通信平台的模式有很大不同。算法建议:手动检查内容的分发方式,并更正适当的内容。抖音拥有严格的算法和模型,并在强大的技术支持下发布最新内容。除了智能算法外,还有严格的人工审核。数千人配合算法查看和推荐内容,以最大限度地减少机器算法错误,并为用户定制个性化内容。为了实现内容和变现,短视频内容主要用户以“95后”和“00后”为主体。广告和内容业务是短视频内容的主要现金流形式。广告包括嵌入式软件广告和信息流、定制任务、定制贴纸、定制本地广告和达人视频内容广告。内容标记位于音频机器的视频内容接口中。商店或视频内容中插入淘宝链接,用于重定向进入电子商务平台谢兰萍在《抖音带货的运营模式及发展问题研究》述说了抖音带货的三个特点:成本低,效果可控;传播精确,直接触达潜在消费者;重内容,创意为先。邵征锋在他的《抖音传播的特征、挑战及未来发展趋势探析》中讨论了抖音的未来趋势和面临的时代挑战。抖音的算法压缩了大量内容,也使大量内容趋近于同质化。抖音加剧了网络中毒和注意力退化等社会问题,抖音地区的文化加深了虚拟和现实之间的不平衡。如何加强内容监管和正向引导,在业务管理和用户体验之间保持平衡,仍然是抖音平台工作的重中之重。裴培,高博文,焦杉在《网红直播带货能走多远》中对网红直播带货模式的演变进行一定的预测。在文中讲述到,将来网红主播的形式基本不变,但内容上也许要更加规范化和条理化,如今直播带货仅仅是一种供应链,而且以“低价促销”来吸引消费,这种模式必然不长久。在售后、购买便利、服务沟通方面要进行一定创新,如此一来,直播模式将进入一个平稳发展期,抖音平台将是一个“内容+直播商业化”的综合平台,且两者处于同一地位。2.2.1直播带货的意义及重要性研究随着直播带货的兴起,不少学者认识到这种新型网络直播营销方式的重要性,不少学者纷纷指出其存在意义。当前国内学者认为直播带货的意义及重要性主要体现在3个方面。首先,直播带货可以刺激在线消费需求,进一步优化现有的在线消费结构。例如,柴森(2020)指出,网红直播带货可以解决平台的业务问题,有助于市场经济的发展和提高消费。会议还强调,可以利用当地供应来有效减少贫困。张伟婷(2020)认为,流媒体直播产品的核心价值体现在三个方面:供应链、需求方和供应方。徐森(2020年)认为,在现今全球疫情的情况下,直播带货的发展甚至可以整合不同的网络资源。它虽然不是公益行为,但可以促进中国媒体转型和传播方式创新,有效整合现有网络媒体资源,提升媒体传播价值。胡军(2020)建议,网上直播可以实现线上线下营销资源、用户、产品和消费者的场景的合而为一,有效整合线上多媒体资源和线上产品资源。第三,直播和网络可以显著提高定向扶贫的效果。实时摘要已经广泛应用于商业营销、社会关怀和直接减贫。许多广播公司通过直播为减贫做出了有效贡献。例如,江源和贺隆超(2020)提出了通过全球发展电子商务和通过网络直播进行农村捕鱼来减少贫困。显著提高农村地区渔业的经济效益,支持农村地区的减贫。李忠怡(2020)也提出:原材料的直接转移可以促进当地茶业的发展,有效实现“直接传递、减贫”的发展路径。2.2.2直播带货问题及对策研究由于中国互联网的快速发展和增长,中国网络直播带货中存在许多问题。结合国内外研究者的研究成果,主要涉及以下问题:首先,是如何对直播带货进行监管。例如,刘晓春和钟雨薇(2020)提出,中国直播产品的监控和管理在事件发生后可以直接参考美国的监控和管理模式。同时,他们还强调,可以在一些重要领域加强早期监测。