2023年人事行政部的工作总结

2023年人事行政部的工作总结人事行政部的工作总结1

20xx年上半年行政人事部在董事长和总经理的领导和帮助下，在各部门负责人与同事的大力支持和协作下，着重围绕人事管理和行政管理等两方面开展工作，现将20xx年上半年工作状况总结汇报如下：

第一部份：人事管理工作

一、人事基本状况

截止6月底，公司实际在岗人数192人，与去年同期比较增长率8%。由于上年度接近春节，人员流淌性相对较大，1—6月份共计办理入职88人，离职70人，目前在职18人。行政人事部从离职面谈分析员工的流淌性有三个方面：1、薪资待遇问题。个别岗位随着工作量的改变，未体现多劳多得；2、人文关怀不够。新入职员工对工作环境及人际环境有一个适应过程，老员工和班组长应多一些关切和照看；3、员工职业发展规划问题。员工本身职业发展规划也在肯定程度上影响了员工的稳定性，如职位晋升、工资涨幅方面。

二、聘请工作

1、聘请渠道：在去年原渠道的聘请效果分析上新拓展了网络聘请，这一渠道优点是可发布职位数300条，智能搜寻当地全部求职人员的简历。同时在聘请网上建立企业门户，为公司在广告方面起到了肯定的宣扬作用。

2、聘请安排完成状况：

截止6月底发布网络聘请4次，参与校内聘请会3次，参与其他聘请会3次。接收简历345份，接待应聘面试212人，电话询问47人。根据年初各部门岗位需求安排聘请人数40人，实际完成38人，完成率95%。

3、聘请成本：聘请成本费用共计1500元。

三、员工培训工作

今年的培训根据年初安排采纳内外部相结合的方式，一方面是组织相关部门到联系校院学习，另一方面结合公司实际状况定期支配内部培训。截止6月底共组织开展培训和训练6次，其中外部培训2次，内部培训2次，团队拓展训练1次，军训2次。

1、外部培训涉及的课程是《团队建设与打造》、《客户营销和大客户管理》两门课程，考虑公司发展和成本费用利用最大化的原则，今年扩大了培训人员范围。

2、内部培训方面。一是针对新入职员工，在办理入职手续时，我部门会对每一个新员工进行一次简洁的入职培训，主要让其了解公司的一些基本状况和基本规章制度。二是针对目前平安形势，对员工开展了平安教化和厂纪厂规的学习，特殊是把以前公司内出现的两起平安事故作为警示教化案例，向员工宣贯了生产平安的重要性，同时通过消防演练，让员工切身体验应急处理的过程。通过这样的多样化的培训方式激发员工工作热忱，规范员工的仪容仪表和举止言行，为推动公司向规范化发展，抓精细化管理奠定基础。

3、培训的经费及成果

培训经费还是持续去年预定的培训费用，内部培训未产生费用。从学员的考试成果和心得总结中，我们也看到了通过这样的培训取得的成效：全部参训学员都谈到了通过培训不仅获得了适用的新学问和新观念，同时理论联系实际，结合自身状况还理顺了过去工作中的一些模糊概念，帮助自己对过去的工作进行总结和思索，为下一步的工作做好规划。四、员工劳动关系管理

1、员工保险

截止6月底公司参保人数达192人，参保率为100%，与去年同期比较增长32、87%，1-6月共计交纳保险102万元，其中公司交纳79万元，与去年同期比较增长39、63%。

2、劳动合同签订

在法律法规规定的时间刚好与劳动者签订书面劳动合同，有利于降低公司的用工风险，根据这一原则，在年初组织签订劳动合同共计187份，还有部份新招员工正在接连签订。

3、人事关系管理

人事关系管理工作对于我部门来说是一个不断学习，不断自我完善的过程，在工作岗位上每天我们都可能遇到从未遇到过的问题，针对这些问题，我们除了学习相关的法律法规，询问相关部门，网上查询一些相关案例，就是向各级领导请教，同时加强和部门的沟通沟通，加强对住宿员工生活的关切等，刚好驾驭员工心理动态，以便很顺当的解决一些冲突纠纷，从而维护好公司良好团结的氛围。

