SMT工程管理及应用-管理篇

BySudongShiSMT工程管理及应用---------管理篇

BySudongShi目视管理

Viewmanagement

A:5SB:信号管理Ｃ：报表管理

BySudongShi制程管理

ProcessManagement

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制造管理与制程管理的区别以往制造-检查-返修或淘汰的-贯做法称为‘制造管理’.制造管理’注重防止不良产品离厂，而‘制程管理’则把重点放在把制造方法加以合理化和优化

SMT的不断微型化和多元化，也使得以往的制造管理（ProductionManagement）逐渐失却其效益，而由比重逐渐提升的制程管理（ProcessManagement）所代替。SMT带来的自动化优势，也使这门人人口说却未深入理解善用的科技（自动化科技）成为管理人员应该钻研的课题之一。

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制程管理并不是独立运作的一门管理技术。它也必须配合产品设计、设备技术和质量水平要求来进行。

制程设计是整个制程管理中至关重要而相当复杂

的一步。要求技术人员对工艺、设备、设计有很好的认识，以及部门间良好的沟通。由于制程设计受限于设备，对初次使用SMT的用户来说在处理上就有和现有SMT设备的用户不同的地方。

制程管理的注意点:

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制程管理它包括了四大主要部分：制程设计制程调制设定制程监控制程改进

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实际上不管是什么管理观念名称，其灵魂都是怀疑-测量-改进-再怀疑-再测量-再改进…

制程管理的实质是PDCAPlanDoCheckActStdDoCheckActPDCASDCANewStdImprovement

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制程调制设定，是如何将制程设计的结果应用在生产线上的工作。这要求技术人员对设备的特性、功能以及如何操作有很好的了解。设计未必能一次完整无缺的把所有制程参数都定得最优最完善，这阶段工作也具微调改正的责任。同时，这阶段工作也对调制后的制程能力做计量，并初步检讨制程设计时定下的监控方法。以作为全面生产时开始的制程监控参照。也是设备保养维修部门日后技术目标的参照。

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制程监控，是确保生产效益的和质量的重要活动。由于生产线上的变数很多，设备、人员、材料等等都有其各自许多变数，每天在不同程度上的互相影响，互相牵制着。如何能采取有效足够的监控又不会影响生产以及提高生产成本，是一项不易做得好的工作。另一和制造管理很不同之处，是真正制程管理注重于不良品的预防，而制造管理则流于对不良品进行返修改正。在制程管理方面，要求员工具备良好的测量知识、统计学知识、因果分析能力、以及对设备性功能的深入了解等等。

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制程改进，也是制程管理技术优于制造管理技术的重要之一。制造管理，在生产演化的路程上进展太慢，甚至相对工发展来说是在退步。制程管理。由于通过较科学性的管理，由於不断的在收集生产资料、分析生产资料，以及注重包括设计在内的全程整合处理，对生产和选题的改进提供了十分有利的条件。有了这方面的活动、制程管理不单给工厂带来生产效率和质量，也同时带来不断往前改进的工具

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制程管理在观念上有彻底而重要的改变、那就是不提倡检查，更不容忍错误发生任何返修工作都可能给成品质量添加了不稳定的因素

视程度而定，不良品的出现，很有可能是产能或制程能力（ProcessCapability）不足的一种表现。

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如果生产线的制程界限（ProcessWindow）不能配合成品的设计要求，头号题就不是只出现不良品和浪费资源那么简单了

但制程管理在这方面的处理，通过其设计、调制、监控、改进四大步骤，在效益上较制造管理方法大大的提高了

制程管理是一种管理方法，它并不会自动生效，所以你必须在执行时同时借助技术方法如工艺技术、设备技术等知识的支援，方能见效。没有这些方面的知识，不可能的把制程管理应用得好的。

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由于制程管理中重要的一节是制程整合（ProcessInetegration）,而在处理制程整合的工作中必须对设备技术和产品的生产设计有很好的了解和配合，这就要求技术人员在这些方面进行学习、研究、了解和应用。而此做法也正好迎合SMT对技术整合的依赖性。也只有通过对这些全面的学习应用，才能达到长期的改进，才能作出最优化、最低成本的生产作业。

