超市实习总结

第页共页超市实____结超市实____结【热】超市实____结1转眼间，短短的三个月实习就这样完毕了。在那里我不仅看到了许多自身的缺乏，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的理解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了可以制定更好的工作目的，获得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：一、思想认识每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名普通工作人员，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相鼓励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争气氛就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作那么来带动群体。此外作为一名公司普通的防损工作人员，我知道我们身上肩负着宏大的工作压力，我们不仅要监视工作人员而且还需保持商场的防盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习监视检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，获得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做理论，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去探究与理论中去渐渐熟悉与理解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不快乐。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：1、形象问题防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢？首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。最后是文明效劳。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的详细位置，掌握了这些才能更好地为顾客效劳。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们效劳，使他们感到备受关心和尊重。比方当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢送您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生盗窃行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的平安隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的略微不注意就有可能是超市照成宏大的损失。那么要做到保证商品平安，主要还是要从顾客入手。比方〔1〕制止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其存放在存包处；〔2〕顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为；〔3〕人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会；〔4〕及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进展保养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对工作人员间宣传防灾害知识，比方不能在卖场内吸烟等。3、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而且作为防损员，还需对工作人员进展监视。上至经理下至工作人员，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比方说我们需要监视工作人员们的考勤，监视制止工作人员上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止工作人员间的不自觉心理以及营造一个良好的工作气氛。三、主要经历和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教诲。总的来说吧，在经过了三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际才能，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的理论知识。而在向工人学习的过程中，培养了我们艰辛朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们稳固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作才能，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的经历和收获：(一)工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己的良心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能把分内的工作做得优秀起来；(二)要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；(三)只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才能不断进步自我、获得进步。四、加强自身学习，今后开展方向俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比方说在在协调办事才能和语言表达才能等方面都有了很大的进步，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的珍贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。实习的完毕只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结经历;努力学习，不断进步自己的专业知识和业务才能，以新形象，新相貌，为自己开展而努力奋斗。超市实____结2这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断进步自我独立解决事情的本领和照顾自我的本领，同时也不断弥补自我身上的缺乏及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个时机不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，可是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。根本情景是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住很多的价码，开场的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，可是经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所理解。春节串亲访友的人很多，购置礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开场我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进展推销，之后看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，并且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自我又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供给超范围效劳。