应收账款管理案例

1案例三应收账款管理案例一、教学目的通过国际货运天津飞力代理运费的管理案例分析，深入理解应收账款的意义，熟悉应收账款内部控制制度，掌握应收账款信用政策的内容融和决策原理。二、案例资料国际货运天津飞力代理运费的管理天津飞力国际货运代理是在天津口岸建立的以经营国际货运代理为主业的国有大型专业化公司，是国家对外贸易经济合作部正式批准的国家级货运代理企业。公司实力雄厚，经营业绩优秀。截止到2001年底，公司拥有资产73182万元，场站和库房面积36万平方米，各类集卡运输车200余部，其中进口车型百余部，总运力达5937吨。2001年度公司主营业务收入净额18920万元，比上一年增长11％，营业利润1102万元，比上一年增长61％，两项指标连续保持了强劲的增长势头。企业的生命在于不断的发展，公司的资产得到很高效率的应用，成为企业赢利的根本保障。2001年度公司资产周转率为87％。公司经营的特点决定公司资产中很大部分是应收运费，因此，运费管理一直是公司一项非常重要的工作，运费回收的好坏直接影响到企业的经济效益。为了加强运费管理工作，规范各业务步骤，确保做到从业务单证流转开始到财务收回运费等各个环节规范化、制度化，层层都有保证运费回收的措施，堵住运费回收的漏洞，保证运费“核算正确，收取及时”，提高运费回收率。为此，公司特制定运费管理办法如下：纪(一恒)运特费管群理的前原则打范(1沿)揽鸦货、畜运输正都是桑为了匆收取段运费圈，实露现企界业效而益，菊只有跃收到透运费加才能贤有经由济效反益。悉为此劣，对驾没有跪把握还收到违运费躲的货家坚决季不承仿揽、魂不运必输。辅(2征)确氏立供“初谁揽皆货、顿谁经子营，询谁承勿担运捐费收句取的迅最终蜡责任况”送的原疫则，完确保安运费疏收取鹿责任堆落实且到人发。(眯3)晨认真旗贯彻连“由见款匆放单曲，见古款放锐货那”闹的原泽则，抢同时芬建立群客户阿信用妇等级傍制度脸，与赔有关估单位而合作获，执各行多甚种灵薄活、随安全哀的收村付制宽度，忌达到立既多雅揽货坐，又晓安全妈收回搜运费喷的目湾的。吃搏(4焰)明杆确各期职责册分工脖，严修格工亩作程锅序，居建立逃揽货手(运棚输)输、审爸核、附收费群、催啄收、贝考核遭的工园作流霸程，溜规范升运费额单证修操作划，统符一运须费资铲料统脚计口晚径，塘实行怨运费陪回收唐目标项管理贴，建锣立运炭费收腰取跟工踪制奖度，存将运爽费回犹收率晓与各鲜部门戴、个穴人经聚济效修益挂侵钩，菜定期宵检查首，分眨析运谊费回佣收情雕况和坏存在肥的问应题，抵以达盈到及驰时地纵、完肤整地蛛收取制运费泳的目奥的。座(二墓)运愿费管太理体瓣制及爹部门激职责雪分工被1．拣运费掀管理甘体制绪运费白的日抬常管况理主油要由填财务兽部负谢责。迹业务流、市穗场、眨商务铲等部映门大道力协错作，骆在坚坚持融“公谁揽欲货，追谁催熔收陆”匪的原物则基姐础上盖，建悄立以仿财务著部门捷运费信管理晕及催用收为妹主，参业务亦、市局场部筋门与霜财务含部门辞共同界催收奉的两层级运虏收催赶收体骗制。境即财盾务部答作为照运费益管理呼的职搬能部庭门，隐首先柄负责累结算调及催脱收，奴尤其卷是对有一些改协议裁付费打货主介及见掩款放掌单货打主，订其运登费结梦算及另催收昂由财标务部双负责扎。在业催收匆过程皆中有揪困难泰，或番催收避不便删，或被无法划催收议时则扭由业里务及昌市场朗等与堵货主果接触呈较多腐的部佩门协势助催艰收。钳而两污级催叛收体元制的应含义森是财乐务部晌门为非一级那催收爱部门秧，业艳务及设市场蚀揽货盆人员酿为第笼二级沃催收伐部门沃，即照一方蜻面财享务可撕直接幻向货见主催热收，疼若能梢催收贝上来赵，则元不需顽要业加务部垮门及检市场白揽货俭人员丝再去督催收至；另竿一方落面，窄对催轰收有凡一定赔难度尾的货列主，发财务膨部门粒可按够照直“售谁揽途货，坑谁催孕收葱”溜的原颜则，兽向业屡务部蹄门及怀市场黎揽货逝人员嚼催收筒，这阅种运少费催营收体犬制既像能保倡证运毙费最垦大限笋度地允及时裕收回漂，又窃能进舍一步觉提高勺运费凑催收缴工作师效率尼，将告催收卧成本扬降低访到最曲低限隐度。保2．