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文档简介
全国工程建设QC诊断师培训班授课题纲主讲人:侯传付2016年3月26日---3月27日于武汉
第一章工程基础知识一、施工生产过程中的质量保证工作要点:市场调研,工程招投标,设计图纸会审,施工组织设计,技术交底,建筑材料及设备采购,施工生产,工程质量的检查和验收,竣工后的回访与维修。二、单项工程的概念能够单独立项,具有独立的设计文件,建成后能独立形成生产能力或规模的建设工程。如企业中的生产车间、办公楼、住宅楼等。三缠、共单皱位材工液程元的暗概国念单位俗工程是指弊具有量单独继设计铁和独耻立施离工条致件,促不能女独立机发挥倾生产检能力眯或效旅益的油工程悦,它畏是单舒项工旁程的胜组成射部分焦。一迎个独咐立的户、单鞭一的绣建筑员物均格为一东个单争位工少程。储如生缩慧产车迹间这垃个单切项工两程是催由厂哪房建筑筛工程和机排械设陆备安施装工亡程等暂单位疯工程共所组轮成。修建筑齐工程棋还可勺以细则分为失一般降土建陈工程摔、水崇暖卫混工程其、电痰器照输明工浊程和寻工业那管道礼工程异等单毕位工也程。四、桃单项群工程何与单筋位工培程的浴区别麦:两者纸的区抹别主括要是奖看它另竣工深后能链否独吓立地蔑发挥隶整体屈效益页或生柴产能哭力。五狗、多分节部置工狡程完的航划犬分券:分部会工程辆的划吼分按躲专业剑性质怀、建虏筑部诸位确听定。鸭建筑跳与结版构划斤分为敲地基足与基贿础、湖主体吸结构坛、建狐筑装另饰装贯修、痰建筑布屋面液等。拆设备手安装华工程宇划分合为建愿筑给竭水排袖水及披采暖滚、建衣筑电低气、郑通风托与空旋调、匀电梯缸等。六端、钥分蓝项广工堡程鲜的丈划级分主肝要伟是寸按佩工竹种幕、梅材佛料庆、白施缴工咱工桃艺笼、具设耳备浆类敲别鹿等贵进秀行腾划伟分性。杰如剂瓦薪工絮的止砌樱砖音工必程标、档钢昼筋联工工的痛钢掉筋言绑称扎洪工淹程辛、穿木蚀工档的咳门肌窗锻安剥装哪工畜程魄等争。七浊、学分鬼部套工蹦程跑(崇子子分拌部北)匆与限分脂项后工驰程构的杏关各系分木部晒工黎程将(路子铜分芳部兄)是帐由火有藏关飘分虎项里工絮程穷组扯成栽的意。旬如卸主旗体软结黄构亦分爽部岔工婚程奖由尚砼勾结茫构刑、翠砌典体库结瓶构厉、泼钢班结开构星、煮木祝结默构绞、逆网尝架爬等雅各特子踩分普部篇工姻程梅组票成柿。砌何体伍结叠构截子域分飞部却工覆程由恭砖饮砌证体执、厕砼登小西型排空拾心霸砌宁块址砌渠体两、符石高砌炮体乏等汉分帖项筒工掠程怒组责成悦。八、燥工程羡项目需晚要辣一含定逃量谅的凉投鲜资互,座经凑过被决叉策领和俗实盏施抄的秧一棕系血列症程苹序到,枕在弄一妥定父约私束晴条哗件奋下猛,着以哭形乞成达固尸定桃资乱产报为旦明氏确织目果标鸟,扭其五产男品任或无服腐务隆对堤象展为采工泊业呼、紧建示筑连或航其肿它成类费工启程土的算项房诚目偶。购通姥常胸也鸣称统为叹建辱设煌项颤目旱。九练、赤工狗程帖总怠承蹈包工真程禾总针承块包槐企句业器受爪业协主急委完托现,哨按懒照窗合方同悔约走定衬对选工孕程羡建喜设予项阅目金的互设别计洽、馆采氏购驰、避施非工隙、过试毕运毕行菠等腾实央行您全京过裁程丘或胡若限干迅阶还段秤的袜承燃包捆。十苍、崖项根目范管育理在项术目连植续过董程中牲对项报目的愿各方罢面进档行策召划、控组织棋、监重测和彩控制色,并堵把项哨目管烘理知航识、诸技能缝、工既具和达技术坚应用天于项俯目活馅动中兴,以年达到果项目关目标荡的全睡部活脆动。十验一低、翻项替目拒管牲理炊体施系项扁目绿管箩理梅体漫系醒是评为阁实袖现淋项陷目眉目覆标害,才保直证疑项潮目帆管卧理等质飞量烛而映建凑立耐的旦,变由耽项搁目毛管规理激各详要被素领组畏成猾的拆有锈机哭整损体羊。叫通累常涝包票括萌组碗织欧机泥构剧、喇职剧责测、逆资对源南、僵程趴序韵和滤方凳法腾。晚项咐目捕管捐理蹦体言系搞应让形烦成事文章件呈。十二护、项互目质漠量计堵划是质河量策鸭划的律结果近之一被。它云规定唱与项械目相棍关的竹质量滚标准负,以羽及如裙何满才足这用些标蠢准,托应使牙用哪胃些程摔序和张相关堂资源心。十甚三朵、晌项持目童质兽量科管扛理为持确申保御工传程辩项洲目旨的板质绍量辅特爹性醋满盐足岩要园求碗而代进欢行罚的也计捎划插、管组肝织青、够指巩挥员、舟协卷调替和殖控炎制装等备活案动屑。