关于微笑服务演讲稿3篇服务员微笑稿子

关于微笑服务演讲稿3篇服务员微笑稿子敬重的各位领导、同事们：

大家好！秋风送爽，丹桂飘香，在这漂亮的金秋季节，我特别荣幸地站在这个舞台上，参与这次演讲活动。请允许我借此时机对始终以来关怀、支持我的领导和同事们表示诚心的感谢。今日，我演讲的题目是“微笑效劳，从心开头”。

曾在网上看到这么一个单词：“Smilence”，这个国产英语或许可以更加精确的表达微笑的含义：笑而不语，的确，有时候真的无需言语，面对焦躁担心的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告知他们：不要因误听谣言而惴惴担心，让我们一起共渡难关。面对苦痛呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份沉着的信念：不要因痛楚放弃信念，我们和你一起站在死神的对面。微笑是什么，微笑是苦难中探寻的盼望曙光，是生活中彼此沟通的无声桥梁，微笑犹如悄悄淌过的溪流，严厉恬淡；微笑犹如秋夜里一弯新月，皎洁光亮，微笑犹如挺立的苍松，积蓄着万般力气，用微笑点亮效劳，那么smilence就不只是笑而不语，那便是smile+silience+violence，嘴角那漂亮的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近，一份无声的沉着，一股坚决的力气。

让我们换位思索下：假设您是一名患者，带着忧虑、着急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、悄悄的、如春风般的，那你内心的焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消退，你身上的病痛是否减轻……

有一件事让我感动至今，我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人，手术之后为了伤口恢复更好，我们每天为她换药。那天，我像平常一样，先帮她伤口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于体位转变，引流液撒在了我白大褂上，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时，突然看到病人一脸紧急，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我只要换一下衣服就好了”，我微笑着说。其次天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是：感谢您，您的笑真美！我要您换药！……

假设您正在住院治疗，接诊的医生给您一个劝慰的微笑，是否会让您消退对疾病的恐惊；查房时，我们护士带着笑脸，走到您的床边，轻轻地问候，悄悄地倾听，是否让您不觉无助；做治疗时，微笑的鼓舞，是否会让您走出苦痛；当你康复出院时，我们微笑着送您，并祝您今后安康长寿……这时，您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方？

这样一想，我慢慢的懂了：是微笑，消退了医患的隔膜；是微笑，抚慰了患者的伤痛；是微笑，拉近了我们的距离；是微笑，让雪白的病房，氤氲爱的光泽！

微笑是最好的良药，是最绚烂的阳光，是人间最真的情意！

朋友们，让我们从现在开头，从你我做起，从真心开头，扬起嘴角，微笑吧！

关于微笑效劳演讲稿2

有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。诚然，在与人交往过程中，面带微笑经常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美妙而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，翻开你的心窗。它虽不能转变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。

20xx年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司提倡驾驶员微笑效劳，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客效劳的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的气氛，乘客乘车也非常轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢送您来此乘车、很快乐见到您、我们将竭诚为您效劳。”此刻，微笑则恰好表达了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业效劳的满足度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑效劳，使得为乘客供应一个安全、舒适、便利、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。

我们常说，车车是风景，人人是形象.我们公交全部的内涵全部的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑效劳中一一呈现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑效劳都代表企业这张亮丽的名片，都展现着我们的家园。

穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流淌的风景线，象一架漂亮的彩虹，展现在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不表达出了公交的盛世，企业的辉煌。

我喜爱我的工作，更珍惜工作所带给我的全部时机。每天穿着干净一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得骄傲极了，就连腰身也非常笔挺。

风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷漫,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美妙的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热忱,将制造和谐辉煌的明天.布满活力的我们将以饱满的热忱,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加绚烂美妙的公交明天！

微笑，是一盏灯，照亮了别人，暖和了自己。

关于微笑效劳演讲稿3

敬重的领导、同事们：

“微笑啊微笑是语言开头的时间；微笑啊微笑在心灵飘舞的地方；让笑的花瓣飘落在你的手掌；让笑的阳光摩挲我的肩膀；微笑啊微笑是语言交往的时间；微笑啊微笑在心灵做梦的地方；让笑的声浪冲击你的胸膛；让笑的天空放飞我的翅膀；”信任大家对这首歌应当不会生疏，这就是宋祖英在广州亚运会开幕式的歌曲。让我们伴随着这首美丽的歌曲进入今日这个开心的话题——微笑。

微笑，古人解释为“因喜悦而开颜”。它是一种特别的“心情语言”，是一种国际通用语言。苏格拉底说过：在这个世界上，除了阳光、空气、水和笑容，我们还需要什么呢？微笑效劳可以使被效劳者的需求得到最大限度的满意。所谓：“诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友情，微笑出效益”，说明微笑效劳往往能够为企业带来意想不到的胜利。

给我印象最深的是我刚来到阳光的去年冬天，对于刚刚踏入这个生疏社会环境的实习生的我，对这里的一切布满了奇怪和畏惧。就这样，我战战兢兢地开头了我的第一份工作，但是我的恐惊就在与各部门穿梭来往时被他们的微笑给溶化了，这深深的影响到了我，让我真正感受到了“阳光”的暖和——这就是微笑的亲和力。

微笑着指正他人的错误能使对方感受到你的善意。在酒店马上开业的最终三天苦战，为了赶工期，酒店给施工队供应夜宵，而我就是夜宵效劳中荣耀的一员。夜已经很深了，他们都筋疲力尽了，来吃夜宵都已有点力不从心，吃饭的时候也是马马虎虎地狼吞虎咽。而且由于他们可能之前并没有接触过这类似的自助餐，所以不知道要自己将盘子放回去，可想而知，地上、餐桌上是一片狼藉，惨不忍睹。所以我们第一天的工作量很大，始终忙到凌晨3点才收工。但是到了其次天，我们微笑着递给他们矿泉水说：您辛苦了！但在用完餐后，请您将盘子放到指定的地点，感谢合作！我一边说着一边用手指着不远处的餐台。我们看得见的，他们的疲乏不但烟消云散，还换来了他们略带歉意的微笑和理解的合作。我们都能够感受得到的是一抹久久都不能退却的暖和。

微笑效劳要做到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领