四、员工绩效考核

在人力资源管理中，要做好一个部门的薪酬绩效考核不是一蹴而就的事情。在进入这个角色之前首先必需要明确部门机构设置，熟识部门工作任务及流程，对各岗位工作和职责的做好细致的分析梳理。所以上半年在这方面的工作主要是做好进入角色的打算，即学习和调研。详细做法是伴同总经理到外地进行了为期两天的学习，同时与三位专家深化到各岗位，反复细致调研。

在这里我要谈到的一点就是调研当中出现的阻力和对绩效调研的误会：刚起先我和专家们下去了解状况的时侯，个别人员认为我们的调研是为了涨工资，另一部份人员认为我们是针对他们。最终经过沟通沟通，才顺当达成共识，完成初步的调研结果。在这里我想再次强调一下：绩效考核根本目的不是为了惩罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，更不是随意为员工涨工资，而是建立一套完善的公允竞争机制，激励员工不断改善工作方法，提高工作效率，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动公司的发展。

其次部份行政管理工作

一、公司证照档案、印章和办公用品的管理

1、截止6月底办理各类证照年审12个。

2、在公司印章和档案的管理上，严格执行运用登记的原则，保留追踪溯源性。截止6月底办理印章盖印登记134次，印章借用60次，文件借用5次，档案存档31份。

3、为协作各部门完成今年的经营预算目标，以“节能降耗，开源节流”为原则，严把办公用品的管理，小到一支笔芯，一个笔记本，都要建立领用登记。同时为降低能耗，节约能源，各部门也在提倡下赐予了主动协作，比如双面打印、废纸打印、自己买小风扇、尽量少开空调等。

二、文件、通知起草收发

截止6月底今年共印发内部红头文件24个，各类通知10个，简报12个，会议纪要24个。

三、制度建设

为建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，在公司领导的指导和部门的大力支持下，分别对公司有关行政和人事方面的制度进行了修订和完善，并组织各部门进行了探讨，经总经理签署后下发执行。

四、监督检查

除了严格执行日常考勤等各项制度监督外，重点是对公司卫生、平安、工作秩序的检查。1—6月在全公司范围内开展了三次监督检查，能现场整改的马上给当事人进行订正，不能现场整改的将需整改的地方照下来，并以书面行式发放到各部门督促整改。

第三部份其他工作

1、与各级政府职能部门及相关业务单位进行主动必要的联络沟通，了解其相关信息，主动参与组织的开会24次和完成相关资料申报工作。

第四部份上半年工作中存在的问题及改进措施、建议

一、存在问题及改进措施：

上半年的工作中主要存在以下三个方面的问题：一是抓制度落实还不够，对个别不按制度，投机取巧的人和事，还没有找到最有效的应对方法去处理；二是对员工的团队意识培训还要加强，从员工参加公司组织的培训、军训及应急救援等活动来年，团队意识观念还不够强，随意性还很大；三是自身行政人事管理水平还不够，还要加强学习，历练提高。

二、建议：

1、稳定员工队伍，削减流淌性。对正常的人员流淌是保持我公司人事管理更替的重要方式。流淌率过小，会使公司得不到簇新的血液，影响公司的活力。但是过度的流淌，尤其是向外流淌，对公司来说也是很大的损失，公司就成了免费培训基地。所以对于新来的员工我们要做好人文关怀，多于一些关切，少一些埋怨。

2、制度执行方面。作为每个部门的管理者肯定要领先示范，做出表率。首先是以身作则常抓不懈，对政策的执行要始终如一地坚持，其次是在部门工作管理中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松。只有这样才能将公司的制度执行到位。

人事行政部的工作总结2

在领导的关切和帮助下，在全体同志们的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。现将一年以来的工作、学习状况作工作总结如下：

一、主要工作

（一）劳资方面

一是履职尽责带好头。作为宣扬高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我将始终根据解放思想、实事求是、与时俱进的要求，以良好的人格力气，推动宣扬工作再上新台阶。

1、完成了公积金帐户的转移和对帐工作。由于太原市住房公积金管理中心管理方法的变更，我办员工的公积金必需由工行转到建行，需办理大量的手续，首先必需把每位员工的公积金余额和工行公积金中心进行对帐，我把每位员工的公积金台帐进行了登记和核对，并通知每位员工进一步确认签字。然后和公积金中心再进行每位员工公积金余额的核对。核对完后输出转户、开户等工作，在办理的过程中由于办理比较集中，早早的去也得排一上午队，一口水都喝不上，最终顺当完成了办事处公积金的转户工作，保证了员工公积金的正常缴纳、提取。同时还办理了已调员工公积金的转移和5名员工公积金的提取。特殊是转移手续特别麻烦，耗费的时间和精力也特别大。