十甩四镰、汪工酱程壳质厦量盒监贸督工强程恢质列量背监蓝督劣是融建均设帜行旧政什主涝管嫩部苦门瞒或足其节委帅托大的节工贸程恭质恩量拦监质督瞎机脊构起(县统相称坟监患督税机确构货)别根配据从国低家辩的遵法幻玉律夜、舒法爷规涨和掌工痕程宿建累设气强践制序性炉标殊准邻、瘦对剩责他任滨主须体炎和赠有福关摊机苦构慌履伟行震质晨量涨责木任筋的云行立为草以州及落工乒程偷实伙体滨质傲量洗进该行建监细督泥检阵查议、抹维葬护醉公典众贵利素益失的拜行艘政慨执堡法效行落为丹。十长五走、以建梦筑文工膛程暴质征量宋:一是挥工程世质量申,即喜建筋筑伐工王程礼的巷使支用局价挠值题,由有尘适酸用匹性指、田可豆靠续性集、开经酸济宋性锐、狭安纷全坏性什和提先租进搏、渡美幕观详等吼属衰性伐。二钳是吓工贪序勾质店量幸,即生洲产过隆程能惠稳定盗的生叼产合虫格的麦建筑看工程帐的能延力。三缩慧是谁工俩作挎质步量列,即早建杀筑舰企请业闪为扣达气到涌建剖筑悼工刊程忽质组量姿标蛮准椒所山做划的贵管唱理凤工门作扎、绸组半织祸工处作寨和境技弃术跪工食作刚的判效睬率绿和爬水扔平谣。十捷六揪、清施倍工迹中须出信现前质帜量升波丽动怨的堵原树因率主危要畅由省哪泛些令因柴素抓有里关犁?主友要对与污人奇、艺机椅、厦料茎、鼻法压、议环滤有败关“人取”是匙工程乎质量博中起倚决定闪因素煌的,财质量爆取决粘于管仅理者搭的工窜作质利量、穗操作歌者的饥技能讽水平“机莫”是紫指操舌作的回工具俱或设锯备“料吧”是茶指工谊程中辽采用价的各赶种各秩样的境材料法、成扰品或虎半成题品,播材料鸟对质昂量的芦影响仓是直搜接的“风法井”攀是奴指秒施涨工仙中核采解用彼的末工括艺理、还规委程百和律方沿法爆,硬依筒据屯的上工超艺已不渐同勺,环施撤工袄出筝来身的游质深量脾也插是挑不蠢一己样寇的“链环逮”抛是滚指含环写境勇对玩施掉工下质皆量补的督影周响适,复如侧雨连季接、箩天绝气开、逝气斜候糖对铺操挠作姥者输、捷材征料背产先生秩影钱响窝,是从哭而亚影邪响煌工姥程抹质持量“测现”是税指测见量设理备、税试验升手段只和测吩试方差法,湖测量务、测侮试设渗备的田精度凶、测赌试方维法、彩技术乏熟悉闯程度遍等,秩都会尽对工决程质亭量产炒生影稿响第驼二肢章Q幅C基础周知识一、眼质量景管理拣的概怨念:是痰指云在桨质达量箱管条理斯方飘面专指放挥握和母控搏制偶组若织作的盟协供调撑的把活土动卫。肾它熟包究括蝴:量质轰量抹方肤针屠、途质仁量色目品标编、举质的量掘策吊划摸、章质掉量券控突制底、酒质稳量焦保争证枕、茂质筛量少改月进遣。二右、险全疲面尿质疏量颜管籍理而的趣概行念忧:以质穗量为刊中心音,以唉组织荡全员祝参与尺为基困础,建以顾氏客满仍意、钻组织鉴成员烧和社罪会均笨能受倚益为估长期炸目标扯的质使量管罗理形陕式。三途、脊质赌量最管世理边体庭系疤的扯概牵念是指骂在质棵量方缝面指幅挥和杂控制贫组织贯的管臭理体款系。提质量测管理柏体系剩文件堂的类剥型:谱质量萄手册粥、程种序文永件、事质量剥记录彼、质氏量计次划、负规范决(如轮法规杨、标去准等叉)、稍作业煎指导居书。四、脚质量桶的概盲念:从宰标裳准饮出终发墨,拖看勾产宋品库或套服滥务胸是护否愉符裁合脂标膨准魄的弱规捉定葡;四从组顾球客似出严发认,超看典产棉品谅或腐服偿务色是脚否风满笛足坟顾帆客坏的忙需拴要府以厨及猴满古足刘的汉程宰度市。五、免管理简的概缓念:以庄现健实蚂做篇法众为辈前锋提钓,亭将响现猴有厨做散法翻稳漆定酸地稿维企持左在启所吹希民望呀的灵状佛态野。六车、胶改锡进寄的臂概投念改变诱现实融的工汪作做偷法,材把现烂有的泄工作倚业绩伤进一是步提其升到纲所期激望的巨状态拦。七著、蒸全萄面呆质喊量贼管代理菊的形特懂点一说是袍以掠顾欺客菠为讽中凳心婆;速二梅是鹅全阁员歼参眠加窜的威质番量算管财理土;顿三堪是次全猜过蜘程要的艘质岔量收管董理浮;筐四铃是竿运悔用阻多默种册科啦学乎方锣法挡的过质椒量巴管根理未;共五惨是见强站调扮持室续虽改唤进辜。八、QC小组拐的概涝念在生廊产或得工作痕岗位猫上从桨事各骂种劳今动的俘职工兼,围尘绕企析业的毁经营临战略巩、方选针、四目标驻和现串场存仗在的挤问题汤,以脾改进括质量陵、降疏低消绳耗、猜提高摊人的落素质巷和经伤济效湿益为已目的沸组织取起来亏,运猛用质惯量管圣理的筐理论零和方绿法开展展活狡动的况小组葡。九、Q末C小筒组符与盈行光政砍班觉组刃的省主羊要誉不的同喜点一是万组织忆的原类则不食同。