BySudongShi制程管理的误区误以为只要通过设备供应商和一些讲座、交流之类的活动便能得到所需的。生产技术能协助用户达到最佳的产品质量和产量水平，单有设备技术却不能.是综合性和广大的技术关联面。这带来了所谓的技术综合管理（TechnologyIntegrationManagement）和并进工程（ConcurrentEngineering）概念等的应用要求

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解决问题的很好方法SEVENSTEP

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管理毕竟和科技不同，以下有几点应给予注意的：1、管理是软科学，没一定公式可遵循。但方法、模式、工具是有的。2、管理常牵涉到人事，因此除了科学的一面外，离不了感情的另一面。两者间的平衡是成功的关键因素之一。3、管理因带感情成分，在引进国外技术时必须在科学和感情上给予区分，并配合本身的背景方才能发挥得好4、在引进管理技术的过程，用户本身内部的条件对执行的成败的影响较在科技引进上为深。所需时间也可能较长。工作虽难，但却是不可忽略的。

BySudongShiSMT工程管理及应用---------实战篇设备可靠性评估和保养维修方案

BySudongShi设备可靠性评估与IPC-9850

IPC-9850标准由IPC5-41附属委员会,于2002年7月发布.

IPC5-41附属委员会由SMT设备用户和供应商组成。

BySudongShi设备可靠性评估与IPC-9850性能表(PerformanceForm)1.过程能力(Cpk,ProcessCapability)

2.产出(Throughput)

可靠性表(ReliabilityForm)

贴装缺陷(PlacementDefects)拾取缺陷(PickupDefects)

拾取缺陷(PickupDefects)

BySudongShi设备可靠性评估与IPC9850MeanTimeToRecoverfromAssists(MTTRa)

Totalrecoverytime/numberofAssistsMeanPlacementsBetweenFailures(MPBF)

Totalequipmentplacements/numberofFailuresMeanTimeToRepairFailures(MTTRf)

Totalrepairtime/NumberofFailuresMeanPlacementsBetweenAssists(MPBA)

TotalEquipmentPlacements/NumberofAssists拾取缺陷(PickupDefects)

BySudongShi抛料控制及预防性控制

抛料是由设备在运行过程中产生的对原材料不能正确的处理的现象.抛料对于ＳＭＴ生产的危害是显而易见的.轻则不能正常生产,重则无法交货给客户.

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抛料产生的原因1.设备2.材料3.人为

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1.设备产生抛料的原因A.对于标准的零件贴装设备的抛料应能达到小于0.3%.对于IC应为0.B.设备的抛料通常发生在以下方面取料(pickup)不能过影像处理(can’tpassvisionsystem)贴装时(placement)运动过程中

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1.设备产生抛料的原因运动过程中A:真空B:有无阻碍取料(pickup)A:真空B:吸嘴C:供料器D:吸取配合不能过影像处理(can’tpassvisionsystem)A:程序元件描述不合理B:照相机贴装时(placement)A:贴装配合B:真空C:吸嘴

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2.材料抛料的原因4.特殊材料1.材料规格误差不一2.TAPE剥离不良3.载带不良(太松,过粘)

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抛料预防与控制4.选用合格的材料1.建立抛料的监控机制2.建立合理的保养制度3.对供料器做定期的校准5.建立标准的材料描述程序

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预防与控制抛料应以设备定期保养与校准为主,辅以严格的监控手段.减少人为的浪费.

BySudongShi设备故障诊断及排除

SMT设备是一种机械,电子和计算机控制与一体的精密设备.他是设备就有维修和保养.

BySudongShi设备故障诊断及排除

设备故障诊断及排除具有很强的专业知识,在对设备处理时应对设备有全面的细致的了解。设备故障诊断及排除是为了解决设备问题,在解决问题时不能制造问题,也不能解除设备的安全装置。设备故障诊断及排除的注意点:

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设备故障分类。硬件软件设备本身的缺陷

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应用故障寻缉法找到根本原因.

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2.根据故障现象直击主题.

