环球行李查询系统培训(TTY)

环球行李查询系统东航培训中心地面服务培训部潘晶---TTYWT系统课程培训内容系统介绍1

档案建立及查询指令2系统出错提示3档案存活期4WT系统介绍WORLDTRACER是一个运用电脑技术对行李档案进行环球管理的高级系统，主机设在美国亚特兰大的SITA数据处理中心。操作无纸化、档案存储时间长、储存量大、提取方便、打印方便、自动查询、自动追踪、及时获得信息和可设置自动提示等。

特点WT系统行李档案及相关查询指令WORLDTRACER系统中常用有以下几种行李档案类型少收行李──AHL（包括TNT、DAH、AAH、SAH、CAH）多收行李──OHD（包括QOH、DOH、AOH、SOH、COH)运送行李──FWD（包括AOH）相关查询指令查询信息──ROH

少收行李─TNT:通过行李牌号码进行最初查询ATLBMXS.PVGLLMU时组TNTPVGMUTNAF129034/36-39=TTY唯一收报地址系统反馈1:转运信息匹配

PVGLLMU.ATLBMXSMCH1TNTTNAF129034/129036-39FWDHKGMUNMKENNEDYRTCDG/HKG/PVGFDAF101/24NOV/MU502/24NOVTNAF129034XTMU944275NRHKG/PVGNFMU532/25NOVTISHORTSHIPPEDDUEAIRPORTCONGESTION系统反馈2:OHD信息匹配

PVGLLMU.ATLBMXSMCH1TNTTNAF129034/129036-39OHDHKGMU24689KINGSKAF129036BK05SXXHKGYY/24NOVAB267SILLYSTREETDENVERCC01BOOK/FOOTWEAR/GIFT/SUIT系统反馈3:QOH信息匹配

PVGLLMU.ATLBMXSMCH1TNTTNAF129034/129036-39QOHHKGMUAF129037多收的快速匹配系统反馈4:无信息匹配

PVGLLMU.ATLBMXSACKNOMATCHTNTPVGMUTNTTNAF129038/39系统确认收到一个TNT指令最多输入5个行李牌号码TNT指令注意少收行李─AHL:建立少收案件(无内物)

ATLBMXS.PVGLLMU时组

AHLPVGMUNMMARLOWITRDMPTMRRALFTNAF129038CTBU01SXXRTCDG/HKG/PVGFDAF101/24NOV/MU502/24NOVTK7812201234543PA71THEHEIGHTSPEACHIREEPLAZAAGHFB=少收行李─AHL:建立少收案件（有内物）CCALCOHOL/GORDONSGIN—AUDIO/SONYWALKMAN—DRESS/PINKSUMMEREVENING—FOOTWEAR/SLIPPERS—SPORT/BASEBALLATLANTABRAVES—BOXGLOVECATCHERSMITT系统反馈:接受

QNPVGLLMU.ATLWMXSMU/131554

ACK

DAHPVGMU10156/PAX/1BAGCREATED24NOV01/0805GMTNMMARLOW.PTMRRALFPA0171THEHEIGHTSPEACHIREEPLAZA.PN8126660932TK7812201234543RTCDG/HKG/PVG.FDAF101/24NOV/MU502/24NOV/BAG01/TN01AF129038．CT01BU01SXX.BI01DELSEYCC01ALCOHOL/GORDONSGIN—AUDIO/SONYWALKMAN—DRESS/PINKSUMMEREVENING—FOOTWEAR/SLIPPERS—SPORT/BASEBALLATLANTABRAVESBROWN—BOXGLOVECATCHERSMITTENDOFREPORT

NM3IT3PT3CT5RT4FD5TK1AG1AHL指令注意必填项允许输入数必填项允许输入数NM3IT3CT5PT3RT4FD5TK1AG1每行输入不得过58个字符同一项目组如需另起一行，必须在下一行的开始打上“－”表示连接如同一行中需加入新项目组，则在新项目组前加“.”；不得任意输入“.”，否则系统将默认为是新的项目组。WT中所有操作都应注意少收行李─AHL:建立少收案件(多件行李)

ATLBMXS.FRALLLH时组AHLTNAF680213—14NMDOOLITTLEITDDCTRD02CXX/YW25XXXFDAA214/11OCT/VS002/11OCT/LH743/12OCTRTTPA/MIA/LGW/LHR/FRA

