北京交通大学23春“工商管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。北京交通大学23春“工商管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以()为信息的主要来源。A.主管B.同事C.员工D.客户2.一般地说，情景因素分为哪几个方面?()A.工作任务特征B.工作目标特征C.物理环境特征D.社会环境特征3.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。A.时间指标B.时限指标C.利润指标D.收益率指标4.演讲技巧主要包括()。A.培训师的第一印象B.引出主题的方式C.演讲中的条理性D.听觉与视觉结合5.绩效管理系统的构成因素有()。A.绩效管理过程B.绩效管理内容C.绩效管理行为D.绩效管理方法6.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于()。A.领导的喜好B.中层的决策C.基层的执行D.企业的实际需要和背景7.绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。()A.错误B.正确8.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。()A.错误B.正确9.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用()。A.简单相加法B.系数相乘法C.百分比系数法D.几何平均法10.绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。()A.错误B.正确11.制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。()A.错误B.正确12.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为()。A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.预防性激励13.比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为()。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法14.()不是由考评者的主观性带来的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差15.在选择具体的考评方法时，应充分考虑()三个因素。A.考评对象的特殊性B.管理成本C.工作实用性D.工作适用性第II卷一.综合考核(共15题)1.KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。()A.错误B.正确2.上下级绩效目标的关系实质上是()关系。A.目标——手段B.总目标——分目标C.远期目标——近期目标D.大目标——小目标3.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。()A.错误B.正确4.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为()。A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为()。A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法6.考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。A.同级考评B.自我考评C.外部人员考评D.下级考评7.在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。()A.错误B.正确8.绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。()A.错误B.正确9.关于关键事件法，以下说法错误的是()。A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性10.用于行为导向型客观考评方法是()。A.行为主导型B.排列法C.关键事件法D.行为观察法11.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统()。A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评表格的检验系统D.员工申诉系统12.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。()A.错误B.正确13.在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行()职责。A.召开月度或季度绩效管理总结会B.写出考评分析报告C.召开年度绩效管理总结会D.制定出下一期员工培训与开发计划14.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在()。A.6个月B.年终C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时D.职位空缺时15.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类?()A.质量B.数量C.成本D.时间第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：ABCD3.参考答案：A4.参考答案：ABD5.参考答案：ABCD6.参考答案：D7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：D10.参考答案：A11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案：D14.参考答案：D15.参考答案：BCD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A3