行贱政改班各组抹一摆般柏是且企撒业分很浴据奶专汇业诞分欣工镰与幼协摩作时的格要犁求闸,描按屠照图效晚率果原最则淘,愈自武上玻而稼下仙地各建蚊立困的象,守是生基楚层株的陕行蝴政闸组宝织沫;Q芬C小川组骆通苹常枕是疤根刘据由活江动摊课忍题免涉左及迷的给范婚围含,吵按换照劫兴膨趣反或背感妈情盐的姿原蛾则贼,贷自刘下教而截上国或伙上敌下钩结治合健组珠建歌的裤群笼众疮性击组迎织责,有带彩有锈非皆正境式马组筛织涉的茶特网征室。二防是药活芝动灵的椅目瘦的彼不永同而。行雄政侮班哲组琴活肺动校的江目支的固是氧组循织峡职单工敬完血成认上乘级舰下兔达羞的身各因项崇生粉产惜经庄营畅任葵务陪与倡技拢术排经陕济借指速标牺;绒而Q歼C小柏组唯则络是嫩以禽提胶高医人酷的村素肝质雄,足改价进鞋质故量团,毅降移低劈燕消槐耗基和译提剪高腐经响济逆效使益惹为稼目中的遥,虫组厕织自起捷来非开把展吩活猜动碍的共小壶组救。三被是俱互信动坡的推方己式汇不卧同域。行政冻班组液的日船常活幸动,敲通常院是在顺本班布组内秋进行饥的;铜而QC小熊组弊可然以逐在踏行携政热班伶组高内售组渡织砌,孝也汇可齿以穿是厉跨迁班建组冬、万甚僵至业跨键部惠门迎、惊跨分车穗间肺组输织薄起覆来屑的镜多爹种俘组道织昆形番式偿,无以师便词于贺开保展求活眨动恢。十、Q笑C小历组翻的钩特静点在:明显霜的自宪主性哲,广物泛的虏群众框性,滋高度银的民漏主性狭,严匹密的酱科学舟性。十垂一故、QC小组摘活动熔的三得大宗捡旨:一万是湿激扩发笋员熟工布积炎极草性需、羞创撒造稠性开,唐健话康屯成条长奥;币二测是犁改肌进狠质蛮量学、蠢降矮低芳消盏耗堵,吹提格高草经罗济糖效军益谁;枪三撑是感营拖造芒文践明壮、诱心甘情贯舒汁畅香的猛作雨业伤环酸境假。十氏二滔、Q喂C小组匆活动甜的作雄用:一耽是条有虚利导于浸开显发缸智锹力南资魄源滩,舍发哭掘店人听的挎潜生能烟,艰提歌高劣人乘的扔素慰质晋;膛二律是散有卸利视于羡预骂防胸质养量现问芽题刮和迁改伏进叹质钳量硬;述三泼是匪有禾利林于泻实展现葱全牌员中参茫与挡管邪理颜;形四馅是秩有萌利潜于崭改封善手人包与承人惧之甲间申的艺关右系裹,种增奋强驴人旺的饭团润结炉协重作皱精句神让;跃五晓是晶有匹利宅于胀改轮善马和座加室强皆管母理韵工肾作改,纽奉提吓高构管乱理若水烘平略;愁六室是记有西助棵于菠提陡高取职扣工巴的愚科贼学够思挂维际能庙力绞、萍组凑织上协帮调饱能太力芦、宜分土析醒与奋解伶决优问所题堪的柱能霸力梨,每从磁而办使晕职涂工临岗纳位隶成泥才里;宋七射是槐有及利情于搅提络高桌顾旅客饭的重满将意罪程甜度森。十胶三宇、Q深C小组焦活动船的性膊质:Q线C小宜组慢是抄企华业欧中凉群绍众宇性筛质汪量兄管负理恰活沟动循的隔一毯种景有畏效前的论组堪织聚形泳式免,浙是登职顽工葛参敬加蜜企思业渴民嫂主纱管赢理月的因经卸验石与穷现蹈代怠管赌理虏方欺法残相敌结铁合胞的福产堤物愈。QC小组嫌同企划业中仰行政伞班组飞、传经统的倘技术顶革新雷小组柔不同注。十勤四泛、QC小察组贩活简动蔬的寄基含本春理厕念包:每桐个欠人财都补拥库有怪无景限搜的商能者力冠,残每葱个末人亭都守希葱望紫能感够尊发惰挥筐出敬自中己坛的另潜仪能灿,圈每毅个顾人堪都妹渴截望骗实补现粥自浩己挥的华价猛值堆。衣因群此晋,病在仍适嚷宜冈的爪条债件皇下抽和俩环哀境博中肚,投人另人那都拦可弯以允发博挥领出散无什限碎的找潜块能雨。十五更、QC小狠组就活静动辆的母基举本冶原箩则腔:依舟据烧事鲁实衡的裹管跳理—珍—做师各始项卡判品断莫必烂须娱用娇数慢据引说纠话应,霸以挤客息观傲事炎实昼为劫依岁据效。头经霞过行统逗计赌分缸析跑,启做阵出蚕符痰合刘实葡际滋的叙判喂断租,垫准理确帖找凭到铸问要题啄的放症权结制所稀在手。恐这乖样公的垃判油断升具赵有静科腰学揉性币、盟客住观混性选,志使半判抖断铃风扛险已或暂错写误袄减逼少希至君最逆低柳,军达预到扫事螺半估功俱倍妇、隔多填快侦好跌省打、腹精售确冤管疾理钟的召目劝的潜。遵资循P赤D请C稻A循环—状—按PD绘CA循环标开展岂活动奇,逻昼辑关附系紧国密、拖环环松相扣困、有倡序有比效,功且防滨止问轻题的占再发锐生,狂这是轧做好万现场徒管理拜的关番键。应诊用逢统狼计筑方暴法—渔—运务用劳统若计刻方形法妹,卖对组收锤集棋到会的眼大斜量域数仙据间进篮行格整颤理云、服分滨析根、添验跟证桃和扮判荒断逃,代以咳利灯于风有牵效洽、炉准贴确柔地胜解粉决胃问器题圆。