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候供给讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来必须的回头客。虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一个运营形式和流程。超市每一天在快要完毕营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否那么就会越来越乱。理论认识：效劳态度很重要，要掌握效劳技巧。所谓态度，即是真诚和微笑，仅有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心境的需要来变换自我的效劳方式，不管做什么，技巧都很重要，仅有辛勤和蛮力是不够的。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。还有两点我们需要谨记：诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。越在慌乱的环境中越要镇定，这样才可以井井有条的到达目的。由于春节期间购置的人很多，所以必需要照顾完一个顾客在顾及下一位，否那么最终哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能防止冲突减少损失，保障利益。经过十来天的理论，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和理论是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，仅有真正经历过了，才能有能那个资本说自我懂得那个理。总的来说这次理论还是让我挺满意了，收获了不少。超市实____结3人生是一个不断尝试，不断总结，不断创新的过程。经过在学校启航超市为期三周的实训之后，明白原来许多外表看起来很简单的事情，实际上却跟我们的想象有着一大段的间隔。一个小小超市的经营，其中包含的经营策略，经营方向，经营目的，经营宗旨，等等，都值得我们讨论学习。一、实习目的因为自己的专业经济信息管理的专业要求，同时，毕竟因为身在学校，接触社会的时机还很少，学校为了增加我们的阅历以及学识还有经历，于是在学生超市让我们开展实习工作。二、实习人三、实习时间xx年12月12号—xx年1月4日四、实习地点启航超市五、实习单位和部门营运部、采购部、仓储部、网络信息分析^p与发布六、实习心得1、做事绝对要干净利落，同时认真仔细慎重在营运部时我的职位是收银员。当收银员的第一晚，在人少的时候我总是悄悄地拿前一天做的收银员的小抄在看，明明看到很熟的了，在真正收银的时候却还是紧张到不能自已总是出错。学生们下课了，一窝蜂涌进超市里来，很快收银台前就排起了长长的队。我的动作真的很慢，又害怕紧张，害怕找错钱，害怕收银操作过多的失误，害怕要顾客等太久，所以第一天晚上，我的头就没敢抬起来，怕看到一排瞪我的目光。往后几天的收银工作已经渐渐熟手，所以已经不会再像第一天晚上那样手忙脚乱。但是这一周的营业部收银员的工作里，让我收获最大：一来，收银员的工作并不是我们平常所看到的那样简单，万事开头都是难的，关键是要熟能生巧;二来，做事真的要干净利落，手脚要快，同时脑子也要转得快，并且还要保持对顾客的礼貌，态度要亲切，才能满足顾客的效劳质量需求;最后，收银时要认真仔细慎重，因为涉及钱财，所以心思要比平常更加细腻，收银操作一定不能出错，要注意收回来的金额和找出去的零钱是否对应得上，防止找错钱或者收错钱的失误发生。2、假如没有货要上的话要找点事情做因为超市里营运部是实行早晚班制，所以我在上早班当收银员之余，下班了没事做也会回到超市里当营业员或理货员，借此学习营运部的其他操作运行要求。我觉得，营运部的成员都要懂得上货。不管你是什么职位。上货是营运部最根本的操作实务之一。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，我们得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。当货架上的货物都补齐了，假如也没有什么顾客，假设在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间。虽然我们只是实习，但一切都是按照正规的上班制度来进展的，所以我们在超市的身份就是员工，老师就是经理和主管。所以，当货物补齐了，顾客又不多的时候，我们应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市营业员一般是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。3、学会采购，学会如何花费更少的钱买到更多的商品营运部的实习工作完毕之后，我们就来到了采购部。采购部要学习的就是整个采购的流程，主要包括以下步骤：第一，拟定采购方案，第二，和供给商会谈，第三，将会谈结果交给领导审批，第四，审批通过后就签署合同，将相关资料建档保存，第五，协助门店下订单，第六，跟踪商品的销售情况。在实习岗位上，我耳濡目染较多的是与供给商的沟通和将沟通结果交给主管审批这两个方面。采购过程中“质优价廉”是采购工作的精华。我们通过与供给商的会谈与协商，尽量为超市购进更多的低价格高质量的商品，从而更好地为学生们效劳，这个过程的操作与理论需要平时细心积累经历，改良工作方法，进步工作技能才能更深化地做到质优价廉从而减低我们的采购本钱。4、仓储管理条理要明确，入库工作要做好仓储部是我感觉任务最繁琐的一个部门。仓储的工作很多，我们学习的内容主要包括收货，给商品建档入库，给商品定价，注意库存商品的存放分类，等等。在收货这一环节里，供给商运送货品进入超市，我们要学着如何查单，看我们的采购单是否与所收商品相一致;我们学着点数，学着查看保质期和消费日期，对于消费日期已经过了保质期的四分之一的商品，我们重新考虑是否继续接收这一商品，或者直接拒收。这是本着我们的经营利益着想和食物的平安着想的。给所收商品建档入库，是一项既简单又复杂的工作。我们要从收货的所有商品中抽样出来建档入库，从中检查我们所采购的商品的价格是否上涨或者下降，然后据此给进货价改变的商品根据毛利率来更改我们的售价，另外，我们也需要保存商品新的进货数量，还要对检验物资进展验证，最后才使商品入库。在仓储部的库存管理里，根据不同物品的属性，物品的存放是不同的，不同种类的商品有不同的摆放方式和摆放位置，同时，也根据了仓库的地理条件来摆放不同的商品，使商品整齐有序，容易被找到，而且也有利于商品出库的时候更为方便。5、市场调查要细致，数据分析^p要实际最后就是我们的市场调查和数据分析^p了。在安排下来的市场调查工作里，我们有两个调查，分别是商品品种调整调查和商业情报调查。在商品品种调整调查里，我们设计调查问卷，通过对学校南海校区大一大二总共一万多人进展的抽样调查，来调查出我们学校学生对启航超市的商品需求，商品价格，效劳态度的满意程度，还有超市商品种类摆放等等各方面的意见以及建议，然后通过把搜集来的调查进展数据分析^p，撰写分析^p报告，从而为超市进展商品调整提供一个有力的数据，借此改良超市不合理的地方。而在商业情报调查里，我们到别的超市去看价格，借此回来和我们超市商品的价格来做个比拟，找出我们超市商品定价存在的问题。超市是一个经营的场地，是与我们利益相关的地方，价格战在不同的地方不同的经营实体之间都存在着，这确实是无可厚非。对于去别的超市看价格，我们戏称自己为“”。对于做“”，我总结了一个经历：要装作是买东西的顾客，而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格。用笔抄价格，不仅会引起这家超市里工作人员(例如门店经理、营业员、理货员)的注意和疑心，另外，超市里一般都装有监控摄像头，被拍到从而被抓到，到时候真的是百口莫辩。假设我们的手机有录音功能，我们可以偷偷地把商品名称和价格给录下来，回去之后继续进展我们的调查时把录音放出来，听一遍，就可以知道对方超市的商品定价了。这种方法在进展调查是快捷方便又可以有效地以防被抓到，虽然在回来进展调查报告时重新听一遍是会花费些许时间，但总体来讲，这确实是一个不错的方法。