高级实施工程师的主要职责（二篇）_第1页
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文档简介

第2页共2页高级实施工程师的主要职责职责：1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;2、针对公司已经交付软件产品出现的问题能第一时间发现并解决;3、针对客户硬件产品出现的问题能及时解决并保证服务器正常运行;4、负责公司相关产品日常技术支持（对客户）;5、跟踪和学习公司软件产品的新技术、新业务;6、负责针对客户的现场安装、培训等工作;7、负责工程项目施工，并做好工程实施文档的记录;8、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练的使用公司提供的软件产品，总结客户提出的需求及建议，并反馈给相关部门;岗位要求：1、计算机相关专业本科以上学历，具备本行业____年以上技术支持经验;2、沟通协调能力良好，分析问题、解决问题能力强;服务意识、团队意识较强;具备坚韧的性格;3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;4、熟悉linu____操作系统，掌握Linu____平台下web服务和数据库的安装、配置、管理及优化;5、具备通讯网络基础，熟悉TCP/IP协议;具有路由器、交换机操作维护经验;熟悉主流厂家防火墙产品，并能熟练配置;有网络信息安全行业经验者优先;6、有很强的学习能力，能快速吸收公司产品所涉及的专业技术;高级实施工程师的主要职责（二）职责：1、负责公司集团财务管控、财务共享中心系统的实施及运维支持工作;2、根据工作情况，协助客户开展月报、年报及专项工作的支持，处理日常业务;3、收集汇总客户需求及问题，协调公司资源，跟进相关需求及问题的解决情况;4、按照公司实施方法论，完成项目的实施;根据公司服务体系，高水平完成客户服务工作;5、完成公司及上级交办的工作。任职要求：1、全日制本科及以上学历，财经类、计算机及信息管理类专业，____年以上企业管理软件实施或服务、财务、计算机相关工作经验;2、了解企业财务管理、物资管理、工程项目管理等某一类型业务;3、了解ERP的基本原理及项目实施或运维方法论;4、较强的沟通表达能力，逻辑思维能力强，具有较好的学习能力和解决问题能力;5、具有较好的客户服务意识，具有较高的责任感，能承担一定的

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