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设备故障应急维修法:一般来说设备供应商只提供所能提供的最小配件单元.相当多的最小配件单元是可以修复的或经修理后暂时可使用.如控制板,马达驱动器,电源气缸等.

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设备故障应急维修法:应急维修法只是为了即时解决问题,赢得生产时间.并不鼓励用维修的方法来省钱.也不赞成应急维修时省略设备的功能与安全措施.

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设备故障维修后的校验:设备维修后,如维修点涉及对设备的精度速度及质量有影响是应对相应的部分作校准.

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备件库的合理建设:建立合理的备件清单对于易损件应建立安全库存量良好的备件管理有合理的预算

BySudongShi经验的误区经验，是每个人用来预测办事效果的资料凭据。似乎每个人都知道经验对办事的能力的重要性。为什么经验对我们很重要？这是因为我们办事时所选择的做法、方向和决策、几乎全都经验来指引。人类的行为自小就是如此。

BySudongShi经验的误区如果不是经过有系统和完整的技术培训，有时单靠自身摸索得来经验很容易趋于片面和肤浅。在功底不深、意识不强的情况下，往往使用者并不会发现自己的经验有限，也很自然地会受到狭窄的经验而左右

BySudongShi经验的误区SMT除了范围广之外，发展也很快。您以往在常用SMT技术上得来的经验，已有可能在BGA、和CSP技术时已不够用了。以往的设备或生产线配置方法，也许在贴片机速度的不断提升下已经有所改变。您要在技术上领先，享受‘先进’的名誉，更应该不断更新自己和厂内的知识与经验。我们不能改变以经验办事的基本行为，但是绝对可以排除或降低经验对我们的限制

BySudongShi经验的误区要养成怀疑经验的习惯，我想最好是通过对SMT技术知识的深入认识。理由是，当你对这门科技有了较深的认识。工作上的急促繁忙、市场优良课程的缺乏、工厂内交流和研究氛围的缺乏、管理层对知识开发的不支持或不懂到懂的过程，而这过程正提供了无数次我们可能因稀罕经验而停顿的机会。所以在我们尚

未达到一定水平，尚

未能较自然的运用怀疑功能时，我们必须常常下意识的对自己说：怀疑！怀疑

BySudongShiDoyouhaveanyquestion???

BySudongShiThankyou谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH一本万利工程1、背景驱动2、盈利策略3、选菜试菜4、价值创造5、完美呈现6、成功面试7、持续改造（一）、一本万利工程的背景驱动

1、什么是一本万利

2、餐饮时代的变迁菜单经验的指导方针运营市场定位的体现经营水平的体现体现餐厅的特色与水准沟通的工具餐厅对顾客的承诺菜单承诺的六大表现1、名字的承诺2、质量的承诺3、价格的承诺4、规格标准的承诺5、外文翻译的准确6、保证供应的承诺

1、顾客满意度餐厅价值、价格、合理感、愉快感、安心感、美味感、便利感、满足感、有价值感、喜悦感、特别感2-2、初期投资餐厅面积、保证金、设备投资、店铺装潢、器具用品投资、制服选定、菜单制作2-1、开业准备厨具、供应商选定、设计、用品选定、餐厅配置、员工训练、餐厅气氛、促销方式3、经营数据营业额、客流量、成本率、人均消费、顾客回头率、出品速度、人事费用菜单内容决定决定相关相关决定决定决定决定以菜单为导向的硬件投资

1、餐厅的装修风格2、硬件设施服务操作3、餐厅动线4、餐具与家俬5、厨房布局6、厨房设备菜单设计正果1、能诱导顾客购买你想让他买的餐点2、能迅速传达餐厅要表达的东西3、双赢：顾客喜欢、餐厅好卖餐厅时代的变迁食物时代硬体时代软体时代心体时代食物食品饥食饱食品质挑食品味品食品德惧食体验人们正在追寻更多的感受，更多的意义更多的体验，更多的幸福（二）盈利策略1、组建工程团队2、确定核心价值3、确定盈利目标4、确定客单价5、设计盈利策略6、确定核心产品谁来设计菜单？产品=做得出来的物品商品=卖得出去的物品商家=产品具备商品附加值物（什么产品）+事（满足顾客何种需求）从物到事从食物到餐饮从吃什么到为什么吃产品本身决定一本，产品附加值决定万利从生理到心理从物质到精神从概念到五觉体验创造产品的五觉附加值体验何来