2、完成了省社保、市社保、市失业保险中心20xx年的年检、缴费基数的核定及缴费工作，并按时上报以上各部门的各类报表。这项是一件特别费时、费工、费精力的一项工作，时间紧、要求严、政策性强、操作困难是这项工作的特点，必需全身心的去投入，稍有不慎就会给办事处和员工利益带来麻烦。因此我必需仔细去做好每一项工作，既要符合政策，又要尽力最大限度为办事处节约人员费用，在办事处和部门领导的支持下，我最终完成了这项工作，并在规定时间上缴了各类社会保险。

3、按时精确发放各类人员的工资及各类津贴。

（二）人事方面

1、依据新的劳动合同法办理了14名在册员工劳动合同的签订工作。

变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购 、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。

2、完成了两年一度的正常调资并按时发放。

每月为过生日员工选购 、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。

3、完成了二位同志的职务及工资晋升工作；

4、与省人才沟通中心签订了6名聘用员工档案代管协议，经人才沟通中心鉴证与6名聘用员工签订了劳动合同。

5、与5名项目合同员工签订了两次劳动合同。

6、、起草修定了《办事处作息和考勤细则》，多次进行探讨和修改，最最终7月1日起先实施，从而加强了办事处劳动纪律的管理。同时上半年共起草了各类文件8份。

7、上报总部20xx年度工作报表及20xx年度总部人力资源部要的各种报表及报告。

8、公司上人力资源新系统，须要重新田输入大量信息，我在办事处领导和全办员工的协作下，自己加班加点，保质保量按时完成信息输入工作。

（三）考核方面

依据领导意图，起草工作作安排和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

1、帮助办事处领导组织召开20xx年度员工述职会，并对总部网上测评系统进行了维护，组织全体员工进行了网上测评，并向总部人力资源部上报了《太原办事处20xx年度员工考评状况工作报告》。

2、完成了办事处20xx年度和20xx年总经理基金的发放工作，这项工作看起来简洁，但工作量特别大，每个员工都要按项目写好通知单，并同时也给财务部门一份通知单，共66人次102个项目132份通知单。并与资金财务部对20xx年以来的总经理基金逐笔进行了核对，橙清了总经理基金铁提取和运用，同时在核对的基础上建立了总经理基金的总分帐，为规范总经理基金的运用，起草了《太原办事处总经理基金管理方法》。

20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全限制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

3、依据办事处的考核方法，计算并发放了20xx年度考核工资和奖金。这项工作说起来一句话，但干起来是特别麻烦的，为保证数据精确，一次次的计算、核对，工作量也是相当大的。

（四）培训方面

完成了总部办的各类视频培训的各项工作。

（五）其他方面

1、韩玉果同志借调总部工作，我担当了党委组织部的日常工作和办事处各类会议的记录工作。

2、协作办事处完成了总部及银监局等各部门的检查工作，调文件、查资料等。

3、完成了办事处和部门领导交办的其它工作。

二、学习方面

20xx年是办事处转型发展的一年，为使自己能适应办事处发展的须要，自己仔细学习有关业务学问，特殊是租赁、信托方面的学问。坚持参与办事处组织的各类培训，仔细听课，课后重点学习。使自己在新业务方面有了长足的进步。虽然没有考上什么资格，但也充溢了不少新的东西，为今后有机会开展新业务奠定基础。

依据上级关于政风行风建设的工作部署，我校仔细执行上级要求，深化实行民主评议政风行风工作实施方案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满足为标准，以民主评议为载体，办人民满足的教化，为社会服务，以评促建，注意实效，扎实推动，推动学校教化事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。

三、存在的不足的今后的工作

总结一年来的思想、工作、学习状况，静下心来想想自己存在的主要问题还是思想问题，总认为自己年龄大而产生畏难心情，对什么事情没有爱好，缺乏信念，我认为这是最根本的思想问题，在新的一年里，我肯定要重新树立自信，因为我深知，属于自己工作的时间越来越少，意识到时间的珍贵，也就更懂得如何利用它。所以我肯定会加强学习，努力工作，充溢自己，为办事处的发展再做新贡献。

