单位年终工作总结格式7篇

第第页单位年终工作总结格式7篇我相信，通过自己的努力，我肯定能更好的在全新的一年里提升自己，为公司带来更多的贡献！一、加强管理，提高自我要求回忆这一年的工作，早在这一年之前，我就在工作中不断的提高对自己的要求。不断的以更高的要求管理自己，提升个人的责任意识以及工作能力。在工作中，不断的精进自己的能力，在实践中累积阅历。并且在工作中严格要求自己，保持对自己过去问题的警惕，负责的做好自己的工作。在过去的这些工作中，我意识到只有发觉和改正，是跟不上发展的要求的，所以在工作外，我还乐观的参考其他同事的阅历，吸取他们的阅历和优点，对于他们遇上的错误，进行提早预防。二、坚决思想，紧跟发展的脚步在思想上，我始终坚决自己的意志，努力的在岗位上努力的提高个人能力，乐观的为工作贡献自己的热量。在工作开始后，我通过网络和书籍乐观的提高自己的思想，并努力的学习公司的发展理念，紧跟公司的发展方向。在工作的空闲时间，我也曾与领导和前辈学习他们我的思想精神，乐观的提升自己的思想，让自己朝着__公司发展的方向努力！三、个人的缺陷、反省改正在工作中，尽管我会为自己认定的方向努力的前进。但是，在脾气上，我却实有些急躁，总是简单因为自己的观点和同事们其争吵冲突。同是为公司努力的伙伴，我知道这是不对的，在新的一年里，我要好好的改正自己，转变自己！期望自己能更加融入团队，融入这个大集体，让我们一起去为__的发展出谋划策！一年来，让我学会了许多的，认识了很懂，但是最重要的，还是我__还在努力向上！我会连续保持着这样的心态，努力的提升自己。在这全新的一年，想必还有许多需要我们去努力的地方，我会和同事们连续奋勉 拼搏，制造一个最佳、最好的一年！单位年终工作总结格式范文篇2回顾自己一年来的工作，是一个从新认识自我的一年，渐渐发觉自己的不足，慢慢理清工作思路。在各级领导的关心支持下，我根据所在（岗位职责）要求，自觉听从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、在不同岗位间，要切实转变角色新的岗位要求新的工作标准。在__村村工作期间，它要求我把握住加快农村经济发展、促进农夫就业增收、提高农夫生活品质的主线来开展基层服务；在镇团委工作期间，它要求我全面深刻地了解全镇青年人思想情况，它要求我站在全镇的高度来把握工作的重心和中心。只有找准自己的位置，全力以赴地做好本职工作，才能确保每一项工作的顺利完成。从事人口普查工作期间，我坚持“向领导指示”的原则，专心反复地核实各项数据，确保信息完整、准时、准确地录入系统；从事文字综合工作期间，我根据“出精品、上档次”的要求，力求每一份材料结构合理、重点突出、文字精练，基本做到了让领导满意；从事会务工作期间，我注重理顺会务筹备流程，妥当处理好会前、会中、会后各个环节的细节问题，乐观与参会部门协调沟通，确保了每次办会连贯流畅、不出纰漏。各个岗位都有比自己年龄大的.、有阅历的同志。我本着尊重、理解的原则，主动向他们请示工作（方法），虚心听取他们的批判和建议，常常与他们一起出主意、想办法，尽自己的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊，为日常工作的正常的开展奠定坚实的基础。二、在实践操作前，要主动加强学习俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是我面临的主要任务。要做好各项工作，就必需主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。加强政治理论学习。增加了自己的责任感和使命感，坚决了抱负信念、清楚了工作思路、鼓足了干事的劲头。加强业务学问学习。一年来，我专心学习了农村工作制度汇编，我还主动与上级领导沟通，学习领导处理农村纠纷和办理详细事务的方法，并将所学应用于工作实践，创新了工作思维和方法，极大地提高了工作效率。三、在详细工作中，要乐观思考问题从不同的角度来思考问题。有时候以一个旁观者的身份来认识问题和事情本质，往往会收到意想不到的结果。擅长借鉴他人的胜利阅历。实践证明，善借外智，才能思路开阔；善借外力，才能攀上高峰。对于我们这种刚出校门一年左右的人来说，学会分析他人胜利阅历，并学习他人一切可以作为借鉴的东西，对我们的成长是相当有帮忙的。准时反思自身行为和不足。学会反思，知错，改错。一个学会自我反思的人才会取得胜利。一年来，我虽然完成了肯定的工作任务，但也还存在一些不足，主要是：理论学习方面还有差距，时常感觉就目前来看，我的工作还是较为顺利的，自己得到了很大的进步，自己的工作还是值得的。我相信在我今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不断的努力。在不断的发展中，我前进了许多，我相信自己会做的更好。单位年终工作总结格式范文篇3时间如白驹过隙，转瞬虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有许多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的（企业（文化）），感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的困难和坚决。我要特地感谢同事们对我的帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，透过自身的不懈努力，自己各方面也取得了必需的进步，现将我的工作状况作如下总结。一、透过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识客服全部的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新奇也到处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我专心学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累阅历，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己透过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。二、专心学习岗位学问，工作潜力得到了必需的提高对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习熬炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。假如到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有阅历的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探究，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种抵触气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，掌握和调节。