BIDELSEYDISNEYWORLDSTKR

BIANTLERPA1300HOCHSTRASSEFRANKFUREAMMAIN3198GERMANYAGSLK

CC01DRESS/BLUE—BOOK/CASTAWAYPAPERBACK

CC02SPORT/GOLFBALLS=每个BI必须输一行，且在每行的开始输入BI与CT的顺序对应CC后需输入序号多收行李─OHD：建立多收档案

ATLBMXS.PVGLLMU时组OHDPVGMUTNQF620643NMSHAERIDANITPSCTRD01XXXBIDELSEY

RTPVG/HKG/LAXFDQF102/02SEP/MU510/03SEPAB72QUEENSROADNEWYORKNEWYOWUSAAGLARRY=每次只能建立一件行李的OHD一个OHD最多输入NM-3，FD-4，RT-5FD必须填实际收到行李的航班和日期（如是速运行李，则按照原始行李牌航班、日期输入）OHD指令注意RT输持有行李的航站，然后依次往前倒退多收行李─QOH：建立多收快速匹配

ATLBMXS.PVGLLMU时组QOHPVGMUTNAB995670=TN为唯一必填项，最多输入10个多收行李─QOH：建立多收快速匹配

PVGLLMU.ATLBMXSMU/080030QOHTNMU456911/14/17PURGEDFROMSYSTEM08SEPQOH系统中保存24小时，之后退出系统反馈行李匹配信息：速运信息PVGLLMU.ATLBMXSMU/261555MCHAHLPVGMU12345TAGNUMBERMATCHTNMU234567FWDPRGOKNMJONES/SMITH/DAVISTNMU234567XTMU885473NRFRA/PVGNFMU520/26NOVTI01BAGSLOADEDONFRAFLIGHTINERROR系统反馈行李匹配信息：多收信息PVGLLMU.ATLBMXSMCH

AHLPVGMU10069SHASHTRIASMU352618BE25XXXBRU/FRA/PVGMU520/02JANPA019TRVIERISOCIETYTITHAIRDVALSAD396001BIDELSEYCC01COSMETICS/SHIRT/TROUSERS

OHDCDGXS10008SCORE–75BI/FD/NM/PA/RTSHASTRINSGN29XXXBRU/LHR/CDGXS399/02JANBIDELSEYCC01COSMETICS/SHIRT/TOYS/TROUSERS

OHDXBQXS10363SCORE–55CT/FD/NM/RTSISTRIBE29XXXLHRXS392/02JANAB01KENSINGTONPALACEHOTELKENSINGTONGARDENSLONDONENDOFMATCHING索要多收行李─

ROH（索要OHD）ATLBMXS.PVGLLMU时组ROHPVGMU10673OHDLHRBA10015/LHRBA10017NMINGRAMTIMATCHPLEASEFWDFIRSTAVAILABLEDIRECTFLIGHTTOLAXANDADVISEURGENTPAXATTENDINGWEDDINGTHISAFTERNOONTXLHRLLBAAGSLK=ROH指令每次最多可以索要5件OHD，之间用“/”分隔。索要多收行李─

ROH（索要QOH）ATLBMXS.PVGLLMU时组ROHPVGMU10673QOHLHRBANMINGRAMTNBA389074-75TIMATCHPLEASEFWDFIRSTAVAILABLEDIRECTFLIGHTTOPVGANDADVISEURGENTPAXATTENDINGWEDDINGTHISAFTERNOON.TXLHRLLBAAGSLK=ROH指令每次最多可以索要10件QOH，之间用“/”分隔。运送行李─FWDATLBMXS.PVGLLMU时组

FWDPVGMUTNMU562856—59/423111/423113NMGREYSON/THATCHER/FARLEY/BROWN/BLONDELL

FDMU553/23SEP/AF988/24SEP

RTPVG/CDG/PRGXTMU118809—14

NFMU553/24SEP/AF988/25SEP

NRPVG/CDG/PRGTIBAGSSECURITYCLEARED/MISCONXDUEBELT—BREAKDOWN=原航班、航程速运航班、航程运送行李─

AOH

ATLBMXS.PVGLLMU时组AOHPVGMU17793XTMU788246NFMU553/01NOVNRPVG/CDGTXCDGLLAFTI01YOURNEEDCDGMU56902=通过XT、NF、NR识别运送信息

NM3IT3PT3CT5RT4FD5TK1AG1FWD(AOH速运)指令注意必填项允许输入数解释NF4速运航班号NR5速运航程TX10电传地址XT18速运行李牌号码暂停查询─SAH(整个案件)

