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文档简介

起航教育培训中心教师如何与家长进行有效沟通2019什么是沟通?沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、肢体动作),把自己的想法、要求等表达给对方。沟通是一个过程:信息感受算发送)编码解码到的的信息过程过程信息发送者道接受者盘程我们为什么要沟通?我们要沟通什么?沟通前我们要怎样沟通才有效?沟通时怎样沟通,要注意什么?(沟通时)沟通能达成怎么样的目的?(沟通后)我们为什么要沟通?原因之成就来自沟通失败,往往来自不愿意沟通85%沟通与人际关系成功的因素159o专业知识和技术

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