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文档简介

立足传统文化企业文化简介保持国际视野—华侨城集团企业立足传统文化华侨城集团公司经过20年一近20亿型有企了地主核国业中育城地华化世界、国。2004年1家批42家文化产业示单位一。华侨城集团公司迅猛发展的根源何在?从本质上说,源于华侨城先进的文化理念。华侨城文化理念是华侨城人20年实践的概括和提炼,是具有中国特色社会主义新文化的探”的致元。1999年制的华侨集宪》,是侨城根大,也华城企文的集大,宪章在统结华城往经基上以管体和营机为点,与国际例轨,行一列机和论创,华城文理进步系化为华侨城集公未来展明向。立足传统文化保持国际视野——华侨城集团公司的多彩文化之都华侨城集团公司是1985年11月经国务院批准成立的经济开发区,同时也是国有独资过20近0集侨店。2004年,华侨城团公司有的三核心业务在全国行业中居前列。其中主题公在销售、接待客人数经济效益方面,居全国行业之;以彩电和机业务主的康集团,年来一位居中国电行业三名。侨城地在深圳房地企业综实力排中位居二名,进入"中国房地产牌企业30"。204年11月,华城集公司国家化部名“全文化业示基”,全国批42家文化业示单之一。于人20年实践的概括和提炼,是具有中国特色社会主义新文化的探索,相对完整地展示了面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的、科学的、大众的具有中国特色社会主义新文化的六大基本内涵。华侨城文化理念具有强烈的时代感、民族性和鲜明特色,主要有:“创造新的生活品、效。199年制定的《华侨集团宪章,即是华侨城本大法也是华城企业化的集成,通过法”的式将华城文化念体系理论化、系统化。中国传统文化——华侨城文化之根九十年代初,白俄罗斯总统克比奇参观锦绣中华景区后寓义深刻地题词:“一个不忘记自己‘根’的民族,是不可战胜的”。题词,揭示了华侨城文化的动力源泉问题。就是说,华侨城文化是典型的“根”文化,它深深地植根于中国传统的优秀文化之中。(一)弘扬民族文化八十年代,深圳作为中国对外开放的窗口,率先向世界敞开了大门。国门洞开,在学习国际先进科技文化的同时,也使部分国人妄自菲薄,失去民族文化的“根”。以弘扬民族文化为己任的华侨城人,以“一步跨进历史,一日游遍中国”为定位,分别在1989和191年推现历和族的华国文化大以人己解化博在放稳的“,尊自同使解为民年历灿烂而!华侨城如愿以偿。江泽民同志在视察锦绣中华景区后题词:“锦绣中华是进行爱国主义教育的好教材”。李瑞环参观景区后题词:“弘扬民族文化”。两大景区已分别被广东省和深圳市授予“爱国主义教育基地”称号。许多华侨在参观两景区后激动地说:“作为中国人我感到非常伟大、非常自豪”。台湾观光团在参观完两景区后,想在台湾“克隆”两景区,以反对台独。香港教育署已将两大景区列为中小学生历史地理教学实习场所。两大景区不仅达到了进行爱国主义教育的目的,而且经济效益明显。锦绣中华和民俗村分别仅用1年和8个月就收回投资成本。迄今为止,两大景区已接待中外游客5000余万人次。(二)立志为国争光“尽忠报国”是中国传统文化的核心,也是爱国主义的核心。面对海外一些人士的怀疑及蔑视,华侨城人立志把各个产业做好做大,为民族争光。九十年代中期,一位海外商人看到康佳集团的未来前景,打算购并康佳,被华侨城集团公司总裁兼康佳集团董事局主席任克雷严词拒绝。