门店监控管理

门店监控系统管理制度第一章职责范围一，IT部职责：1．IT部设立系统专管员负责安防监控系统的日常管理与维护。2．系统专管员设置监控系统操作员的管理权限，并设置管理员密码，严禁将密码告知无关人员。3．做好视频监控系统的检测与维修，及时发现问题并解决问题；4．由系统专管员负责对工作人员进行培训，严格按视频监控系统的操作使用手册操作和使用。5．定期对主板、接插件、机箱及机箱风扇等进行除尘。二，监控部职责：1．负责确定监控区域和工作站点，对需安装视频监控系统的点位进行核实。2．提供安装视频监控系统的视频要求。3．建立视频监控系统管理档案。4．制定与完善视频监控系统的管理制度。5．监督门店加强日常管理，保障视频监控系统的正常运行。6．负责对视频监控系统的安装、施工过程的质量管理以及完工后验收工作。7．负责组织视频监控系统设备的交接及专管员的培训。8．根据公司营业要求，制定操作培训手册。9．负责同系统专管员确定定期对视频监控系统进行维护。10．负责联系系统专管员及营业部门及时解决问题、排除故障；切实保障视频监控系统的正常运行。第二章管理与维护一，监控部负责视频监控系统的日常管理与维护。二，视频监控系统的日常管理和维护：1．监控室须有工作人员值守，负责实时监控；确保视频监控系统正常运行和视频文件有效存储，保存备查期限不得少于7天。2．对于监控人员下班后录制的监控视频，必须于第二天下班之前回放，完成查阅并作记录3．工作人员不得迟到、早退，当班时不得脱岗；不得睡觉或做与工作无关的事情；不得利用监控室计算机做与监控工作无关的其他事情；不得随意在监控主机系统中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数；不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。4．做好监控室的卫生清洁工作，保持室内干燥通风；设备、布线排列整齐；严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火；严禁用湿手或潮湿物品接触设备。5．严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序；不允许带电进行硬件的热插拔操作（支持热插拔的硬件设施除外）；不得无故中断监控。6．严禁盗窃、损毁视频系统设施、设备；严禁故意设置障碍，如故意遮挡摄像镜头等。7．突发停电或系统故障，系统不能正常工作，工作人员应立即上报设备管理人员，由设备管理人员组织人员修理，排除故障。8．定期监督门店对所属区域视频镜头灰尘、蜘蛛丝进行清扫，保持视频图像清晰；定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。9．视频监控设备缺陷应及时上报专管员，专管员无法处理的，上报公司IT部，由IT部人员进行维护处理。10．监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动；若启动不成功，应通知专管员处理。11．遇下列情况之一时应及时上报系统专管员，不得私自动手处理：①异常发热；②发出异味；③有异常噪声；④监控图像发生异常；⑤其他无法处理的异常情况。三，图像信息资料管理制度：1．未经许可，个人不得擅自复制、提供、传播图像信息资料；不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。2．相关职能部门人员因工作需要调取、查看和复制视频系统图像信息和相关资料的，应当上报有关领导同意后方可提供。其他单位或个人不予提供视频资料。3．对涉及公司秘密和员工个人隐私的图像信息予以保密。4．监控部每月至少对所辖监控系统主机及相关设备运行情况进行一次全面检查，发现问题及时反馈至系统专管员。5．工作人员应熟练掌握各种情况的处置方案，发现安全隐患要积极反应，并迅速上报有关领导，不得延误。第四章处罚制度对盗窃、故意毁坏视频监控系统的设备、设施或设置障碍影响系统正常运行的，对肇事者给予相应处分并照价赔偿设备。