职业形象与职业礼仪的重要性

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职业形象与职业礼仪的重要性

古人云：欲修身必先利其德。

在家里要有家庭美德；在工作岗位我们要有职业道德；在公

共场所，我们作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。

可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的表达。那么是不是

有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的，

在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这

是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不

是有气质？有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装

固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要

素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。

在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义

上说，礼仪是人际关系和谐开展的调节器，人们在交往时按礼仪

标准去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，

缓和和防止不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼

遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生

敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

职场交往是讲究规那么的,即所谓的无规矩不成方圆。比方自

己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档

是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个

人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这

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是否在铃响了3声内接起,时要确定挂好后再与其他人说话,在身边应经常准

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些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为

他人着想。从小短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都

有太多的忽略。比方在平时工作中接

是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语

调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明

礼貌,挂

备好笔和纸,及时记录。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际

关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中

会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方

保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵

守礼仪标准，按照礼仪标准约束自己，就容易使人际间感情得以

沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利

于各种事业的开展。

我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的根底，礼仪

知识的不断学习与稳固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的

礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业

又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的

营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈

判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强

我们在市场中的比拟优势。

放眼社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人

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应设为振动。

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认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事，又或者身

着职业装就是注重礼仪。对此，我们举两个例子以做说明：事例

一是这样的，一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了

转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访，前脚离开，

后脚就引起了一场家庭会议，“我们一定要转园！〞妈妈、奶奶斩

钉截铁。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家却强烈要求退

园，一问原因费思量：“不能把宝贝交给这样的老师〞———挨个

家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！事例二，银行的一个

效劳窗口正在接受创立检查，礼貌用语、效劳态度小伙子都表现

得挺标准的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴

露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。

礼：养也，指一个人的修养；仪：仪式也，指表现的形式。

表达在：形象、素质、意识三个方面。可见，一个人的职业形象

与其职业礼仪是分不开的。要怎样表现一个人的职业形象与职业

礼仪，以决胜于职场呢？我有三点心得：

一，形式；尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也〞，

也就是一种待人接物的根本要求。比方在公共场合，接见重要人

物时，

二，内容；善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一

种智慧。

三，形式标准。即标准，没有规矩不成方圆。

而良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏

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别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。

聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此

时〞。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的

东西,发现了自己的缺乏。而这些东西正是我们现在最需要的东

西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意

识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。我觉得

我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美〞,力求

做好每一件事。“礼仪〞就是行为标准,无规矩不成方圆,标准就是

标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养表达于细节,

细节展示素质〞。其实标准也是展示于细节的,在任何情况下,我

们都要从细节出发,从小事着手。

职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值得

研究的学问，以上几点心得只是我片面的所感所悟，要想