董事局下定决心,致力于做大康佳、为民族产业争气,现在,康佳已经成为实施国际化经营的中国顶级家电企业之一,成为中国民族工业的一项著名品牌。1989年,锦绣中华景区开业,一位日本游客曾断言:“中国人建得了‘锦绣中华’,但管理不好”。还有一位外国游客针对我国一些地方厕所不卫生的状况说:“倘若中国的洗手间不能改观,那么,你们这个民族就不会受到世人的尊重”。华侨城人从维护民族尊严、为民族争气的高度,看待景区和卫生间管理,将国际一流景区管理经验与注重亲情的民族传统结合起来,创造了一系列以充分尊重游客人格为特征的先进景区管理模式,如陪同式清场,疏导式管理,跟踪式清扫等。同样是一位日本游客在参观景区后说:“你们的景区硬件我完全可以做到,但你们员工用发自内心的真诚微笑营造的家庭亲情管理软件,第83推。锦绣中华景区的管理模式不仅在民俗村、世界之窗、欢乐谷、长沙世界之窗等景区推广而且形成中国景区管理的第一个标准性文《锦绣中华管理实物ISO900—00版,对旅别区出大。2000年,四景与区时国旅游局评为国批AAAA景区99年央办部家授国风。(三)全力做强主业要么不做,要做就做行业最强,这是华侨城企业发展最重要的经验。从1994年开始,华侨城通过对国际国内一批成功企业发展模式的研究确立了选择主营业务的标准和原则,即在业务领域上应是在中国今后一段时期内有广阔市场前景和发展空间的产业和行业,同时华侨城在这一行业领域有一定的技术、人才、管理、市场和品牌领先优势,有较强的竞争力。同时,还确定了加快发展主营业务的若干投资原则:在功能定位上坚持集团是控股公司,但子公司必须专业化经营,不允许子公司在不同的产业领域里互相“窜笼子”;在发展策略上,坚持依托现有优势企业发展,把现有的企业做强做大;在投资领域上,集中力量发展自己有优势的业务即家电通讯、旅游和房地产等主营业务,原则上不进入其他产业和领域;在投资方式上,集中优势兵力打“歼灭战”,即集中集团资金、人才资源向优势企业倾斜,让这些企业快速发展,走集约化经营道路;力求使每一个投资项目,成为,。(四)协调持续发展华侨城决策者始终遵循的是,大型国企的发展必须坚持以人为本的、全面协调可持续的科学发展观。如在城区开发和产业经营中,正确处理改革与发展的各种重大问题。在加快经济发展的同时,注重党的建设和文化教育卫生事业的协调发展;城区开发坚持环境第一原则,决不以牺牲环境换取经济的一时发展;对待国外先进文化技术采取扬弃态度,取,允、du、毒等社会丑恶现象滋生,这里,被外界誉为深圳的“一片净土”。集团经营班子所以善于从政治的高度,高屋建瓴地处理问题,在于他们所具有的坚定政治立场、政治鉴别力和敏锐力,搞好国企的坚定信念和强烈责任感与使命感。而且,班子始终保持旺盛活力、正气和团结进取精神,从而获得全体员工的衷心拥戴。先进性教育活动中,员工对集团领导班子集体和个人有很高的满意率。(五)崇尚以德治企办企业的目的就要赢利。但“君子爱财,取之有道”。华侨城奉行道德制胜,先做。任业。2005年华侨城旅游狂欢节有2000多演职员参加,都在晚上清场后进行,每天延迟到午夜,但没人有怨言。原深圳市委书记张高丽高度评价:“华侨城了不起,干一件事,成一件事”。牢记“国家兴亡,匹夫有责”的传统精神和邓小平先富帮后富的思想,以回报社会为己任。九十年代以来,华侨城先后开展各种赈灾、扶贫、捐款、捐物活动100多次,捐款800余万,用品80多万件,向广阳山捐资提供息贷就达434万康资3500万元在京九线和延安开展系列科技扶贫活动,并建设康佳希望小学16所。