最终，感谢领导和同志们对我的关切、支持和帮助。

人事行政部的工作总结3

行政中心是公司总经理干脆领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、平安环保管理等。行政中心自公司组建以后围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、平安环保和企业管理四个方面进行管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为以后工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作有序进行，现工作总结汇报如下：

一、人力资源管理

1.人力资源战略管理

结合公司的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的限制、改善演化到目前的服务和帮助各部门管理的角度。

2.员工入职管理

A.聘请管理：依据须要，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作。人员聘请是行政人事部人事管理工作中的重点，随着公司发展须要，采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，目前采纳的聘请方式有：网络聘请、校内聘请、熟人介绍、内部提拔；建立了公司的聘请和面试管理流程，累计聘请人数为6人，其中美工2人，开发2人，实习2人。

人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。

B.员工入职和转正管理：每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。

（1）软件开发：2人，试用期；在技术指导的带领下，参于到公司现开发工作中，但完全了解公司的开发框架须要一个过程。

（2）网站美工：2人，试用期；目前仅能做些基础工作，需加大力度引导和培育。

（3）实习生：2人；指定专人管理，对其工作及业务考核，并培育同公司有共同发展目标和理念的员工。

3.培训管理

为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效率，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟识公司、熟识岗位业务、很快融入公司奠定基础。同时制订了《员工手册》，全力把新员培训工作当作重点工作来抓；通过培训，使新员工很快能上岗工作；

4.薪酬和福利管理

建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效确定薪资水准，绩效确定升迁奖罚，坚决不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，激励员工主动创建价值，并建立与公司共享价值创建、共享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

A.建立了薪酬管理制度：从未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。

B.完善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参与医保的员工免除了后顾之忧。

C.对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动酬劳，同时也提高员工的主动性。

D.对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。

E.员工体检：为确保公司及员工的平安，体检最终表明白在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公司对员工安康的关切。

5.绩效考核和管理

A.以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将干脆体现公司的经营理念和管理思想，并干脆作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作看法和领导实力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强安排与过程限制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的安排制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。

B.逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在xx年x月底对各部门进行了年度绩效评估，并依据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司xx年新的管理任务提前做好打算工作。

6.企业文化建设

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司初步建立了“规范、服务、协力、创意”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热忱，形成公允向上的企业精神。企业文化不断深化是离不开广阔员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和发展此文化的土壤和相宜的生存环境（政策支持），信任，只要大家共同努力，xx企业文化的内涵将更加深化

二、行政管理

1.绿化管理

为公司营造一个绿色花园的环境，明确了其工作义务，确保其能定期来进行绿化养护，进行花草和树木的修剪，为公司绿色花园奠定了良好的基础。目前通过对绿化的修剪和养护，公司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了公司持续的生命活力。

2.后勤保障管理

后勤服务工作包括了食堂和订餐两方面，这也是与员工休戚相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺当开展的坚毅后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，刚好修理宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍居住，为员工宿舍营造一个良好的生活休息环境。

3.考勤管理

加强对考勤的管理，通过日常检查和专项整治，订正员工考勤中的不规范行为，在规范行为的同时也进一步对相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开——“公开、公允、公正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步规范和细化，同时规范了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

4.文体活动方面

公司安排每月组织了一次文体活动，活动项目有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、双腿跑等，通过竞赛，赛出了友情，赛出了风格，把公司年轻员工的青春活力得以呈现，也增加了集体之间团结合作的友情。

5.会议纪要和费用限制管理

组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。公司推行了预算制度，对公司预算制度的推动作出了基础管理工作，使各部门对资金管理加深了相识，为全面预算作出了很好的引导。

6.文件和档案管理

A.档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，刚好进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。同时进行双锁双控管理确保公司档案资料的平安性和保密性。

B.文件管理：公司由行政中心组织对全部文件管理员进行培训，对各部门、公司、外部的文件和制度统一进行了梳理，从而确保了公司运用文件的有效性、规范性和统一性，逐步使公司的ERP软件的实施取得了阶段性胜利。

三、存在问题

成果的取得离不开公司正确领导，也离不开各部门的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题及不足：