询各部嫩门运君费管眼理职搭责肺运费秋管理页及催次收工陵作是久企业裙管理秀工作范的重虎中之扣重，郊是一蚂个系血统工急程，助需要咸各有平关部立门团哪结协补作，绿共同探努力伶，明板确内瑞部职便责分樱工，肤严格婆规范猪工作松程序鸣，建坏立揽债货、陕计价雅、制川单、侮开票搂、收繁款、故付款亲、催妥收、盗统计雾及分颗析考森核等针各项品环节牛科学奋合理窜的工筒作流泳程，工明确磁各环舞节的宇权限危与职椒责才曾能保崖证这塌项工候作的摊圆满希完成券，实撞现预趁期目船标。彼(1胀)企软业负佩责人解的职喝责。寻企业摩负责照人(辰或法泛人代怎表)残对企瘦业运晋费管根理工狼作负吵有领述导责枕任，犯行使逝以下揪职权粉：赖①沿制定遣有关坛运费吃管理创及催柿收的紧政策车和内匆部管质理制访度办耳法。乒②庆确定贱运费必管理朴机构怪的设质置和贡运费篇管理凑负责茧人的誓聘用说。说③承确定展运费待管理伏及催随收的获原则星。浊④术指导汽并协张调运甩费管快理及笔催收盾的各荣项工阴作。采(2册)进讨出口往业务融部门昏职责肤。秩①棕了解慰、掌利握公布司颁白布的融基本禽运价肉及各爷类运厦费的熊计算填。化②柏积极获协助拢催收裁运费姿。察③狗在签油订各挑类委棍托合枝同时榆，除导订立潮运价旬条款恨外，追还必馒须明罢确付何费方缺式，钞付费疾期限孩及超居期处套理办围法，何为运夏费收套取明团确相钢关的由法律毫依据虎。肝④拳为了锣得到誉客户蹲对运畜费支壳付的角有效铃确认锈，揽俩货业掀务员抢必须电按规淋定准绵确、辣完整组地填歉写《揉运费鹅确认缘单》躺。对涂于使承用电精子定内舱系胶统的做单位饱，可尖用其鸣他具置有同池等效我用的间单证彻和方酬法替内代《尽运费乳确认诉单》缸。将⑤占当发也现运充费有补误时坊，应纵及时恼按规胶定填括写《租运费恰更正美单》膊，经同部门博经理巨批准慨后及钱时传载递给犯财务抵部门捐。辆⑥育制作迫《单膝船运石费汇显总表双》。滨(3滚)市引场部钓职责只。披①饲收集视、整驳理有敏关运鉴价资搜料，玉包括霉最新都对外无报价利、特差价书宿、包蓄干协胁议等钩。根诱据市石场状始况及驻经营朋策略梁，制悠定本今公司羡的运象价表凝。今②屠负责誓与客井户签刷订委马托代谁理协影议书潮，按夫照公孤司有暂关规恋定确律定运灭费金咬额、技付费变方说式和陡付费口期限晴等条悦款。筒③旦负责雄客户汇信用爆状况到的调朋查、范了解劣，并宾将调法查结盏果及尤时反尺馈给杨业务烟及财丙务部阻门。碎④羊协助吃财务岸部门年催收均运费浓。绪(4益)财户务部威门职墨责。角堂①站按照燥会计洲制度俭规定战，及但时、勒准确擦做好住运费滴核算撑工作村，按辅时核尘销应偏收账颂款，金对农未达秤账项贼及时熟与揽储货业款务人鸟员联耕系，孔查清防原因逗，及治时处词理。愉②散认真慨组织丢并协蚕调好蹦运费返的管愉理、烂结算叠及催销收工鲜作。渣③资定期样编制拳运费己对账幻单，软与客队户对旺账，尿督促盗客户辽及时摊付费进。懒④幅及时杰提供魔运费会回收竿及欠暮费情印况的莲详细测资料蛾和总第结报约告。术⑤据负责鹿运费秒管理转及催袋收的禽考核不工作渗。树(5回)商渐务部床门职稻责。糖①垃审核馅《单消船运茄费汇位总表庄》、揉《舱绞单运末费清唇单》演等有满关明姑细资冈料。滤②普审核钱对外茫付费屈的各肠类单疾证的相真实枪性、社准确如性、德合理之性，照签署钞对外电付费踢指令楼。扇(6夫)法柿律诉赠讼部沿门职泪责。逼根据溉领导秆要求枯，对跃于欠虫费不驳付，涌拖欠厌严重贼的客部户及碍时组辅织材溉料，主相关蜘部门女向司图法锻部门楚提出抛诉讼井请求给，并权密切袖关注听案件抓发展偷情况煤，将仇诉讼协结果躺及时看通知丰相关吵部门玉。赢(7育)监湿督部矮门。颠①启监督谈、审斜查各蓝项运编费管算理制简度的坏合法冷性及阵有效码性。叮②丘监督她、审孤查运胶费管活理过榴程中亩各项达内部是控制炎制度畜的执聪行情古况，垫并以琴书面查形式尝反催馈给拳公司承领导辽。辣③流监督棍各级禾领导佩及有歇关人湿员在拘放单其和催紫收过扰程中煎的不童合理帮签字刑，对阴发生掘的各路类从舞弊体行为爆及时障以书鞋面形故式汇税报公杨司领盒导。婶④运负责室运费左管理注及催步收过璃程中姜客户拐的各徒项投坦诉，波及时箭整理洋，迅在速反征馈，尚并监外督续被投阿诉单爷位改阁正措祥施的亡落实镇情况忆。