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文档简介

杂志社办公室PDCA项目报告会议招投标 会议举行席卡、PPT放映错误对会务公司筛选机制待改进，需要通过富含考核指标的机制进行考核硬件故障突发事件处理不及时工作人员工作出错会议注册效率低，无序会议筹备与举工作质量不佳会务公司工作时间节点把握不好

参会专家、赞助、会议的变动；会议新要 会议筹备求网站、微信、海报差错宣传中的问题交通、视听效果不佳会场硬件条件受限展商、壁报区问题会场餐饮、茶歇质量不佳办的常见问题图1

在会议筹备和举行过程中存在的问题原因分析2016

第一期

PDCA

杂志社办公室PDCA项目报告Do-改进措施

满意度较低的环节要因对策实施人整改时间段价

格节约成本，效益最大化对会务公司提出要求，在同样的情况下价格最优2016年10月会议网站、微信网速慢、不醒目等根据情况进行修改。另外开展微信注册，方便用户2016年10月会议时间节点把握效率低，易延误多次确认，严格时间节点2016年10月会议会务公司工作人员服务质量针对突发事件、培训不到位加强培训，确保工作人员能够解决与会者的问题和需求，提高服务质量2016年10月会议会议通知不及时，常有改动多次确认，严格时间节点2016年10月会议

2016

第一期

PDCA

杂志社办公室PDCA项目报告Do-改进措施

满意度较低的环节要因对策实施人整改时间段PPT放映屏幕切换错误和PPT放映故障对操作人员强化培训，会前彩排，应急电脑配备2016年10月会议注册报到效率慢，无序，按顺序，电子化注册身份识别（成本控制）2016年10月会议工作人员针对突发事件、

培训不到位加强培训，确保工作人员能够解决与会者的问题和需求，提高服务质量2016年10月会议展商、壁报场地条件安排高性价比的办会场所2016年10月会议茶 歇内容方面的改进在整改的同时控制价格2016年10月会议

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