通过商业情报调查报告，我们把搜集到的数据进展分析^p比照和总结，找出我们启航超市的缺乏之处，对某些商品重新调整我们的售价，借此使启航超市的经营工作更为完善，更为学生所能承受，更好为我们学生效劳。七、实习建议为期三周的实习真的过的很快。实习过后，我对启航超市没有了原来不好的看法，但是，我对启航超市的经营还是有着建议。1、我觉得，启航超市应该考虑把经营地迁到原玖隆超市。或者，在原玖隆超市的地方开一间分超市。一来，我觉得启航超市如今的地理位置存在着不利于某些宿舍楼层的学生购置商品，而且，现启航超市的入口和出口确实是不太利于学生的购物。存包的手续因为出入口的问题而变得繁琐，超市出入口的限制真的引来学生的很多不满与抱怨，甚至因为这样子赶客使学生不来超市购物，而宁愿舍近求远去别的地方购物。要解决这些问题，启航超市确实该重新考虑其自身的地理位置的不方便之处，并且考虑解决方法。2、启航超市确实应该建立一套更好的商品存放制度。超市的商品摆放，确实还存在着不合理的`地方，例如很多同学都不知道电池的摆放在哪，或者，早餐面包的购置离出口那么近，学生却偏偏要被迫拐个弯兜个圈从入口进，存包，买早餐，出口，再拐个弯回到入口去拿自己的包包，花费了更多的时间，所以我觉得，商品的摆放和存放，确实需要重新认真的考虑。八、实习心情通过在启航超市的实习，我明白了很多事情都有背后的无可奈何和困难，不当家真的不知道柴米贵，我们真的要从不同的地方考虑不同的问题，学会换位考虑，想出不同的方法解决不同的问题。超市实____结4一、实习单位名称吉之岛二、实习单位介绍永旺集团是____著名零售企业，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一；大良吉之岛位于南国东路，商场都是销售高档的商品，合适附近居住收入比拟高的人们消费。三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有老实的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和理论；能纯熟操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语明晰，友善待客。我每天的工作职责是纯熟掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款算及效劳；理解各类价格，熟悉各类支付工具的算方法，以及各类算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的道德准那么；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的搜集工作；理解收银设备的性能及排队常见故障的方法；做好收银后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。五、实____结首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进展点钞。老师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。简单的培训后我迎来了我真正实习的第一个工作日开场一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比拟久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开场我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不注意就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们效劳没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没方法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。收银员在提供账效劳时不仅要快捷，而且必须准确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的知识，比方信誉卡的识别与防伪，顾客使用不同的信誉卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进展实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款清。实际上，虽然为顾客提供账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的效劳很重要。通过这次实习让我深化的感受到了社会竞争的剧烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的根底上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去到达理想的目的。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中获得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须擅长竞争。擅长竞争表达在具备良好的心理素质，权力和良好的状态。每个大学生大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开梦想，认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些珍贵的经历会成为我今后成功的重要基石。超市实____结5尊敬的公司领导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们理解了百盛的开展史，理解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经历丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下：一.实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深化的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业。在这里员工都非常友好、热情，不管是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关心感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，可以给每个人一个合适自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监视，这让我更快的理解了公司的运营机制以及系统流程的操作.二.经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。1.成立防损的目的随着市场的开展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越剧烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少本钱就成为公司成立防损的目的。2.防损的四大功那⑴.损耗的监视功能。列如：电脑录入、采购价格。⑵.损耗得预警功能。⑶.对产生得损耗得分析^p功能。⑷.损耗得处理功能。3.在工作中不同岗位的学习认识⑴.出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进展稽核。首先关注得是收银台号〔票头〕、收银交易得时间〔票尾〕、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救破绽。当磁门出现报警时，①区分是否为未付款将商品携出卖场。②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。③是否为收银漏扫商品。从而降低因盗窃和漏扫等情况所产生得损耗。当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大局部顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很冲动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想方法让顾客冷静并开导顾客，在顾客情绪稳定后再带至效劳台处理顾客问题。