东北财经大学23春“旅游学”《旅游心理学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北财经大学23春“旅游学”《旅游心理学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.就情绪的具体表现过程而言，情绪是()?A.理性的B.非理性的C.综合的2.外界()因素影响旅游者态度的改变。A.信息B.旅游者之间的影响C.团队的影响D.环境3.人的心理现象包括的部分有()。A.心理特征B.心理动力C.心理状态D.心理过程4.解决复杂问题的时候，强度()的动机和情绪产生有利影响。A.强B.弱5.影响距离知觉的因素包括()?A.对象的重叠B.空气透视C.明暗和阴影D.线条透视6.服务失败的原因主要有()?A.消费者的预期和服务人员的感知差距B.服务人员的感知与服务规范的差距C.主客沟通D.感知服务与预期的差距7.态度的构成有()?A.行动B.认知C.情感D.意向8.避免服务失败的方法有()?A.员工积极B.无条件服务保证C.服务补救D.经常检查9.愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?()A.是B.否10.态度的()因素影响旅游偏好的形成。A.态度的强度B.态度的复杂性C.态度的内涵D.态度的指向11.人的听觉能够感受到的声波频率是()。A.30Hz-200000HzB.400Hz-20000HzC.20Hz-200000HzD.300Hz-200000Hz12.()的人认为自己能够主宰自己的命运。A.外控型B.内控型C.外倾型D.内倾型13.偏头疼的人通常有的性格特点是()?A.追求完美B.死板C.嫉妒D.好争14.员工心理健康的标准有()?A.正确认识自己，接纳自己B.适应环境C.人际关系和谐D.行为合理15.导游员的心理素质体现在()?A.兴趣B.性格C.意志D.能力第II卷一.综合考核(共15题)1.安德森得出的令人喜欢的性格类型是()。A.诚实认真B.可信可靠C.直爽幽默D.通情达理E.亲切体贴2.旅游者本身的()因素影响态度的改变。A.需要B.性格C.智力D.自尊心3.影响时间知觉的因素包括()。A.活动内容B.情绪态度C.时间标尺D.能力4.是()提出了情绪的认知说?A.阿诺德B.兰格C.华生D.詹姆斯5.前厅服务心理有()?A.尊重B.快速C.求知6.非言语沟通主要的形式有()?A.面部表情B.身姿动态C.服饰D.空间距离7.心理障碍种类主要有()?A.神经症B.精神病C.人格障碍D.心身障碍8.神经衰弱的主要症状有()?A.易兴奋和易疲劳B.易激惹、烦恼、紧张C.睡眠障碍D.肌肉紧张性疼痛9.改变旅游者态度的策略包括()?A.更新旅游产品B.开发旅游资源C.重视旅游宣传D.引导参加旅游活动10.神经症的主要类型有()?A.神经衰弱B.恐怖症C.强迫症D.疑病症11.人类的知觉种类有()?A.空间知觉B.听觉C.错觉D.直觉12.社会知觉主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.熟人效应13.根据情感的性质分类，可以把情感分类为()?A.快乐B.愤怒C.恐惧D.悲哀14.一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?()A.是B.否15.行为疗法主要包括()?A.积极强化B.消退C.模仿D.系统脱敏第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：ABC3.参考答案：ABCD4.参考答案：B5.参考答案：ABCD6.参考答案：ABCD7.参考答案：BCD8.参考答案：ABC9.参考答案：A10.参考答案：AB11.参考答案：C12.参考答案：B13.参考答案：ABCD14.参考答案：ABCD15.参考答案：ABCD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCDE2.参考答案：ABCD3.参考答案：ABC4.参考答案：A5.参考答案：ABC6.参考答案：ABCD7.参考答案：AB