人无完人，我要活到老学到老。三、对日常投诉工作处理得当业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。间或也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过许多的投诉，但此刻的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用用心的态度应对交房、移交和日常消失的投诉问题，__楼商铺__栋自20__年__月以前正式交付，透过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的缘由，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等缘由导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧急有序的进行中。工作看是简洁，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲乏。修理工作是公司售后的重要环节。公司对修理工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对修理问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对修理问题进行跟进。经过大家共同努力，修理的工作效率明显得到提高，掌握反复修理率使业主满意度提升。业主无法理解新居会消失渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员用心地处理问题的态度上理解了我们修理方案，此渗水问题逐步得以解决。D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致超多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取用心应对（措施），给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们急躁向业主解释，并用心与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥当将问题得以解决。20__年又是一个布满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导自己工作实践。2、在以后的工作中不断学习业务学问，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的潜力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，用心、热忱、细致地对待每一项工作。以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：全部的成果都属于昨日，或许昨日的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少困难险阻，只要我一刻也不放松对工作的喜爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。单位年终工作总结格式范文篇420__年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来__工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回顾当时来__应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟悉。许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握必需的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会消失许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息（渠道）的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推举，更要准时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的.完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。下面是我这一年来的主要工作资料：1、根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改准时做好跟踪并更新；2、对业主的报修、咨询准时进行回复，并记录在业主信息登记表上；3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行修理，跟踪及反馈；5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，专心做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；7、新旧表单的更换及投入使用；8、完成上级领导交办的（其它）工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在__我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深化细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来胜利。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都专心努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、（元旦）小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和（春节）小区的布置方案，我都会专心负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。在__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：1、自觉遵守公司的各项管理制度；2、努力学习物业（管理学问），提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；4、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注重细节，加强工作职责心和工作用心性；5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面潜力，跟上公司前进的步伐。