对于违反员工手册管理规定的行为按员工手册实施细执行第五章工作人员工作内容监控部原则上不干预门店的日常管理工作，只是对门店管理的补充和监督，直接对公司总经理负责，一，门店营业时间的监控，监控人员每日必须查看每家门店营业时间是否正常，并且如实填写日志报表。二，门店主管的时间管理鉴于监控人员的分区管理，监控人员须每日填写主管工作行程表，以及店内工作情况记录表。三，门店员工的监控事项员工仪容仪表，包括员工制服，着装管理员工行为举止的管理，员工于店内有无影响公司门店形象的行为。员工服务及收银流程的管理客人是否得到及时服务，有没怠慢客人，让客人等候时间过长。服务客人是否礼貌友善收银服务是否及时录入电脑出品是否及时张贴客用小票。产品操作产品操作是否按流程是否用雪克杯，雪克次数是否符合规定卫生清洁产品操作完成后是否及时随手清洁，物品旋转物归原位，保持整齐四，门店营业时段分析监控人员每周应该抽取门店单日情况，就门店营业时段高低峰和交易次数做初步分析，以间接监控门店的生意状况和主管工作情况五，门店消费群体分析报表监控人员每月进行一次门店消费群体分析，以了解门店商圈变化，及时与相关部门沟通。六，突发性事件的处理监控人员如发现突发事件，如打架偷窥等行为，可立即通知其直接主管，方便事情得以及时有效处理。×××主管月日区域门店监控汇报当日未按营业时间上下班的门店店名开业时间结业时间备注主管当日工作行程主管工作行程：起止时间店名工作情况备注门店当日监控情况汇总店名违规事宜备注门店单日交易次数统计日期店名交易次数备注其他突发事件记录店名事由结果

小学教师培养工作总结一年来，我校在上级部门的指导下，积极开展教师教育教学能力的提高培训工作，有效提高了教师的各种教育教学实际能力，为我校取得良好的办学成效起了重要的作用。回顾我们的工作，主要有下面几点做法和体会：一、制定计划，常抓不懈这一学年虽然新来教师不多只有汤毛毛一位老师，但是我们还是很重视对她的成长。为了使她能尽快进入教师角色，更好地促进她的专业成长，我校采取了以下措施：1、以老带新，促其成长。每一位新教师到我校后，学校都会指派一位有经验的老教师来带，目的是通过一对一的言传身教，使青年教师迅速地掌握实际教学能力，适应我校教学工作的开展。2、抓骨干，促提高。骨干教师是学校教学工作的中坚力量，是学校教学工作开展的领头人。骨干教师的质量和数量，直接关系到我校教师队伍的整体水平，决定了学校教育的质量。抓好骨干教师的培养工作，就是抓好了全校通过对骨干教师的听课、评课、汇报，他们在思想上受到了一次深刻的触动。他们说：老本不能吃，继续往前走，不然就成了枯干的教师了。3、抓青年，促上进。青年教师是学校教学工作发展的希望，随着一大批老教师的退休，一批又一批青年教师的充实，迅速提高青年教师的教学技能能已成了学校教学工作的重点。师德教育。由于学校教育发展的需要，一年来，我校大量新进了一批新教师。如何让这一批优秀的学生迅速地成长为合格的、优秀的教师成了学校教育教学工作中面临的重大问题。为此，我校对新教师、年轻教师坚持不间断、多方面、多渠道加强师德规范教育，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《教师职业道德规范》、《公民道德建设发展纲要》、《教育法》、《教师法》为依据，坚持理论与实践相结合，开展“三比一树”“践行科学发展观”等活动，教育全体青年教师树立世界观、人生观、价值观的正确观念，树立正确的教育教学观念、态度和远大理想，从而提高了我校教师职业道德的整体水平。师徒结对。青年教师在教学上应该说是像一张白纸。如何在这张白纸上绘出灿烂的图来，这就需要给他们在走上讲台时有一个好的引导，好的榜样，好的导师。师徒结对无疑能起到这样的作用，达到这样的目的。通过确定对象---全面听课----跟踪指导的形式开展。4、抓基本，促技能。为进一步深化对新课程理念的学习与思考，全面推进新课程改革的进程，切实提高广大教师的课堂教学水平，促进广大教师业务素质的不断提高，我校本学期分别派遣多名青年教师去校外出听课、研讨，来校上展示课、并作说课讲座，课后全体老师还同他们进行了面对面的研讨交流。二、整体趋优，初露头角学校采取一