邓锦雷(2020)提供了对直播资源的灵活监控。这不仅需要完善相关政策法规,加强对直播媒体的监管,还需要对媒体机构、企业和行业协会进行监管,加强自律,提高网络明星主播的职业素质,实施道德约束,监督行业约束。第二,直播带货中存在的产品质量问题。张程(2020)认为,如果没有有效的售后服务机制,直播产品的分销商和运营商很容易造成产品质量无限的问题;因此,我们建议加强直播质量,从总体上解决产品质量问题。胡伟(2020)还指出,流媒体直播的最大问题是消费者无法保证产品;他们看到的和他们实际得到的是一致的。同时,当地没有良好的回报和交换机制,存在明显的质量问题。第三,经济增长空间和资源利用效率。杨晶(2020)认为,网络直播带货与传统电视营销基本相同,但存在过度营销等行为:直播商品的转移对促进经济发展、刺激消费增长的作用接近封顶。必须合理地制定相关规定,避免过度的营销行为,并限制空喊口号等一系列虚假宣传。2.2.3直播带货的应用研究由于网络直播模式的兴起和2020年新冠病毒肺炎的爆发。2007年,研究人员和政府将积极探索网络直播的使用,并将寻求通过网络直播为经济复苏做出贡献。例如张世悬(2020)认为,直播带货直接转移是促进湖北经济增长、帮助湖北企业摆脱经济危机、支持湖北经济复苏的有效途径之一。直播带货直播鼓励全国网民参与湖北特色产品收购,增加湖北收入。在当前疫情的背景下,杨钰(2020)建议不同地区的当局讨论其新鲜农产品营销的法律制度,利用其身份特征和主题,吸引互联网用户的注意,并鼓励互联网用户。购买当地农产品。这不仅可以提升网民的形象和影响力,还可以有效推广当地特色产品。谭天,赵娜(2020)提出了一种从传统媒体机构转换直播的方法。他建议传统媒体可以利用直播的形式,在内容上有所创新,走直播电商之路。3.3研究内容本文将以抖音短视频为例,查阅文献,先是阐明网络直播带货的相关概念,然后分析其直播带货模式存在的诸多问题,最后提出解决对策,以抛砖引玉,引发人对于这种新营销模式的如何可持续发展的思考。3.4研究方法(1)文献研究法,通过在网上,图书馆等搜集整理房产营销策划相关研究资料,并仔细整理阅读,为研究定下方向,做前期理论准备。(2)案例分析法,结合抖音直播带货状况,分析其存在的问题,提出优化方案。4.抖音现状分析4.1自媒体时代下的抖音截止到2021年,中国短视频用户达到8.09亿人,在2020年的时候,短视频的市场规模达到1408.3亿元,预计在2021年底将接近2000亿元,抖音虽然发展时间比较短但上升势头明显,经过2017年和2018年两年的快速发展,抖音成功的超越了快手平台,成为国内用户最多的短视频平台,占据了大量的用户流量,同时,在2019年的时候抖音海外版TikTok也正式上线,以同样的发展方式迅速占领了国外的市场,成为了国内外最大的短视频平台。目前抖音的短视频风格也是多样化的,其中含括了美妆,旅游,美食,游戏,健身等领域。2018年抖音的直播功能上线之后,更是吸引了大量的抖音博主账号入驻,迅速的成为国内最大的直播平台,其风格同样是多样化的,跟短视频一样,涵盖各个领域,在我国自媒体法律的允许下囊括了很多的领域,深得观众喜闻乐见,成为茶余饭后的网上休闲app。目前大数据在各行各业的运用范围广,在抖音的运用范围更加全面,首先在用户的行为习惯、使用习惯和观看习惯方面都有运用到。以前一个新闻可能需要2000字占据半个小时左右时间才可以报道完,现在一个简单的2-5分钟的短视频就可以完完全全的概况,不仅如此,还可以通过抖音了解到更多的事情。