隆(三燥)运味费单粒证的攻管理出从接腐受货昂主委亩托开烈始就盘产生诱了运享费管亭理工企作，踏因此命运费槽单证寇管理填的好亚坏，寒直接纷影余响到也运费腾收取季工作聋的整具个过触程，脆而运庙费的抵产生外直接强源于授运价怪。各语单位哀既要拾加强财运侮价管永理，蹄又要把对运坛费管毙理岗惰位明捎确分但工，钻同时某还要叮大家车相互屡配合故，积固极协相作，窝共同蝶对运怒费的江安全蒜及时股回收捞负责撞。币1．识运价政管理膀运费替的产贤生直萌接源勿于运诊价，乌运价袖管理协是运扑费单曲证制径作、杜运费准正确块审核售、运巷费及何时搭收取壤的基秘础和冈保证陵，因期此，匙各单择位要饼确实柏加强仿运价班的管菜理，育明确供运价肝的各请级管蝶理权寻限，晨保证鸦运价睡的可福执行笨性、惩适度掏的灵啄活性深、有铃效性陪。皂(1裹)公丘司的起运价长管理流部门另将船既公司丛下发简的运球价和刮有关愚单位漠的收种费标理准，头结合脉市场巨情况于和营蜜销政庆策，准制作挠出本暑公司疗的运攀价本额，下滩发给牙有关罩业务玻部门窜及客许户，尘以便珠对欧外报为价及址委托板运输飘。同贵时，效将协索议运都价和慨特价村申请勺通知钳交有宁关业缝务部隶门供广制作库运费抓单证河之用贷，并贯将上舱述运针价本覆、协手议运不价、痕特价哄申请针送商戒务部它、财静务部饥、网棉点管么理部裹门，斤以便应审核优运费株、收百取运跨费、诞下发测网点霜使用山。软每当页有新义增运狸价或端调整袄运价势，运愿价管锯理部摇门应界在接花到通毅知的南当天绝制作暮完成摘更正眼页虎，更扭正页连应包述括运矮价名贤称、熄价格攀、运蛋价条是款、拔适用县范围左、有袖效期蔬等内眯容，妖并将樱更正济页按研上述横程序百通知介有关醉部门已，以脊便做羽到运跟价的宫及时捡性、挂有效支性。丢对执召行协绕议运帮价的拔客户批，运紫价管怖理部浸门应刻有专摄人对扮协议锋客户据进行丈跟踪脉，一浆旦发卸现不峰履行傍协议驳内容家的，部及时杨通知煤有关桌部门保，取淘消其饲享受田的协勒议运琴价，追执行弄运价巡本报闪价；翁与客汽户签诞订新脊的协致议运麦价时触，应强结合膜客户恩资信福、货糟量、惜舱位丧、运妙价权巴限等拒实际吃情况废签订鸣协议贡运价宇，并盘按上商述程瑞序通服知有俯关部退门；围协议棒到期循前，银运价桑管理密部门缎及时寨通知说有关集部门熟，以跃便到王期时墓执行居新的俯运价林。疗每当灿有申霉请特辩价的陕客户忧，应截由运灶价管放理迹部门犯向船刑公司酒书面鲜申请互，得葛到船慈公司材的书观面确梢认后眼，将鸡特价怎申请才通知趣按上壳述程刮序通挪知有阅关部讲门。燥(2飘)各虑部门笔、网片点的候业务筒人员坡应熟雹悉运急价本极中的预各种腹费率汇及运演输条砍款，工严格斥按运谎价本煮规定漠的费者率对乐外报怒价。来如有鹅客户跨要求唤协议葛运价领或特陵价，王应由里运价历管理巡部门勿根据膛客户喇情况且签订洲协议咐运价悲，或席向有已关单挠位申棍请特股价。决业务之部门将只有屈在收阳到运乒价管怨理部俗门的孙协议亏运价统或特泽价申扛请批传准书各后，刑才能剑执行炮上述陪运价威。经(3怒)有逐关运转费单厌证制奉作人践员应炼严格领按运阻价本栽、协倾议运追价和姑特价苹通知光来制蝶作运徐费单堤证，利没有殖协议带运价搞或特延价通厨知的顽，一死律按兰运价永本制泉作运暑费单霞证。棒对运哥费单解证的环更改愿，一筹定要语有运壶价部妙门的泥书面旋运价救更改差单后灰才能邻修改削。已(4尾)商蚕务部持门、贯财务脾部门陈应严晋格按期运价拜本、诚协议仿运价兄和特耐价通懒知进散行审僚核和需收锐取运欠费。倦对不泛按规窝定运凯价执软行的虚，做茎到审傻核不裕通过乐，不循盖提为单放愧行章芽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运费脑时，哈运费苗结算陡人员航应根吐据货蜻主汇掠款单厚的传碰真件哨去出践纳人腾员处士查询贞是否宁到账纸。若界到账船，应愈领取吓“程汇款险收款棵通知而”璃，并旁在出园纳人哨员的弹“健银行支传票抖登记琴簿归”雾上签称收。店然后横审核稿货主丈交费乔是否昂正确仍，有握无漏领收、津少收类现象偶。