近年,华侨城集团公司对口定点帮扶贵州黔东南州的天柱和三穗二县,每年度资助资金和物资达200多万元。围“人和”是中国统治者崇尚的最高管理境界。华侨城集团公司管理的突出特点是建立,在此基础上注入人性化元素,实施“亲和”管理,即立足于人本思想,通过尊重人、关心人、发挥人的首创精神,赋予其全新内涵,营造了集团内部既现代、又亲和的家庭氛围,体现“手足情”情结。譬如在企业特别是技术含量高的企业中高层管理人员中,按照国际惯例,进行以股权分配为主的激励机制改革探索;同时,不断改善员工的工资待遇、居住条件、购物、体育与生活环境,开展多层次的员工培训,疏通民主管理和监督渠道,开展各种提合理化建议活动,鼓励员工积极参与企业管理等,以全面满足员工物质和精神领域多样化的需求,增强集团亲和力、吸引力。华侨城最具家庭亲和力的企业之一是锦绣中华公司。该公司的300多名少数民族员工竟把全国56个少数民族中的部分民族集旗下们大都自我国的远山区司成立了专职管机构,生活、工、民族与教习惯、乐、成才方面创造件,营造了“真情·情·大庭”的人环境,使们个个成,其中13人入党6团20人进入级理岗作期回家乡员工也是条战的带人骨干。外界价:华城不将中‘十六民族五六种情的最好形生活泼地展在世面,而是民员成才摇篮。司因被务院予“国族团结进模范体,公团委被为“国各族年团进模范体”。(七)多元文化共生华侨城是个外来人员占绝大多数的城区,这个特点决定了华侨城文化是理念共享基础上的多元共生。主要表现在:一是文化形态多元。华侨城的突出特点是文化形态多元,有享誉中外的旅游文化,优美的环境文化,华夏艺术中心的高雅艺术和何香凝美术馆的当代艺术,还有形式多样、异彩纷呈的社区文化……就企业文化而言,由于家电、旅游、地产、酒店等行业特点不同,因而又形成不同产业、不同模式的企业文化,形态多元,争奇斗艳。二是观念文化多元。华侨城人大都来自全国各地,包括海外员工和大量外籍居民;同时,华侨城又是中国民族文化特色最鲜明、员工民族成分最多、少数民族员工发挥作用最突出的企业集团,从而使华侨城形成多元、杂融的观念文化体系,其特质是容易吸收新事物新理念生机勃勃具有创新精神这是华侨城创新包容能力强的观念根源之一。国际先进意识——华侨城文化之魂华侨城人深知,在全球经济一体化的今天,中国企业只有屹立于世界名牌之林,才能实现真正意义上的产业报国。如果说,锦绣中华和民俗村展示了华侨城人继承和发扬中国优秀化的心,么1994年6月开业的世之窗区,则明华城人习人类切优秀文成果宽广怀,这是华城人经营过中确的品、知识创新现代理念。夯实根”化的同,摈了中传统文中有市场济的观陋习借鉴国外先的经理念管理经和科技术立志成走向界、实力参国际争的现代化业。(一)保持国际视野在全球经济一体化的大背景下,国际化眼光、国际化经营与发展的能力是走向世界的企业集团首先应做到的20年来,侨之所在区开、业经和展各面立潮头居优势真谛他始终准外最进经营念管理验科成果立足国先文化前沿地从而他在市竞中始处优势位。1985年,华城建之初决的第件事是重金请参新加著名规师孟强先生担顾问主持区总体划方,以施新加“在园中设城市的国最先进的城规划建设念,进新世,华城在继聘请大强同时,请具国际一流水准的法国欧博城市规划设计公司对尚未开发的中西部进行总体规划和具体项目设括T,是。以全面参与国际竞争的视角,经营与发展产业,是华侨城产业优势的秘诀所在。康佳集团、锦绣中华、世界之窗等公司都是国内同业最先通过国际标准认证的企业2000年华侨城集团公司聘请国际著名科尔尼管理咨询公司进行华侨城集团公司总部管理架构设计,使集团总部管理体制与运行机制与跨国经营相适应。