1.平安和环保管理方面

今年发生多起平安事故，超过了公司年度制订的安排和目标。平安和环保管理形势相当的严峻。针对上述问题，公司下一阶段将加大管理力度，同时在污水处理和生产设备上进行技术改造，加大劳动爱护用品运用和工艺纪律的管理力度，杜绝降低同类问题的再发生。

2.员工关系管理方面

今年x月份发生了一起员工群体性怠工事务。事务尽管过去了，但留给我们的思索是深刻的，这一方面要求我们管理者平常加强与员工的日常沟通和沟通，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法；另一方面我们在今后制订管理制度时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后较被动的局面。第三，我们今后要加强思想教化工作，平常做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路发展。第四作为管理者要变更自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够刚好把员工信息收集后给高层管理者作决策。

3.质量体系管理还需更加深化

xx年公司先后进行了10次内审和2次外审。检查存在的问题还是比较多的，其中有60%以上是执行中出现的问题，这就要求我们各个部门的管理者要履行好管理督导职责，一方面要对员工的工作进行监督，另一方面要对员工进行日常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成良好的工作习惯和提升个人的执行实力。

4.对公司各部门有些工作了解得不够深化

对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

5.公司宣扬力度有待加强

这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，驾驭实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

6.要增加服务意识，提高员工满足度

行政人事部的工作性质要求就是两个字——“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参加公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。

因此，为做好9月的各项工作，综合管理全体员工必需强化七个意识：

一是爱岗敬业意识；

二是服务至上意识；

三是敏捷变通意识；

四是独立自强意识；

五是分工协调意识；

六是团结协作意识；

七是廉洁自律意识。

以上总结安排妥否，请领导批示！

人事行政部的工作总结4

20xx年人事行政部工作，在酒店领导的正确带领下，坚持“以人为本，科学发展”的重要思想为指导。通过本部门和其他部门相互协作共同努力，取得了肯定工作成果。下面对20xx年度的工作做一简要总结：

一、聘请工作

20xx年上半年以网络聘请为主，全年共面试208人。在20xx年春季起先进行过集中的聘请工作，后期采纳了地方网络聘请、和涞源信息网建立合作，有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比较多，内部员工介绍的到店工作都比较稳定。

二、培训工作

1、20xx年依旧是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上，并进行《员工手册》培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清楚化，使员工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

2、5月我们进行过全员军事训练3天，通过三天的训练，有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密，员工和员工之间更加了解。

3、针对服务技能、服务礼仪等相关专业学问的培训，使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。11月15日由梁副总主持，人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备运用、薪酬管理等学问培训。

4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织，由保安部协作，全体员工参与了一次消防培训及消防演练。通过组织培训学习，使大部门员工驾驭了肯定的消防和自救学问。

三、考勤管理：20xx年度根据公司领导的指示，人事行政部对考勤管理进行了严格管理，仔细做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，刚好将检查中发觉的异样现象反馈到各部门，并刚好主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理有很大的改进，且取得了特别好的效果。但是在考勤管理取得肯定成果的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不清楚，人事行政部发觉问题刚好与主管沟通并刚好改正。

四、档案管理：酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了具体的归整，严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找，一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量，避开了缺项，解决了乱丢乱放的现象，使各类档案的管理更规范化和系统化。

20xx年度人事部工作安排

一、聘请人才

结合发展趋势及酒店的实际经营状况，20xx年聘请的主要目标是为企业有安排的人员调整后的增补，聘请的主要途径为内部员工举荐、网络资源、聘请宣扬及其它聘请渠道，以免费或低成本投入为主。

二、培训学习

1、依据20xx年部门培训安排，按时按量完成部门的培训工作，重点为：岗位职责、微笑服务、沟通沟通、服务技能、服务意识、企业理念、薪酬管理、设备设施平安、消防学问等培训。

2、建立培训管理体制。建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，协作各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工到处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将主动的协作与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

三、后勤管理

加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理，刚好了解员工的思想状况，关切员工的生活，帮助员工解决实际问题。

四、机制建设

帮助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

人事行政部

人事行政部的工作总结5

人事行政部是总经理干脆领导下的部门，是人才开发与管理的核心部门，也是企业文化建设的枢纽部门。20xx年，人事行政部3名人员各司其职，遵循总经理制定的20xx年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面进行一系列大胆尝试并开展了一系列工作，在各部门之间的协作与监督下，本部门工作取得了肯定的成果。人事行政部为新成立部门，部门人员为外部引进人员，在进行人事行政部门工作规划和各部门连接的工作上出现了一系列的难题，走了一些弯路，但人事行政部全部人员相互激励，相互沟通，共同查找问题，在公司领导的关切和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基础。为了总结阅历，查找不足，部门人员进行了工作探讨与总结，现从八个方面进行工作汇报。