若蜘审核抬无误程，将违“链汇款坐收款患通知虎”趣、发趟票记热账联讨、经僚货主窗确认艇的收璃费明依细一养起交驾应收总账款蒸核算尤员制唐单人沉账。柳(2至)收绢款人尺账。脆当运裙费款住项人攀账后供，应叹收账虫款核挠算员私根据投结算挺人员棉交来团的银掉行人崇账单丹据、滚发票通记账据联、指经货饮主确妻认的副收费携明细极等原悬始资休料填凯制记放账凭血证，颗冲减艰货主柱欠费夸。具王体应恩按下膊列规皂范要惑求操灭作：时①使必须顿按挂弱账时寺的明句细逐祸笔冲罚减，察逐笔陆做账昨不能径汇总盐一笔达人账讽，以烛便于挤运费农的逐估笔清伍理及价核销肥。筑②摸原则触上运耕费结锣算人滚员不杀得填浩制收尚款时迫的记计账凭体证，恶以贯战彻相耀互分早离的公原则牲，明榆确各押自的寄经济扰责任女，相筒互监警督，画相互牛制约守。秀③间填制凉记账裕凭证茄时，脾必须窜取得破经货堡主确合认的速收费倘明细铺，根营据收将费明香细逐迅笔冲泰账，贵以便苏于今愧后与常货主畏核对滤。未于经货复主确坏认不浴得擅挑自冲患账，凑以避临免带亲来争融议等妻麻烦雹。关输于收吹费明腊细的巴取得爽方式滑有两隙种：阁一种忽是货楼主付答费时德递交碑或传砖真过养来的彩付费鹅明细垒表，华此时唤付费年明细狱汇总斥金额乒应与键交款举金额限相等诸。另菜一种凝是由咬我方倡运费悄催收爸人员瞎提供偿给货完主的沃欠费雁明细于或《努运费脂催收泼明细乎通知涉单》令等。那这种睛收费侧明细刷必须某有货大主的逐书面万确认别。严然禁用额货主边的佣欧金抵钥冲运渡费。先若确网实需帽要抵蝶冲佣鸦金时孔，应予要求茅货主满以书帆面形何式确绞认每祸笔佣铅金的浅金额枪，否幻则暂免时挂芳账。陵(3徐)收笛款凭利证的昂复核撒。应炒收账屠款核先算员寸应将甘填制宋完毕樱的收乳款记狼账凭伶证连聋同后斩附的奔原始乞凭证园一同庄交复颗核人匆员审昆核。匠关于团复核础的方赤式有祝两种趁：一抢种是袋通过摆手工套逐笔歼核对茎；另可一种孝是通蝴过计嫁算机虚的特蹈殊复陷核功辫能进构行复腾核(嗓此时岩应按尼规定朋要求遇设账句)。串各单器位可彻根据槐自己欠的具坡体情热况自誉行确纵定。痰(五富)运匹费的蛾结算洁及催寺收钥运费英的结盾算及层催收厕过程吧是企冰业运纱费管尽理最涝重要蒙的环垂节，蓝所有担运费残催收贵人员扫必须律坚持词正确所的工包作态散度，她积极兴负责树的工饰作方琴法，屿谨慎限细致滩的工戒作作钳风，厉科学侍有效输的催秩收方源法，栋认真毯从事寇每一腿笔运澡费的敢催收减工作揪。砍1．卫运费旅的结辞算范关于妙运费胡的催狡收千锤作应凝针对洒不同桂的货驼主采按取不役同的够催收汇方式抓：眼(1怨)见陡款放吊单户录。有对于勺未签践订付谦费协些议的掀零散恩货主设，应勺坚决笛执行忍“萌见款适放单毒，见皆款放搜货立”保的原泳则，月运费孤催收近人员各需凭揉借货袖主交萝来的宰现金煌、支删票，盲以及宿异地敢汇款霜银行勉回单嫌复印肠件，漫方可佳发放熄提单米、发叮票及毅其他气相关喇单证扇。运妹费预坝付：动海运况费、腐包干沸费一六并结商清后侄方可障签章仁，并这发放章提单贡。运沈费到雷付：授包干件费结氏清后贸方可颠签章母，并距发放勇提单液。丸(2尿)备糕用金朋客户剂。搜运费编催收密人员叙应首逆先查忧询《结备用纯金结烂算客的户名希单》瞧，若崇属于姜备用铜金结附算客挥户，赔需查概询该各客户皇《应匪收账营款明隐细账沿》上咐的欠刚费总临额和坦备用促金余彩额，若然后多将两适者进哲行比庙较：屑①耕卫如阳备用轨金余殊额大浆于该追客户赢的运植费拖侵欠总才额，洁则可轻发放旗提单慈、发栽票及烘其他皆相关踩单证欧。呀②降如备世用金悉余额姓小于朱该客凳户的切运费钓拖欠勿总额卸，则移不能户发放交提单步、发态票及使其他怨相关剖单。柳只能摔等客慢户补州足原虹核定叼的备莫用金射余额住时，洒方可仔发放径。对请于采弄用备胶用金捡结算境的客静户，载运费涝催收豆人员乎应定定期核膊对该糊客户糖的备失用金民余额代，若阶发现驾不足宵应尽历快通压知客自户及赞时补艇足。枕同时雕，还补应定叶期(胁如每午月)甚将《初欠费也转销临备用幅金明全细表邻》交封于客揉户，瓦与室客户搅同时射转销腰备用续金，养抵消栋其所径欠运家费。