楼栋(小区)保洁流程及质量标准

长春♦中小学校联订制茶本流程长春♦中小学校联订制茶本流程#长春/中小学校at长春/中小学校at订制茶本流程③玻璃窗清洁时，使用双面玻璃擦，先将玻璃表面用毛头或喷壶抹水打湿；将玻璃清洁剂均匀涂抹在玻璃擦的海绵条上，把双面玻璃擦固定在玻璃的两面，用玻璃擦的海绵条清洁除污，最后用玻璃擦的刮条刮净水渍，用抹布擦净窗框，用窗刷扫净窗槽，操作时一定要将系绳面放置窗外，绳环套在手指上，操作前要将窗台上的物品轻放于合适位子，操作完毕再放回原处；④玻璃门清洁时，将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹；⑤用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动，一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动另一行，玻璃门清洗完毕，要将地面上的水渍清洁干净；⑥冬季门窗清洗要选择合适的天气与温度进行，避免门窗玻璃结霜结冰，以影响门窗玻璃的透视效果。6、办公室、会议室、休息室等①以中性全能清洁剂、清水在工作桶中稀释后将抹布拧干擦拭办公桌椅及物品；定期用碧丽珠对高档家具和电脑进行保养；②办公桌椅、会议桌椅要用木纤维抹布擦拭，表面无纤维、无水渍；③地面先轻扫后拖擦，拖布拧至半干为宜；④清洁后，将挪动的物品归位。7、洗手间、卫生间①先用清水冲洗，然后用卫生间清洁剂稀释后刷洗卫生间大小便池，再用清水冲洗干净，及时清理纸篓；定期用84消毒液消毒；②用中性全能清洁剂、清水在工作桶中稀释后擦拭隔板和瓷砖墙面；③用中性全能清洁剂清洁地面，再用清水冲洗，然后用半干拖布拖擦；④用中性全能清洁剂、清水在工作桶中稀释后将抹布拧干擦拭洗手间镜面、台面，不留水渍。8、楼内消防设施每天用抹布擦拭消防设施表面，清洁完成后，恢复消防设施原状。9、果皮箱、垃圾桶每天用稀释后的中性全能清洁剂对果皮箱擦洗表面，去除表面污渍，再用干抹布擦净；定期用84消毒液消毒；垃圾容量达到2/3时及时清倒；70、天花板①专用工具准备：二节杆、毛头；②用专用工具轻轻除去天花板的灰尘和蛛网。清洁办公室天花板时，要将室内物品用布遮盖，小型物品可移开后再清理；③工作完毕将移开的物品归位，将地面清理干净；④清洁时动作要轻，不能造成扬尘，不能损坏室内物品。72、大厅内花卉租摆每天清理花卉租摆的落叶、杂物、垃圾。73、大楼前地面①每天早晨对大楼周围的场地、路面清扫一次，其它时间巡回清理；②每天对放置在大楼门口垃圾桶进行清洗；③每星期对大楼周围的宣传厨窗、标志牌进行清洗一次。74、房间、床、床头柜①床、床头柜要用木纤维抹布，每日以中性全能清洁剂稀释后将抹布拧干擦拭，做到表面无纤维、无尘、无水渍，定期全面清洁，用稀释的勿消毒液消毒;②每天清洁房内墙面、公共实施等，定期消毒；③地面先轻扫后拖擦，拖布拧至半干为宜，定期消毒；④清洁后，将挪动的物品归位。76.保洁要点：在工作程序上按照清洁面积，采用由内至外、由上而下、从粗到细、先扫后拖、先除尘后清洁，辅以不间断巡回保洁，日常保洁和定期保洁相结合，保持整体环境卫生干净整洁。七、质量标准:序号项目保洁质量标准1公共地面有较好的保养，无灰尘、杂物，无污渍，保持干爽2墙面无蜘蛛网、无明显灰尘、无污渍、保持洁净光洁3天花板无污渍、无积尘、无蜘蛛网4梯级、扶手无明显污渍、杂物，扶手无积尘，无蛛网，保持洁净5各类镜面洁净、光亮6不锈钢设施无污渍，有光泽，表面膜保持良好状态7玻璃门窗透明洁净，无斑渍、无明显手印8消防设备表面干净、整洁，无污痕9果皮箱、垃圾桶无污渍，外表清洁光亮，无特别气味10卫生间无污渍、无积水、无异味，定期消毒，保持畅通11外围无垃圾、无杂物、无杂草、无积水、无明显尘土12办公室、房间光洁明亮，窗明儿净，无明显灰尘1会议室桌椅茶几烟盅无明显灰尘，光亮明净，地板光亮长春♦中小学校联订制茶本流程长春♦中小学校联订制茶本流程314大门、宣传栏无污物、无水渍、无明显灰尘，光洁明亮15门牌、宣传牌定期擦拭，无灰尘，光洁明亮16其它楼内设施无污物、无水渍、无明显灰尘八、工作礼仪:6、仪容仪表/.仪容要端庄大方。上班要穿工作服，服装要整洁，衣服要洗净。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚；非工作需要不准穿拖鞋、雨鞋、凉鞋到保洁现场。2.女士头发要梳理整齐，长发在后脑盘起，要求头发前不遮眉，后不遮肩；男士不准留胡子，不准留长发、怪发，不准留长指甲。女士不准浓妆艳抹（可化淡妆）、染指甲，不准戴其他饰物。J.坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，倚墙，靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。/、语言及行为规范.上班时讲普通话，文明用语，遇见客人时应主动避让和打招呼，遇见同事和各级管理人员均需以礼相待，互相打招呼问好。.不得在工作场地高声喧哗、吵闹、哼歌，不聚堆聊天。.清理卫生时如遇行人及车辆，应侧退至一旁，面对顾客并点头微笑/微笑标准，露出8颗牙人在楼面应沿楼边地带行走。清扫服务或等候工作时，如遇客人迎面而来时，应放慢清洁速度，在距离客人二三米时，自动停止清洁，站立一边向客人微笑问好。.除非客人先伸手，员工不得主动与客人握手，态度应端庄大方，手勿叉腰、插入口袋或指手画脚。.站立时应抬头挺胸，不得弯腰驼背，以饱满的精神、微笑的面容与客人接触。九、保洁服务质量承诺①符合甲方认可的卫生质控标准；②符合国家、省、市、区等各级组织进行的卫生检查标准，配合做好卫生质量检查工作；③符合甲方有关部门和科室的工作时间和工作要求；④如属服务质量引起的返工，及时组织人员整改，并保证按时、按质、按量地完成工作；⑤使用国