电商双12活动策划方案

电商双12活动策划方案”双十二唧指每年的12月12日，这也是一个购物的狂潮。下面是电商双12活动策划方案，或许对你有帮助哦。20xx年电商双12活动策划方案一：假如说要出一个策划方案，那么很简洁，马上就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十二投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般状况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，终归，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应状况。其次，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，假如打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，假如不亏，我可以赚多少?大部分状况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是特别多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格支配也就显得特别重要。第三,店内营销策划。好歹上一次活动，总不能奢侈了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应当清晰，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能始终跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑始终弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看，好活动起先，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。第六，发货。依据活动大小，提前打算一些货总要先打好包，这个很重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清晰。第七，售后处理。发货之后，客户接连就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭受差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。以上是一个活动策划最简洁也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必需给这些环节，每个环节里面支配一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。总之，假如是策划案，必需留意一点，流程要完整，还必需将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你须要什么样的资源来协作你，在活动中会有什么样的状况发生，你如何解决和避开等等都要说清晰，至少要有所防范，如此，便是一个简洁的策划案了。20xx年电商双12活动策划方案二：一、售前的打算工作二、售中的跟进工作三、售后的服务工作一、售前的打算工作1、装修活动起先之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好举荐套餐例如外套打底衫裤子等平常的促销手法也不能停如保藏有礼满就送好评送金关注送卷等。3、选品活动商品要选择具有优势的产品比如价格优势款式新奇质量过硬等。当然全部所售商品肯定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率削减客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品肯定要物有所值。4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材打算充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。5、库存在活动起先前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避开出现超卖少卖现象。留意超卖的后果很严峻将严峻影响顾客对本店的影响严峻影响DSR的评分以及动态评分。6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率精确率才会提高。7、场地活动期间包袱会比平常多许多倍所以场地方面肯定要提前规划好做到人员位置合理包袱整齐摆放有利于提高整体工作效率。8、人员合理安排各部门的工作人员以及各部门之间的相互协作。告知大家活动期间大家要调动自己的乐观性在完成自己工作的同时去协作相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的'工作。9、培训特殊是客服的培训活动量的巨大须要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺须要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这须要技术支持。10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚避开丢单落单现象这个很重要。11、平安做好平安检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常运用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查修理工作要做好。12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜肯定要比平常好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要协作、协调好他们的工作加上之前的打算工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员特地为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、安排饮食等微小工作好让他们用心做事。三、售后的服务工作货物发出