中医药文献信息与咨询服务

第六章中医药文献信息与咨询效劳第一节中医药文献信息一、特点与来源1.中医药信息特点〔1〕历史与现代并重。〔2〕多学科相互交融。〔3〕数量迅速递增。〔4〕质量良莠不齐2.中医药信息来源一次文献是作者以本人的研究成果为依据而撰写的原始文献，如专著、期刊论文、会议文献、学位论文、专利说明等二次文献是对一次文献进行整理、分类、提炼加工，按一定规那么编排而成，如书目、题录、文献等。三次文献是在利用二次文献根底上，对某一特定专题的一次文献进行收集整理和综合分析根底上编写的文献，如论文综述、专题评论、教科书、词典、百科全书、年鉴、手册1.图书：通常为3～5年以前的信息资源。2.专业期刊：是活动的中医药专业信息最重要来源。3.报纸4.会议文献：包括学术会议上宣读或书面交流的论文和报告。5.学位论文6.专利文献:专利文献具有技术内容广泛、技术前沿或新颖、描述详细等特点。7.药品说明书8.产品样本：与中医药有关的产品样本主要是中成药和中医医疗仪器的产品样本二、传统文献〔一〕主要医学典籍1.?黄帝内经?——最早的一部中医典籍，现存最早、最为系统的医学经典著作。2.?伤寒论?——张仲景著，总结先秦两汉时代的医学成就，创造性地将医学理论与临床实践紧密结合，称为“众方之祖〞3.?金匮要略方论?——开创了内伤杂病辨证论治的体系，张仲景著4.?巢氏诸病源候论?——第一本证候学专著，巢元方著5.?温疫论?——第一部论瘟疫的专著，吴又可著。〔二〕主要本草典籍1.?神农本草经?——最早的本草学专著。2.?本草经集注?——系统整理南北朝以前的药物学资料，陶弘景著。3.?重修政和经史证类备急本草?——保存最早的完整的本草合刊本，张存惠著。4.?本草纲目?——中药学巨著，李时珍著。〔三〕主要方书典籍1.?肘后备急方?——属急症手册性质，葛洪著2.?备急千金要方?——对后世妇婴专科有很大影响，孙思邈著3.?千金翼方?——孙思邈著，与?千金要方?合称?千金方?4.?外台秘要?——综合性医学巨著。5.?太平圣惠方?——宋代王怀隐著。6.?太平惠民和剂局方?——我国第一部成药典，宋代官府颁行7.?普济方?——中国古代收方最多的方书，保存大量民间验方〔2021-21〕由宋代官府颁行的我国第一部成药典是A.?神农本草经?B.?本草纲目?C.?太平圣惠方?D.?千金翼方?E.?太平惠民合剂局方?正确答案：E解析：宋代官府颁行的我国第一部成药典是?太平惠民合剂局方?，识记内容。2021-18.按药物自然属性分类的首部本草专著是A.?新修草本?B.?本草经集注?C.?神农本草经?D.?本草纲目?E.?重修政和本草?【答案】B【解析】?本草经集注?创立了新的编写体例，药物分类按自然属性进行区分，改进了?本经?三品分类法。故此题选B。三、现代信息〔一〕药品标准1.?中华人民共和国药典?〔2021版〕——分四部+增补2.?中华人民共和国卫生部药品标准??国家食品药品监督管理局标准??中华人民共和国卫生部药品标准?又称?部颁标准?〔二〕常用中医药期刊〔三〕中医药工具书与文摘1.?中药大辞典?——既是辞书，又是综合性本草2.?中国医籍大辞典?——对中医药文献首次全面系统整理与研究，堪称医籍辞书的巨著3.?中国方剂大辞典?4.?中医大辞典?——全面反映中医学术的综合性辞书5.?中国医学文摘——中医?〔四〕常用药品集和专著1.?中华人民共和国药典临床用药须知?——药典配套丛书，?临床用药须知?分2卷，具有较高的实用性和权威性2.?中华本草?——民族药专卷,上海科学技术出版社的划时代巨著3.?中国中药资源志要?——系统总结中医药工作者对中药资源的研究成果4.?中国常用药品集?——一部常用药品信息的实用大型药学参考书5.?中国药品使用手册·中成药手册?——具有信息量大，内容新鲜的特点4.?中国常用药品集?——一部常用药品信息的实用大型药学参考书5.?中国药品使用手册·中成药手册?——具有信息量大，内容新鲜的特点6.?全国中草药汇编?——对第二次中药普查的大总结〔五〕互联网数据库中国知网/万方数据库/维普网/中国药在线/中国生物医学文献数据库第二节药学效劳与咨询一、咨询效劳方法〔一〕咨询环境1.紧邻门诊药房或药店大堂2.药师咨询处标识3.环境舒适4.适当隐秘5.必备用品〔一〕咨询方式1.面对面交流2.咨询3.网络咨询4.专题讲座5.其他科普资源二、咨询效劳的对象和内容〔一〕患者用药咨询〔1〕药品名称；〔2〕适应病证；〔3〕用药禁忌；〔4〕用药方法；〔5〕用药剂量〔6〕服药后预计疗效及起效时间、维持时间。〔7〕药品的不良反响与药物相互作用。〔8〕有否替代药物或其他疗法。〔9〕药品的鉴定辨识、贮存和有效期。〔10〕药品价格、报销，是否进入医疗保险报销目录等。〔二〕医师用药咨询〔1〕新药信息〔2〕合理用药信息〔3〕药品不良反响〔4〕药物相互作用和禁忌症〔三〕护士用药咨询口服药的剂量、用法，注射剂配制溶媒、稀释容积与浓度、静脉滴注速度、输液药物的稳定性和配伍的理化变化、配伍禁忌等信息。〔四〕公众用药教育三、咨询技巧〔一〕沟通技巧1.认真聆听2.注意语言表达3.注意非语言的运用4.注意掌握时间5.关注特殊人群〔二〕投诉应对1.投诉类型〔1〕效劳态度和质量；〔2〕药品数量；〔3〕药品质量；〔4〕退药；〔5〕用药后严重不良反响：临床共同应对，原那么上应先处理不良反响。〔6〕价格异议2.患者投诉的处理〔1〕选择适宜的地点；〔2〕选择适宜的人员；〔3〕接待时的举止行为；〔4〕用适当的方式和语言；〔5〕证据原那么四、应用药品的特殊提示〔一〕需特殊提醒的用药人群1.老年人用药2.妊娠及哺乳期妇女3.婴幼儿和儿童的用药4.肾功能不全者5.肝功能不全患者〔二〕需特殊提醒的情形和特别注意的问题1.需特别提示的特殊情况①患者同时使用2种或2种以上含有同一成份的药物或合并用药较多时；②用药后出现明显的不良反响者或既往发生过不良反响；③患者依从性不好，或认为疗效不理想或剂量缺乏以有效时；④病情需要处方中配药剂量超过规定剂量时〔需医师双签字〕；或处方中用法用量与说明书不一致或非药品说明书中所指示的用法用量和适应症；⑤超越说明书范围的适应症或超过说明书使用范围的使用剂量；⑥患者正用的药物中有配伍禁忌或配伍不当时；⑦第一次使用该药的患者；⑧近期药品说明书有修改；⑨患者所用的药品近期发生严