诊所管理规章制度

第页共页诊所管理规章制度诊所管理规章制度诊所管理规章制度1第一条为加强个体诊所使用药品和医疗器械的监视治理，保证人体用药平安有效，维护人民群众用药的合法权益，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法施行条例》、《医疗器械监视管理条例》的有关规定，结合本市实际，制定本标准。第二条本标准适用于辖区内已获得《医疗机构执业答应证》的个体诊所。第三条市级药品监视管理部门主管辖区内个体诊所的药品、医疗器械质量监视管理工作。县(区)药品监视管理部门，负责本辖区内的个体诊所药品、医疗器械质量监视管理工作。第四条本标准适用于个体诊所药品、医疗器械的购进、验收、储存、分配、使用和管理。人员与培训第五条个体诊所的负责人及其有关人员应认识药品、医疗器械管理法律法规，把握药品根本知识。第六条个体诊所从事药品管理、处方审核、分配的人员必须是依法经过资格认定的药学技术人员或由已获得临床执业助理医师以上资格及通过劳动部门技能鉴定、符合规定的药学人员担任。第七条个体诊所负责人应负责涉药人员药品管理法律法规、专业技术知识的继承教育培训，并建立相应的档案。第八条直接接触药品的工作人员必须每年进展一次安康体检，并建立安康档案。精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病患者不得从事直接接触药品的工作。进货与验收第九条个体诊所必须从具有药品消费、经营资格的企业采购药品，制止从其他渠道采购药品。对首营企业应审核其合法资格，应当按照有关规定索取供货单位加盖原印章的合法证照复印件。第十条购进药品应逐批进展检查验收，并建立真实、完好的药品购进验收记录。药品购进验收记录必须注明药品通用名称、剂型、规格、批准文号、消费批号、消费厂商、有效期、供货单位、购货数量、购货日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。购进进口药品还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品测验报告书》或《进口药品通关单》复印件。供货凭证和验收记录应至少保存两年备查。购进医疗器械还应索取供货单位加盖原印章的《医疗器械注册证》复印件，并建立购进验收记录。内容包括：产品名称、消费企业名称、产品注册证号、型号规格、产品数量、消费批号、灭菌批号、产品有效期、供货单位等。供货凭证和验收记录至少保存两年备查。第十一条经检查验收不合格的药品和医疗器械不得购进使用。发现假劣药品或质量可疑药品，必须及时报告当地药品监视管理部门，不得使用或自行作退、换货处理。第十二条个体诊所应装备与经批准的诊疗、效劳范围相一致的药品，制订根本用药目录。常用药品和急救药品的范围和品种按照**省卫生厅和**省食品药品监视管理局确定的《**省个人设置的门诊部、诊所常用及急救药品目录》执行。第十三条个体诊所未经批准，不得擅自配制制剂。第十四条对特别管理药品应按有关规定执行。储存与保管第十五条个体诊所的药品、医疗器械的储存条件应与诊疗活动相适应。储存场所四周应平整光洁，屋顶、墙壁应无脱落物，不渗漏。并采取防潮、防冻、防虫、防鼠及通风、避光等措施。第十六条个体诊所必须装备与使用药品相适应的药柜、药架、底垫、冷藏柜、温湿度计等设施。药品按不同储存要求分别在常温、阴凉及冷藏条件下储存，相对湿度控制在45%-75%，并每日做好温湿度记录。第十七条个体诊所储存药品的药柜、冷藏柜内不得存放其它物品。第十八条药品储存放置必须分类定位，做到药品和非药品分开;内服药与外用药分开。第十九条个体诊所应定期对储存的药品进展检查养护，并予以记录。对近效期药品、医疗器械(指有效期6个月内)应加强管理，防止药品、医疗器械过期失效。第二十条个体诊所的药品储存场所应与生活、办公、诊疗场所明确分隔，不得临街设置药柜。药品使用与分配第二十一条个体诊所应当凭本诊所医师处方使用药品，不得无处方分配药品。分配处方必须经过核对，对处方所列的药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当回绝分配，必要时经处方医师更改或者重新签字，方可分配。处方调剂和药品拆零所用的工具、包装袋应清洁、卫生，发药时应在药袋、投药瓶上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。第二十二条一次性使用的医疗器械，不得重复使用，使用过的，应当按照国家有关规定销毁并做好记录。第二十三条个体诊所必须常常观察本单位使用的药品质量、疗效和反响。发现药品不良反响及医疗器械不良事件必须及时向卫生行政部门和药品监管部门报告。制度与管理第二十四条个体诊所应根据有关法律、法规及本标准，结合实际制定和落实药品质量管理制度，并定期检查和考核，做好相关记录。药品质量管理制度应包括：(一)药品和医疗器械购进、验收管理制度;(二)药品储存、保管和养护管理制度;(三)处方分配和药品拆零管理制度;(四)不合格药品管理和质量事故报告制度;(五)特别药品管理制度(六)药品不良反响及医疗器械不良事件报告制度;(七)直接接触药品人员安康档案管理制度;(八)从药人员业务学习制度;(九)一次性使用无菌医疗器械销毁处理制度;相关记录应包括：(一)药品购进验收记录;(二)药品养护记录;(三)药品存放场所的温湿度记录;(四)不合格药品处理记录;(五)废弃一次性使用无菌医疗器械的销毁记录;(六)从药人员业务学习记录。