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文档简介
装饰装修工程交付、服务及保修措施为确保装饰装修工程的质量和服务,我们公司釆取了以下保修措施:1、 设立专门的保修部门,负责对工程质量进行跟踪和维修;2、 建立健全的保修制度和流程,保证业主的权益得到有效保障;3、 在保修期内定期回访,及时处理业主提出的质量问题和意见;4、 对于保修期内发生的质量问题,我们公司承担全部维修费用,并保证在规定时间内进行维修;5、 如公司未能及时响应保修请求,建设单位有权自行组织维修,并由公司承担全部费用;6、 在保修期外,如出现质量问题,我们公司仍将尽力协助业主解决问题,但费用由业主承担。以上是我们公司的装饰装修工程交付、服务及保修措施。我们将一如既往地秉承“质量第一,用户至上”的原则,为每一位业主提供优质、可靠的服务,让您的家居生活更加舒适、美好!AftertheprojectisdeliveredoanwarrantycontractwillbesignedwiththeowneroandawarrantybusinessfilewillbeestablishedoDuringthewarrantydoourcompanywillXXX。XXXworkersfromtheoriginalprojectmanagementXXXsixmonthstooneyearaftertheprojectisdeliveredoXXXntohelptheownerbetterXXXduringtheuseofthebuilding.TheXXXisunderthedirectmanagementofthecompany'sengineeringdepartmentandisguidedosupervisedoandinspectedbythecompany'sprojectengineeringdepartment□qualityandsafetyndepartment□XXX。andXXX.WhenthewarrantyteamreceivesarepairrequestfromtheownerotheywillimmediatelyarriveatthesiteoftheproblemanddiscussthehandlingmethodwiththeowneroQualityproblemsthatcanbeXXX1-3XXX.Forgeneralqualityproblems0thewarrantyworkwillbecompletedwithin24hours0andfbrlargerqualityproblemsoXXX3-5workingdays.DuringthewarrantydoXXXlistentotheowner'snsoForqualityproblemsraisedbytheowner。thewarrantyteamwillcarefullyanalyzeostudyoXXXleaksodripsoanddamagetoelectricalcomponents0suchasbathroomwaterproofingoXXXatanytimetoensurethequalityofrepairsoDuringthenofthewarranty。theteamwillalsotakeXXXandtheenvironmentoandensurethatthesiteiscleanedupafterworkiscompleted.XXX'XXX'sworkanddoagoodjobofacceptanceofthewarrantyworkoThecompany'smaterialXXX0machinery0andtoolsXXXworkoIftheowner'XXXwiththecontractothecompany'sprojectXXX.Forsub-projectsthatarepronetoleaksoXXX。XXXandadopta"nfirst"approachoWestrictlyfollowtheISo9002standardonacceptancensoandXXXandthe"threens"XXXAtthesametimeoweXXXthattherearenomajorqualityproblemsduringthewarrantydoorevenlonger0IfqualityproblemsdooccurothefollowingmeasureswillbeXXX:identifytheleakagepointandrangeoanalyzethecauseoftheleakageowhetheritisduetonmethodsowaterproofingmaterials。orotherfactorsoanddevelopaspecialwarrantyplanfbrtheleakagecauseowhichwillbeapprovedbythecompany'schiefengineer.XXX'XXXmaterialsomachineryoandtoolsneededforthewaiTantyworkoandwillsolveproblemsatanytimetoensurethequalityofrepairs.9、 在实施保修时,必须认真保护成品和环境卫生,并在工作完成后进行场地清理。10、 公司将为保修小组提供技术支持,并由质检科对保修工作进行监督和验收。11、 如果业主提出的保修要求与合同规定不符,公司的项目工程部和经营合约部将负责处理和解释,并确保业主满意。12、如果工程保修小组在维修过程中未按照规范、标准和设计要求进行施工,导致维修延误或质量问题,公司将承担责任。我们的现场维修人员应该热情礼貌,并以诚恳的态度处处为业主着想。关于装饰装修工程的交付、服务和保修措施:如果业主提出的保修要求与合同规定不符,公司的项目工程部和经营合约部将负责处理和解释,并确保业主满意。我们的现场维修人员应该以优质的服务赢得业主的信任,公司将给予他们一定的物质奖励(奖励当月奖金的30%〜50%)o如果现场维修人员对待用户态度生硬冷淡,工作不负责任,并且经过用户两次以上投诉,公司将对他们进行一定的罚款(扣发当月奖金的50%〜100%)o如果情节特别严重,除罚款外,我们将解除维修人员的劳动合同。关于保修记录:1、
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