手机店店长岗位职责

手机店店长岗位职责手机店店长岗位职责

手机店店长岗位职责

店长岗位职责

一、岗位职责

1．合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售乐观性，保持员工乐观向上的工作态度；

2．门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；

3．结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增加门店竞争力，促销详细方案报公司审批后实施；4．发挥领导艺术，有效提升团队分散力；

5．新员工融入后，留意加强初期辅导和关心，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定；

6．将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳安排，实现个人价值；

7．做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。8．保障门店内、外部卫生清洁工作；9．负责店内其他日常事务。

二、岗位规范

1．人员管理做到公正、公正，厂联员工、自营员工管理要一视同仁，做到奖惩分明，新老员工团结全都，杜绝煽动、拉拢员工分帮、分派；

2．每日按时、照实上报当日销售额和毛利额，每月初上报各组目标营业额和目标毛利额；

3．准时传达并执行公司的各项文件；

4．提倡并督促实行“顾客第一”的服务理念，营造热忱、礼貌、干净、舒适的购物环境；

5．严格掌握门店损耗率、人力成本、营运成本；

6．正确的推断力量：对问题、对大事要客观的评判、正确分析，敏捷调控突发大事，准时处理顾客的各类投诉，削减门店内争吵现象；7．不定期与员工进行心理谈话，了解员工的思想动态并予以正确引导；8．对门店人员的违规状况，公正、公正的监督罚款上交状况；

9．不断提升自己的业务力量，具备门店经营的必备技巧和使顾客满足的力量；10．组织领导力量：合理地制定工作方案、调动员工乐观性，共同完成公司的既定目标；

11．诚信的职业道德：有良好的职业操守和高尚的道德，与厂家交往时保持自律性；

12．榜样和担当责任的力量；

13．和谐的处理好与上级、下级和各部门的人际关系。

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店长工作职责

行政隶属：

上级主管：督导直属下级：店员

二、主要基本工作职责：

1、每天核对好营业额后向上级主管汇报核对并移交，或到银行存入指定账

户，无特别状况不行拖至其次天存入，如当天有特别状况必需在其次天12点前存入，否则视为非法行为报警处理。

2、每天清点库存机器并向上级主管汇报库存具体型号、数量、单价、总数量、

总库存价。

3、基本每天都会有货物通过快递寄过来，必需当着快递员核对当天寄到的货

物规格、数量是否正确，如无疑问即可签收并锁入保险柜，如有疑问先不签收或查清晰后才可以签收4、店长依靠有组织的努力，依靠管理把店面责任落到实处，明确每一个下属

职务的内容及工作任务。

5、店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力

贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。6、加强对店员的管理、指导、激励、约束与关心人员为顾客做贡献。7、依据本区域竞争状态，市场容量，市场潜力，以及过去的实际销售业绩（或

销售修正指数），打算本区域的目标销售任务。8、把目标任务分解到每一个人员手中，进一步把目标任务转化为“业绩考核

指标”，且转化为目标管理过程，并与工资奖金挂钩，约束每一个人员努力实现目标完成任务，不断提高销售力。

9、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。10、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。11、负责管理卖场的日常工作，监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，

并对导购进行培训。

12、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确     无误。13、负责店铺内货品补齐，商品陈设。14、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。15、帮助主管与所在商场的沟通与协调。

16、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。

17、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。18、激发导购工作热忱，调整店面购物气氛。三、主要工作细则：

注：作为一个店长，自己不能定位为促销员或领班,自己的心态就应当看做

是老板，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前：

1．依据当天进货价格、结合总部网店价格、当地市场价格来制定并对店员

下达当天的销售价格。2．带领店员打扫店面卫生。

一、

3．召开晨会：①公司政策及当天营业活动的公布与传达。②前日营业状况的分析，工作表现的检讨。③培训新员工，沟通胜利售卖技巧。④激发工作热忱，鼓舞员工士气。

4．点货品，门店要清点销售单据及定金等。

营业中：

1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2．门店的店长需督导收银作业，把握销售状况。3．备齐包装盒、包装袋，以便随时使用。4．维护卖场、库房的环境干净及产品整。5．即使更换、撤增促销特卖展现，商品陈设。

6．留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。7．准时主动帮助顾客解决消费过程中的问题。8．收集市场信息，做好销售分析。9．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前预备和结束后的收尾工作。

营业后：

1．核对帐物，填写好当日营业报表。

2．营业款与库存机器核对并按公司规定妥当处理。3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

4．店检查保险柜是否平安锁上、门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

人事方面：

1．有权利参加营业人员的聘请、录用的初选.。2．有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利。

3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4．有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6．有权利对店内的突发大事进行裁决。

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