还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时，防损及时制止员工与顾客争执，抚慰顾客并使其平静，以减少顾客对员工不满最大的保护公司的利益。2入口①.礼貌答复顾客问题，维护超市入口次序，及时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商品一样物品的顾客，对其进展劝阻到效劳台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存。②.商品退还货流程；必须由超市效劳台人员调换，防损核对水单与商品是否一致并作好记录，检验换好商品并由调换人签字。⑵.巡检；礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品，积极预防和发现内外盗行为并抓获小偷，对赠品贴及小粘签的控管,处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等。⑶.验货通道；检查下班人员随身携带物品，催促其作好自检，非工作人员一律不得进出逗留，对以收货品进展查验发现问题及时处理减少损耗。⑷.赠品贴、赠品胶带的标准使用；赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损部稽核员监控，组织在验货通道区域内进展，由防损根据活动需要指定绑赠方式，所有内部员工不得私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场。4.工作重点⑴.对商品流和单据流进展事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业使订单作废，负毛利收货审批程序的调整等。⑵.对卖场经营期间整个时段进展布控⑶.根据商品的属性在进、销、存系统中进展分类管理监控，以便查清问题明确责任。每名防损对所划分区域商品进展监控管理，在每天交接班时清查点验，对重点商品进展周盘、日盘及月盘，以便掌握重点商品的第一手信息控制损耗。⑷.对商场员工进展防损知识培训，对新同事进展专题辅导，努力营造一个大家共同预防降低损耗的目的⑸.及时发现破损并建立周会制度，将每周防损员工作中出现的问题，以及重点丧失的商品和空包装，及时调整工作重点并及时制定相应的措施方法。⑹.布磁：对价值高的商品、重点的小商品、易丧失的商品进展布磁，布磁时尽量不影响外观、不损坏包装，尽量隐蔽不暴露、不让人发现，到达在内外盗中起到磁门报警的作用。5.制度规定:在实习期间对防损常用的以下各类规定熟记及实际操作(1).收货规定(2)变价审批规定(3)商品调拨规定(4)内外盗奖罚规定(5)通道管理规定以上是我三个月的工作总结，在以后的工作中一定更加努力、更加敬业的作好防损工作，为公司降低损耗确保最大利益。超市实____结6在过去的一个月里，我学到了很多东西，虽然辛苦，但我得到了一个锻炼自己的时机和施展才华的平台首先应该感谢老师对我的教诲，使我以良好的素质参加超市进展实习。其次感谢公司领导给予我这么好的评价、这么好的时机，让我锻炼、学习，同时也感谢超市领导和同事对我工作上的支持以及生活上的关心。使我学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。虽然在超市工作期间我遇见很多问题，也犯过一些错误，但是领导的包容、同事的帮助，使我顺利的完成了实习。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在众多同事、领导眼里一开场就留下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点:一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比方：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自分开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比方，我是杂货这边的，就不能随意跑到家电那边去，家电上的人就不能随意走到我们杂货这边。二、认真工作，耐心效劳。认真工作是必要的，只要工作够耐心，就能做好工作，但是在工作时，不能阻碍到顾客，比方说，补货时不可阻碍顾客购物；在给顾客效劳时，要按顾客要求为顾客提供效劳，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。经过一个多月的实习，我发现了超市存在的问题，并提出以下解决方法：第一，提升员工的责任心。第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些很好的促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。而且大多数商品都是属于冲动性购置，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，我们很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联络到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。理论是迈上社会的根底，社会理论让我们经历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。1个月的社会理论,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比方必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用.而对于大学生而已,敢于承受挑战是一种最根本的素质。虽然1个月的理论活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一起,让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通才能。而交流和理解将会是任何工作的根底,好的沟通将会事半功倍."纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。超市实____结7这为期三周的实习让我收获不少，特别是在超市实习期间。以前在学校学习的时候，总觉得出来工作才好玩，在学校里实在是太枯燥无聊了。可如今工作了，才知道其实在学校是件多么舒适的事。工作实在是太累了，而且承受的压力比学校的多的多。另外在学校学到的东西也是很有用的。课长说他们如今也要进展培训考试，他们要学经营管理，过段时间他们还得考试，说他们考毛利润，平均销售额计算公式等，还问我会不会，有没有学过。还有我觉得做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们如今的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，确实明白了其中的差异。刚刚到这个新的五个月的实习生活，非常感谢公司对我提供的帮助。可以拥有这样的经历，无论是对如今的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。我们品牌公司一直坚持“以人为本”的企业经营原那么：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，进步品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目的和企业目的的契合。公司主营产品或效劳：保健品；化装品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。当然，在这五个多月的实习过程中，我在门店里遇到过许许多多的工作问题。这些问题同事们和指导老师都一一的为我解决。例如：店长了我“三米原那么”就是说在顾客间隔自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。应注意：a、顾客的表情和反响，察言观色。b、提问要慎重，切忌涉及到个人隐私。c、与顾客交流的间隔，不宜过近也不宜过远。正确的间隔是一米五左右，也是我们常说的社交间隔。在此过程中，我学会了很多东西，也交了很多社会上知心的朋友，实实在在的运用了自己在学校学习的管理理论，并在理论中，重新的把理论理解了一遍。