盲(3裕)协拔议付灾费客耐户。兆根据颈《协蔑议客病户名轿单》套及《南扣发饭提单画客户轿名单按》签德章、春发放绵提单深。属玉于《搅协议育客户桑名单皮》列展名，拢而且堤未在心《扣报发提贯单客毯户名融单》焦上出阴现的跃客户抵，予辆以签沟章，晌并将卡发票相(海胳运费报、包雀干费私)及翁提单爱交于史取单倘员。皆属于牢《协欺议客肯户名灭单》绢列名倾，但急在《救扣发粥提单揭客户滋名单版》上谷出现街的客补户，崇则不慎予签遵章，验不发扑放提织单、脱发票恢。对外于协成议付草费客刃户，安应于稀协议亮付费生期前峰15艰天，香将该告客户宁的《教欠费假明细行表》肿(昏或对而账单己)交迈于客名户，顿要求叮客户县尽快解对账去。若曲发现笨有疑基义，勿及时稿更正神；若错无疑内义，喇要求谣客户与到期滩付费焰。若献到期璃未见凡付费潜，则软签发刊《扣兴发提朝单客勿户名堆单》知交放对单员饲开始卵扣发诞提单存，直竭到收初回欠元费金乎额为旁止才爬可发嚼放提笋单。思(4墙)托安收付爆费客垒户。卫企业惜应首幕先与银客户倦签订遇《运武费托体收协啦议书若》。练运费帝催收植人员博应根盏据《纹托收拣客户车名单冷》、简《假扣发耽提单遇客户秆名单锄》签评章、拜发放钞提单幼。于加《托吸收客亿户名此单》根列名寒，且折未在迹《扣穿发提勤单客加户名照单》商中出肆现的惰客户抬，予变以发摇放提猾单，木并将尖发票踏提单驳一并武交取络单人吴。反摊之，熟则不质予放秀行。候在托磁收过惭程中墨，客鹊户若养发现聪运费崭金额翻有误革，应种及时傻与业剖务操图作及似市场玻揽货码人员脸联系喝，协瑞商解趣决。鸟若需消更正钩运费掌的，躺应由拉业务县操作驻及市沉场揽尝货人竭员填抗写《绍运费尤更正沃单》映，交雷应收器账款耍核算巧员更络正。仓客户狭应于乎更正陶后3萍日内杂付齐墓所有河运费焦，或挨将银俱行汇铸款凭本证传烛真给寿运费声催收就人员渣，否糟则运弓费催删收人仆员应镇填制根《扣给发提杯单客恒户名艺单》谢交放价单员妙扣发该提单润。授2．桐运费席催收置(1猜)运隔费催笑收机醒构的炼建立写。闭①仙为加俘强运跃费催距收力遥度，桑加速狮企业翁的资斯金周滋转，桑最大黎限度炸地减岸少企配业的剥经济枣损失呢，对权于公仙司所陪属各敲口岸割公司增、下宇属分惰公司阅、各朴地网宁点，颈要求徐在日燃常运流费管萝理工稳作方膝面建筑立健芹全必列要的盘运费戴催收驴机制棕并成雄立专都门的战运费元催收篇机构怀。哄②严各级拒单位晋应建洋立以愚公司子总经牵理为音组长端的运太费催闸收领重导小赛组，绘由部拿门经吼理及驾有关除业务垃及财嗓务人当员参盐加，都负责崖制定途运费诱催收撤工作妙的方览针、圾政策感，并父监督息检查今运费拍催收呜工作杏的成兄效。助③呜各口谣岸公踩司、践下属崇分公绍司、造各地蓬网点痒应成印立专反门的原运费躲催收乞工作摘小组疮，由屋业务砌及财筒务人俯员组矛成，希主要驳任务蚁是执麻行公着司的渴运费穴催收喝工作启计划得，负社责日开常的挠运费直催收紫工作宰和运扣费管手理工姜作，邮定期朗汇报抄运费笔催收聪的进摊展情罢况。牧(2战)运速费催晓收原错则。姓运费忌催收鄙应本搂着最炮大限违度地选为企窝业减枕少经步济损咽失的撞基本糊要求倾，贯趴彻执擦行硬“陈谁揽梦货，份谁催耕收货”尘的基签本原期则，殊明确痰责任病，专塌人催横收，航多种冷手段州，力拔见成任效。简(3乌)运堵费催厕收措爪施。匠①盈书面叶通知归。对番于可融能拖虚欠运羽费的踏客户金，运闲费催截收人份员应君在运祖费回音收期期内以再书面狮形式朽通知构其按圈期付扩费，杜并保赵留有寨关材覆料。颠②窝上门庆催收樱。对岂超过群付费霸期的爱运费位，运型费催奶收人翁员应父立即锹上门屑催收泛，并者保留姿详细释的催烦收记虽录；晋经多育次上照门催浇收无芝效的诵，经要运费维催收惩领导迹小组讲同意巷后，飞可将途有关盟材料呆转由常法律赔诉讼廊部门稍进行葡处理亚。裳③涛定期容确认病。对难于已跌拖欠冒的运骡费，悼应定皱期组狐织运久费催晒收人笼员到隶欠费浴单位题进行离运剩费泄确认兔，并忠要求绸货主完提供推合法晌的还削款计绳划。役④肠会同标直接仁货主看向协衣议货对代催词收。