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文档简介

—录音岗位职责录音岗位职责1

岗位职责：

1.辅助录音工作室的工程主管，处理工作中各类英文邮件/管理工程文档。

2.帮助布置录音工程和演员的`档期。

3.英文口语流利，必要时需用英语开电话会议。

任职要求：

1.能娴熟操作office软件，并具备把握其它软件的学习力量。

2.具有良好的中英文语言组织与表述力量。

3.有良好的沟通力量，做事主动主动，性格好。

录音岗位职责2

职责描述：

1、一般话标准、根据工作量进行录音工作；

2、录音工作内容包括叫中心行业相关语料等信息；

3、以适宜的语调、语气，精确地表达感情，不断提高自己的`录音技巧；

4、公司配有专业人员进行内部培训指导。

任职要求：

1、具有呼叫中心一线客服工作经验优先；

2、责任心强、有良好的沟通力量和学习力量；

3、良好的性格，具有亲和力。

录音岗位职责3

1、精确推断对白台词需补录部分进行编辑

2、能娴熟运用音频软件nuendo或cubase进行录音

3、具备对修对白与资料添加的完好意识

4、能独立完成对白录音，单挑录音

5、擅长与人沟通，思维机敏

录音岗位职责4

工作职责：

1、负责公司客服团队整体质量监控体系发展方向制定

2、做好质量分析，按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总，提出整改看法，并为月考核提供依据

3、随时把握坐席的工作情况，解决工单及在线抽检过程中显现的问题，并落实、追踪，确保质量问题得到改善及解决

4、制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升

5、从质检角度提出对系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及顾客满意度调查等

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上客服团队qa质检岗位工作经验，其中2年以上质检主管工作经验，有电商行业工作背景者优先

2、熟识客服运作及业务流程，具有较强的洞察力，擅长发现问题；对于整体服务质量能有效把控

3、对呼叫中心软硬件环境有所了解，能独立进行录音、质检、排班等系统的实施工作

4、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通力量，规律思维力量强，擅长分析

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