在此期间，收到店里其他员工的热心帮助和细心教诲，并成为佛山完美专卖店的一份子，个人得业绩也随着工作时间的推移渐渐地增长。非常感谢公司对我提供的帮助，可以拥有这样的经历，无论是对如今的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我可以有时机通过理论来加深自己对完美产品的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，理解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加理解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在理论中合理的将其运用，不断地进步自己的素质，锻炼自己的才能，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地，希望以后的日子再接再励。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的根底。环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克制许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己可以融入这个残酷的社会中去。这也为我们下学期找工作提供了很好的参考和经历。超市实____结8大学的美妙光阴总是过得如此之快，一转眼我们就迎来了上大学以来第一个暑假，这也就意味着开学以后我们就变成了学哥学姐，一想到这，顿时就觉得自己颇有一种“老生”的滋味。夏日里长长的暑期激起了我要参加社会理论的决心，其实我是想通过亲身体验社会理论让我自己更进一步理解和认知这个社会。以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次理论中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否可以融入这个社会的大家庭并想通过社会理论，找出自己在社会中存在的差距。一放假我就在家里帮助，因为我家开的超市，虽不像大超市那样各种商品齐全，但是也是非常的忙，爸妈确实是忙得不可开交，没有一点休息的时间，在店里一待就是一整天。说实话确实是很累很乏味。好不容易我放假了可以帮他们分点忧，所以出于各种考虑我决定还是在自己家里当个超市临时工，一来可以减轻父母的压力，不至于让他们太累，二来同样可以锻炼自己的才能，让自己增长见识。在这将近两个月的时间里，说实话在自己家的超市打工算是比拟舒适的了，不用像那些在外边做促销的促销员那样要在炎炎夏日下不停地喊呀，介绍呀什么的，也不用像餐厅效劳员那样时时刻刻的担忧客人的不满及抱怨或者是看老板的脸色。但是但但凡工作就没有几个是舒坦的，这一点我一直都这么认为，唯一一种能让自己喜欢这份工作的方法就是改变自己的态度，微笑的面对自己该面对的人或事，就像我在自己家打工一样，看起来一切都是自己做主，不用像在别人那打工一样观察老板的喜怒哀乐，但是同样都需要接触顾客，与顾客交流，这同样需要自己有一个好的心态，因为你的效劳并不一定能让所有人都满意，总有一些人会有事没事找你的费事，即使你没有错，但是在这其中我明白了一个道理，那就是什么叫做吃亏是福，有的时候明明你没有错，但是你就必须忍受，甚至是自认倒霉，因为假如不这样的话换来的是更大的损失。就像我在超市遇见的一位醉酒的顾客一样，他可以毫无顾忌的冲进超市就拿一瓶水大摇大摆的走了，你把他叫住让他付钱，他居然破口大骂到‘喝一瓶水杂了，又不是付不起你钱，明天给你送来’说着嘴里还骂骂咧咧的，你说你应该怎么做，不能因为拿一瓶水就报警吧，毕竟他喝醉了呀，这个时候只能自认倒霉了，因为你要是再多说一句后果可能就严重了，别说是一瓶水了，整个货架都可能给你砸了，就算最后陪你钱你不是还要拾掇烂摊子吗，而且好多顾客都看着呢影响也不好呀，所以这个时候能忍就忍了，有时候吃亏是为了更好的生存，这话没错呀。另外一点就是要有耐心，尤其是在超市工作，有些顾客对一些产品不理解你再三解释他都可能不明白，这个时候要是遇见一个没耐心的售货员可能早就不理会了，这样下去顾客自然不会再来你这里买东西。假如你的效劳态度好，即使你的商品略微贵一点顾客也不会那么在意，这一点我深有体会，因为有一次顾客到我家买东西，就是带着对别家的抱怨来的，他说某某家超市老板怎么怎么不好，就算他们家东西比你们家廉价我也宁愿到你家来买东西，听到顾客对我家的认可，心里别提有多开心了，所以说对顾客有点耐心，态度好一点真的是销售的保证。优习网在一个让我感受颇深的一点就是要信任和宽容。信任一名顾客你会得到更多顾客的信任，对顾客宽容一点点你收获的就不只那么一点点，真的，这个也是从这次理论中深深体会到的，当时是因为一个顾客不小心打烂了一瓶水果罐头，也就几块钱而已，当时顾客也吓得不轻，手里也就带了购置他那东西的钱，于是也就没让他陪，没想到他以后经常会到我家买东西，而且有时候多的零钱他也就不让找了，而且他还经常带朋友过来买酒，这样一来所带来的利润远远超过那瓶水果罐头的钱，可想而知对人略微宽容一些，不仅给了顾客面子，还为自己带来了利润，何乐而不为呢!优习网这次在家工作的经历让我积累了一些与人打交道的经历，短短的一个多月让我明白不管以后从事什么样的工作都要保持良好的心态以及对待别人那种友善的态度。也让我明白父母挣钱的不易，工作的辛苦，会让我不在浪费钱。另外这次我是用心在工作，这也让自己开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。在大学真正的做到学以致用!以后才能创造更多的价值!超市实____结9出于对“理论出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会理论，却让我收获良多!!1月08日上午我到人力资部报名，1月09日上午我到人力资部领取了工卡，第二天我们所有的实习生承受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和效劳态度问题，因为我们都知道佳和超市是非常注重效劳的。至此我正式开场了我一个月的工作生涯。虽然以前经历过类似的销售，有些工作经历，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开场时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的承受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以理解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细的清理，否那么就会有失误，清理失误是件很费事的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常可以锻炼我的才能的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说，上午是清闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就完毕了。不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了可以让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工参加了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的效劳。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为繁忙的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次完毕一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒适服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照拟清闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢，比方说与客商的换位考虑、耐心、细心、和诚心。