举一个很简单的例子:我平常喜欢看一些搞笑的有新闻内容的短视频,在我给这个短视频点赞的时候大数据已经开始在行动了,大数据会根据我点赞的视频然后总结出我平常喜欢的什么视频,在我下次刷视频的时候它就会把这一类的短视频推荐给我,直播这一类的就更不用说,会根据我的喜好来给我推荐喜好的主播和感兴趣的内容。如今抖音直播是当代年轻人的生活方式,直播已经成为她们不可缺少的一部分,根据数据显示,截至2020年的主播群体中,24-30岁群体占比最高;看直播的用户31-40岁群体占比最高,80后的平均每人观看时长最高,女性用户的平均每人关注主播次数最多,90后的直播评论互动性是最强的,一线城市的用户平均每人送礼物的次数最多,95后的人均发送道具次数最多,平均每人看播次数最高的领域中,男生基本上都是观看游戏的直播比较多,而女生大多数都有关于时尚方面的直播比较多。4.2抖音运营模式分析抖音在2016年9月上线,是注重于年轻人的一个短视频社区,可以通过自己的手机拍摄视频,传送到自己的账号上面形成自己的作品。抖音在2017年才是真正的爆火,开始走入大家的视线里面,一开始大家对于抖音都不了解,随着视频变得个性化,越来越多的人开始了解抖音,抖音越发的火爆和用户量越来越活跃。最开始抖音的商业模式属于比较单一的那种,要集中在广告收益,经过长时间的发展和尝试,电商投入、直播打赏平台的抽成等形式开始占据主流,广告变现就是外面说的信息流广告加上APP的开屏广告,但抖音投入的原生态广告,就市场来看是比较成功的。商家会给自己的产品打广告,通过抖音平台与博主联系,通常的方式是在短视频中植入广告,根据浏览量结算广告费用,比如一条植入广告的短视频被浏览一次商家就会支付一分钱,而一条视频往往浏览量会达到十万甚至百万千万次,算下来一条视频就能收入几十万的广告费,分去博主的收益,剩下的大部分也就归平台所有了。除此之外还有直播打赏,基本上每个主播的直播间都会有人打赏,使用充值的形式兑换打赏的道具。每个道具的所需抖币不一致,抖音币属于虚拟道具,充值所得的利润除了分给主播一部分以外,其余的都归抖音官方所有,这一点就属于一块大蛋糕了,渐渐的占据了抖音的主要收入来源。4.3抖音SWOT分析优点(s):抖音能够带来的流量很多,具有差异化的流量优势,加上抖音拥有个性化的视频有针对性的推送,可以给企业,给市场,给消费者带来很多的方便。缺点(w):抖音平台的玩法各式各样,让后来者远远跟不上淘汰的速度,视频的内容更是千篇一律,无法达到抖音平台的内容品质标准。威胁(o):正是因为抖音的广泛性,平台的审核标准有一些漏网之鱼,之前就有一个小朋友偷偷录她妈妈脱衣服的视频,但是平台审核居然通过了就将视频发送了出来,虽然视频最后被官方屏蔽但是这件事情还是给我们留下了不少的影响。现在的平台审核较之前的质量要求标准了很多。机会(t):对于抖音来说其实从他一开始的爆火以后,基本上是没有什么大的改动,我觉得可以在直播的内容方面升级一下,将抖音的直播通道个性化推荐优化,可以更好的提高流量利用它,使流量比例更合理,稳定。5.抖音直播带货模式存在的问题5.1市场监管不完善,产品品质无法得到保障直播带货产品品质频繁翻车,以假充真以次充好的问题也是公认的事实,此前一位短视频平台的用户,在食用的过程中感觉就像粘稠的糖水一样,随即发表在一条视频,辛巴团队当时也没有回应,然而打假人王海也发表了一份声明称,辛巴直播间售卖的即食燕窝检测报告,称该燕窝就是糖水,事情就此大规模曝光。