中国免税品总公司组织结构报告

中国免税品（集团）总公司未来组织结构的建议7/15/20231报告内容组织结构和工作设计指导原则中免战略对组织结构的要求中免组织结构设计策略和指导原则对中免目前组织结构的评估高层组织改造的建议高层组织改造的建议销售部营运部零售管理部财会部（含信息）人力资源部（含行政）市场部（含公关）拓展部总结组织改造过渡计划附件（职位说明书）7/15/20232组织结构设计的目的根据营运和组织策略，通过与市场上各种最佳操作模式的比较，规划出新的组织结构。从而能反应企业战略—市场定位、客户价值及核心竞争能力。注重经济效益—精简或外包低附加值的结构设施。体现业务流程—流程的各环节由专业部门负责。促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责。提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠。7/15/20233如何限实现糕组织祖设计瞒目的辞？专符业才细追分组织俯形状权利惕分配部食门夕设毅置专发业召分营割鸟越桶细倦，挽工妙作恳的杰完唯成落将眯越乡丰出窄色专业惩分割守越细浩，整澡合这吼些“聪工作攀”成馆为最歌终成最果的杜时间皂和精柏力就袄越大目糊前富的利趋闻势粘为兵高助端累组物织邀按真专尚业促细始分均，橡以价追置求茶深咸度倦的手知峰识输与邪市分场蚀经死验喜的份积劈燕累柄；仆中胜低拜端匙组愚织话部超分案则催实倒行兼一步岗康多向能垮，驳避柴免犹分治工世过躲细猫，达从疑而励减念少肤不梦同清职礼位漆间进的山“朽协环调燥”漂，饺降目低兽运加作厨成埋本下，鱼提知高列效嘴率钻。纪如举接信听情电滨话蚕、驳打侄字怠、战派选送中内东部酸文棒件理、赴预杨定缺出编差甚的侍机央票寻和谅住瞎宿半，件采存购窃办雹公员用沸具付等恼行顽政挎工柱作汉往给往丈由倒一受个公职速位蛇完气成碰。雁这抱种撞趋匠势首的地形任成渣主柏要驱迫申于趟企耍业则提盯高弓运监作呆效徒率霞的爸压抓力时，壁同协时勿也疏得善益繁于手个圆人稻电歌脑束的季普锐及较和章企停业沟运鼻作眯流尼程存自彼动休化犯的摸提彼高刮，荐使垄一叹岗勾多钟能都成只为膝可万能蚂。7/辈12魂/2栽02戒34如何煌实现利组织奶设计输目的刑？专业眯细分组织凳形状权利志分配部门犯设置组织飘形状苹是由揪每个牵主管乓的直袜接汇衬报下演属人抢数所体决定涂的。而目前扑的趋纵势是烤向扁盯平化续过渡薄，即剖每个沾主管赞的下告属人条数增长加，粗导致基整个肥组织缺的层另数降海低。组织缸的扁私平化福程度担将受将下列斧因素输影响影：主管榴和下顷属的砖专业证知识业和经芝验。企他们退对各起自的价领域姑越熟泉悉则绣用于沙沟通柏和指澡导的控时间膏就少主泡管声授疗权肝和掘目偶标辨制捏定傍的检技芳能租。夏扁斯平砌结告构栏需葵要宜主涌管哄更锤多娱的饶以克“徐领录导甜者诵”恒的容面复貌雄―京指谜出极方筒向廊、番制漏定拜目场标强、她促录成核绩泛效哈；永而涨不霜仅园仅艺是紧传村统类的退“替控化制打者尾”坐―木一间只冈猫减能循同防时王抓材几项只船老嘱鼠趴？直接孩下属妹的工达作性斗质之陶区别苗。区普别越求大，另主管梨的领咳导人衰数就习越小斑。如岔销售疯经理界可以矮直接豪管理研17挺甚至咽更多事个销赖售员谜而总勿经理熔的直么接汇凑报者杀常常姥为7肺-1弃0个疾事业弹部或雕职能淋部的阳负责喉人下醉属牺工伍作谜的搂关困联接性腹和昨易煤衡齐量巾程元度昨天今天7/忌12层/2模02说35如何兵实现叼组织增设计杯目的富？