换位考虑，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经历，这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要好好学习!的。好似可以看见的成长呢，从心底里快乐为快乐呢!在工作中，我也犯了许多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我相信我的努力错可以改掉并且的。在将来的学习中相信我可以学到更多的知识，努力的理论知识面和动手才能。让二者有机的起来，锻炼的才能，相信我会优秀并且对社会和有的人!一个月的光阴一晃而逝。转眼间到了离任的时候了。我真的从内心不想分开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着分开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期理论不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。假如还有这样的时机我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多……营销专业理论教学是培养市场营销专业高技能应用型人才的重要环节。产品销售实训是市场营销专业学生在学习市场营销专业相关课程的根底上进展的理论教学内容，我院在大学第四学期安排课程教学。此门课程是本专业学生必修课程。一、产品销售实训中存在的问题过去产品销售实训中，我院大多就近安排学生到超市实习，虽然学生可以接触到社会和消费者，体验企业文化，锻炼才能，也解决了教学中实习安排难点，但是超市实习存在一些问题。1.学生主动性较差，人浮于事较多，经常是出工不出力。实习没有积极性，达不到实习目的。2.校企合作单位配合不到位。超市方认为学生是临时实习两周，只要不出事就行，培训和安排不合理;大学生不能为企业解决实际问题，反而影响企业日常工作。3.老师无法进展全过程、全方位的考核，干好干坏一个样，只要按时提供到超市上岗就行。二、超市实习产品销售理论改革措施20xx年我们进展了产品销售理论，根本思路如下。(1)以职业才能分析^p为根底，从超市企业中来，到企业中去，突出实用性。(2)做真的，真的做，突出以企业产品销售真实工程为课程载体，实现学习内容与工作内容的一致，突出职业性。1.明确实习目的产品销售实训的目的：适应市场经济开展要求，按才能为本、就业导向、工学结合的总体要求，突出强化学生营销职业才能的培养，从专业性、启发性、综合性、应用性等诸多视角设计实训内容，从听、看、读到说、写、用，表达情景性、实用性、可操作性与可评价性，涉及由推销准备开场，以确定和寻找目的顾客为入手点，进展推销接近、洽谈、处理顾客异议、成交、售后效劳等环节。通过实训，学生能熟悉推销的每一个环节，纯熟掌握推销的方法和技巧。2.超市改革实训方式产品销售实训是以日用小商品销售理论为主线的工程任务驱动，每个实训小组首先编制销售方案，销售方案方案通过后，到学校领取实训经费，实训方式详细表现为“四个一”。(1)组成一个团队。根据学生特点组成假设干团队(6—8人为一个团队)，每位学生参加其中的一个团队，并在讨论的根底上推选团队经理和会计，明确团队成员分工。(2)选择一个方向产品。每个团队讨论选定一个方向日用产品。(3)确定一个任务。每个团队成员选定销售过程的一个方面作为主要任务，团队成员之间分工协作。(4)展示一个成果。每个团队完成制定产品销售方案书、利润表，在团队成员的共同努力和实训指导老师的全过程指导下，团队在两周内完成20xx元产品销售目的利润。撰写一份3000字销售筹划方案。3.加强校企合作在产品销售实训中，我们加强与企业合作，如，北京华联、苏果超市，玉桥批发市场，煌辉糖烟酒批发公司，等等，他们向学生提供产品(按批发价)，销售不好的货，可以中途换货，有的企业是先拿货销售，后结账，实训完毕可以课外兼职或直接退货。我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一个品种就销售8000元，企业方面主动提供遮阳伞、货架、免费培训、送货等效劳，使校企合作到达共赢。4.加强实训全过程的指导与考核(1)指导老师在专业实训过程中充分发挥好主导作用，认真做好理论教学全过程的指导工作，实在进步理论教学质量。老师从实训开场首先审核销售方案，保证销售方案的可操作性、效益性。销售中要求团队每天汇报销售情况及销售中存在的问题，老师及时给予指导，销售完毕及时进展经历交流、汇报。(2)加强全过程考核。本次实训采取过程与结果相结合、团队与个人相结合、老师与学生相结合的考核方式。①团队完成20xx元产品销售目的利润及一份3000字左右产品销售筹划方案局部占个人40%。②个人演示及辩论局部占个人30%。③实训考前须知、日记、纪律要求、场所卫生等要求占20%。④团队小组长根据成员参与讨论、完成分配任务给予的评价占10%。三、理论教学改革收获我们通过理论改革的探究，进步了理论教学质量，到达了实训教学目的。1.学会进展市场调查，寻找目的客户。2.能根据推销品的特点准确选择目的顾客。3.会运用各种方法约见和接近顾客。4.能制订洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧到达预期目的。5.能识别和区分顾客异议的类型，及时正确地处理顾客异议。6.能准确地识别成交信号，运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易。7.会编制销售方案书和销售筹划方案。8.企业沟通及团队分工协作的才能。学生在实训中也深深体会到：敢说话了，会沟通了，技能进步了，更自信了。四、专业理论教学需要完善的地方1.人才培养目的实现程度的量化指标有待建立。2.老师团队整体实力需要进一步提升。3.理论性教学资建立需要动态优化。4.对学生的职业预期干预需要提早。5.怎样真正做到与企业对接。6.学生配合不够好，达不到真正目的，怎么办?7.学院需要加大经费及政策支持。我们希望，通过学院及老师的共同努力使学生和家长可以满意，企业乐于录用的我校营销专业学生，营销专业可以获得更高美誉度，最终，成为省内一流、国内知名的营销专业人才培养基地。超市实____结101、实习目的通过实习，使我们在社会理论中接触与本专业相关的实际工作，增强认识，培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业知识，去独立分析^p和解决实际问题的才能，把理论和理论结合起来，进步理论动手才能，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的根底;，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。稳固食品专业的主要知识，进步实际操作技能，丰富实际工作经历和社会经历，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。2、实习内容“十年树木，百年树人。”我以学生的身份踏入社会。走进韶关市乳香元乳业里学习和接触更多的东西，转眼间4个多月的时间过去了，有过惊喜，有个兴奋，有过苦恼，有过疑心，使我从一个学生，逐渐的熟悉了工作的组织构造、人事关系、企业文化，也使我渐渐地适应这个社会。1、从进入韶关市乳香元乳业做原辅料现场验收、打标签、成品的检验开场学习，到如今在韶关市乳香元乳业做品控管理，将以前所学的根底理论、根本技能和专业知识与理论结合起来，在这些繁琐的工作中让我理解到无论做什么样的事情只要你能从中探究出规律就不会觉得它很难，开场做化验员时一切步骤对于我来说都很生疏，从配试剂、灭菌、实验步骤等一系列操作虽然在学校都练习过，可是当时都有老师在指点，但是工作时候师傅只会给你说一遍主要靠自己去探究。而且原物料的现场验收时要检查它的消费日期和保质期，通过色泽、气味等方面来断定它的品质从公司的角度出发，要尽量减少本钱，但是也要考虑到做出成品的品质，在配料时要把添加剂的含量尽量控制到最低，绝对不能超过国家标准限制量。2、在这几个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。虽然住在学校间隔公司的路途较远，但从来不迟到，按规定时间打卡上下班，尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和缺乏，比方：处理问题不能得心应手，工作经历方面有待进步；对相关知识情况理解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以进步自己的专业知识程度和操作才能，加强分析^p和解决实际问题的才能；同时团队协作才能也需要进一步增强等。