此刻辛巴团队也意识到事情的严重性,随机回应道,自己售卖的燕窝核心成分是唾液酸,同时也含有部分糖,公司是按照供应商提供的燕窝信息进行宣传和售卖的,团队已经将燕窝送到专门的检测机构进行送检,大家对产品质量感觉不满意的可以在平台申请无理由退货退款,面对互联网上舆论的压力,辛巴也承认自己在带货时对产品有夸大,虚假宣传的成分,主动请求承担责任,回收所售卖的产品,维护粉丝的权益,但为时已晚,最终广州市市场监督管理局通报行政处罚结果:对辛巴所属的广州和翊电子商务有限公司罚款90万元;售卖“假燕窝”的“茗挚旗舰店”所属公司被罚款200万元。平台方给予账号60天的封禁处罚。有消费者表示,在交个朋友直播间购买的羊毛衫是含有造假的成分,严重影响了消费者的体验,并表示不是直播时展示的产品随后罗永浩的直播团队从当时购买的消费者中随机收取了几件羊毛衫,将羊毛衫分别送至不同的2个检查机构,当时有一家检查机构经过严格的检查后显示,送检的羊毛衫为非羊毛制品,“交个朋友”发布通告称,羊毛衫供货来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司,其供货方为上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司。上述两家供货公司涉嫌伪造文书、涉嫌伪造假冒伪劣商品、涉嫌蓄意欺诈。“交个朋友”将和渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司一起马上向公安机关报案,并且将在向供应商维权的同时,先行向购买到羊毛制品的粉丝进行三倍的赔偿,网友直呼叫好。5.2商品整体质量水平偏低由于网络直播带货是一种商业模式,加上近几年的野蛮生长,商业模式还是内容生产都与传统线下和电子商务平台区别很大。因为后者是天生的“商业”性,足以为消费者提供更好的购物体验和售后服务。但以抖音为主的网络平台,其本身的定位只是内容生产者,缺乏“产品”“推广”的基因,直播带货是平台用户增长和留存应运而生的“经济产物”。以“内容”为核心的抖音,始终不能突破内容这一“桎梏”,而形成更为紧密牢靠的商业模式。因此,与淘宝、京东和线下超市相比,其在资质审查、推广规范和售后方面存在较大问题,甚至有假冒伪劣的情况发生。另外,由于直播的便捷性,很多直播和短视频为博取曝光,直接侵犯了个人隐私和肖像权。这样的主播就某个话题在街上随机采访人,获取真实的信息,然后创建并上传。很多受访者在没有被自身许可的情况下地成为网红和话题人物,甚至一些私人的敏感信息会在瞬间被曝光,给他们的生活带来麻烦甚至伤害。另外,为了吸引客户,许多网络主播采用较为低劣的内容,这不仅对主播自身产生不好的影响,同时也会对所推荐产品造成严重的负面影响。由此可见,网络直播内容制作方的法律意识较弱,在行业管控不严的情况下,会引发侵权事件,损害受众利益。其次,基于“网红主播”的网络直播平台对内容特色和创意的要求很高。也会存在一些主播为凑热度,恶意模糊热门主播的问题。另外,对于热点行为的恶意解读也是部分主播凑热度的方式。这些都呈现出直播带货信息内容低劣的问题,严重影响了网络直播带货行业的发展。抖音之所以能够聚集大量的用户群体,是因为其内容的高质量,形成了互联网经济营销的基础。然而,目前网络直播平台上频频出现劣等事件。因此,用户对抖音感到失望,继而对主播推广的产品感到厌倦。5.3直播带货复购率低抖音应以网络直播为基础,创建独特的客户服务模式,包括所有现场营销环节、产品交付和售后服务。