ATLBMXS.PVGLLMU时组SAHPVGMU17793AGPVGMU/AB=暂停查询──SAH(部分案件)

ATLBMXS.PVGLLMU时组SAHPVGMU17793TN01CT02AGPVGMU/AB=第一件行李的TN及第二件的CT暂停查询暂停查询──SOH

ATLBMXS.PVGLLMU时组SOHPVGMU10093AGPVGMU/AB=重新恢复查询─RAT(整个案件)

ATLBMXS.PVGLLMU时组RATPVGMU17793AGPVGMU/AB=重新恢复查询─RAT(部分案件)

ATLBMXS.PVGLLMU时组RATPVGMU17793TN01CT02AGPVGMU/AB=第一件行李的TN及第二件的CT恢复查询重新恢复查询─ROT

ATLBMXS.PVGLLMU时组ROTPVGMU10093AGPVGMU/AB=案件关闭─CAH

ATLBMXS.PVGLLMU时组CAHPVGMU10673FSHKGRL21CSCNY100PA0131JOHNSONFERRYROADMARIETTAGA30339USALD01DELIVERTOHOMEADDRESSAFTER7PMAG1A2B=CAH必填项：FS、RL、CS、AG案件关闭─COH

ATLBMXS.PVGLLMU时组COHPVGMU17793NM01SHERIDANDA01SHERATONHOTELCOPENHAGENLD01LEAVEWITHHOTELPORTERXDYAGSLK=案件显示─

DAH(查询编号提取法)

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAHPVGMU10156=案件显示─DAH(查询编号提取法)--系统回复

QNPVGLLMU.ATLBMXSMU/131554

DAHPVGMU10156/PAX/2BAGSCREATED02FEB11NMINGRAMPT01MS/PAM

RTATL/CDG/PVG

FDAA560/01JAN/MU554/02JAN/BAG01/TN01AA567992．CT01BK02CXXBI01DELSEYCC01ALCOHOL/GORDONSGIN—PHOTO/KODAK35MM—SPORT/WILSONFOOTBALLBW2BAGSAT34KGS/BAG02/TN02MU567993．CT02RD25PXXBI02ADIDASCC01BOOK/GONEWITHTHEWIND—COAT/BLKLEATHER/OSI/FSPVGRL21ENDOFREPORT案件显示─DAH(行李牌号码TN提取法)

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAHPVGMU

TNMU672908=显示在PVG由MU创建的含有行李牌为MU672908的少收案件TN和XT不能同时输入

案件显示─DAH(姓名NM提取法)

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAHPVGMU

NMSMITHERS=显示在PVG航站由MU航空公司创立的名字为SMITHERS的少收案件

案件显示─DAH(姓名NM和日期DT提取法)

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAHPVGMU

NMSMITHERS

DT31AUG-02SEP=显示从8月31日至9月2日间在PVG由MU创建的旅客名字为SMITHERS的少收案件

DT范围不超过31天案件显示─DAH(姓名NM和报失航站MS提取法)