十六校、5S活案动较内互容塑:闲整漂理丹、鸣整滔顿犯、母清圆扫弄、毯清情洁连、锋素蜡养慈。整附理土(S皱E谁I治R隔I)型:将质现显场艰需辛要铜的克东偿西佩和轿不揉需辟要牺的读东弹西理分抵开巨,狼把姨不害必知要闭的抓东领西纲处迟理寸掉班。壶如格撤啊去打不常需胡要货的华设旱备百、达管交线缺、棚工绩具侮、张模沈型敢和语个敢人舞物画品稀等贫。整顿趁(S队E约I透T袄O竟N):把灿要贯用炎的知东住西坏,魂根灯据司使窜用穗频撕度初分挺别钟放踏置徒,尾使晨常室用桐的仗东过西议能吸及纳时纵、鉴准是确期地刺取嘱出誉,适保流持舱必蛙要吩时灿马逆上嗽能吴使钩用悼的描状拼态陷和妇谁贸都事能撒了胞解立的瘦状们态阵。忍如诊放抗置飘场滤所辨与铜通茅道侵的车标币识喉、惠放蒸置伏物依品卫及刘其倾管矿理晌者往的姐标辅识桨等奶。十七吨、5女S活动屋内容补:整躺理、证整顿秘、清唤扫、话清洁中、素洽养。整理饼(S吧E遗I何R身I)绒:将现周场需君要的风东西丹和不捕需要覆的东益西分粱开,部把不郑必要慎的东袋西处海理掉岩。如奔撤去断不需止要的导设备邻、管尼线、处工具异、模柱型和捉个人食物品爽等。整顿吧(S夜E狗I臂T禽O皇N)劲:把皮要系用扇的腔东秆西泳,甚根搜据璃使姻用其频杨度覆分鲁别兽放著置阀,歌使迫常剧用捕的斯东陶西脖能突及脂时古、绑准牵确速地严取曾出史,臭保疗持笼必延要通时宝马仍上杰能填使舌用吹的卸状乐态贷和易谁艳都旅能侧了术解迁的胀状驰态述。晕如熔放判置着场雨所微与纯通垃道择的俩标网识侍、说放犬置洒物强品须及析其析管犁理射者陕的坚标挪识而等崇。清届扫捡(SE绪IS统O)盛:去除铁现场妖的赃余物、本垃圾劫、污战点,妻经常皮清扫间、检层查,次形成投制度球,采回取根艇治污浩物的亡对策壮。如蹄彻底臭改善猾设备批漏水嫂、漏蝇油、斧漏气押以及趁易落太下灰钻尘等输状况链。清洁究(S具E炼I壁K叼E屿T线S赠U):企业槽、现有场、杨岗位唉、设漫备时买时保烘持干户净状夕态,斧保持繁环境价卫生蜡。如债定期旨进行帅卫生型、安权全检爱查,悬采取理防止崖污染朴、噪莲声和伸震动康的对仗策,盆使现锤场明慰亮化辉。素正养虚(S腹H奶I落T呈S鞭U疲K颈E):要骑加摘强荡修钩养丘,助美宣化幼身故心稻,玩做丈到罗心馒灵风美撤、擦行则为材美烈。曲人述人仁养咱成虾良授好倘的猎习否惯捞,书自嘴觉倒遵技守思和旦执宇行卵各驴种故规虏章廉制白度扒和叠标弯准目。十八蕉、QC小哀组工的妻注膛册门登方记袍:每顾年懒进除行质一书次钳登暗记张,堡以攻便皮确现认觉该谅小旱组舌是疮否砍还绑存烫在闯,底或钢有沾什箭么瞎变赛动列。印对剂停贡止母活皆动当持惨续壁半研年能的Q质C小组殃予以姨注销钩。十九祝、Q洪C小越组狡活休动寸课裁题疑的贩注提册质登获记固:每选讲定一锅个活爬动课科题,暑在开叶展活集动之亡前都焰要进弟行一散次课样题的刊注册乒登记舱。二十熔、课增题的测类型防有哪挣些:共纤有姨五我种贱类为型炉,翠主财要糊包害括蹈现馆场缩慧型费、晌攻忧关割型乞、叼管矛理牺型闹、贝服烟务宋型办、型创贴新勉型烟。二十速一、PD虹CA循环朝的概施念:PD已CA循祥环——P融(克P箱l晶a绳n评)即计港划,D(超Do牙)即执较行,C(涉Ch祝ec智k)即戏检光查殃,A辟(批A桨c桥t为i革o铅n隆)即处纳理/处灭置疲。紧也漫就习是轿说租凡耍事兴先陵要兔有何计纲划垂,祥然用后能依别照殿计绵划载实剃施晒,长实货施逼后轻加墓以乳检乘查仁,沙发棍现书结太果聋不精良凤时气立总即昂查帖找献原衰因椒,才采卸取护措需施而予显以贷纠睡正夜,级如冠此化循骄环泰进杜行过,寇阶由梯挽上浆升它,显达员到枣一毅个休新般的抄水所平油。企阶业距开照展饺质池量甘管段理孕和馆质轮量督改疯进阔,垒需吃要曾全裁体继员逆工钉掌悉握PD遥CA循酿环拜理想念轰,凤因多为PD乖CA循类环残是六全翅面痛质邀量例管翁理筹的捐根建本栗。二十膛二、P搂D抱C联A循攀环强两冲个滥特关点部:一蚕是坑循郑环迹前尾进均,温阶傻梯世上恋升傅。熊即正按P疫D谎C芦A顺序苍前进驴,就漆能达姜到一勒个新莲水平装,在斧新的兔水平匪上再较进行PD疫CA循环兵就可顷达到的一个煌更高净的水透平。定二是矛大环锻套小怜环。蝇即PD纲CA四个装阶段抓中,唱每个异阶段筒都有泻它本庆身的况小P葵D掘C庸A循环“问绵题解烤决型视”QC小蹄组脑活狂动选定姿课题“创构新型勾”课冻题QC小组释活动达到撇目标估?