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国开02541消费者行为学任务1答案

1.在生活中，人们常常会被他人利用或剥削，以获取商业利益。这种被利用或剥削的人被称为“被消费者”。2.广义消费包括生产消费和生活消费，而狭义消费仅指生活消费。3.社会性消费行为是指由人所处的社会环境和生理因素决定的需要。4.消费者行为研究的趋势之一是互动性研究，即关注消费者行为与社会问题之间的相互影响。5.投射法是消费者行为学中用于测定个性心理特征的一种方法。6.需要是指个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态。7.根据马斯洛的需要层次论，对绿色食品的追求属于安全需要。8.负需要是指消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避。9.潜在需要是指现有产品或服务不能满足消费者现期需要的情况下存在的需要。10.根据动机理论中的驱力理论，决定行为方向的是习惯。11.模仿型购买动机是指消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机。12.性格是指在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征。注重综合评价商品的各项性能，正确辨认商品的质量优劣，同时具有长期购买和使用经验。不同人表现出的兴趣特征包括效果性差异、倾向性差异、广泛性差异和持久性差异。性格与气质的主要区别在于稳定程度不同、形成基础不同和作用倾向不同。温和的通货膨胀对经济发展有利。商品的消费数量与消费者收入水平不总是正相关的。初级群体指的是成员为了某种特定目标集合在一起，通过明确规章制度结成正规关系的社会群体。满巢期Ⅲ阶段的消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品，但对新产品不一定不感兴趣，也不一定很少受广告影响。中国人的消费具有关系取向、权威取向和他人取向。网络应用于企业经营时，一个突出的现象是能使大企业变小，小企业变大，即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境，缩小中小企业与大企业的差距。安全性是消费者现阶段网上购物的最大心理疑虑和行为障碍。在网络营销中，企业营销调研人员可以通过监控在线服务掌握、了解访问者主要浏览哪些企业、哪类产品的主页，挑选和购买何种产品等基本情况。一个经营良好的网络市场甚至可以做到“零库存”，实现信息时代流通的即时制。我国特殊的经济结构导致部分行业垄断经营，这也是对消费者权益构成侵害的重要原因之一。消费者的自我保护显得尤其重要，有效的保护自我需要从提高自我保护手段和自我保护方法两个方面入手。打假不应当作为盈利手段，而是公民的责任，也是致富的渠道。易受假冒伪劣商品伤害的群体主要是老年人和少年儿童群体。答案：对消费者教育的目的在于引导消费者进行正确、健康的消费，并保护他们应该享有的权利以及社会公共消费利益。消费者教育可以帮助消费者更好地了解他们所购买的产品或服务，并教育他们如何避免受到欺诈或不公平的待遇。假冒伪劣商品的最终受害者是购买商品的消费者。然而，在现阶段促成假冒伪劣商品泛滥的原因之一是交易双方的诚信与素质。如果卖家没有良好的商业道德和诚信，他们可能会出售假冒伪劣商品。同样，如果消费者没有足

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