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAH

NMSMITHERS

MSHKGMU=显示所有在HKG由MU创建的含有名字为SMITHERS的少收案件

案件显示─DAH(NM提取法)--提取到多个案件的回复

QNPVGLLMU.ATLBMXSMU/131552DAHPVGMUNMSMITHERS

1PVGMU92567SMITHERSJSBU02XS450922XS109/20SEP

2PVGMU10045SMITHERSSSBN01/SMU834902/SMU776/21SEPGN20MU834903

3PVGMU10661/SSMITHERSRSWT01AF570/20SEPKINGSLEYMU204/21SEPENDOFREPORT

案件显示─DAH—显示档案的部分信息区域

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAHPVGMU10156

FAHIS=仅显示该案件HIS区域的信息案件显示──DAH—显示档案的部分信息区域

PVGLLMU.ATLBMXSDAHPVGMU10156

/HIS/CREATED30JAN11

AHL30JAN/1143GMTAGLF024FROMWIBYMU

AAH30JAN/1321GMTAGLF133ELEMENTSNM02/RT01

AAH31JAN/0921GMTAGLF65ELEMENTSCT01/NM03/TN01

SAH31JAN/1600GMTFULLFILESUSPEND

RAT01FEB/1016GMTFULLFILEREINSTATE

MCH30FEB/1715GMTOHDAMSKL11869-50CT/RT/FD

MCH30FEB/1715GMTOHDBWINW05320-51CT/RT/FD

MCH30FEB/1715GMTOHDBWIUS10129-53CT/RT/FD

MCH30FEB/1715GMTOHDEWRTW19280-50CT/RT/FDENDOFREPORT案件显示──DAH—显示档案的部分信息区域

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAHPVGMU10156

FAHIS/M=仅显示该案件HIS区域的MCH信息案件显示─DAH—显示档案的部分信息区域

PVGLLMU.ATLBMXSDAHPVGMU10156

/HIS/CREATED30JAN11

MCH30JAN/1715GMTOHDAMSKL11869-50CT/RT/FD

MCH30JAN/1715GMTOHDBWINW05320-51CT/RT/FD

MCH30JAN/1715GMTOHDBWIUS10129-53CT/RT/FD

MCH30JAN/1715GMTOHDEWRTW19280-50CT/RT/FD

MCH30JAN/1715GMTOHDLONBA49791-54CT/RT/FD

MCH31JAN/0142GMTOHDLHRAA31921-51CT/RT/FDENDOFREPORT案件显示──DAH—显示档案的部分信息区域

ATLBMXS.PVGLLMU时组

DAHPVGMU10156

FAHIS/OSI=仅显示该案件HIS及OSI区域的信息案件显示──DOH显示多收案件

ATLBMXS.PVGLLMU

DOHPVGMU10156=

ATLBMXS.PVGLLMU

DOHPVGMU10156

FAMCH=

ATLBMXS.PVGLLMU

DOHPVGMU10156

FAMCH/HIS=案件显示──DFW显示转运信息

ATLBMXS.PVGLLMU

DFWPVGMUTNMU101566=

ATLBMXS.PVGLLMU

DFWPVGMU

XTMU123456=

ATLBMXS.PVGLLMU

DFWPVGMU

NFMU502/22JAN=案件修改──AAH—修改/增加项目组

ATLBMXS.PVGLLMU时组AAHPVGMU10156BI01DELSEYAGJPH=增加BI项目组，或

修改BI01项目组信息案件修改──AAH—删除项目组

ATLBMXS.PVGLLMU时组AAHPVGMU10156TA01TP01AGJPH=删除TA01及TP01项目组信息必填项目不能被删除在已关闭的案件中CT，CC以及TN项不能更改

删除CC中一个内物：CC01D/SHIRT

AAH、AOH指令注意AOH也可以用于发送转运信息出错信息提示—输入举例ATLBMXS.PVGLLMU时组AHLPVGMUTNBA123456NMBLACKITHBCT01BNXXXRTBAH/LHR/PVGFDBA123/12JAN/MU552/12JANFFBAGLASTSEENINBAHAGJOHNSON=出错信息提示—系统回复

PVGLLMU.ATLBMXSERRFORMATCT01AHLPVGMUTNBA123456NMBLACKITJMSCT01BNXXXFDBA123/12JAN/MU552/12JANRTBAH/LHR/PVGFFBAGLASTSEENINBAHAGJOHNSON=出错信息提示提示内容说明解释AMED（XX）PROHIBITED-FILECOLSED“XX”是两字项目识别代码，已关闭的案件中的BI、CC、CT和TN项目不能修改。BIEXCEEDCTBI输入数目多于CT的输入数目。CTEXCEEDSALLOWEDAHL案件中最多可输入5个CT项目，OHD案件中只能输入1个。DTALLOWEDWITHNMONLY在DAH/DOH案件中，DT项目必须和NM项目同时输入。DUPE（XX）（XX）项目在一个信息输入中超过一次。出错信息提示提示内容说明解释FILEREFERNCEMANDATORY未输入案件号码或案件号码输入不正确。FILETYPEINVALID在CAH/COH/RAT/ROT/SAH/SOH指令中案件类型必须是AHL或OHD，在ROH指令中案件类型必须是OHD。MANDATORYELEMENTSMISSINGCAH（COH）REQ关闭案件时有一些必须输入的项目。OHDORTNMANDATORY在ROH指令中，OHD案件号码或行李牌号码必须输入。ONLYONETNORXTALLOWED在DFW指令中不能同时输入TN和XT项目。出错信息提示提示内容说明解释（XX）NUMBERMANDATORYXX指任何项目代号，所列出的项目代号数字是指修改的项目有2个以上的内容，必须输入项目代号的数字。NOTACCEPTEDFILEALREADYSUSPENDED在做SAH/SOH指令时，该案件已经SAH/SOH过了。NOTACCEPTEDFILECLOSED在做SAH/SOH/RAT/ROT指令时，该案件已经被关闭了。NOTACCEPTEDFILENOTSUSPENDED在做RAT/ROT指令时，该案件没有处在/S状态。NOTACCEPTEDINVALIDELEMENT在RAT/ROT/SAH/SOH指令中，只有TN/CT/BI项目可以RAT/ROT/SAH/SOH。AHLOHDDPR