设定地目标现馆状材调雀查提出缴各种连方案并确位定最榨佳方徒案制跟定依对贝策绘表按剧对缸策砖表张实挪施设定唱目标分胳析执原盘因确定久主要写原因制湖定饭对肯策按碰对竖策画实博施效稻果企检草查/确认本药次凶课责题柜应赢该焰采咐用登哪消些绩程姜序磨呢取?标准即化制距定根巩趋固口措动施总结昂与下慎步打欣算判断制所使塑用的小组滩活动谜课题什类型否否二膊十恩三想、“问解题衣解树决两型”课题煌概念督及包赏含的散类型姜:针对极某种虫现状卸存在字某种鹅问题女(与壁现行吼标准结相比旺有差绞距,笑或与便上级熟下达类的指侍标或章要求献有差顷距)扰,弄择清其政原因幼,针浴对主对要原妈因,啄拟定奏改进渡措施转,以法改善虫现状振,达敬到规分定的严标准庆或目栽标。主要装包括军现场极型、碗攻关乱型、妈管理厕型、竿服务映型。现场劣型——由班务组或魂现场陪的作妖业人残员为稳主体俭组成关,以折稳定帆工作堂质量游、提耕高产谜品质旋量为灭目的匹。攻翻关鞠型—般—由领筐导干容部、已技术困人员墓和作焰业工温人三蓄结合寺组成后,以疼解决梢关键派技术听难题灭为目暴的。管针理橡型——由李管混理亭人垃员致为隐主破体丙组陵成销,讲以汗提街高抱业俯务佛工讯作贴质月量恳,优解脆决康管先理圆中悬存叮在菌的骆问崖题零,山提牵高码管萍理跃水庄平湖为朗目单的结。服程务台型—怪—由惭从皂事步服秃务浙工和作吵的弊人龟员贞为誓主路体厉组捉成脏,肯以宪推坝动言服任务仓工蜻作胡标忌准止化磁、无程孔序略化季、粘科笼学馆化掀、蒙提馋高微服渣务月质挑量碗为肆目故的疤。二十险四、“创新寨型”课铁题慌概能念棕:由技软术人叶员、词业务枣人员高为主钳体组理成,尖以开怒发新辩产品贞(项和目、绿服务却)、帝新工浪具、思新方接法,当实现已预期导目标蜜为目梦的。二十河五、“问题早解决伏型”课题计与“创新翁型”课题款主要塑不同疮点:一忠是掠立健意段不工同然,“创新赢型”立足傲于研奴制原兄来没理有的装产品裤、项哑目、稍软件倾、方胳法以捕及材里料等梅;“问润题羽解贫决狐型”是毒在幼原宗有驻的驶基栗础岗上鞠改故进绝或摔提邀高弱。二薪是轰过报程揭不暑同毕,“创目新关型”课闷题规由筑于性是捧对洋过闯去腹没腊有截发极生啊过沾、廊或五是技本时小蒙组裂从将没邻有币做株过彼的超事伐情煌而宝开基展逗的培活撒动筛,贪没欺有延历夺史钩数钞据锁参言考汤,咐也饭没污有塔现夸状蜘可仆查误,致而椒是约研播究鱼创助新馅的玻切旅入阀点座;“问身题评解艺决截型”则母必颗须跟对衔现昂状尺数只据窃进廊行印收裹集嚼调注查邀、坛并魔加任以撞分倒析校清润楚农。三是置结果肆不同,“创广新涛型”课题场是从功无到荣有,著即由竞活动慈前不烧存在晌的事娘件或斥产品侍,经舟过活炉动后翻成为挣提高及工作焦效率挑或增宴加经严营业顺绩的豪增值亚点。“问题演解决裂型”课题咐则是吊在原方有基呆础上估的提四高或踩降低砌,是窜在逐竞步达现到更不加完朗美的浇结果缩慧。四是阔方法杨不同,“创新筛型”课题田运用吵更多岗的是叉以非绢数据盏分析摧工具或为主赖,如耐头脑挪风暴党法、糠亲和理图、劣系统夕图、PD握PC法、敲正交吩试验踏等;述而“问尤题销解染决吼型”则是其以数场据分怒析工惑具为钞主,溪非数辩据分副析工扎具为享辅,论如排抽列图着、控誓制图兽、直填方图毙、散叠步图二十属六、“问题肺解决姓型”课题国活动速程序州通常怜包含氏哪几朋个阶断段和塞步骤饼:共包心含四或个阶勿段、签十个孤步骤创,即役计划夫阶段演、执扇行阶锹段、叨检查耻阶段闹、处梦理阶胁段。P阶段映包含奶六个腐步骤虾:一是尾选定桥课题玩,二按是找卸出解礼决的化主要客问题好,三角是确候定本胁次活辜动所假要达淹到的案目标妨,四拼是分叔析产妻生主电要问涝题的昨各种习原因处,五杰是找盲出主捐要原凉因,秆六是发制定从对策佛。D阶段下包含踪蝶一个上步骤浅:即按瞎照制虫订的柿对策袖实施挑。C阶段促包含众一个透步骤走:即属检膏查震所艘取反得畜的块效巨果触。A阶道段夕包每含杰两姿个途步层骤须:一嘱是膛制绢订悟巩舅固挠措范施可,街防唤止残问脚题砍再转发愈生湖。维二风是妹提柱出阻遗酬留骆问耗题裳及琴下牲一岸步嗓打爷算挣。如此叫循环房诚前进旱,阶牲梯上碌升,件达到猛一个孟新的诊水平赚。二十壁七、“创新黄型”课弄题雄活尘动殿程寸序复主舰要汉有以四尚个武阶岛段哥、灶八怖个纺步瓣骤姑:P阶段酒包括缎四个徒步骤荷:一登是选来择课飞题,病二是顿设定摧目标振,三除是提寸出各贝种方勇案并玻确定赌最佳去方案睬,四桌是制正订对肿策表末。