中国第一家五星级主题酒店——威尼斯酒店,聘请国际著名洲际酒店集团实施管理,各项经营综合指标始终居于深圳同星级酒店第一。不仅如此,华侨城各个产业甚至各个项目都比照国际一流水准设计和建设。譬如华侨城在上海的大型社区开发项目浦江镇,聘请的就是世界著名的意大利设计大师规划设计的,其创新产品——院墅,兼具中国传统风格和意大利神韵,整个设计和产品被公认达到世界级水准,在上海市场反映很好。立足国际先进文化前沿,使华侨城各个产业始终居于国内同业前列。(二)品牌就是生命在品牌争雄的时代,品牌就是市场,因此,做大做强企业,直接表现为做大品牌。1、立足“华侨城·旅游城”的产业基地,向全国拓展,打造中国主题公园第一品牌。跟踪、借鉴、超越,这是后来者追赶国际著名品牌的路径。旅游业是华侨城最具特色、也最具社会影响的产业。九十年代中期,视品牌如生命的华侨城人,参照世界顶级巨头迪斯尼经营模式,决心做大旅游业品牌,并启动了品牌战略。一是提升概念、扩大规模。将旅游业从单体的景区锦绣中华、民俗村、世界之窗扩展到整个城区,“华侨城·旅游城”概念就此形成,同时进行新型主题公园——欢乐谷二期三期的连续投资,欢乐干线,威尼斯酒店,保龄球馆、高尔夫球场等相继开业,沃尔玛落户侨城,全国规模最大、门类与功能最齐全、效益最好的旅游产业群形成。同时,华侨城强化城区文化和美化力度,提升景区与城区管理与服务水准,使城区处处是景点,人人是导游。旅游城概念形成,品牌战略主战线初战告捷。二是打造晚会的演艺精品,凸显景区品牌皇冠上的明珠。脍炙人口的各景区经典演出《绿宝石》、《中华百艺盛会》、《创世纪》、《龙凤舞中华》等,好评如潮,确立了高品质的大型晚会艺术的品牌,使得一些国家级政治文化活动在侨城举办,“九七”香港回归文艺晚会,中国国际高新技术成果交易。》在202(IAPA胜,客8000余万,中国客1200万,公认是中国旅游第一品牌。21世纪初华城凭主题园产已经成的牌优,北京城东进海、西达成、中三峡已经建起全国营的局。中,圳东华侨项目北京主题公预计明年五·”前开业。2、“哪里有家,哪里就有康佳”,做大康佳国内外品牌康佳集团的品牌战略从九十年代中叶开始,利用五年的时间,主要依托低成本扩张展开,在形成东莞康佳、安徽康佳、牡丹江康佳、陕西康佳、重庆康佳等公司和深圳总部的全国经营格局、中国家电顶级企业之一的同时,通过良好的销售与售后服务网络,公益活动和广告等全方位策略,使品牌迅速提升,1997年获得中国名商标并在形成罗斯、印尼、澳大利亚、南美和中东等五大外销市场基础上,打入美国市场,国际著名品牌基本形成。2001年,康集团事局果实施战略义深远新一产业型,将统彩升级为多体家,并力发展动通和信网络产,由打一变为三并举由单纯追求模向模和益同步长转、向科技企转型发展略,品战略建起良性的品和业结。3、打造独具特色的产业旅游主题地产经营模式,创制中国主题旅游地产第一品牌。家居生活直接反映社会成员的生活品质华侨城开发之初决策者就萌发了建立高尚、文明、优美、有特色的城区,以向世人展示改革开放条件下中国人的现代生活品质和精神风貌,因此,华侨城高度重视城区规划、绿化和整体环境营造,使华侨城绿化面积151万平米,覆盖率为49%,达到国际先进水平,被誉为“深圳最美的地方”。继而,华侨城更鲜明地亮出中国21成T含化光于2004年1,为21境

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