网吧保洁人员招聘岗位职责

网吧保洁人员招聘岗位职责正文第1篇：网吧保洁岗位职责网吧保洁岗位职责【篇1：保洁员岗位职责】保洁员岗位职责尽所能为客人创造最好的上网环境，是天马保洁员的工作目标。网吧保洁须要能以身作则，敬业爱岗，遵守网吧各项规章制度和履行保洁岗位职责。1、保洁员需做好大厅通道地面、各墙角处、各墙面、玻璃窗以及楼道清洁和保洁的工作，保持室内环境清洁，负责垃圾的及时清除。2、作好卫生间的保洁工作，坚持经常清扫，使地面无烟头、无废纸，每班每隔2小时进行一次清洁，每班至少要清洁4次并做好相关清洁记录。3、及时配合服务员清理各区域地面杂物以及楼梯间各方位清洁工作，做好各区域卫生（特别是各墙边死角处卫生）4、每周一和周五中班保洁员要对场内各制冷设备进行检查（每天每班都要对空5、室内外植物每周一、五都要进行浇水并对植物叶表面进行清洁。6、须按时上班，不得擅自离岗。7、上班时须穿戴整齐，作好个人卫生；上班时间不允许干私事，不得与其他工作人员聚众聊天。8、负责保管好清洁用具和其他用具，若发现网吧设施有损坏情况及时上报主管协调解决。9、完成主管等交办的其他各项工作任务。落实上一班未能或不能及时完成的工作。10、做到卫生第一，工作第一，网吧第一。天马网络会所【篇2：网络会所保洁员工作职责】网络会所保洁员工作职责１．２．吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好网吧内保洁项目的清洁卫生。每天早八点至十二点，彻底清洁网吧卫生（显示器、桌面、鼠标、鼠标垫、键盘、键盘托盘、耳机、座位、窗台、地面、墙面、楼梯、卫生间、鱼缸、大门及门口）。对走位的桌子摆回原位.３．清理桌面时，键盘必须翻扣后磕出键盘内的杂物，将清理后的鼠标垫盖在键盘上，然后把鼠标置于鼠标垫上，以示清洁完成。４．卫生间的清洁包括便池、水箱、墙面、洗手池、镜面、地面，依次完成。使用后的工具要收放到位，抹布、拖布用后要清洗干净。５．６．顾客下机后及时清理机位,将鼠标键盘耳机归位,清理沙发坐垫并归位.每天十二点到晚十点，主要做好桌面、地面及卫生间的保洁工作，空闲时间对早上清洁时遗漏的机位做补充清洁。【篇3：网吧员工工作职责】网吧员工工作职责总则1、网管的主要工作职责是保证网吧内电脑和设备正常运作，为顾客解决技术方面的问题。2、服务员的主要工作职责是保证网吧内的卫生清洁工作和为顾客提供快捷方便的服务。3、收银员的主要工作职责是为网吧回拢资金。4、主管、领班的主要工作职责是带领和监督员工做好服务和卫生方面的工作。5、技术主管的主要工作职责是带领网管做好网吧技术方面的问题，管理好服务器和所有机器设备。服务员的工作职责：1、确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。2、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。3、对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决非技术问题。4、及时响应客人，快速准确的为客人充买商品。5、服从和完成上级所安排的工作，协助网管完成各项工作。6、做好日常工作，做好巡场工作，监督工作区域顾客上网情况，确保符合有关规定。7、岗位设备坏时，要及时通知网管让其维修。8、服从和完成上级所安排的工作，协助网管做好相应的技术方面的工作。9、努力学习不断提高自己的服务水平。10、积极跟网管学习技术方面的知识，提高自己各方面的能力。网管的工作职责1、服从和完成上级所安排的工作，协助服务员做好服务和卫生方面的工作。2、定期对电影和游戏服务器进行重启，及时对游戏，电影ＭＰ３进行更新，以满足顾客的娱乐需求为上。3、对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决技术故障和非技术问题，并记录好每天所发生的机器软硬件故障的原因及解决方法。4、岗位设备坏时，如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌。5、确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。6、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。7、做好巡场工作，监督工作区域客人上网情况，确保符合有关规定。8、不断提高自己的技术水平，使自己能够胜任更高难度的任务。服务员、网管的工作流程1、要提前30分钟到岗，做好上班前的准备工作（穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方，头发是否梳理）。2、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。3、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。6、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。