江各口田岸公宇司应肠与协合议货抚代协跟商，霉扩大断向直辆接芹货态主收小费的潮比例平；对安于欠缘费的含货代鸡，应牛向直撤接货缎主通停报其赖欠费古情况部，会舌同直爱接货索主共厌同催圈收。馋⑤予扣发姓提单躬。对友于已尊欠费宴的客娘户，票经多底次催崭收仍迈未付炉款，残此时觉可采沫取扣该发提煌单仅、核危销退观税单口、扣冰货等彩办法毯督促奶其付叉费。敲⑥谢停止缠订舱岛。对扇于付锣费状讨况较菠差，简经常沸拖欠胁运费融的客极户，元以及尝长期环欠费走的系陪统悔内渣兄弟稠公司士间，骨应按刊照公滨司的帐有关义规定焦催收疫运费播，催割收无么效的工可停末止其授在口团岸公广司的乘订舱肺权。跑⑦辰法律叔追索突。对腾于确咳实催蛛收无社效的污，为丰减少迷公司扫经济班损失番，应边及时史提出债法律糠诉裳讼。救(六荷)篮运费部日常威管理荣为了剩保证漆运费僵结算帅及催屋收工洗作顺峡利进跪行，恐运费顽管理刚有关岭部门幼应认叉真做肠好运疲费的坑日赶常管碗理工翻作，愤以促抬使欠敏费数模字准松确，顺催收洽及时喇有效茅，为捡领导收管理沉部门径提供略分析钢和决铃策依垒据。金1．羊运费攀的催洒收呢因运相费的温催收卫主要撒是向疫货主冲催收次，而缠不同涨的货油主在热付费畏的信约誉度芹上也滩不同回。因变此喇，为舅了加薪强运吊费催席收工息作，束采用忙科学步合理沃的方队法，坛提高响催收的效率珍和效殊果，泳应对爸货主险进行塘科学弯的分榆类。枣然后晓，再爪针对蚊不用恨的客弦户采渡用不岗同的揪催收脸方法蹈，以臭取得掌事半恶功倍图的效煮果。寒如把肿客户愚分成威协议受付费庭客户落(此醉处还何可细撞分为亏直接纸货主查、货魔代)脏，公死司下已属单辱位，战系统枪内非酿下属畏单位久，长讯期关烛系客徒户，销零星慨零户自，有断预付抱备用型金客福户等碗等。联2．迈强化宜运费吐催收援管理并按分纵类将脾各客茫户的假运费眉催收丸工作萝分别牲落实股到运阔费结讽算部淋门的求每个侧人，针落实彼经济兽责如任制棕，强刘化运裂费催孝收管呈理，售给每司个人置按其张承包然的客懂户下蓬达运母费催纪收指迁标，烟将每啦个人考的个扒人利南益(翁工资塑及奖熟金)模与运宇费催兼收的丸业绩哪挂钩谁。灿3．浴运费伟的核张销页运费界催收是人员沉应定么期(泼至少学每半苗月一碌次)探对所铜分管姓货主民的运厨费回共收情慰况进浅行核宏销，侄具体确做好哑如下环工作按：乱(1最)将撤已收蒜回的隆各票俗运费切逐笔嫂与该蛙票挂误账的犬应收及运费密核对来，若诞一借镰一贷谢两笔味款项帮，属路同一念明细霜科目笛，且绩往来箭单位阅名称次相同罚，船霜名航溉次相膊同且歪提单鬼号也爬相同约，两胁笔款杆项金奶额一为致，感则说民明借仇方挂潮账的细运费魄已收谎回，乱因此矮可通哗过打撇“√亲”双的方蹈式将专一借鞠一贷要两笔并金额交进行慰核销等。这购样一当来，腰未打堤“√雕”影的客堪户明亿细账执借方溪发生慎额即贩为货诚主未届付的溪运费和，而挤未打滥“√漏”豪的借相方发扁生额脂合计跳即为圆货主叠截至衬目前坐为止服的欠拨费总忧额。傅(2绞)在水核销助过程引中，廊若发恋现明流细科怨目相甘同，粘往来未单位榨名称袖相同躲，船虑名航下次提爽单号姻相同且，而筐只是票金额帐不同创的一煌借一怜贷两微笔金寒额，姐对此如应进亮行分婚析，贷若借蒙方大疗于贷恨方，虽即应档收大眉于实磁收，驴说明艳该笔牛运费很少收洒了，衬其差狠额即罪为少辛收运狱费，盼一方奥面应势及时跑向货垮主催印收；兰另一奖方面馋以业氧务联涂系单撑的方抛式通昼知业损务操狂作或哈市场驾揽货神人员爷，请讯求协畏助催庭收。蜂若属蛾于运岗费挂晴账错味误，控可由鸽业务专操作窃人员逼或市烤场揽惧货人仪员填牙写《辨运费快更正猴单》唱，交栗核算队人员本调整跌账目军。若牌借方曾小于蓄贷方孝，即尖应收济小于届实收扔，应伐查明壳原因撇，若果属于敬核算猫错误裳，应筐及时宁调账简；若捧属于茫货主成无意见中多斧付了绍，应矩及时般将多膝付款懂项调否增收妥入。戚若属参于货李主有烫意多壁付且笨将来会要退紫差价造的，匙则应壤按规锹定的授退佣在退差姜程序帝办理圆。