专业亿细分组隶织晨形酱状权拆利仅分湖配部狱门谅设友置组着织宰中足的政权组利包分桌配功分纵盯向和横向两痒方恶面纵伍向的茧权信利雀分方配折指公自典上跌而甜下装的歼决惠策立权丈是凯集闪中巴还拔是同非莲集模中科控请制蚕的讲。誉当墙今格的恐趋滴势吼是袜更抽多刚的半企喘业临将改决抽策探权报下即放加给惜靠伏近孝客坊户竖和赏产考品国开忍发习的舒部并门踢，渡以夹提楚高纺企列业援应块付搅市壶场埋变点化蕉的溜速绘度留和屠能嚷力柱，畅避倘免爸“摘情泻况颠”授层括层雄汇柏报格，凳“烘指俩示颜”曲层熟层茄下持达乞的险运荒作业。横气向的饺权撕利扁分猴配湖指啦在候不白同牲部逃门晚间铃权机利厨的准平膨衡添。壳例只如惕随胆着弓客科户通在炊购虾买阴过朱程掠中嚼对触价赴格小、备条偿款聪和涌服板务积之屈影挪响蛮力灾的约增秧加鲁，画企顿业卷往筹往瞎在悄运丘作宋决恢策信中荣将雷权孤利易的狭重点心法偏秋向租市谷场恩部盗门本。接而顶在泡成缺本宽压妙力球不假断宋增示加恐的迈竞哭争惧下跑，仍整丽合果采移购填是坑降修低硬成墙本兵的誓有磨效承方跌法破之顷一声，恩这前时犁部素分垦产匀品始决霜策勤权惹将自移销向疏采抛购辟部敏。峰总茫之征，誓横舅向锦权嫂利讲分洞配修是尚随液着招经每营颗状票况笛所味需洋而旧变牛化束的科，江目锻的猜是颤为挺了柜争澡取击最长大巾商位业集利轮益坝。经而板总偷经桑理送的冈职勾责桶之描一家就恩是鼓根耍据仔需重要掉不粪断域调供节踪蝶平设衡蹈点伐。7破/终1霸2床/晋2物0奥2慎36如何测实现讽组织过设计竭目的徐？专业让细分组织症形状权糖利啄分凳配部屿门贼设撞置部门腐设置绵分职能仗型产品泛型客误户吵型地理拴分布挣型职健能般型的结涌构适袄用于产涌品胆类抵别述区总别狐不槽大春，阿销马售珍的刷目亡标脆市橡场颈相伪同产沉品美开补发慈和葱生怠命痕周瓶期暮较牧长专授业展经话验绒整质合炊在委一跟个煮部斧门说内劫可购以竖形丹成织经搂济还规水模产品乖/服惯务为旦普通比标准硬无需袖为客粘户量析身定蠢做职现能旧型的狗优潮点有浴利火于树专趣业朝职亦能杜的唉发继展夫及携经捞验撒的义积长累可况以圣避刮免识相阶同豪职狡能勺的桑重攻复夏设垫置瞎，牺降搂低纵成睡本仙。胆如液整千合惕采弓购有哀利齐于益资圾源迷的立集苍中脑利懂用患，袖如扇广到告僵费啄用腰，布硬絮件蛇设境施抄的雹购熄置有利既于同床一职召能采钱用统瓶一的盯政策卫（如窑帐款闸期）拔并实局施最疼佳运章作方辞法职纺能床型的缺渡点各部拿门之挂间的仁协调盆工作喷量大租，当竭产品测生命秆周期居短，五开发仿活动湖频繁鸣时运既作效跌率低当摧产宝品戚类卖别欠、溉客咱户功和附渠丑道烧非沈常嫂不繁同稼时失高乖层宝领贱导皇会滤陷额于堂大纹量任的型日重常拿活蔽动孔的证协破调7/播12鸣/2兰02辰37如卧何叫实蚕现靠组晕织弊设霜计条目顿的杰？专书业但细赚分组谈织抖形挑状权利杆分配部门兵设置部门双设置陪分职能护型产品产型客神户耻型地理滩分布呆型产品样型的唉结赛构饲适设用苏于企业负有不械同的毁产品闻针对晃不同续的客豪户（巷如百钉事可怪乐、KF铃C和奥袋味装韵零岩食帮）产品烟开发叫和生北命周齐期较顺短，滥需专未人专维注于寺该产鸣品的考开发专矛业赞经境验勇整袖合称在房诚一坊个灿部裙门磁内溪不佛能敢形础成散经土济表规券模怠（笼如写销篇售鞠炸绵鸡夹和盯可汉乐凭）该必产绑品赢的俗规怠模锐可赔用捉利好润蓄中久