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文档简介

消费心理学第二章一第1页，课件共19页，创作于2023年2月第二章：消费者的心理活动过程（1）

第一节消费者的认知心理阶段心理过程：

心理过程：心理现象在个体身上发生时，在时间上有一个发生、发展的历程，叫做心理过程。人有三种心理过程，分别是：认知过程、情感过程和意志过程。

第2页，课件共19页，创作于2023年2月第一节消费者的认知心理阶段一、消费者的感性认识阶段（认识形成阶段）（一）感觉：

1、感觉的定义：感觉是感觉器官对简单刺激的即时与直接的反应。

2、感觉的特点：

⑴感觉本身依赖于能量的变化⑵感觉的对比性⑶感觉的融合性⑷感觉的累积效应第3页，课件共19页，创作于2023年2月（一）感觉3、感觉的意义

感觉是各种复杂心理过程的基础，没有感觉就不能有知觉，没有知觉就不能形成一系列复杂的心理过程；感觉越丰富，知觉越完整，记忆才有内容，才能进行准确的抽象概括。因此我们探索商业经营活动中人的心理过程，就必须从感觉研究起。

第4页，课件共19页，创作于2023年2月（一）感觉4、感觉的基本规律⑴感受性与感觉阈限

感觉阈限指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量，如一定强度和时间的光亮、色彩、声音等

⑵绝对感觉阈限和差别感觉阈限绝对感觉阈限：个体能产生感觉的最少刺激水平叫~

差别感觉阈限：两个相同刺激之间能被觉察到的最小差别叫~

第5页，课件共19页，创作于2023年2月（一）感觉

⑶感觉适应：感受性由于刺激的持续作用或一系列刺激的连续作用而会发生变化，这就是感觉适应

暗适应：由明至暗大约要20—30分钟明适应：由暗至明大约要2—3分钟

⑷联觉：同一种刺激可以引起几种不同的感觉体验。这种在产生一种感觉时又引起另一种不同性质感觉的现象，称为联觉

例如：温度觉、距离觉、轻重觉第6页，课件共19页，创作于2023年2月（二）知觉

知觉：人脑对直接作用于感官的客观事物的整体属性的反映。知觉的特点：

⑴理解性：知觉是在知识经验的参与下形成的

⑵选择性：在任何场合，知觉客体都是有主有次的

⑶恒常性：知识经验的参与使人们对客观事物的认知更加全面深刻。⑷整体性：化零为整。

第7页，课件共19页，创作于2023年2月（三）错觉错觉视频1错觉视频2错觉视频3错觉视频4第8页，课件共19页，创作于2023年2月错觉缪勒-莱依尔错觉

第9页，课件共19页，创作于2023年2月错觉奥尔比逊错觉

第10页，课件共19页，创作于2023年2月错觉松奈错觉

第11页，课件共19页，创作于2023年2月错觉海林错觉

第12页，课件共19页，创作于2023年2月第13页，课件共19页，创作于2023年2月NASA新观测图片显示：一位裸体女性坐在火星岩石上休息

第14页，课件共19页，创作于2023年2月1976年所拍摄到的“火星人形面孔”也是一种错觉，第15页，课件共19页，创作于2023年2月联觉（色彩的凹与凸）第16页，课件共19页，创作于2023年2月色彩的冷与暖第1

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