很幸运能加入__这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步！单位年终工作总结格式范文篇5马上将翻过20__年艰苦创业记录历史的一页。这是有意义的、有价值的、有收获的一年。我部门员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，不分昼夜、节假日，精彩的完成了公司交办的采购工作。乐观参与公司组织的各种紧急任务，获得公司领导的确定和表扬。在作风上执行公司管理制度，坚持原则，坚持财务制度，以采购纪律严格要求自己，廉洁奉公，从未消失违法、违纪、腐败现象。我们树立“为公司节省每一分钱”的观念，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省成本的原则。紧紧围绕公司生产这条主线努力开展工作，使各项工作比去年得到了比较明显的进步。一、工作完成情况及修订完善管理制度1、本年度工作完成情况依据公司安排，我们物资采购部主要担负：①公司卤水加工厂、办公区、生活区建设所需的钢材、水泥，②井上钻采工具、套管、隔热油管、泥浆材料，③建厂所需成套设备、仪器仪表、阀门管件，④电器设备，⑤劳保用品，⑥一般工具，⑦输卤管线，⑧研究所试验材料、化学试剂、仪器仪表，⑨公司交代的其它采购业务。为节省资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，精心组织查找货源，乐观组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕在建项目，保障钻井施工，科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的协作下，20__年共完成采购计划申请单600份，签订合同250份。全年采购额达到12000万。其中建厂设备、阀门管件、仪器仪表、机械设备等计款7550万，加工厂区购进水泥10120吨计款549万，购进各种钢材3303吨计款1500万，3个井队共组织购进泥浆药品1969吨，计款343万，购进套管1042吨，计款920万，隔热油管4440米计款308万等。合同采购11532万，零星采购468万。目前基本做到1000元以上的采购，由财务转账，削减现金交易环节，逐步建立起物资采购渠道及供应商信息档案。现已有一百多家供应商。我们始终强调采购工作透亮     ，在采购工作中做到公开、公正、公平。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多与相关职能部门共同参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，和相关部室人员一起询价比较，在采购工作的各个环节中主动接受监督。即确保工作的透亮     ，同时保证了工程进度。2、逐步完善制度，部室建立每人每天工作写实，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一笔业务操作进程，也便于采购环节上的查询。每周上报周工作量，每月报采购报表，出年底财务报表等供领导参阅决策。3、重新制定完善岗位制：人员按其所长，专业化分工分类，各负其责。解决职责专业分不清：简单消失行行都会干，行行都不专，材料性能不知道，型号参数搞不清，有了失误扯不清，干起工作来理不清等憋病。避开丢失自觉性，业务始终得不到提高，很难独挡一面处理问题，对公司，对个人危害极大。岗位责任制的落实，彻底扭转了这种局面的存在，每个人的工作乐观性和工作效率显著提高。4、定制出台本部门管理制度：使大家充分认识到采购制度严厉 性，在工作中必需严格遵守国家、企业的采购纪律。本制度内容包含：落实公司管理制度、员工管理、质量管理、采购流程管理、和惩治违纪、违法、条款等内容，以时刻警示本部门人员。5、平安工作方面：本着平安第一，预防为主的主导思想，时刻提示加强平安意识，每笔业务资金平安是第一位的，反复强调要与企业知名度高，信誉好，资质证件齐全的企业做为合作伙伴，每项合同条款必需反复推敲，防止消失意外，给公司和个人造成经济上损失。在出差，装卸车时，特殊     强调留意人身平安，防止意外事故发生。20__年，本部门无一例平安事故发生，做到全年（平安生产）。二、基本做法1、注重（市场调查）为保证能采购到质优、款新、价廉的货物，我们以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规章为基本任务，以便更好地把握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。进一步加大市场考察力度，一方面我们从多侧面、多角度去认识市场，摸清了生产厂家与其代理商之间的利益安排关系，供货商产品利润的构成。达到1万元以上的采购项目，我们尽量先考察，后采购，变被动接受为主动出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。2、围绕掌握成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作我们围绕“掌握成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询价比较，注重沟通技巧和谈判策略。调整了部份工作程序，增加了采购审核环节，采取先由采购部长在采购员对采购物资询价比较的基础上进行审核，再由计划经营部和公司领导进一步复核，力求最大限度的掌握成本，为公司节省每一分钱。采供人员也在每一项详细工作和每一个工作细节中得到煅练。3、逐步加强对采购物资信息的管理逐步加强对采购物资信息的管理，对物资采购申请单进行编号存档管理，发票产品合格证等复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部台帐，便利随时查阅、对比。还建立本部门每天工作写实报表，反应采购部每位员工每天的工作内容。4、提高部门工作员工的业务素质和责任感我部门人员多数是刚参与工作的大学生，采购业务水平还很低，阅历很少。除参与公司安排的培训及部门内部培训外，在平常的每项详细工作和每个工作细节中不断指导，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责究竟，保证了对材料、设备使用过程进行有效的追踪。员工在学习中不断总结阅历教训，努力提高工作能力及业务素质。三、存在问题和建议1、采购规范化程度还需进一步提高采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，我们采购任务中的一多半是临时采购计划，因为没有库存，往往刚解决了上一笔，下一笔又有上一笔内容，为不影响生产只有再排车辆人力重复采购，工作量较大。