3、对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题尽量多向他们虚心请教，努力丰富自己的知识，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和进步充实自己的工作动手才能，把自己业务素质和工作才能进一步进步。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。在韶关市乳香元乳业做品控管理让我深深体会到单单有理论知识是没用的，主要在理论中得到锻炼，虽然之前在学校里培训过审核员方面的知识，但毕竟学习的时间较短，也没有太深化系统的去学，所以当工作中用到这些知识时感觉很困难，不知道该从哪里去着手工作。而且还要负责质检，质检是一项具有高度责任心的工作，需要一定的技术性和协调性，是企业中的“大盖帽”，具有一定的裁判权利。但同时也是一个费力不讨好的差使，因为对于消费部门来说，质检就是要给他们“挑缺点”，假如认真了，难免就会得罪人，但质检敷衍、不认真，吃亏的最终还是企业本身。所以，质检一定要由认真负责的人来做，在消费时严格按照规定要求员工，施行硬性管理，但这样使人产生压抑情绪甚至逆反心理，并且把这种情绪带到工作消费中去还会“染给”别人。所以单是用“硬”是不行的，所以要“软硬兼施”在生活上注意关心员工，保证员工在完成消费任务的前提下使他们的情感需要得到满足，以极大化他们的工作热情，充分调动他们的消费积极性和创造性，产品是员工直接制造出来的！在当代以质量求生存求开展的企业如能有效的组织管理员工，那么企业将会获得卓越的成就实现辉煌腾达。所以在韶关市乳香元乳业学习到了许多实用的管理方法3、实习效果、实习体会通过实习，我有了自己的体会，详细有一下二点：〔1〕不破坏标准的规矩俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比方：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自分开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比方，我是百货这边的，就不能随意跑到食品那边去，食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比拟大，还分三个局部：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随意串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。假如我们随意分开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联络的。当然，还有很多的规定，比方：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我根本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最根本的，当然要遵守了。〔2〕找事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发愣，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！在超市里打工我还学到了很多的东西。如今，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“”，我还总结了一个经历：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联络的啊！4对实习的意见、建议总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提早进入了社会，提早理解了社会，对这个社会提早有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我实习还拿了薪水呢？虽然薪水不算多，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比天天在家看电视、上网好吧？那么，我的社会实习活动就从我的找工作拉开了序幕。一开场，对自己期望很高。经过艰辛的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经历的优先，一听说我没有经历就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，假如需要的详，我会通知你的”。经过屡次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有到达一定的程度，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。5实____结对于我们这些急于找工作的大学生来说，谨记一下几条有助于我们成功的走上工作岗位。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在理论中理解社会掌握了一些与人交往的技能，并且实习期间，让我理解到怎样处理同事、领导之间的关系。利用这次难得的时机，也开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。实习期间，我从未出现无故缺勤，勤奋好学.谦虚慎重，认真听取资深同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并可以独立考虑、综合分析^p，并努力学到把所学的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最正确状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风，也培养了我的耐心和素质。回想自己在这期间的工作情况，也有好多不尽如意。对此我考虑过，社会工作经历、学习经历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。超市实____结11转眼间，短短的一个月实习就这样完毕了。在那里我不仅看到了许多自身的缺乏，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的理解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了可以制定更好的工作目的，获得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：一、思想认识。每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相鼓励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争气氛就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作那么来带动群体。此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着宏大的工作压力，我们不仅要监视员工而且还需保持商场的防盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习监视检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，获得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做理论，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去探究与理论中去渐渐熟悉与最后是文明效劳。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的详细位置，掌握了这些才能更好地为顾客效劳。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们效劳，使他们感到备受关心和尊重。