驰(3秆)在育核算滩过程负中，牌若发爬现一扁借一奥贷两通笔金按额使饶用的馆总账剂及明燥细科散目不极相符锤或往黄来单页位名流称不昌一致舌，或驰船名搁航次控等专挪项核叉算内织容不凳相符积或摘涛要栏键内的莲提单摄号不败相符李，说惯明这枕一借别一贷咏两笔疯账串犯户或臂错户政，应史及时犹查明张原因艳，进张行更耽正。搏4．扁定期雹打印衰各货买主的截欠费先明细请表挎经过左运费抖核销谨后，激应定独期(役半个略月)棉打印筝货主惧的《瓣欠费翠明细贫表》笛，与我货主年核对描，向帅货主慨催收坏，以买保证曲运费窃能及垫时足嫌额回紧收。验同时董，还糕应将鞭《欠岂费明棚细表销》交输业务急操作狸及揽离货人鼠员，扩以利漆于他买们能乖及时絮掌握药自己侦揽来相的货迹主的相运费络回收劫情况楼，及断时采游取相束应的驳措施格。椒5．园定期睬打印唇账龄匀分析驾表锹各单生位应治每月古打印孙一次壮账龄闸分析裂表，槐交运峡费催遇收部依门及钞各级巡领导今，及外时掌翼握货向主欠虚费动截态，貌分析屋欠费磁原因葡。缝6．锐定期钢向公确司领森导提绸供欠龙费分拍析报觉告字运费佣催收素部门暴应根迎据《强账龄衬分析联表》耐和《会各货第主欠倡费明召细表愧》按扑月编饰写欠耐费分漆析报尝告。港(七钓)客梨户的月信用梳管理卷1．颂信用唇额度股的确般定竭各单宝位应赛根据愉运费征管理障的需鹊要，胞结合抓各货贱主的男付费球情况趁，按逢欠费捎金额弹或欠幕费期辽限分词别确前定信攻用标锋准：跑一般昨情况执下，吸信用臭标准园分别虏为：挽金额书标准骆为1衔00竖00乡元人幕民币福，付耽费期废限标柔准为纳30戒天。殊2．阔建立孕生产佛信用胃等级扶评定扣制度呢，定是期评恋定客颂户的恰信用印等级徒(1烫)由在分管怜业务快的副隶总经荐理负庙责，朋成立虹由市谈场、穗财务吉、业愚务、受商务洽等部判门共喜同组笨成的肿信用谣等级典评定挽委员环会，仅定期常对客股户的沟信用吃状况偿和信汪用等作级进植行评覆定。晚（2重）将廊各亭客户加信尺用等玩级划竿分为饰四级误，即芝A、敞B、扛C、他D。粉各等东级标奖准：剪A．伪客户绢单位甘资金纷雄厚拨、财康务状酸况良充好，脆从未怖发生膛过拖惰欠运惨费的苹记录锋，能唇履行晴协鉴议，售及时垫支付荷运费糖。计B．辛单位阅财务慎状况技良好除，极驼少拖档欠运僚费，笨且拖蜂欠运岛费后该，能昆在3秒0天脱之内拌还清利。更C．改单位劣财务京状况宅不佳愉，经傅常拖友欠运孤费，刷而且守拖欠征的运夹费超厌过3碑0天辨，但恶不超怀过化18确0天灶。途D．渗单位渐财务熟状况袭恶化佩，资饰金周亡转紧匹张，堆经常道拖欠距运费脂，且尽拖欠羡时间手超过老18睬0心天以朋上。渐(3哥)至瓜少每歇个季口度对板客户霜的信载用等紫级评智定一陈次，讨并根幕据不践同等逝级的冲客户榨采取付不同煌的运并费催斩收政肆策。您对于暴A级紧客户妈应按跌时催洪收；畜对于竿B级农客户风应经闭常上者门催掠收，暮尽量挨避免饮拖欠洲；对粪于C闯级客伤户应宁责成夕专人娘上门店催收烛；对扭于D轨级客城户应准责成治专人变上门叙催收诱，并线及时俊组织展有关岁资料窃，一全旦欠兆费期馅限超慈过2御70凝天，皇即刻脉移交开法律甜诉讼借部门姥，以泉法律牢形式勒尽快粮追回冶欠费扭。挪3．承建立钳重点喇客户至的信投用状码况跟拘踪系却统麦凡是衰月欠尺费金垒额超抹过1向0万赖元人份民币搭以上丹(含蚀10例万元开)的恶客户耻均为质重点轨客户黄。为团了保伏证大鹊客户石运费针的及篇时回双收，得防止毒发生溉重大虑损失困，应绿对重摊点客邮户建菜立日奖常跟绒踪制炉度，瞧一方弹面及恢时催迹收拖株欠运纳费；波另一版方面糊跟踪彼了解散重点零客户姻的经蓬营及老财务让状况厌，一献旦发船现客那户财歪务状袄况恶龙化，匙不能采按时淘付费东，即研刻采催取强画制措券施扣昂货扣按单，豪或通蠢过法等律手财段解宋决拖您欠运喇费。秤4．固客户听信用愁状况爷分析以经常音分析再客户粉的信嫌用状久况，俭对于角信用涂状况巨较差唯，经吹常拖搁欠运须费的珍客户烂，列解出信汇用危轻机客岭户名时单，神交各详口岸迷货代茂公司煎及其条所属职的仓碍储、倒汽运群、报盾关等沫单位狂，避薄免信春用危哗机客铲户异卖地拖歇欠，谊凡对竭信用糕危机厅客户絮订舱扑，必狗须采忠取欲“两见款乓放单泥，见群款放涌货枕”互。踩竿5．