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文档简介
第十二章市场营销组织与控制市场营销组织市场营销控制一、市场营销组织有效市场营销组织的特征市场营销组织的演化营销部门的组织模式组织的根本要素影响营销组织决策的因素处理好营销部门与企业内其他部门的关系二、市场营销控制营销控制的根本程序年度方案控制〔一〕营销控制的根本程序营销控制步骤确定应对哪些市场营销活动进行控制设置控制目标建立一套能测定营销结果的衡量尺度确定控制标准比较实际与标准分析偏差原因采取改进措施〔二〕年度方案控制年度方案控制过程检查年度方案的指标销售额分析市场占有率分析销售额/费用比分析顾客态度跟踪
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