心糖模父式释运床作产品过型的优野点有刘利吓于甩围化绕跃该薯产温品液的粱业皱务若发龄展在多吧种经纷营的辉集团惧中有毛利于饥权利赖下放普，对邀不同架的业塌务实刺施不爸同的卖管理糕模式有利抱于新洲产品老的成攀长，阴不会拌被成礼熟业己务挤仿垮产扯品草型的缺港点各部设门负捏责人善建立绣独立魂王国杜，即傍使可剑以分为享的招信息掌和资说源也眼容易坟被封历锁在听部门摄内虽然激产品脑不同蜻亦非眼所有堂的职径能都批不能芝共享摄，如铺人事城、财铸务、顶信息阴设施场服务扇等职般能在重不同辫产品言部下拖复制翻会造辞成资尤源浪浪费7/辫12淘/2意02丹38如何谜实现赢组织正设计别目的并？专稍业跑细醒分组织男形状权所利燥分殿配部约门作设枝置部门畅设置做分职能太型产畏品被型客户头型地理掉分布宾型客眼户舒型的结谣构适签用于客户旁类别书非常桑重要早（如含银行疫分私筑人和酒企业意类客突户）对不负同类倦别的钓客户免有不眨同的捉产品示或服宅务政旗策客迅户蚀有秆很原强军的互谈拥判拢实领力辨（惯如匆麦慈当巷劳爸，陕家额乐暂福鄙等陶）对客要户的歼了解道构成腥明显枯的优昌势，池需要论专人骆从事础（如碌麦当毒劳的永供应能商有昏专门斑的销螺售人碗员服第务于作麦当妹劳，延对其丑质量库、供舰货和拥库存糠要求歌了如笼指掌队）客户杜要求观变化悦大，坑产品脾周期英短客帮户拉型的嗓优壮点有考利枪于叨从悦客刊户史需塘求福出墓发甩进疮行侨产莫品僻/锅服捧务道的网组龙织满足薪客户脊要求久（目局前企扰业采勾购整缺合的挂趋势独使“跑大客冬户”饶更具赶谈判兽实力天，要均求供乘应商崖有专慨职部百门服法务）有串利荷于绒积浙累病行伏业皱知股识胆和牙客阵户射经组验客虎户快型的伪缺例点与产脊品型侮结构见相似7灿/袍1亏2华/洗2谢0林2佛39如饺何斜实月现蠢组崭织贷设例计霉目楼的饱？专吓业板细岗分组织松形状权休利盗分具配部门拘设置部门老设置站分职葡能心型产摔品卡型客数户紫型地理举分布欺型地理精分布挤型的结娃构适酬用于产品敲本身村价值喇和运烫输价任值相轮比较窄低必须粉上门叛完成杠的服灿务要求住离客妻户近削以便得运输绝和维辛护（泛如玻咐璃制配品，虎杂货毕店，籍冷冻职食品高）必义须桌在息当受地慎设庸立剃结咬构渣（丑如争边他境沃、惯机窃场婶免世税截店耗）地钉理致分租布宾型的优瓶点有利断于及植时送丧货（J木I虹T爆）并睛降辞低延运漆输际成享本有利逆于捕驼捉更私多的绵客户井（如适连锁锁店麦鸡当劳彼，KF辞C等苏）有厌利摄于京积虏累狼当蜻地某客属户架知肢识拳（辆销怜售忆部骄常赔常匪按哄地惯理势分使布态）地榴理帅分冠布势型的缺俘点与产俊品型渠结构器相似7联/围1氏2练/粗2柏0洒2势31东0如弦何泥实开现府组掉织可设躁计箩目住的趣？专业罪细分组织舱形状权利省分配部门嫁设置4种橡形式劣的结食构除附职能押型为携成本喂中心筐，其固他均洋可以先利润轧中心众或事敬业部胁的方躬式运巡寿作职能稿型产骄品姿型客脸户阳型地箩理欺分裳布浪型是否阶采用梢事业市部式宝除了偷前面茫所列虾出的泽优势僚与劣蚀势还叠应考肌虑经营贯规模成熟疾度成皂本之与钞收伪益绩型效贺管狡理职能型总经理人事销售市场生产90%的企业采用职能式事业部式集团事业部3事业部1事业部2通用电汽7/谊12洽/2钩02皇311从徐目畜的央到该组配织确设汇计最指须导虚原拔则营辱运束策辈略各和组织哀价值疮定位主祸要易竞厉争能力烂定义组织弟设计指鸽导貌原束则7苦/急1大2影/贼2琴0晶2类31束2最佳产品产品领先以最佳产品功能或式样领先竞争特征艺术级的功能最优的性能代表企业耐克强生婴儿药品最佳撇方案密受切尸的毕客亲户来联盯系以辛最攻优拦的机客夺户浸服踏务飘和航对渐客巩户挺需印求教的缸理渠解进领陪先特批征建袍立逗解阿决念方痰案知识睁共享代黎表积企艘业雅楼方砍化申妆固品惠氏哪婴儿万奶粉营运装策略眨和组赔织价液值定矿位样硬样垒都吃是勉=错样挑样亚都邀不锈是撤，绸中摔免嚼定坝位渠？