QOHFWD

建案后10天建案后24小时建案后180天，关闭后60天建案后180天，关闭后45天建案后180天，关闭后45天WT系统行李档案存活期登机牌识别航空公司代码卡号

会员级别联盟行李优先牌=东航红色优先牌ThankYou!2011年2月——“ifen”酒新品发布活动策划爱奋斗•爱生活目录010203040506活动概述“ifen”酒新品发布会“爱奋斗•爱生活”品酒晚宴“我爱奋斗”高校乐队演唱会活动执行活动费用活动概述2012年05月20日-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.活动时间湖南锦绣潇湘文化产业园活动地点新品发布会/品酒晚宴/高校乐队演唱会活动构架活动概述活动目的：提升代理商对ifen酒的认识，有效促进合作。通过新闻发布会的召开向外界传达强势品牌的印象和

品牌强势运作的信息。借助新闻发布会的召开传递产品信息和品牌价值，形

成事件传播。活动概述活动意义：新闻发布会的意义在于能够激发和巩固代理商积极销售的信心，

同时可以对于ifen酒品牌的上市做一个正式的通告，

借以带动业界对于ifen酒的认同和认识和关注，是对

于ifen酒的整个传播体系的推动和帮助。以新闻与活动的结合表现形式确立ifen酒目标群体中的显赫地位新品发布会爱奋斗•爱生活

——2012ifen酒新品发布会发布会主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.锦绣潇湘“芙蓉国剧场”发布会地点15:30——17:20发布会时间新品发布会特色互动环节：ifen销售达人赛场外场内连线互动：在活动开展前期，在长沙步行街开展小型户外活动——ifen酒销售达人赛，然后将现场火热疯抢的画面剪辑成视频，在发布会上进行播放，让经销商看到ifen酒受广大市民（年轻消费者）的追捧。第一次连线：将现场疯抢的画面拍摄下来，随即采访一下消费者，问其为何要买酒，对酒的印象等。第二次连线：要求摄像拍摄出现场产品售罄的状态。表现形式：安排两百位学生扮演消费者到现场配合工作，现场随即采访消费者的购买心得。微电影VCR展播主持人开场新品发布会发布会流程：

蝶舞九天女子时尚电声组开场来宾签到（微电影VCR热场）第一次场外连线：让经销商看到场外热闹疯抢的状况与ifen酒品牌展示，从而给经销商留下好的印象，让他们看到该产品的市场前景。颜总致辞（宣布政策）第二次连线新品发布会发布会流程：现场调酒演示（品酒师点评）第一次连线第二次场外连线：此次连线需看到产品即将售罄的状态，以求再次打动在坐经销商的心，让产品热销，好销，有市场等一切优秀品质进入经销商的心，从而使经销商从心动变为行动。签约仪式“ifen酒”荣耀现世新品发布会发布会流程：

经销商代表发言此环节后附详细流程

合影自由洽谈签约仪式500万奖金现场助阵，活动至高潮。新品发布会1、“ifen酒”荣耀现世：嘉宾触摸LED点光球，特制酒保箱绽放,同时烟雾升起.冷焰火四射，ifen酒在绽放的仪器中荣耀现世。新品发布会2、“ifen酒”500万重奖销售机制建立：“ifen”酒业老总亲自向经销商代表颁发“ifen酒”500万销售奖励机制承诺书。新品发布会3、“ifen酒”品酒塔：这里我们用传统的香滨灌注香滨塔,改成“ifen”灌注,体现另外一种引用模式，同时，音乐响起，两位模特手捧“ifen”走秀。新品发布会新品发布会会场布置：易拉宝签到台喷绘、海报新品发布会新品发布会网络直播：我们与湖南最权威的媒体网络之一“文明在线”合作，全程紧密跟踪直播新品发布会。新品发布会新品发布会主持人：湖南电视台魏哲浩侯文ifen品酒晚宴爱奋斗•爱生活

——2012ifen品酒晚宴晚宴主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.湘府韩城（岳麓区阜埠河