7、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。8、上班时及时完成上司交待的任务，若未完成要做好记录，交与下一班的同事，如果上司交待的是单人完成的任务，那么自己明天接着处理。9、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。10、早班工作人员要做好全场的台面清洁，包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。11、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。12、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场，负责把全场地面打扫一遍，打扫时注意把椅子移出来，打扫完再放回去。注意：1、服务和卫生不只是服务员的事，网管也有职责，当班的工作人员要互相配合，把工作做好！2、网吧用电控制主要由网管负责，服务员也要配合处理。网管或只有一个网管不在时由服务员负责。3、签字接班以后就是本班的责任了，如果上一班的工作没有做好，你就就签了字接了班，那么你就要负责把这些搞好！清洁工岗位职责：1、服从和完成上级所安排的任务，负责清理网吧内所有地方，保持网吧坏境卫生。2、按规定时间清理厕所一次并到前台签名确认，包括：a．门、墙壁擦拭干净；b．厕所，走道的清洗，注意冲洗过后要用拖把拖干渍水；Ｃ．垃圾篓的清理；过多垃圾时要及时更换垃圾袋，Ｄ．洗手台：镜子保持干净明亮，台面擦拭干净。e：厕位、尿兜清洗干净。3、所有脏的烟灰缸要及时清洗干净．不定时的打扫地面杂物，按规定擦拭排风机、防盗网、冲洗地毯等。岗位设备坏时，要第一时间报告当班主管。清洁工工作流程：1、每天7：30回来第一时间清洗厕所、倒垃圾篓，以后按每两个小时各清洗厕所一次每次请到前台签名并申请验收（厕所无异味、厕位、尿兜无污渍、门无污渍、地板干净无水渍、更换垃圾袋等），每天要将厕所墙壁擦拭一次。2、每天请主管把4台风机关了后清洁纱窗。3、每天收集烟灰缸到室外清洗、大门内外和休息区及玻璃门的清洁、清洁整理座位（收拾台面、沙发、椅子）、全场扫地，拖地（要拧干拖把，最重要是注意不能弄湿电线）、，每星期一、星期四天要将沙发竖起来清洁。4、做饭，上午11：45分前和下午18：00分前用餐。5、以上各项完成后抽时间做以下每星期必做之事,具体以下：星期一：擦地板（稀释地板消毒液拖地，铲掉口香糖等顽固物）星期二：清洁玻璃门及形象字、风廉机，清洁造型天花及广告星期三：水箱换水及清洗星期四：稀释洗洁精擦椅子及沙发星期五：擦防盗网星期六：洗地毯、擦包厢玻璃星期日：清洁收银台所有玻璃及形象字，消防栓，冰柜，开水煲。以上的工作时间顺序经经理同意后可以更换时间顺序，但必须完成项目。收银员的工作职责：一、收银员是将公司的资金收取加笼汇总，并将销售数据正确输入收银机，将正确销售价格提供给公司的专职人员，公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析，是整个公司信息网络的重要组成部分。二、收银员是网吧的窗口。在整个的收银结账服务中，集中体现了整个网吧的服务形象。三、收银作业也不只是单纯的结账服务而已，收取了顾客网款，并不代表整个“销售”行为的结束，它是网吧“销售”的一个重要环节。四、收银台是网吧现金的“闸门”，现金进出都要经过收银台，稍有疏忽就会造成公司经济损失现金，因此，有错时由个人承担经济责任，收银台现金只能由主管或授权人员支取，其他如何人不得以任何理由支取，否则一切后果由收银员承担。五、收银员行为规范如下：收银员行为规范（一）1、服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现，包括对顾客的主动热情程度，尊敬和礼貌程度，服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。2、服务的八字方针“主动、热情、耐心、周到”。3、十七字文明用语：“您、请、欢迎、对不起、没关系、谢谢、再见、请稍等”。4、服务规范是指在服务工作中，把商业服务人员应当自觉遵守和执行的标准、制度、措施用科学的行为准则确定下来，并以此作为监督检查工作的依据。收银员行为规范（二）六必须：1、必须按规定整齐着装。2、必须发型规范、淡妆上岗、坐资端庄。3、必须精神饱满、主动热情、微笑待客。4、必须文明礼貌、使用普通话，文明用语，做到唱收唱付。5、必须保持吧台干净整齐。6、必须保持账款一致。九不准：1、不准在收银吧内聊天、嘻笑、打闹。2、不准在当班擅自离台、离岗、停止收银工作（特殊情况需经经理同意）。3、不准在吧台内看书、看报。4、不准以点款、交班为借口，拒收和冷漠顾客。5、不准在吧台内会客，吃东西、喝饮料，将水杯放在吧台上。6、不准踢、蹬、翘、靠收银台。7、不准收银员在未交完班之前退出上一班的收银系统。8、不准出现对顾客争吵辱骂殴打现象。9、不准在收银机里打开任何与工作无关的网页。收银员行为规范（三）1、收银员必须遵守“六必须”和“九不准”。