一些广播公司增加了主要健康产品的业务,并以极低的价格销售产品,导致一种产品的激增,通常会出现交货延迟、售后服务响应及时等问题。用户通过使用个人数据论广告商和直播工作室来表达他们的担忧。然而,由于咨询信息众多,信息响应不及时或意见隐藏,用户的问题无法得到解决。广告商能提供的商品数量取决于产品质量和售后服务。如果售后服务得不到保证,则会影响直播者的声誉和产品评论的主要影响。另一个例子。饥饿营销策略的实施可以通过产品的外观和第一批消费者的评论吸引公众的注意,但如果一些信件没有营销,它们将无法为消费者节省必要的时间。主播使用这种方法进行市场分析和产品准备是有道理的,但有些用户需要按时提交。如果必要的产品长期销售或提前销售,他会对产品和替代品产生热情。不鼓励对被封锁的产品正确实施库存和营销策略。6.对抖音直播带货发展前景分析和建议6.1前景分析在目前的网络直播状态下,流媒体直播的整个过程非常商业化,营销过程中的娱乐氛围非常浓厚。这种价值观的选择意味着消费者对产品本身不感兴趣,根据社会趋势进行选择,失去了单纯发布产品的初衷。鉴于这种情况,我们需要做的第一件事是将实时企业内容与社交、情感和公共内容尽可能地结合起来。它充分考虑了网络的正能量,并与用户建立了温和的情感交流。推动网络直播的发展。其次,为了将文化内涵融入视频传播过程,雅诗兰黛组织了一场粉色健身比赛。虽然它是促销化妆品,但它真正从女性健康开始,促进消费者消费。乳腺癌的预防和治疗。我们需要引入更多的文化作品,把化妆品和生活结合起来,提高产品营销的质量和效率,而不是依靠美容来增加产品的销量。移动、互动和精准营销是基于移动互联网技术的发展。如果使用得当,它将促进整个市场。首先,它反映了手机的发展。特别是随着手机的出现,用户可以随时看到各种广告和市场信息,他们可以通过评论和目标屏幕快速沟通和发送信息。其次,创建大型在线数据可以支持企业广告。对于用户访问的网站和购买的产品,他们可以推荐使用大数据的产品,找到更喜欢的产品,并降低寻找潜在用户的成本。但必须解决直播过程中网络变化带来的问题,并在任何时候快速发现产品的好处。我们还需要充分利用直播的评论、打赏和连线功能,为用户提供更好的体验。6.2建议6.2.1加强平台建设针对直播带货的侵权和内容不良等问题,短视频平台应加强后台审核制度,加大直播带货平台监管力度。首先要完善安全的监管系统,另外,引进先进的监管技术,使得监管系统不遗漏每一个用户;做到零误差及在任何时间段都能对用户在不同时间段上传的视频进行审核,审核到不良信息要给予封杀,严重者永久性封号,加强视频的监管审核,维持直播带货直播带货平台的健康秩序。6.2.2建立高素质网络直播带货队伍网络直播带货团队一般都是具有较高的综合素质和能力,它要求抖音直播带货团队直播带货团队具备现代电子商务知识,高网络通信能力,较强的计算机应用操作能力,能很好地处理突发事件,很好地掌握人际沟通能力。现在抖音直播带货与客户进行良好的沟通,与客户建立长期稳定的合作关系,网络直播带货要求直播带货团队及时了解市场变化,及时制定策略。6.2.3更新直播带货理念,把握竞争优势网络本身蕴藏着无限的商机,越来越多的抖音直播带货团队也逐渐意识到了网络直播带货所具有的价值,并且网络直播带货发展成为现代抖音直播带货团队直播带货的主导模式。优秀抖音直播带货团队中都强调了网络直播带货的重要性,在这样的发展背景之下,抖音直播带货团队也应该积极地更新直播带货观念,制定出合理的网络直播带货策略,在一定程度上转化成为抖音直播带货团队的竞争实力。