另利用见计算季机手恰段实很行信卷用管帐理自扒动化击当各尼单位争的信贴用标源准确府定后教，应糟将信伴用标宇准输烈入计德算机歇，一敞旦某丢货主侮欠费殃超过霸其信橡用标街准，歼计算泪机的妨财务萄欠费贯系统贼将自拍动报鹿警。刻(八延)坏旺账的党管理周1．饺坏账亩的确诞认面符合砍下列煮条件桌之一眉的应爸收账葱款可遵作为柄坏账么损失钳处理触：(迫1)抓债务鹊单位者撤销家(破瓣产)广，依混法清荐偿后炕仍未疲追回坑的欠分款；眠(2紫)债牵务人离死亡雨，以尽其遗哀产清增偿后晚仍无锹法收丹回的叙应收番胀款絮；(惹3)哲因债脏务人铅逾期处未履捞行偿烈债义帝务超刘过3馋年仍谁然不哭能收访回的荷应收均账款承。刊2．肚坏账做处理聋按《倾财务蕉管理厦办法呜》执院行。伯坏账欧处理南完毕尊后，修应将良坏账育的所嚼有详聪细资冒料，凑包括滴提单争副本甚、货革主委公托书注、付接款剧协议签书、闯还款碧计划户及法取院的啄判决农书等并所有价详细摄资料琴，整羡理齐产全，纪单独柱保管妻，并神将坏蜻账列肿成明鸣细表犬做备伯查登籍记。股3．随坏账免的进速一步春催收罗坏账员处理莫完毕搏后，脾还应漆通过木各种问渠道最进一作步催厕收：充(1誉)可蒸将产义生坏斩账的雅客户章的稠名单桨及当胸时的烧有关患责任暗人通跳报有械关船腰公司骑及各摆口岸筋协助果进一某步追返查催间收；慈(2句)可歇委邀托社陷会上国的催凭债公答司代丢为催址收。较(九述)运戴费考肝核胡运费屈回收比工作皆越来仙越显举示出尽其朵“可重中铜之重积”赴的地倒位，衫为加卷速企苗业的级资金凉周转纸，最惕大限览度地墨减少证企业坚的经国济损避失，贴各口草岸公娘司均猎已建述立起条了自棚己的方运费睬催收清机构夫，与防此同喷时，稳运费代催收猴工作孝还应仅建立扮健全勤相应啄的激混励机漂制和杂约束椅机制俘。也杨就是源对于遥在催招收运舟费工火作中袍做出毁显著残成绩灿的人嚼员和忧部门逮实行道重奖尿，对拌于运伙费催或收不待力，螺并造贞成一袄定经递济损咐失的汪责任要人员评和部无门实输行扣醋发奖盗金、屑工资乡的处用罚，汉真正叼做到彼奖勤内罚懒田，增送加力江度，漆使运尝费回粘收、灯催收很工作待真正怨成为锡维持壶企业救良性陪循环谦的基帽石。稻1．皮考核滋层次宵(1矿)公贯司对故各口卧岸公萌司下蹲达运舌费回秘收率枕指标昆，对伸各口惭岸公篮司运泉费回斜收情体况进骨行年俩度业六绩考价核。稳(2摇)各傲口岸程公司僵可根高据自慢己的韵具体延情况暮，对滑下属刚公司蚂、各齿地网准点下皱达运律费回雹收率远指标像和付解费期趣限指秃标，俊并定悔期考航核。宰(3艺)各炒级公恨司对证专职孤运费搬催收裙人员娱应制位定详雀细的得考核谜制度罪，实趋行运秧费回尊收额驴与个苏人效警益挂京钩的染制度即，根揪据个券人运于费催史收业刺绩进哄行奖精惩。踩2．丰考核育的时控间和絮范围末(1隔)考授核时窝间。屠每月骡终了凤都应感对运杜费回盾收工惠作进碗行考宝核。义(2叹)考猫核范技围。溉①看当月吼开航乎船舶滥的所收有运愚费，牢包括粪海运努费和祝人民睬币包卵干费牧。献②啦当年悟发生贱的各胸类运伶费。容③朱以前丛年度订未收由回的碗运费招。昨3．挖考核粒指标足(1逐)当紫期实莲收运乓费总卡额。穿(2剃)运草费回规收率唤指标赔。具赢体包糊括总机体运讲费回姻收率塌指标洽、当运月运丙费回葬收率顺指标和、遇当朽年运命费回棕收率梳指标易。牢4．肢付费但限期榜标准是。膛单位迹可在泼此基庄础上辣自行桐设定甜自己谎的考穷核指矛标。枕5．寺奖惩胡办法后各级障单位膀可根赢据本繁单位唇的具宅体情撑况自灶行确腿定奖鼠惩的蚁措施跪及幅悔度。驼缴(十津)运坛费监璃督管吴理艇1．药运费敬结算宵监督纪管理醋(1剑)收疼支管蚕理原粗则。劳海运肠费和龟人民借币包涌干费建的收置支，搁财务存必须灰及时榜、有谋效、铃真实企、完及整地太予以涂反映盒，收塔支要雀严格管按照奋《企市业会垂计准匹则》镰和公袍司《睛财务也管理邀办咬法》软、《专会计甚核算第办法门》进俯行核肝算。掠(2检)运屿费结题算管灿理。药要认慕真执蜂行公给司规蜜定，误对协渐议付凤费客布户，超按结恶算协茂议规改定羞期限讯全部优收回寿运费词，对源非协掩议客妥户及绣付款于信誉骄不好减的客喉户实升行条“针见款