现代企业管理新模式分析

PAGEPAGE1现代企业管理新模式分析随着20世纪末网络和信息技术的出现和迅猛发展，智慧资本取代金融资本成为推动社会进步的最重要动力。人类社会已从工业经济时代跨入知识经济时代。一、知识经济的特征知识经济与传统经济形态相比较，它具有如下特征：首先，知识经济是一种可连续性经济，它以网络和信息技术为依托，以知识、信息的生产、存储、使用和消费为投入的重要资源，与其他稀缺资源不同，知识和信息能够被人们分享，而且在使用中不会被消耗反而能增长。第二，知识产品呈爆炸性增加。据统计，当前世界上每小时就有20项发明诞生，每年增长的信息量达800亿条，而且基础研究向应用转化的周期日趋缩短。信息尤其是知识，正日益广泛和深刻地影响现代企业的管理形式。第三，知识经济是全球一体化的经济，地域对其影响逐步减小，资源、产品、效劳乃至市场日趋全球化。知识经济时代的生产方式是以通过计算机网络，采用小批量、多品种、高效率的分散性生产为主。第四，知识创造的价值大小依靠其使用环境，同样一则信息给不同人在不同时间带来不同的价值。因而，知识经济更强调人力资源的作用。在企业间商业竞争越来越剧烈的今天，怎样实现企业员工最大限度的经历体验沟通和知识分享，怎样将隐性知识发掘出来为决策效劳，已成为企业研究的一个主要课题。二、传统信息管理存在的问题传统的信息管理是通过资源的配置来有效知足信息需求，它着重对编码信息的管理，而忽视对非编码信息载体――人的管理。信息〔如理论经历体验〕的很大一部分都存储在员工的头脑中，而这些能够提供决策支持的有用信息，即知识对现代企业的发展尤为主要。同时，传统信息管理侧重于对信息进行采集、存储、管理和传递等机械管理，忽视对信息的深条理加工以提供决策支持。知识经济时代是信息急剧膨胀的时代，怎样从海量信息中获取知识才是现代企业信息管理的目的。另外，传统信息管理看重信息的提供而忽视信息的流动与分享，导致企业中大量信息都分散保存在员工头脑中，构成一个个分散的“信息孤岛〞。总之，传统信息管理形式的不足之处已日趋显露，现代网络和信息技术对企业信息管理提出新挑战。三、企业现代管理新形式企业知识管理作为信息管理的延伸和发展，是20世纪90年代末兴起的。企业知识管理是以计算机、网络和信息技术为依托，运用集体的智慧提升应变和创新能力，使企业最大水平实现显性知识和隐性知识分享，为企业的决策支持提供新途径。知识管理的目的就是力图将最恰当的信息，在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便他们作出最恰当的决策。现代企业知识管理的基本本能机能能够概括为下面三个方面：1、知识发现〔KnowledgeDiscoveryinDatabases，KDD〕。随着网络和信息技术的发展，大规模数据库不断增长，人们对数据库的应用已不知足于对数据库的检索，由于海量的信息势必跨越人们的处理能力，反而使人们感到知识匮乏。而充足发掘数据库中带有结论性的有用信息，才是现代企业在瞬息万变的信息时代立于不败之地的有力保障。知识发现经过一般可分为三个步骤：数据选取、知识提取和解释评价。首先根据一定的目的在数据库或数据仓库中选取目的数据，并考虑样本数据的充足性和自在度，然后对所选取的目的数据进行进一步整理和预处理，消除“噪声〞或去掉无用的数据，再对数据进行一定的降维和转换。所谓降维指在考虑了数据的不变表示或发现了数据的不变表示的情况下，减少变量的实际数目，并设法将数据转换到一个更易找到解的空间上。转换的方法包含以期望的方式组织数据，把一种类型的数据转换为另一种类型，或者是对数据的属性用数学算式或逻辑算式进行转换。然后，选择适宜的数据发掘算法，抽取感兴趣的信息，并以特定的形式发掘期望的模型或与模型相匹配的数据集合。最后，通过可视化技术帮助用户或完全依靠用户评价数据发掘的结果，并进行反应较正，如重选目的数据，采取其他数据发掘算法等。2、知识分享。知识经济时代正在跨越文化界线，改变人们陈腐的心态，即拥有信息比分享信息更有价值的老观念。企业每时每刻都产生大量信息，既有存在于物质载体上的信息，又有存储于人脑中的信息。根据国外企业大量竞争情报工作理论所作的统计分析表示清楚，高达80%的信息蕴藏在企业内部，因而以物质为本的管理应转化为以人为本的管理。传统的信息管理中信息工作是由各本能机能部门，即生产、计划、供销、财政和人事等部门监管，各部门依自己的需要自行采集、处理信息，为各自的目的效劳，难以构成综合性战略信息，而知识管理强调的是信息分享和企业内部的通信协作。由于产品和效劳极大丰富，卖方市场向买方市场改变，产品的开发周期缩短，个性化效劳日趋主要，这就要求产品的研究、开发和生产需要市场部门、开发部门和生产部门的互相协作，共同寻找存在的问题和解决方案。因而，企业应该创造一个公平、透明、互信、宽松的文化气氛，激发员工的积极性、创造性、合作性和协调性。另外，通过知识的分享企业还能使获得的经历体验尽可能得到分享，减少反复性工作，缩短员工培训学习的时间。3、知识的传递和利用。企业内部网、国际互联网和企业外部网为企业知识的传递与利用提供了通信基础，使企业的经营运作方式将发生重大变更。企业通过internet能够方便快捷地访问internet上的资源，可以以将自己的信息发布在网页上，使企业能愈加严密地跟踪环境变化和市场态势，及时获取和利用最新知识；企业通过内部网和内部的电子邮件系统实现内部的通信和协作，进行信息、文件以及图文资料的传递，把本来分布在各部门独立的计算机上的信息进行从新整理和发布，使企业内部信息高速流动，提升生产效率以及知识传递速率与利用水平，促进企业内部的沟通和协作，进而加强企业处理信息的能力。另外，庞杂的外部信息和信息的快速变化使供给商、分销商与制作商的协同运作