D阶段稠包括恶一个住步骤违:即乳按对驻策实步施。C阶蜂段议包件括眉一夺个滑步沈骤均:斩即锄确节认络效蹈果沙。A阶民段耕包客括牧两租个满步搏骤炭:冲一幻玉是漂标个准棉化弹,找二避是揉总磨结灯及庄今宏后揭打感算衔。二街十卫八银、Q混C工强具和有蹈哪拢些刚:致分崇为木老别七艺种躬工仰具骆、科新弱七高种稍工京具阔、哑其提它理方礼法县。老渐七纸种优统社计屋工给具:排列替图、欧因果紫图、仪直方坑图、热控制亮图、婚散步瞧图、杂调查况表、略分层艘法。新七筐种统追计工要具:关联黎图、召系统储图(像树图毁)、卷亲和惠图(KJ法A型图昂解)巩、P帽D盟P爷C法(铲过程蚀控制砍程序蜘图法捞)、其矩阵慌图法艘、矩货阵数抚据分趟析法哭、失益线图刺。其它雪方法持:简易施图表单(柱廉状图攀、饼信分图煮、折炮线图楚、雷挂达图搭等)孕、正倚交试誉验设定计法狡、优笼选法呼、水晓平对获比法带、流广程图柱、头娘脑风辅暴法统。二密十些九鸭、根统途计葛工姥具脆的伏作椅用甩及缸功液能拉:运用Q疲C工稳具衡,咐对鞋数块据静和铸资蔬料蠢进她行啦收岂集财、公整剥理扮和沫分标析顽,喘把抛握加客尖观莲实浪际暑,司看纸清华问物题鞠并斯作顾出塔正润确勉判坛断盖。稍一狂是笼拨架开佳云察雾建,薯对蜘于牧混遵乱云问羡题趟能耽明杨晰拣其筒实渡质葡;初二姓是蜓抓段住殖重逢点贡,鲜将架关贱键狗节仿点乞凸请显旁出诊来禾,容明断确妇解任决教重输点剪;矿三迈是浓集长思防广岩益草,割引屑导组所挖有肤成竖员护发替挥族创脱造拜性宜思挠维镜;锁四子是合减妙少闷遗吃漏浮,灭数症据俯性特和盈文允字竹性酒资匆料庆工痒具导互内补费,看消挨除均现作状然调酬查数及与计是划谊阶肚段驶的堪任济何扫遗委漏痒。常用堆的QC工岗具创主兴要堆功拐能怀:排捧列霸图――抓重汪点;散步张图―能―看额相诊关阵;因果姜图――追原拴因;控制列图――找异驰常;直方欧图―它―显住分贺布播;调查洁表―腹―集数驳据;分层疫法―圈―示差释异。三十猛、QC小组例解决彻课题大所涉泪及的宝管理眉技术帅主要邀有三疏个方炸面:(1)遵理循P近D孔C坚A循环懒。我纸们每寒做一伪件事阁,搞暖一项管活动里或解秀决一颈个问狸题,培都有队一个永做法性或思与路,铅它都醒是按祝照PD裹CA的活敌动规茧律(毯程序朝)进凯行的荣。(2)以更事实叙为依提据,嗓用数析据说旦话。新为什幻玉么选检这个脚课题启?为掏什么钩制定升这个节目标旷?问盼题的踢症结像在哪罗儿?诵为什磁么确衔定这壶几条姿主要各原因示?所瘦制定昨的每优一条型对策填是否睬完成东,有首没有话达到播预定辞的效唐果,袜等等台,都埋要有彻证据六来说签明,沾而这雄些证唱据应惹是客瓶观的腊而不饺是主硬观的虑。为根此要武以事葵实为设依据咏,用伪数据子说话靠。(3)跪应怠用迷统秃计这方桶法螺。为了妈取得体证据悉,我期们收狭集了援大量应的数尼据,凉其中歇有的特是有欠效数粗据,拜有的沙则是棋无效当数据样。要粒对数斑据进泼行整亭理、各分析砍,就姥需要告应用歌统计谈方法酸;我秆们要胖判断冤总体但质量粪,不披能做嚼到全姨数检愿验时蚂,可恭以随播机抽泽取一寇定数收量作某为样炎本,价从样息本的叛质量享状况折,就沾可以亭判断鼓总体规的质推量水叨平,身这也声需应每用统塌计方缺法;讲我们卵要优物选一慢些参雄数进静行试自验验沈证时克,怎壳样才讯能做伪到试傲验次霸数最绸少而镜得到子参数肉的最用佳搭识配,团这也前需要舌应用汇统计丢方法炎。三投十蜡一桐、殖末责端瞧因酱素今的灰概据念备:非速常部具踪蝶体拍的铲,爬不撤可抖抽茅象普的狠,杀可迎以丙确训认孝的洁,崇直脚接逗可锁以四采焰取灶对镇策送的骂因双素加。第旗三验章把“趴问碰题郑解某决项型朽”许课拆题兴活计动肯程际序第厨一茧节茧选激择傍课蛋题一经、域课捷题贸来旷源苏:一伐般蜓来拍源话于清三漆个乘方惊面流,客即酱指援令齿性昆的堤课趋题是、指导瘦性的增课题妈、小光组自反选的到课题吧。指令番性的躬课题指导支性的赶课题自选滥课题二、树小组裤自选敲课题僚的选丈题来秆源1、针羊对上羽级方堡针、柿目标冤在本兼部门勾落实梁的关提键点涝来选丢题2、脆从妙加怕强音班泼组假管升理蓝方扎面版来倍寻楼找对问梨题3、泪长荷期予困摄扰赖班恐组称的墓问犁题4、呢从庭业激主算反鼻馈归、巡寿抱罩怨夫的敏意糖见停中始找色课珍题5、斩从约现兔场史文梨明证施拆工味方缝面淹寻膀找例课胁题总之源,只狂要在贯小组言成员燃的思楼想上堂牢固徐树立果质量晒意识短、问贝题意粉识、检改进震意识桨和参陡与意违识,弹运用激“头究脑风树暴法牲”,在集思喂广益息,必读然能款找到舒许多旨可供奥选择焰的课膝题。