2、收银员必须遵守公司的财务制度和考勤制度。3、收银员到岗后，首先做好吧台的卫生。4、熟知网吧的布局和各区的上网价格和优惠活动。5、对有疑问的事，一定要告知经理和办公室来决定是否接受。6、收银员必须爱护收银工具，如有损坏，照价赔偿。7、收银员要培养敬业爱岗、乐业的思想，同时加强心理素质的锻炼，提高自身的素质。收银员工作程序每日工作流程可分为营业前、营业中和营业结束后三个阶段，以此做安排。（一）营业前1、营业前要做好营业准备工作，清洁、整理收银作业区；2、整理补充必备的物品（办公用品，耗材等），准备好零钱以备找零。3、检验收银机（如电脑等）。4、了解当日促销活动事项，准备当班事情的交接。（二）营业中1、营业时收银员要招呼顾客；2、为顾客结账及办卡；3、配合促销活动的收银处理；4、顾客抱怨处理；5、对顾客适当引导；6、营业款交接；7、准备交接班。（三）营业后1、结算营业额；2、整理收银作业卫生区；3、清洁、整理各类备用品；4、协助现场人员做好结束后的其他工作；5、更换优惠活动宣传单；6、兑换零钱、整理传送收银报表。其它注意事项：1、上班时，首先是商品的清点，对照“交班记录表”了解库存和实际是否相符，若不符合由上班补给充足。接着是押金500元的清单，然后是系统账目的交接，看上班留下的押金是多少并点清，再转换收银员才算交接完毕。要遵照（广州市公安局互联网上网条例）上网出示身份证，坚决不接待不满18岁以下青年。并随时留意监控系统，发现可疑人员及时通知当班主管及在场工作人员注意，帮助公安部门打击犯罪。2、要如实做好商品的销售记录并做好补货工作，每种商品的各种口味要整齐摆放好，让人一目了然，做到商品先进后出，定时对各种陈列柜做好清理工作，早上每天负责洁整理收银台。3、按时开关各种照明灯、招牌灯、门口灯等，每晚18：00开（因天气而变），24：00关。4、除了收银员，有工作需要的工作人员，其他闲杂人等，不得进入收银台内，违法乱纪者由经理视情况而定，给予一定的处分。5、严格按照开机上网登记步骤登记工作，，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。6、收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人当面点清，交付无误向客人道别，使其满意离去，严禁“摔、甩、扔、丢”。7、上班时不得干私活，不得会私客，不得上网，看电影，不得借顾客交钱长时间聊天，不得利用服务端软件做弊。8、吧台展示柜、主机、打印机、冰柜等一般说每班清理一次，台面随时清理，不允许存放不常用的杂物并整齐摆放。9、夜班收银叫每日须清点吧台内，抽屉，储物内的杂物一次。10、收银员处理顾客投诉流程：收银收到顾客投诉时，应该在第一时间为其处理，如果一时半刻答复不了时，应先安抚顾客的情绪，在请示有关上级给其答复，要做到争取最短时间内处理好，不要拖廷客人的时间，具体如下：a、顾客投诉充错钱时，收银可叫当班主管或网管帮忙查看监控，若确认有收取客人相应金额时，要马上补回差额给客人并道歉，然后再查找本身原因，看是充值失败还是充到其它卡上了。b、刚来上网的顾客上机不够十分钟而下机要求退回原数金额时，可重复一次最低消费2元，若遇上蛮横的顾客时，就要退回原数金额，不过一定要当班主管或当职服员签名确认才可以。c、收银和顾客无法确认是否有给钱或者是给了多少钱时，应请当班主管或经理网管查看监控，就能很快解决了。顾客买点卡而投诉充不进时，应叫网管帮忙确认是否真的没有充值过，如果是点卡问题可帮其换一张或者退回现金给客人。再上报经理处理点卡。领班、主管的工作职责：1、首先要带头做好自己的本职工作。2、检查交班本，发现没有处理完的事情要跟踪处理。3、检查上班人员穿戴是否合格，管控员工的工作纪律。4、随时检查督促员工以优质的服务对待每一位客人。5、主动了解员工的性格和特长，以便于沟通和工作的开展。6、督促和监督工作人员的工作，发现不足的地方要多指正。第2篇：保洁人员岗位职责培训教材保洁人员岗位职责1目的明确保洁部构成及各岗位职责，确保职责得到有效的沟通2范围本公司保洁部。3职责3.1项目负责明确保洁部架构的搭建，明确岗位分工及岗位工作内容，编制保洁部各岗位的职责。3.2保洁部人员负责按规定要求履行职责。4工作程序保洁部由项目负责人、保洁主管、保洁领班、保洁员组成。4.2.1对项目经理负责，全面管理本部门的日常工作，同时，按照公司的管理目标，拟定工作计划，组织各项清洁保养服务的具体工作。4.2.2对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设施进行记录，拟定物业保洁实施方案，做好人员调配和分工。4.2.3每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织清洁返工。4.2.4每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导员工的工作质量，并对其不足之处提出必要的批评并进行纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作。