审批程序过于简单，铺张许多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。2、业务人员的素质还需进一步提高质量与价格永久是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。我们将永久记住玻璃钢输卤管线惨痛教训，严把质量关不是一句空话，要详细落实到每一个技术环节上，每一笔业务必需谁办的谁从头到尾负责究竟。由于多数采购员参与工作时间较短，阅历不足。在采购技能上有待进一步提高，以后将极积为他们供应培训和学习的机会，真正建立一支专业性强，业务精，清正廉洁、敬业高效让领导放心的采购队伍。为公司生产一线服务做好先行官。3、供应商的范围还不够广一则由于我们公司新型企业，行业独特，许多商家对我们不了解，供应商网络仍需逐步扩大。二则出于对售后服务响应速度的考虑，部分物资的采购以老客户为主，这在肯定程度上影响了竞争能带来的效益。四、20__年工作思路明年我们将根据“行为规范、运作协调、公开透亮     、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。主要做好以下几个方面的工作：1、细化采购管理流程（企业管理）水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度，是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。2、改进供应商的选择在进行供应商数量的选择时既要避开单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以猎取供应商的优待政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的掌握采购支出。3、加强供应商档案管理，建立供应商产品信息数据库对供应商资质材料、往来函件和产品质量证明等重要档案交公司存档，并复印留底；建立起重要货物供应商信息的数据库，以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的牢靠信息。4、采购员依据采购申请单提前询价明年，我公司加工厂区建设完成，并开始试运行投产。还有后续盐井的开发。方方面面还需要许多大宗物资、仪器，材料。我们将对这些物资提前进行询价，做好市场调研。不仅要保证生产，还要降低成本，削减公司的支出。五、奋斗目标总结上一年得失，指导下一年的工作思路。在__年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结；开展批判与自我批判，找差距，评不足以推动工作。尽最大力气的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力气，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力气。单位年终工作总结格式范文篇620__年即将过去，又要迎来新的一年。回顾我们这一年来的工作，看到了成果也发觉了不足，我们力求专心总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，平安生产就是生命；专心贯彻公司及厂里的各项任务，在20__年即将结束之时，依据厂里的工作要求，现对自己今年来的工作总结如下：一、思想情况一年来，我紧紧围绕提高对“平安第一”思想观念的认识，专心学习了国家关于道路交通平安的有关法律法规，重点学习了《中华人民共和国道路交通平安法》及《实施条例》等，专心学习了《山东省交通平安报》上刊登的有关交通法规等，进一步增加了平安意识，能够在日常的出车、出差中，时刻把平安放在首位。尽可能地多把握一些有关的学问，不断提高了自己的思想认识水平二、工作现状在20__年的工作中，平安地完成各项出车工作，力求做好自己个儿的份内工作，在这个年里能够主动遵照交通规定和单位的制度系统，可以在工作中任劳任怨，对车子做到逐日的三捡察(出车前、行车中、收车后)，做到耐烦认真，定期修养车子，白银买卖时间，不给车子带病工做，保证了车子的功能，保平衡衡稳固的美好状况，总能在车列产生不好时趁早看见，并在保修期内按时修整，少去损伤。平素可以保持车辆清爽，卫生、清爽，让每一个乘车者全有一类舒坦感。（爱岗敬业），乐于奉献。加强业务学习，不断提高业务能力，做到干一行爱一行。专心学习业务学问。我在本岗位上，根据单位要求准时平安地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做乐观工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的（规章制度），在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，专心完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，专心保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练把握日常保养和驾驶车辆的性能，乐观参与平安学习。听从交通指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保平安行车无事故。整改时限：从我开始，从现在开始，永葆工作热忱，努力实践诺言，望领导和党员群众监督实现。三、存在的问题和准备虽然经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的喜爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次以后的路还有很长，特殊     是我作为司机，肯定要时刻留意到，平安驾驶的重要性。在任何时候，平安驾驶才是最重要的!20__年的工作，我还是会像和20__年一样，努力的工作下去，为公司的发展做出自己的贡献。肯定会做好!单位年终工作总结格式范文篇7回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体职员的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面：一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体职员的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20__年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施在科技项目方面，20__年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同