2023年商务礼仪的作用有哪些-商务礼仪使用的目的整理

千里之行，始于足下。让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐2023年商务礼仪的作用有哪些_商务礼仪使用的目的整理随着“文明礼仪”的宣扬活动日益深化，人们对礼仪学问的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越剧烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。下面是我为大家整理的商务礼仪的作用，盼望对你们有关心。

商务礼仪的作用

1、提高个人素养

商务人员的个人素养是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

【例】佩戴首饰的.4个原则：前提：符合身份(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件;(2)擅长搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参与高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿态好的少女才戴脚链);(3)同质同色;(4)习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

2、有助于建立良好的人际沟通

【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

【例】访问别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的支配或正在进行的事宜。

3、维护个人和企业形象

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或仿照，以静制动。如西餐宴会上女仆人是第一次序，女仆人就座其他人才能就座，女仆人餐巾表示宴会开头，女仆人拿起刀叉其他人才可以吃，女仆人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

商务会面的礼仪

一、介绍礼仪

1、称呼礼仪

称呼，也叫称谓，是对亲属、朋友、同事或其他有关人员的称呼。

商务交往，称呼的基本规范是要表现敬重、亲切和文静，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此之间的距离。

2、自我介绍礼仪

进行自我介绍，要简洁、清楚，布满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无爱好、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理事务时，切忌去打搅，以免尴尬。

二、握手礼仪

握手，是商务交际的一个重要组成部分。握手的力气、姿态和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度，显露自己的共性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的共性，从而赢得交际的主动。

握手的要求

在商务洽谈中，握手的时候，眼睛肯定要凝视对方的眼睛，传达出你的诚意和自信，千万不要一边握手一边眼睛却在东张西望，这样别人从你眼神里体会到的只能是轻视或慌乱。那么，是不是凝视得时间越长越好呢?并非如此，握手只需几秒钟即可，双方手一松开，目光即可转移。

假如要表示自己的真诚和热闹，也可较长时间握手，并上下摇摆几下。作为企业的代表在洽谈中与对方握手时，一般不要用双手抓住对方的手上下摇动，那样显得太恭谦，使自己的地位无形中降低了，完全失去了风度。

握手的力度要把握好，握得太轻了，对方会觉得你在敷衍他;太重了，人家不但没感到你的热忱，反而会觉得你是个老粗，女士尤其不要把手软绵绵地递过去，显得连握都懒得握的样子，既要握手，就应大大方方地握。

值得一提的是，在通常状况下，一般要用右手与人握手，除非你的右手残疾或者受伤了，那就不妨声明一下。假如你是左撇子，握手时也肯定要用右手。

三、使用名片的礼仪

商务人员在各种场合与他人进行交际应酬时，都离不开名片的使用。而名片的使用是否正确，已成为影响人际交往胜利与否的一个因素。

名片使用一般涉及三个问题，第一、索取;其次接受;第三、如何递上名片。如何索取名片，最好不要主动索要，除非特别必要，万不得已。递送名片要表示谦恭，要用两只手拿着上方，起身递给。挨次要由尊而卑，由近而远。在圆桌上要安顺时针方向开头。接受别人名片，一要有来有往，没有时要给对方一个交代，二要接过别人的名片要看。

商务礼仪使用的目的

第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素养的竞争”。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展现素养。

其次、便利我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒适。

第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务交往涉及的面许多，但基原来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种