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文档简介
保修合同书例文甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)合同编号:(以下简称本合同)根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律规定,甲、乙双方经平等协商,就乙方向甲方销售的产品,在保修期内因产品本身质量问题(非人为损坏)造成的故障等问题给予维修或更换的事宜达成以下协议:第一条产品1.1产品名称:【产品名称】。1.2产品型号:【产品型号】。1.3生产厂家:【生产厂家】。第二条质保期限2.1本产品的终身质保期限为从【销售/交付】之日起【年/月/日】起算。2.2在质保期内,因本产品本身质量问题(非人为因素造成),在正常使用状况下出现故障,乙方负责协调处理,按照如下要求提供保修服务。第三条保修内容3.1保修范围:本合同所述的保修仅适用于产品本身质量问题(非人为因素造成)引起的故障或部件损坏。3.2保修服务:针对与本产品有关的故障或部件损坏甲方要求乙方提供维修、更换部件或者更换产品。3.3保修流程:3.3.1甲方在发现产品故障后,将故障产品或具有故障现象的部件送至乙方维修站点,并与乙方的维修人员进行确认和记录。3.3.2维修人员根据产品故障情况及时提供检修或维修服务,并在维修完成后再与甲方进行确认和结算。3.3.3如果乙方确定该产品或部件故障属于保修范围内,乙方应当免费给予甲方维修、更换部件或者更换产品的服务。第四条售后服务4.1乙方要求在本合同有效期内为甲方提供优质、高效的售后服务,并向甲方提供有关产品的技术帮助。4.2甲方在产品使用过程中申请售后服务应当遵守乙方的售后服务流程、操作规程和服务条款。第五条服务保证5.1乙方保证所提供的产品质量符合国家相关的质量安全标准,并承诺在合同约定的保修期限内提供保修服务。5.2因乙方产品质量问题引起的故障或者甲方因乙方服务不符合保障服务水平要求而产生损失的,乙方皆负责承担赔偿责任。赔偿范围包括甲方因此造成的直接损失,但不包括非直接损失或间接损失。第六条其他6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。6.2您在签署本合同之前应仔细理解所有条款并确定您具备签署本合同所需的法律能力和行为能力。6.3本合同的签署、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。6.4本合同自签订并获得国家有关部门批准后开始生效,双方无法解除或变更本合同。6.5本合同正本一式两份,甲方和乙方各执一份。以上保修合同书例文是本公司小编根
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