附那么第二十五条个体诊所必须按本标准加强药品、医疗器械的质量管理，如违犯本规定，予以限期整改、通报批评;如违背法律、法规、规章规定的，将依法予以处分。第二十六条本标准中个体诊所是指个人设置的门诊部、诊所等医疗机构。第二十七条本标准所指的`首营企业是指购进药品时与本诊所首次发生供需关系的药品消费或药品批发企业。诊所管理规章制度21、用人所长员工绩效不好，经理常常从员工身上找原因，其实，还应该反省一下自己在人员的使用上是不是存在问题，有没有用其所长，发挥员工的特长。假如用人不善，很难获得好的绩效。要获得好绩效，用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树，然后又去责怪它爬得不好，因为狗并不擅长爬树，即便是一条优秀的狗，也很难把树爬得很好，而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。2、加强培训通过培训可以改善员工的绩效，进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是，并不是当公司出现问题的时候才安排培训，也不是只对那些公司认为有问题的员工施行培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实，公司的培训应该是根据企业需求长期的、持续的、有方案的进展。3、明确目的我们有没有清楚地告诉员工，他们的工作应该是销量第一?还是效劳第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。假如员工没有明确的工作目的，那么通常会比拟迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，同时，由于员工没有得到明确的目的指引，员工的努力方向同公司所希望到达的结果难免有所不同。4、建立绩效标准明晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知道自己已经到达或者超出了公司的要求，这种成就鼓励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。明晰的绩效标准可以使没到达标准的员工有一个努力的目的，知道自己同其别人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作指标。注意：明晰的绩效标准，必须成为公司薪酬发放的根据，才能保证鼓励的有效。5、及时监控绩效考评考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是，监控应该是随时随地进展的。监控不及时，当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生，使“聪明人”钻空子，考评不公平。6、及时反响考评结果在绩效考评刚刚出结果的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是考虑最多的时候。这个时候反响效率高，员工比拟投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进展及时改良。假如过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定降低;同时，员工会对公司的考评产生不良印象，会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开，考评反响也会占用工作时间，对其他工作难免会带来不良影响。7、帮助下属找到改良绩效的方法当发现您的下属的绩效不好时，仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的，重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么?改良的方法有哪些?业绩不好的下属一般自己也很着急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改良。问自己的同事担忧别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。这时候，做经理的应该主动找到他/她们，同他/她们分析^p业绩不佳的原因，并且帮助他/她们找到改善的方法，同时，假如有可能得话，最好提供相应改善的时机和一定资支持。经理人可以成功，重要的一点是他/她能指导下属，可以想到、看到、做到下属做不到的。假如管理者本人不能超越员工，员工怎么服她呢?这种情况下，员工多半不会非常努力，业绩自然不会好。诊所管理规章制度3一、诊所消防工作实行“预防为主，防消结合”的方针。建立定期培训制度。工作人员必须熟悉与本专业有关的消防知识，加强对易燃易爆物品的管理，积极预防火灾事故的发生。二、积极主动配合承受消防部门的检查并根据消防部门的意见建议进展整改。三、工作人员应理解本单位消防器材的放置位置和一般性能，并设专人保管，所有人员都有责任保护消防设施，制止随意搬动、损坏和挪用。四、严格用火平安管理，不