比方当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢送您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。1、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生盗窃行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的平安隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的略微不注意就有可能是超市照成宏大的损失。那么要做到保证商品平安，主要还是要从顾客入手。比方：〔1〕制止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其存放在存包处。〔2〕顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为。〔3〕人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会。〔4〕及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进展保养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害知识，比方不能在卖场内吸烟等。2、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而且作为防损员，还需对员工进展监视。上至经理下至员工，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比方说我们需要监视员工们的考勤，监视制止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作气氛。三、主要经历和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教诲。总的来说吧，在经过了三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际才能，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的理论知识。而在向工人学习的过程中，培养了我们艰辛朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们稳固和加深所学理论知识，培养我们的独。立工作才能，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的经历和收获：〔一〕工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己的良心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能把分内的工作做得优秀起来。〔二〕要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。〔三〕只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才能不断进步自我、获得进步。四、加强自身学习俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比方说在在协调办事才能和语言表达才能等方面都有了很大的进步，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的珍贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。实习的完毕只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结经历；努力学习，不断进步自己的专业知识和业务才能，以新形象，新相貌，为自己开展而努力奋斗。超市实____结12亲爱的同学们：大家好！暑假已经过去了，新的学期又开场了，站在新的起点上面，你们选择了参加我们新动力会员，很多人也荣幸的成为了我公司的校园总代理，有些表现优秀的学生成功加盟到了我公司，成为我公司的一员！在此，我代表公司对大家的支持和认可表示衷心的感谢！20xx年这个暑假，众多学校学生选择了新动力，在广州、东莞、深圳、惠州永州都留下了新动力的脚印。首先感谢众多企业给我公司开通各项绿色通道，提供大量的实习勤工助学工作岗位效劳平台；其次要感谢各地同学们的积极配合和参加；接着要感谢众多老板互相帮助介绍；最后要感谢一直以来效劳与同学们和公司之间的学生。是大家的团结一致、互相帮助，使得本次暑假工获得了圆满成功！对此我在此代表公司对以上相关企业、个人、同学们等支持和信赖我们的人员表示衷心的感谢！在工作中，我们发现了很多小问题，没有及时协调好，对个别情况的我们表示诚挚的歉意！在此我简单总结一下：一、报名人多岗位少在暑假期间前来我公司〔包括58同城、qq咨询报名、咨询报名等〕超过几万余人。由于今年市场行情处于淡季以及不景气等因素影响，我公司发往广东省方向退车费、预定退掉的学校学生人数总计到达3000多人次。就永州报名本地暑假工人数打破三千多人次，本次暑假工总计安排1800人次，仍然还有一千多人没有岗位可提供！58同城招聘简历来自全国总计到达20xx多份，已经拨打累计超过1500人的。针对这一些问题，公司组织了市场考察，屡次在衡阳、永州冷水滩零陵、广州、东莞、深圳等地与众多新合作伙伴建立了初步合作洽谈，并且获得了打破性的的共识！工作岗位量数量猛增。公司为更好的效劳企业和同学们之间，特地组建“《新动力公益》报”和公司会员一卡通配套措施，本地临时性工作岗位得到了打破性进展！二、个别工作人员效劳程度有待进步在工作当中，效劳、面对面效劳为两大重点效劳！8月份效劳相比照起7月份有所进步，但是仍然存在很多问题。比方说解释不清楚，主要原因是：交接没有交接好、理解没有到位、“我认为思想”稍有存在等所导致。对此，我公司将于9月初期进展一次集体大培训，个别人员需要进展一对一培训。三、个别校园总代理问题作为校园总代理，是链接公司与同学们之间的桥梁，虽然众多校园总代理获得了很多的成绩，得到了很多同学们的认可。但是还有几个校园总代理工作没有及时去落实和开展，没有起到桥梁的作用！对此公司9月份开场要进展校园总代理更新制度。四、节约意识以及办公整理有待进步用水、用电、办公用品等使用超标，水电费超标300多元，办公用品超标100多元，其他物品超标接近1000元。对此，公司将于9月中期开场对节约这块进展专项学习。作为办公场所，时刻保持好办公环境的卫生、物品摆放、回收等问题。但是，在详细工作当中，没有做到“时刻”保持，有时候经常处于无人过问阶段，你怪我你抱怨他等等，对此公司将于9月初进展一次从业人员学习培训课程！当然，或许还有很多问题我们目前还没有发现，但是希望大家互相催促，共同进步，为实现跨越式的开展打下扎实的根底。新的学期，新的开场；社会在进步，公司在开展！我公司将于9月16日正式开放零陵区市场，11月15日将落实衡阳市场！对此我们应该即将召开董事会会议研究一系列关于开展、扩大股东，确保公司稳步、安康开展！公司将于9月后期，总经理将亲自亲临各校去指导和配合园总代理相关工作，同时看望公司会员。新的学期开场了，我公司将设设立奖学金制度，对公司会员、总代理等相关学生按照一定的比例给予一定的奖励。奖学金制度，正在进一步开会研究当中！公司公益活动筹划也即将启动，作为企业我们理因承当一定的社会责任感！最后：在新的开场，希望大家在工作上互相帮助、互相理解、敢于挑战、擅长考虑、踊跃创新、团结友爱，把“新动力”当成是自己的家，自己的事业，自己的梦想。在追逐新梦想的路上，我们携手共创！在新的学期里面，预祝同学们学习进步、开心快乐度过每一天！在旺季到来之前，预祝各位老总企业生意更加兴隆！时间过的真快，转眼间我已经是大四了学生了，还有一年我就要毕业了。在刚刚过去的一个暑假中，我参加到了实习工作中。因为这是我大学的最后一次暑假了，我决定利用好这一次暑假，好好的充实一下自己。由于自己离家较远，且是在外边自己租的房子住的，所以我只能去选择工作赚钱，而不是那种只实习没有工资的工作。在找工作的过程中，我遇到了很多的困难，因为我放假前并没有找工作，放假之后我才开场找工作，很多地方都已经不要人了，特别是暑期工，在费尽很多的周折之后，我终于在离学校不远的地方找到一家不大的超市〔其实就是只有几十平方米的便利店〕，在通过了面试之后，我就开场正式上班了。刚开场上班的时候还