一、人力资源管理基础性工作：

1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部，原配置为两人。首先把部门的工作目标定为：为公司建立科学的人才开发和人才管理机制，并保证人才满意公司各个方面的需求。依据部门员工的工作经验进行了岗位设计，将人力资源管理六大板块工作做了分工，人事专员重点进行人才的开发线工作，包括人员的聘请配置、职业素养测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作；人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作，包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作；后期将行政前台和部分办公室行政工作与部门工作进行合并，成立人事行政部，最终做到事情对岗位，岗位对个人。

2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门，在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作，防止因个人缘由导致工作方向偏离公司发展战略。同时，在工作中要相互协作、取长补短。要求全部岗位根据有安排、快执行、深总结的做事方式开展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时，听取每个人的看法并进行探讨，做到对事对人分开，最终形成统一看法进行工作，提高了部门工作团队目标感。

3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从3月份起先，对公司原有的人事行政制度进行了修订和完善，通过听取公司员工的看法和参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度，以“人性化和制度化相结合”为原则目标进行了修订和完善，最终通过公司管理委员会的探讨并执行。从3月份起先为提高各个岗位和部门工作效率，渐渐完善人事行政的各项管理流程，形成《行政人事部工作流程》并帮助其他部门进行流程的制定和推行。

4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位”是人力资源部开展工作的基本单位，只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺当有效开展。从3月份起先部门对以往的岗位说明书进行了重新修正，落实各个岗位的工作职责，做到每条职责可执行、可考量，职责围绕本职岗位价值，进行开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导，形成各部门自动完善岗位说明书的机制，随着公司组织结构和部门职能的变动，部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进行刚好的修改，使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时依据公司组织结构，对相应的岗位进行价值评价和工作分析，形成新岗位的工作说明书，并随着详细的工作中进行修正和完善。

二、人力资源规划方面

1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流淌性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈，所以要用战略的眼光去看待人才的开发培育。通过网络聘请和内部员工介绍的状况看人员离职流淌率统计如下表所示：

入职时间流淌率流淌率46%29%16%9%一个月三个月到半年半年到一年一年以上从上面表格显示出员工主要离职是在一个月到三个月之内，主要缘由为薪酬结构不是太合理。保健因素和激励因素的比例权重设计有差异，导致激励因素过高，保健因素过低，使得人员流速加快。除了进行相应的薪酬设计外，人员流速大就要做好人才梯队建设，使得可替代性成为每个销售岗位的管理基础。通过与营销副总沟通最终形成公司营业部人才梯队建设方案，从每一个职位上进行可替代性的人员培育，店长助理强化封闭培训，驾驭店面最基础的人、货、场的管理；

营业主管助理肩负品牌督导的职能，做到品牌店面的管理，最终使各个层级的人员都有充分后备。

2、加强督导人员的选拔与培育。依据总经理将来几年的发展战略，督导团队的建设刻不待时。在营业部的协作下，以“销售生力军”为最基本岗位职能的督导人才储备起先形成。销售督导除了深化一线进行最基本的技能展示外，肩负员工学问、技能、心态的教化工作。销售督导团队从无到有，岗位说明书和岗位考核逐步完善，最终使得督导团队从单独品牌化向公司部门化方向转变，这也是公司将来人才战略中的关键。

3、完善员工职业规划及晋升制度。要稳定员工队伍，要让员工看到希望，就必需建立科学的职业规划和晋升体系。从5月份起先，店长四个级别的划分和主管三个级别的划分为营业部岗位晋升拉开了帷幕，在执行的过程中，不断对晋升的条件和晋升时间段做了修改，使之符合公司的发展阶段。

三、聘请与配置方面

1、进一步完善聘请途径和程序。从三月份起先执行网络聘请，网络聘请的人员学历在大专以上，综合素养较好，但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际，在销售一线的岗位上留人比较困难。通过与各品牌主管进行沟通最终确定营业部岗位的用人标准，就采纳内部举荐和网络聘请相结合的方式，同时进行薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革，使得人员对公司忠诚度明显加强。