一家企业以服务为舞台以商品为道具，让消费者完全投入的时候，体验就出现了PART01物=你的企业卖什么产品+事=能满足顾客何种需求？确定核心价值理念核心价值理念1、卖什么样的菜2、卖什么样的氛围？3、如何接待顾客？卖给谁？卖什么事？卖什么价？企业目标的设定1、理论导向的目标设定2、预算3、制定利润目标费用营业额亏损区利润区临界点变动费用总费用营业额曲线费用线X型损益图利润导向的目标设定确定目标设定营业收入=固定成本+目标利润1-变动成本率-营业税率例：A餐厅每月固定成本40万，变动成本50%，营业税率5.5%，目标利率每月8万，问A餐厅的月营业收入：月营收入=（40+8）÷（1-50%-5.5%）=48÷0.445=108万测算损益平衡点保本线=固定成本1-变动成本率-营业税率例：A餐厅保本线=40÷（1-50%-5.5%）

=40÷0.445

=90万定价的三重意义2、向竞争对手发出的信息和信号1、是利润最大化和最重要的决定因素3、价格本事是价值的体现定价由此开始1、评估产品、服务的质量2、寻求顾客价值与平衡点3、以价值定义市场确定客单价盈利占比策略

占比策略内部策略销售占比占比策略内部策略10%40%10%20%20%（三）、选菜试菜1、ABC产品分析2、产品的确定（食材、口味、烹调、餐饮）3、成本的确定ABC分析策略毛利率营业额CBACABBACCCAA营业额C毛利A优化、提升增加销售双A双赢ABC顾客商品涨价保留亏本商品删营业额A毛利C顾客超额、成本过高有意义的保留无意义的删除双C双输菜单内容选择的标准因素成本设备厨师技术操作空间菜系风格吻合度品质可控度原料供应顾客喜好菜单协议度（销售目标、颜色、口味、造型、营养等）产品类别确定的四个方面1、按食材确定比例2、按口味确定比例3、按烹饪确定比例4、按餐饮确定比例

（无酒精饮品、含酒精饮品比例）框架依据操作依据目标依据成本依据试口味成本操作第一次试菜的内容精确的成本核算—五个关键词1、净料率（一料一控、一料多档）2、调味料成本（单件产品、批量产品）3、燃料成本4、统一计量单位5、标准食谱成本卡试口味餐具造型色彩第二次试菜的内容四料构成表1、符合思想审定2、符合目标审定3、符合定位审定4、符合框架审定四平构成表(四)、创造价值1、定价策略的确定2、提升双A核心产品的附加值3、增加更多的顾客选择性顾客会记住的价格最低价人均消费热门畅销品商品较多的价格带最高价产品价格和观念价值永远是不一样的，体验经济时代出售的不是产品价格，而是观念定价与确定价格的区别确定价格产品、服务主导思路确定一个易于销售的价格由企业根据成本以及和其他企业的比较确定定价基于顾客的价值私立评估价值、确定等级在顾客和企业的来往过程中确定企业定价三大策略1、薄利多销策略2、相对稳定价格策略3、高价位价格策略提升产品附加值的“十大绝招”三好七增名字好卖相故事服务选择文案时间体验健康推广感觉“附加值”提升产品附加值的“两大前提”一好味道二品质确定好卖相美色器形设摄状增健康少油汤汁盐多有机养生品种增时间原材料生长原材料获得制作耗时美味时间要求增文案—文字叙述九问1、餐点是什么？2、如何烹调制作？3、如何呈现？4、有何故事？5、有否独特的口味？6、有否体现品质等级？7、食材的来源？8、有何独特的体验？9、对人有何好处？一料多烹多吃多味增选择增推广易拉宝台卡小画册传媒宣传销售人员介绍POP（五）、完美呈现1、专业团队的选择与合作2核心价值的呈现平面制片摄影助理摄影师食品造