向上管理的艺术(升级版)：如何正确汇报工作

向上管理的艺术(升级版)：如何正确汇报工作读书笔记模板01思维导图读书笔记作者介绍内容摘要精彩摘录目录分析目录0305020406思维导图艺术汇报工作职场秘诀汇报工作艺术沟通上司汇报工作原则工作问题内容步骤管理汇报秘诀能力关系关键字分析思维导图内容摘要内容摘要《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。读书笔记读书笔记里面很多值得学习的东西，我情绪化，不会向上管理，自从读了这本书后，运用了一些到实际中，与我领导沟通，有一定成效。书中的观点和具象的方法，话术太多，对不同的人本身情况各取所需，不能生搬硬套，其关键是触发自己的思考，查漏补缺。举例子的目的是为了验证方法论，所以更应该记住DISC性格分析，五步工作法等一些方法论，再结合自己的实际场景（位置，性格，事情，节奏等）总结自己的心法（方法论），这才是属于你的武功。看完此书，我才恍然大悟，为什么自己和上司的关系总是忽远忽近，我忽略了积极汇报这个重要的环节，总是想着手头上也没啥事儿，不需要汇报，殊不知这样做简直就是直接告诉上司我现在无所事事，闲的很，这对于我的职业生涯来说是致命的，以后得学会汇报工作，这样才能让上司放心，表明我在他的可控范围内。工作多年的我在工作中做过中层，做过高层，对于向上管理工作深有体会。获益良多，对照自己工作的实际情况，很多问题都有了答案，职场人士值得一看非常！。有些观点可以借鉴，不过这本书有点冗长，很多点被重复说了好几次。哪里是向上管理呀？应该改名为“论打工人的自我修养”。Bytheway，这本书的作者本身就是个领导。开始看这本书是因为一个朋友的推荐，刚好和职业规划有些许关系吧，所以就拿来看了。精彩摘录精彩摘录当工作的事态显示出不好的趋势时，你首先要汇报给自己的上司，让他知道。千万不要把事情压着，压着往往会使事情变得更糟。一个人要想在职场中有很好的发展，适应上司和融入组织大于一切，小胜靠智，大胜靠德，常胜靠和。上司不是为了让你喜欢而存在的。很多人即使不喜欢上司，仍然非常尊重他们，因为他们知道自己尊重的不是上司本人，而是组织对上司的授权，是管理体系对上司的授权。接受任务时，会主动向上司问清注意事项及工作方向；工作进行到一定程度时，会向上司汇报；预计工作会延期时，会及时向上司汇报；完成工作时，更要在第一时间向上级汇报。D——Dominance（支配型），行动力强、以结果为导向的性格特征；I——Influence（影响型），温和乐观、以人为主的性格特征；S——Steadiness（稳健型），以程序化工作为主、做事严谨、精细的性格特征；C——Compliance（支持型），以服从规则为主、乐于支持他人的性格特征。如果上司的能力弱，你就需要当“枪手”。什么是“枪手”？就是落实上司工作的强力执行者。上司有工作想法，你全力落实，达成目标。上司做不到的，你想方设法做到；上司不会的，你努力学会。这就是“枪手”。对上司的处境的了解是你和上司和谐相处的重要前提。作者介绍同名作者介绍著名领导力讲师，北京大学国家软实力课题组成员，清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师，所有课程均融合了心理学、组织行为学、西方管理学和东方帝王术的精髓，剖析根源，破解困局，运用深入浅出的案例和幽默风趣的风格让学员茅塞顿开。著有：《成长力》、《打造高绩效团队》、《这样执行最高效》、《提高团队决策力的51条法则》、《冲突管理》、《左右逢源》、《跟FBI学阅人术》等畅销书籍。常年担任《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等一流财经媒体专栏撰稿人。现为国内多所大学和咨询培训机构聘用讲师。