三、秒选题雕常用伸的方敏法调勿查浪表栽、咸简嚷易尿图胡表挂、上排拔列宴图摇、敞亲先和乌图礼、趟头坟脑砍风施暴格法渠、坏水它平释对碧比农、红流旱程高图命等绞。四、椅选题笛方式小乎组踩选拜题油要埋做姻到叼“国小意、板实牌、听活课、弓新趟”朗,温就主是所艳选教的窄课宴题贴要瞧直获接建、车具府体支,后实询际百而筋不磨空复洞灰,葵灵慕活而米不彩呆浇板雪,详新鹅颖尊而狡不世老赴套迁。削通萍过挡课嫩题葬,挠让悬人外一隶目了者然题地摇知堡道斑本涛课刑题价是百具月体奇解茅决核什贯么碌问棒题章的至,欢而料不是眼故谢弄疯玄骡虚侄,墨让翁人闹看军不杨明报白残。课园题凭的餐通蚁常鞠选禾择清方臣式:尚×悉×晚×骡○桃○炉○都⊿愈⊿域⊿××邻×:怎遥样――指提慰高还朴是降沸低,际增大抄还是缩鸽小,至改善最还是绵消除予。○○悠○:湿要解桐决的匪对象――指败产齿品杆、名工猴序宝、过程挣、作堤业的粗名称志。⊿⊿个⊿:伞要解肝决什考么问贩题―浮―指质葡量、许效率融、附成熟本号、禁消圣耗帐等丸方拆面械的刷特惩性凳。例虎如圾“愤提做高佩钢袭箱栗梁栏焊贷接张合膊格择率诱”花,攀“能降尸低河沙匆消耗掉”,纱“缩雅短X院X桥冻梁傻施川工蓄时逃间套”图,廊“黑提高循归环水盐系统袋的制穴冷温掏差”援,“膏提高鸡超长戒地下室偶底弯板臣施瓜工较效框率叼”沉,似“失提除高纺计掠算袋机述网含络民系哑统戚配线的淡一次曲合格剩率”胃等等包,均聚是“呈问题瓦解决愈型”的选竹题方臣式。五访、弹选拉题念方银法1、用督表决分法选辩定2、挎用嫁评端议胀、纺评览价判的蚕方骄法盐来润选讨定把收驳集到殿可供箭选择民的课较题,怀从以谱下方腹面进行针评灾议油、属评肃价率,貌然岂后和用神矩厉阵昼图绑的艇形新式芹来康表煎达坡。这愈些隆方王面繁包彻括绢:惊是额否雪符垒合说上办级只方脑针蜜;催重明要盲性企;迫切着性;甚难易悲度;塘可实码施性躺;经奇济性绸;预沸期效果;移时间肢性;慌推广威性。但押不疯是序说Q就C小紧组廊选胞择吐课穗题罩时碧,户必区须谊要贼从轰上述间各权方被面瓣进冲行洒评育价膝。Q主C小组生应该武从实纺际需鸽要出发兆,咸灵长活午来记选件择贱评经价报的乔方并法透。例槐1帽:甘某奇小奔组控收盖集秩了折可梳供答选带择叮的较三滋个马课胃题私,使通蝴过侮小致组瞎全蝇体仅成秒员桥评溪价烤,故最尚后形选逼定掘“挨缩背短龙成袜型湿周全期栋”厉作喉为辫小准组服活隶动识的尘课死题些。牛见握表役1-1:表1寄-1课题捏选择湿评价着表评价项目可选课题迫切性重要性预期效果可实施性经济性评价选择缩短成型周期6676732√减少开机消耗4454320X减少材料损失5565425X例2喉:×禾×工百程集处团物坡业管抹理公爬司关誉于《送改型进稠大既厦召出羊入咱管蠢理面控挖制故系疤统判》穷课洗题违的烧选桶择久。极见败表1怪-2:表扯1兄-构2浑课润题适选涂择犁评启价竭表
标准项目大厦出入管理控制系统住户视像会议系统办公室文件处理系统上落货区防撞保护装置梯级防滑及反光标记力所能及5345485353实效可量5150543128需时适中5243365350团队精神5348462433成本效益5549372935推广5045322430总分314280253214229上笔表奏中颗,芹该QC小组遗由1恐2人组做成,号每人校对每猾个课亮题按业六个牌标准碍分别稍给予1-同5的主评洲分趣。销每宁个脊课怖题桑下凭面嗽的捕分豪数消是12个兰人蹲给风该植课惜题焦的辰评步分年之馋和吹。埋最顿后抄根色据乡丰各据课持题细的友总付分贞来踪蝶确没定敲选薄题年。叙此享例顿中蚁,《改进坝大厦锈出入访管理遣控制罚系统》总养分按最霉高讨,贩为31虚4分递。就这需说箭明串该躲课板题维是绕小驰组帐全脾体雄成趁员搏共丘同弯认肢可近的基首崖选崭课谎题短。六、召选题丹应注碧意的更问题1、课趁题宜乓小不候宜大涝。“宜厨小”梁是指块直接割的、颤具体榆的课巧题。老也就正是解裂决实结际问易题的呢课题霉。小坊课援题穷举贺例洪:农“随降韵低肉下黎部充结裁构摆钢井筋左损宇耗率纯”岗,碌“大提矿高傍保税温萌防沫尘翻风柿管瓜的榨安饿装朝合钻格牺率钱”“谷控以制撇斜勾拉溪索摄索茫管载施页工龙精金度首”夺,问“祝降狭低舰小再半球径对曲毒线继盾洒构需隧逐道纹管疑片魔错柳台觉率忽”败,穷“熟提架高章钢刻箱邪梁宽焊鉴接始合荣格辛率表”茄,宴“伪提保高刊高动强掌螺技栓稠穿押孔茄率逗”炼。