6.2.4抖音严格进行质量管控抖音直播带货,只有严格把关产品质量才能获得长久发展。主播作为产品营销者,应当为自己的直播言语负责。首先,应该严格把控,保证正品,产品链接尽量来自于抖音小店和官方旗舰店。其次,选品环节,以护肤品行业为例,消费者的肤质不同,油皮、干皮、混合皮等,主播在选品的时候应该综合考虑,可以先让身边不同肤质的亲朋好友进行一段时间的试用,进行效果的反馈。只有经过试用检验的产品在直播的时候才有资格和底气进行营销,也是对消费者负责任的体现。6.2.5增设“职业主播”,使直播行业更规范在直播带货的过程中,主播需要时刻与粉丝进行沟通,这就要求主播必须掌握与粉丝沟通的技巧。主播的感染力越强,就越能够感染粉丝的情绪,引导粉丝下单。主播在直播中难免会出现小失误,同时,由于粉丝群体的广泛性,其性格和知识水平存在差异,有些粉丝也可能会询问一些不合时宜的问题,这些都可能使直播陷入尴尬的境况。当直播的过程中出现意外情况时,主播需要及时且巧妙地化解尴尬,重新营造直播间活跃的气氛。主播在直播过程中适时地使用幽默的语言能够使直播间的气氛更加轻松愉悦,这种轻松愉悦的气氛是粉丝需要的。幽默的语言不仅能化解尴尬,还能表现主播的智慧,使主播以自己的人格魅力吸引更多粉丝。只有了解粉丝的需求,并能够通过平实的语言激发粉丝的购物欲望,才是真正的专业能力的体现。因此,为了让更多粉丝能够清楚产品的优势,主播的表现一定要真实,语言一定要通俗、接地气,让更多粉丝理解自己的表达,从而拉近自己与粉丝直接的间隔。粉丝信任主播,主播才能够提升直播间的销售额。当前,年轻人已经成为直播购物的主力军。因此,主播吸引新一代粉丝的关注就变得十分重要。主播需要深入了解年轻粉丝的生活,和他们「打成一片」,才能够获得他们的认可,吸引他们观看自己的直播。在直播中引入当下火热的流行语是吸引年轻粉丝的有效方法。主播需要经常更新流行语、了解流行语的含义、不使用有争议的流行语,并且要把握好使用流行语的时机,准确地使用恰当的流行语,更好地拉近自己与年轻粉丝的间距。主播在与粉丝沟通时,一定要让对方知道自己在表达什么,同时也要了解对方在说什么。保证与粉丝的有效沟通是十分重要的。主播需要注意,在与观众沟通的构成中,要表达清楚自己的观点,也要倾听粉丝的想法,站在粉丝的角度思考粉丝的表述体现了哪些需求;不要因为直播间的人数太多而忽略粉丝的想法,要多向粉丝提问,让粉丝提出问题、表达自己的想法进而实现有效沟通。主播的个人因素往往很大程度上影响消费者是否购买此产品,粉丝会因为信任主播去购买,所以当东西出现品质问题的时候,主播也是不能逃避的,MCN机构和主播都应该站在消费者的角度去思考问题,消费者就是上帝,去理性的解决消费者的问题,而不是相互推卸责任,更应该去积极的沟通问题,解决问题,不管是MNC机构还是主播都应该去理性的选择供给商,不能盲目的为了眼前利益去“割韭菜”,消费者不是你的“韭菜”,要严格把控产品品质,以及售后的管理。平台、主播、甲方、供应链等都应该拥有责任感,为消费者服务,不谋小利,应放眼未来,拥有长远的规划。结语直播的成功在于其满足了人们即时的信息传递和娱乐需求,“满足互联网中潜在客户的即时需求”已逐渐成为电商营销未来发展的新趋势。直播帮助电商从“货与人”向“人与人”转变,主播向用户讲解,用户因为主播而去关注和了解商品,提升商品曝光率,带动购

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