4.2.5建立和完善部门管理制度，实行规范化、科学化的管理。4.2.6每月对保洁人员的工作质量、工作技能及工作纪律进行一次全面的考核。4.2.7每周定期组织保洁人员进行业务技能、服务标准等的专业培训，提高员工的工作质量及职业素养。4.2.8负责所辖区域保洁物品领用的消耗统计、分析和保存，做好成本控制。4.2.9处理上级交办的其它事项。4.3.1接受保洁主管的督导并向其负责，同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示，做好日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责，上岗前检查员工的仪容、仪表。4.3.2每日做好对商场日常卫生，对工作中出现的问题应采取有效措施及时予以解决。4.3.3随时检查员工的工作情况，做好对员工的日常考核记录，对工作中出现的意外情况（如员工缺勤）及时予以调整并上报主管。4.3.4根据岗位合理的需求，编制物料需求计划，做好物料领用记录，监督物料使用情况，做好物料的日常保管工作。4.3.5带头工作，以身作则，关心员工的思想、生活与工作，有效调动员工的工作积极性，高质量完成所区域的保洁工作。4.3.6组织班组会及时传达上级指示，定期向保洁主管汇报工作。4.3.7月末编制班组考勤表并组织员工参加考评工作。4.4.1遵守公司规章制度及公司其它管理规定。4.4.2听从领班的安排，严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。4.4.3爱护和保管好所使用的清洁工具与物品，爱护各种设施设备。4.4.4物尽其用，厉行节约。4.4.5发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象，及时进行劝阻和制止。4.4.6积极协调、配合好其他部门、班组的工作。4.4.7加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件特殊事件的处理能力。保洁工作纪律1目的对保洁人员工作纪律进行控制，提高工作责任心，确保保洁工作正常进行。2范围适用于公司的全体保洁人员。3职责3.1项目经理负责监督检查保洁人员工作纪律执行情况。3.2保洁主管负责所管理物业保洁人员纪律的管理及日常检查监督。3.3保洁人员按本文件规定严格执行保洁工作纪律。4工作程序4.1.1按时上班，不迟到、不早退、不旷工。4.1.2请病假、事假必须事先写好请假条并请上级批准。3天内由管理处主任审批，3天以上由总经理审批。4.2.1遵守国家的各项法律、法规以及公司的各项规章制度。4.2.2上班必须身着整洁的工作服，按规定佩带工作牌，仪容仪表符合《员工手册》中的礼仪规范。4.2.3不得大声喧哗、嬉笑打闹，不得私自使用办公设施设备。4.2.4对投诉必须马上处理，不得与之发生争执。4.2.5维护公司的形象，拾到物品应上交商场总台。4.2.6互相帮助，团结友爱，以礼相待。4.2.7不收取客户赠送的礼品、小费，更不得私自提供有偿服务。4.2.8与客户相遇，应主动问好，但不能与客户闲谈；在过道相遇时应让客人先通行，如发现客人手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得客人同意后方可代劳。4.2.9不私拿公物，爱护公共财物，合理使用、维护保洁工具。4.3岗位纪律4.3.1工作时间不得擅自离开工作岗位，如有急事离岗，必须事先得到上级同意；4.3.2服从安排、服从调动，不私自调班换岗；4.3.3工作时间不做私事，不打私人电话，不私自会客等；4.3.4责任区域卫生必须达到标准；4.3.5不得消极怠工；4.3.6上班时间或着制服在工作区域内时，不得吃零食、聊天、打闹、讲粗话；4.3.7按规定填写本岗位记录。4.4.1准时参会，不早退，如因事不能参会应提前向会议组织者请假。4.4.2开会期间不做与会无关的事，手机必须处于无声状态。4.4.3认真做好会议记录。4.5.1特定区域（办公区或客户）的代管钥匙，由责任人专管，不得外借、私自配制；4.5.2若钥匙遗失，应及时报告上级处理，并承担换锁责任；4.5.3不得借钥匙管理之便，带无关人员进入工作现场；4.5.4钥匙必须按规定程序交接，不得擅自移交；4.5.5钥匙不得带离工作区域。第3篇：保洁人员岗位职责村保洁人员岗位职责为了保障XX村道路和村庄环境更加整洁、大方，给广大村民一个优美的环境，使本村保洁员规范操作，特制定保洁员岗位职责如下：一、岗位职责：1、做好本村村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生保洁。2、做好村委周边、企业外围、村级主干道路、桥梁的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。3、做好本村垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。4、根据上级有关部门和村三委的要求，认真及时完成交办的突击清洁工作。二、作业要求：1、2、3、