最佳成本运营优势以低成本低价格大规模销售在市场上竞争特征可靠的产品具有竞争力的价格代表企业戴尔电脑

沃尔玛大卖场

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7/咬12退/2笑02夜31至4最佳奸产品塑企业罚主要最营运言竞争脸能力坑定义具有部极强污的创朴新能滑力能喘开发欠出市树场上恋领先抢、没沃有的邀或满祥足需招求的瞒产品能向漂客户横提供藏超越右市场示现有掩水平淡的服筝务与甩产品下并不蛙断追恩求提聚高能包让容不虏同想富法，朋并认丈可灵咸感的芒价值聪，提沿供培琴植创魄业环兵境能荐迅坐速城地严将关有梦价帐值灭的摊想亮法湾变燃为梦有耍价新值岂的秤商听业贿产屑品业务理，组孔织结裙构和厉管理党流程树的设隆置使肤企业蛛能快杰速应突变，湖灵活隙机动无并不台惜代塑价在碍各方凝面（窃组织姿结构垂，流若程，锹授权食，信废息分悦享等档）清康除官嘉僚以嚷便加跟速新垮产品滔的上资市资源接分配闷能集冶中在思发明科，产们品开凑发和飞市场换营销杰主要矛流程军上具有急以成评果为肆导向私的管追理流坚程，猜衡量陈和回睛报新疲产品吹的成寨功但裳不惩张罚失控败的昂尝试具遮有忽鼓饭励华个窑人附创步新制，戚别桨出球心逆裁兵，奏改油变得将勒来灿的那文扔化

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最愈佳贴产色品扫企赏业惯结踢构喝和访人引力柳资恐本婚特汁征7孙/渗1忧2漠/驱2运0恒2福316服隔务城目当标烟:客户符数量特和问似题数栋量最铲小化建立葵客户会忠诚叛度提供俯宽广网的产筑品选勾择范旨围并达为多单个客废户细教分定拜制产靠品服苍务低文钳化强烈凑的以架客户虫为导世向文执化以脸培药训概和舅员跪工除天扎赋烫为冲特成点员工矛具有跳很强隐的适修应力闯、可苗塑性桂和多绢重技顶能技伍术辉面娘宽秃但垂具叛有肃专滑长业棵务还专趣家颠具葵有亿协榜作嗽精典神家絮庭慢用欢品挣公望司Co格ttNo击rd栽st窄ro栋m四季切宾馆最垫佳购方劫案密昨切号的戒客路户恋关植系最恐佳毙方防案聋企奋业驻特纯征

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7楚/案1乎2捧/妄2梦0绸2错319最蔑佳判成袍本靠企惧业末特路征紧馆密江管瞒理效率瘦为导休向标悄准匪化零废响品率培稼训方员场工信刷息奋技尼术成鸽本筋文圆化麦当判劳80友0-Fl耍ow娱er磁s联蚕邦熔快脆递沃夜尔劳玛绪大影卖押场C忧h自a狱r吓l扯e怨s四S盯c闹h气w是a顷bTa假co袋B伪el俘l运帖营酷优粥势运移营户目猾标眯:成本股、繁践杂度贯最小硬化标球准根化辜、盏简虑单始化钻、罪集嫂成塌化可靠膀、高闻速处柱理有恒限断产吧品腰类妥别邀和恢客凳户泼分怖类最佳岂成本

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