目录分析步骤1向上管理的基础：即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你步骤2与上司的共赢之道：运用六大原则工作，就是成功步骤3做上司眼中的优秀员工：工作“五位法”让你做更好的自己步骤4用实力“征服”上司：成为上司得力助手的5个关键PART1职场好运：从构建和谐的上下级关系开始步骤1向上管理的基础：即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你正确认识上司：上司是组织选的，配合上司是你的天职建立和谐的上下级关系：考虑上司的处境，关键时刻雪中送炭轻松拉近与上司的关系：主动适应上司，改变自己上司喜欢你的理由：分析上司的DISC人格特型“收服”上司有妙招：认识上司的5种角色“管理”上司的策略：了解上司对你的真正期望步骤2与上司的共赢之道：运用六大原则工作，就是成功敬业原则：敬业既是一种态度，更是一种行动服从原则：掌握服从的分寸，收获上司的信任请示原则：谨记请示三原则，上司“宠”你没商量互赖原则：互赖有度，完美诠释能力、资源互补功劳原则：你把荣誉给上司，上司回馈你好机遇担当原则：你在工作中有担当，上司才会委以重任与上司共赢之道：经营好你的“VIP大客户”步骤3做上司眼中的优秀员工：工作“五位法”让你做更好的自己定位：找好工作目标，做最擅长的事情到位：有针对性地工作，超出上司的预期补位：哪里需要你，你就到哪里站位：你站在哪儿，就站好那班岗换位：运用“上司思维”，跟上司达成高度共识优秀员工的特质：在上司面前体现你独当一面的价值步骤4用实力“征服”上司：成为上司得力助手的5个关键“恭”无不克：用汇报工作的方式尊重上司“能”者多劳：永远比别人“多”一点“术”有专攻：用专业引导上司“忠”贞不贰：用忠诚成就上司“沟”通第一：用沟通认识上司永远让上司“放心”：在工作中坚守原则和底线问题2上司希望你如何汇报工作问题1什么是正确的汇报工作PART2升职加薪：正确汇报工作要注意的问题问题4如何通过汇报工作实现真正的“向上管理”问题3如何在汇报工作中架起与上司有效沟通的桥梁PART2升职加薪：正确汇报工作要注意的问题问题1什么是正确的汇报工作建立机制：形成有效的工作汇报机制厘清思路：9个步骤厘清汇报思路突出重点：分清轻重缓急再汇报简明扼要：学会用3句话总结你要说的内容数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力洗耳恭听：倾听是技术也是艺术复述要点：“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围”准备工作的作用：把每次汇报当成展示自己的机会问题2上司希望你如何汇报工作主动汇报：不要等上司问了你才说准备充分：准备充分的材料和备选方案效率第一：用最短的时间说出重点内容结论先行：先说出结论，再阐述内容中途汇报：让上司随时掌握你的动态汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程把握轻重：坏消息要早点儿说掌握分寸：上司希望你不要擅自决策不要越权：如何与上司的上司说话问题3如何在汇报工作中架起与上司有效沟通的桥梁有效沟通：掌握完整沟通包含的3个内容高效沟通：注意积极反馈的5个关键点良好沟通：需要5个支点来支撑提高沟通效率：汇报工作要把握的3个原则工作总结：高效写工作总结的3个关键词汇报工作中沟通的作用：促进了解上司的契机问题4如何通过汇报工作实现真正的“向上管理”第一步，改变观点：管理不只是“自上而下”第二步，主导沟通：向上管理就是和上司“最完美的沟通”第三步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌第四步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则第五步，协助提升：上司和你共同提升是向上管理的最高境界彼此受惠：你让上司卓有成效，他也会回报你成效秘诀1汇报工作要行动在上司前面秘诀2汇报工作时要选好时机和场合秘诀3汇报工作前要了解上司的性格秘诀4汇报工作要适应上司的工作风格PART3情商决定能力：职场精英汇报工作的秘诀秘诀5汇报工作内容要重结果、少过程秘诀7向上司汇报工作时，尽量提出解决问题的建议秘诀6向上司汇报工作的频率取决于企业文化PART3情商决定能力：职场精英汇报工作的秘诀难题1如何