便民服务办事指南

PAGE便民服务中心办事指南（一）服务事项申报材料办理程序办理时限联系人服务窗口：民政优抚最低生活保障对象户受理初审上报书面申请书、居民户口簿、房产证、居民身份证（看原件、收复印件）；家庭成员收入证明；根据申请对象家庭成员有关情况,民政部门要求提供的相关材料个人申请→社区居委会核查（入户调查、到相关单位调查）→居民代表评议→社区集体研究→第一次张榜公布（3天）→街道办事处审查复核（街道、社区联合入户调查）→第二次张榜公布（3天）→社区、街道、民政三级联审（民政局审批）→第三次张榜公布（3天）→领取低保证→发放低保金→领取低保金情况公布20个工作日城市医疗救助受理初审及发放城市医疗救助申请；家庭户口薄和被救助人身份证复印件、低保证复印件；被救助人住院的出院证明、定点医院的转院证明、住院（门诊）医疗费用发票原件，用药处方、医疗诊断书、病历复印件；凡是未参加城镇职工基本医疗保险的救助对象，需医保部门出具的未参加基本医疗保险的证明；凡是已参加城镇职工基本医疗保险的救助对象，需医保部门出具享受基本医疗保险的报销凭据；民政部门认为需要提供的其他证明材料个人申请→社区核查→街道审查复核→民政审批→发放救助金25个工作日服务窗口：劳动保障居民医保初审上报户口簿、身份证原件及复印件各2份和本人一寸近期免冠照片2张（低保人员、低收入家庭60周岁以上老人、“三无”人员和无工作的优抚对象等还需带上相关证件或证明）社区登记，出具“缴费通知单”→定点开户银行或委托代收点缴纳医疗保险费并领取“缴费回执单”→登记机构加盖“医保费缴讫章”→上报区医保局→发放《城镇居民基本医疗保险卡》15个工作日《就业失业登记证》受理初审上报身份证原件、身份证复印件（新版身份证复印正反两面）二份；户口本原件、户口本复印件（户口本首页和本人页）二份；近期一寸彩色照片三张；就业、失业的相关证明；技校、中专及以上学历人员需携带毕业证原件和复印件一份本人申报→社区调查核实→街道审查复核→报区就业服务管理局（区就业局）审批→发放就业失业登记证12个工作日失业金签字审核身份证、《失业金领取证》本人凭《失业金领取证》每月5日至10日到街道劳动保障所签审当日小额担保贷款受理调查审核上报贷款人自愿书面申请及计划书、户口所在地社区（居委会）审核的《城镇人员情况证明》、下岗失业人员提供《职工失业证》;其他城镇登记失业人员提供《城镇失业人员就业失业登记证》、借款人《身份证》(第二代)和《户口簿》、《营业执照》副本、《税务登记证》副本、《担保人单位证明》、担保人《身份证》(第二代)和《户口簿》、《创业培训》结业证本人申报→社区调查核实→街道审查复核→报区劳动局审批→发放小额担保贷款所有服务事项不收费※便民服务中心办事指南（二）服务事项申报材料办理程序办理时限联系人服务窗口：综合服务接待群众来信来访及信访案件受理相关信件和证明材料1、来信：信访件登记→根据信访内容转交街有关部门（社区），不属本范围的转送或告知上级有关部门。属受理范围的，收到信访件15日内书面回复信访人（地址、电话、姓名不详的除外）→信访人接书面回复有疑虑的，可向街信访办申请复核，如不服，可向区有关部门反映。2、来访：来访登记→属受理范围的，按法规、政策，积极协调、解决。不属受理范围的，告知来访人找区有关部门。当日办理残疾证户口簿、身份证、近期8张2寸免冠彩照、残情鉴定肢体残、视力残、听力残、言语残直接到区中医院做残情鉴定（其中：听力残、言语残须先到所在社区、村开具介绍信；听力残、视力残须先到市三医院五官科做检查）；智力残、精神残的残疾人直接到市精神卫生中心做残情鉴定，鉴定结果交区残联（其须先到所在社区开具介绍信）。服务窗口：党员服务党员组织关系接转办理组织关系1、2、转出组织关系：所在支部开出组织关系介绍信→街道党工委→区委组织部（区外）→转入党组织当日服务窗口：计划生育《计划生育服务证》办理；结婚证原件、复印件各1张、身份证原件、复印件各1张、生育服务证申领表1张、男女双方一寸正面照片、双人照各1张女方怀孕3个月内持相关手续到社区计划生育办公室领取填写“生育服务证申领表”→男女双方单位或户籍所在地社区审核→到街道计生办办理《生育服务证》30个工作日《独生子女父母光荣证》办理；《生育服务证》、《出生医学证明》、落实节育措施证明、一寸正面照片1张本人提出申请→所在单位或户籍所在地社区审核并发放《独生子女父母光荣证》→本人持证到街道计生办审核登记、编号盖章。当日《流动人口婚育证明》办理户口簿、身份证复印件、一寸正面照片1张本人提出申请→户籍所在地社区填表、初核、办证→持证到街道计生办审核、编号、盖章。当日照顾再生育初审上报男女双方身份证、结婚证原件、复印件各1张，一寸正面照片各1张、再生育服务证领取表、离婚方离婚证复印件、病残儿医学鉴定相关手续或收养子女相关手续、女方单位（或户籍所在地社区）出具的书面调查材料男女双方持身份证、离婚证、结婚证到区计划生育指导站领取填写“再生育服务证申领表”→男女双方单位或户籍所在地社区审核→街道计生办审核→单位或社区公告（10天）→区计生局审核办理《再生育服务证》60个工作日计划生育特别扶助对象受理初审上报户口簿、就业失业登记证、《独生子女父母光荣证》原件、独生子女死亡及三级以上残疾证明本人申报→社区调查核实→民主评议→街道资格确认→公开公示→报