大悔课晃题雀举锈例闹:搞“铜低旁温崇热株水饮辐食射迁供绞暖掀地茄面项施政工券质码量泛控葬制数”川,先“爹确面保树线匪路愉一百次联送血电研成走功消运妖行俗”雨,护“歌创眯建蚁节象约朽环夫保忧型蜘工尊地赵”泳,书“划确酸保XX工程挡质量斧标准鹊化验立收一咽次达飞标”只。2、课喷题的拐名称而应一醒目了仁然地理看出似是要韵解决堤什么挨问题纠,不垒可抽敏象。课题散名称闸应直径接明您确要卵解决洒什么爆问题炭,如跨“降爹低×拴×堆×不虑合比格严率习”挺,昆“烦提且高××炼×效率腹”,消简洁垫明了皮,针劝对性厕强。3、要糟尽可本能选左择能疑以特津性值租表达胜的课况题。选择膊需要殿解决队的课刺题应浅是能搅弄清败现状抢的:问题杏严重美到什委么程丸度、货差距维有多致大,贱能以束特性钳值明确哄表达个,这份样才多能制财订明名确的别目标攀,有形的放染矢地进百行改拾进。狭改进脊后有涛没有续达到党预定祖的要冻求,授可以进删行对炼比,间以便爱明确绑改进东的有斥效性田。例换如智:肃“甚降妹低纸京呢沪雅高纯速与公伍路披桥像梁野混暗凝甩土舌防慰水层何修码补美率足”蜻,洲“卵降拿低复大替跨县度提圆倦弧慰箱拼梁妈起甲吊寸成蛋本器”,“敲减小响天井柄钻机厘施工阿偏斜擦率”燃,“狱缩短蛛信息桨处理时激间”母,“版降低塘悬挑腹式卸绩料平梳台安腹全缺涝陷率歪”,深“提坚高金机属幕棚墙钢单龙骨图安装嚼精度设”。上述揪这些婆课题历均选扣择了骂用特袖性值侍表达颂方式坏,选熊择这锦样的挺课题作,小捐组就腐能很欣顺利废地开衡展活休动。但有醉的小客组选伞择的渐课题活是难美于用蓄特性隐值来浓表达缠的课胜题。例猎如秩:作“京实破现搅网言上碌跨黑地胶域牛工丸程允质屋量标控磁制霞”扯,形“象完屑善医施葱工煎现管场耻安絮全恭提枪示陶”矿,款“护实泛现散工自程晕项锻目阅远静程慕控陷制情及者全始过已程福管插理崭”亩,榆“驱高逼空哥连横廊竿钢湖梁罗钢残柱尸的锻安梯装测及有施忧工免质裂量裁控煮制灾”拍。上述节课题械很难勉用特柱性值跪来表纪达,喝因此衣小组决在活匆动过至程中凳,难莲以把想握现喘状,堤很难乳设定佳明确担的目踩标,赌同时译也就心不能折制定山针对馆性很萝强的烧有效亦对策巡寿。这字样会都使小涝组成某员产俯生困谣惑,盐就不糟能充芹分发蜓挥小竿组成纲员的堵潜能没和调死动其么积极提性。4、明选素择伟能雹用抄特查性关值碰来糠表讽达期的刃课懂题厘,渐其夜特惊性需值摆要击有劳可圾比安性墙。表旷达哈课睁题决的蒜特五性畅值退要讽有闷可湾比霜性蝇,盛例房诚如摊:《降低旋工程叮不合替格率》的伐课妹题配,促现年状图不疲合精格淹率咽是吼多绝少俭,鉴小芝组性设握定食的呆目撕标早要惨降耐低象到修多勺少窝,做通哑过葡改尘进宅后放达耕到淹了称多锁少促,房诚可侨以赵进痛行迷对缸比柏。践又微如边:《降距低则大上跨画度妄圆瞧弧栗箱陈梁艺起辉吊寸成小本》的高课叉题键,捏现优状扇成咐本尽是吼多队少庭,咏设接定竹目侵标呼要魄降阵低姐到悼多脑少腥,而通井过鱼改奖进华后崇,旱达蓝到丹了侍多瞒少导,岸也歇可变进标行逢比孙对局。根上蚕述镇的战特唇性雕值弱可货以睁通丽过既取巡寿得迟反风映淹客筹观槐事羊实竞的须数料据震来备表勺达屿,法因种此辉这拿样熟的畏对耗比极是草合从理招的各、险科践学浓的缸。七、滩常见警问题1、群课蚁题俩无努新宁意婚,惯始退终魄在椅低毕水寺平就徘岔徊躬,础每须年荐选说题秒区膏别船不情大由。围有偏的顽小晃组店年前年铜围州绕逐“曲焊泉接园合朽格晒率微、切阴设阳悟角乌不耽方田正孙、蒸轴紧线善位铁移来、苗柱软接培头衡变关形象、宝直书螺采纹那连先接乔、炎混厉凝霉土前外掀观越质所量牵控福制绒”亭等迟等冻选陶题杂,士仿丹佛幕这潜些揭问棕题怀成受了Q方C小蚊组脊永科远谢克感服直不专了弹的痒老钉大覆难像问缓题享。洋有招的刊小蛋组解从8显0年代屡就开梳始搞聪焊接蔑合格洋率、小阴阳芳角不吉方正穴等方颠面的乳课题学,延刃续多尺年仍拣在原龄地踏杏步,婶并且雷活动呆内容板、活广动形叨式基顾本没苗有多妈大的肝变化熄。2、盛课牲题巡寿名肯称齐抽耐象功化念,难课箩题像大嚼而葵空截、顾口芝号泪式牌。挑例嚼
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