2、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源成本进行核算的基础，随着公司的发展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人，现定编5人；信息部原定编4人，现定编6人。

3、完善各部门工作流程。岗位清晰后就进行了岗位分析和岗位设计，相应的制作了岗位说明书，这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8月份起先，对营业部、物流部、信息部的负责人进行沟通，帮助其建立部门工作流程，简化程序、明确分工、效率提高。

四、绩效管理体系建立方面

1、绩效考核思想的转变。从三月份起先，加强对公司各个层面的员工绩效考核的重要意义的灌输，思想上从“考核就是罚钱“转变到了”考核就是给工作指明方向，考核就是衡量工作价值的标准“进行了升级。管理层也从”考核是人力资源部的事情”向“考核是自己的事情，人力资源部只是给方法和工具”转变。

2、绩效考核向绩效管理转变。通过绩效考核实施一段时间之后，绩效考核就从单一的考试向有目标有反馈的绩效管理方向转化。绩效考核是绩效管理中重要的一环，为了让管理者明白这个概念，通过了多次培训才最终尘埃落地。绩效管理包括绩效目标的设定、绩效面谈、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用等多个环节，是一个PDCA的循环。

3、被动考核向主动考核转变。通过培训和与各品牌负责人的沟通，在营销副总的大力协作下，人力资源管理的绩效管理体系才形成最基本的雏形。从8月份起先，营销副总首先根据绩效管理的方法对太原的品牌主管实行了考核，考核后不断总结阅历，从10月份起先把绩效考核的方法用在了郑州品牌主管岗位上。在这个过程中，不断的与营销副总沟通，大力给出工具进行协作。

4、个人绩效向组织绩效转变。为提高团队的凝合力，将个人绩效与组织绩效挂钩。这也使得大家能在自己的工作岗位上与所在部门的工作甚至全部部门的工作步调一样，共受奖罚。

五、薪酬激励体系方面

1、规范薪酬设计。依据公司薪酬战略，根据单品牌核算要求和行业内兄弟企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进行了重新设计。店长和导购为最基本的操作层，薪酬包括岗位工资和激励工资。岗位工资根据岗位和在公司的年限进行增长，一般改变不大。激励工资包括绩效工资（激励政策）、奖金、提成等可变动部分。品牌主管为中层管理者，薪酬体系由基本工资和激励部分向年薪制转变，为基本年薪和年终分红两个部分。行政部门薪酬体系基本无改变。薪酬设计之后最终形成文字性规范，变更了传统看人定薪的局面，严格根据岗位要求对应岗位薪资执行。

2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级，不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的，这就提高了每一个岗位上员工的主动性。同时，本着“70%的人才靠造血，30%的人才靠输血”的原则，为外部引进高素养人才设计了一套科学的薪酬方案。

3、进行单品牌核算和单柜核算的培训与宣扬。单品牌核算是针对各个品牌

的薪酬激励的大方向，加强各个品牌主管的责任感和主动性。通过单品牌核算，赐予品牌主管充分权力，针对品牌、货品、人员的成本限制方面起到关键作用。通过单品牌核算，真正让主管和店长感受到品牌和店面自己经营的好处，提高营业人员的主动性。从8月份起先，帮助营业部绽开多次培训讲解单品牌核算的方向和好处，在平常的工作中对“年薪制”利弊进行了板报宣扬。

六、人才的开发与管理

1、确定培训的方式和原则。从三月份起先，总结销售行业的培训原则和培训内容，提出对学问、技能要进行不同的培训方式。“学问如何转化成技能”及“技能如何实现传承”这成为培训工作探讨的重点。培训上始终坚持学问必需通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原则，组织了产品学问、竞品学问、客户学问、行业学问等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的出现的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培，技能也就是销售动作，只有反复的训练，销售人员才能驾驭、才能娴熟、才能发挥技巧性的动作。

2、确定员工培训的内容、通过综合公司品牌主管和管理委员会的看法，员工分为新员工培训和老员工培训。新员工培训一般在新员工入职一个月内完成，培训的内容做了框定，包括基础学问、公司文化、基本技能、规章制度、销售与护理等；老员工培训包括职业生涯规划、团队建设、心态培训等内容。通过培训不仅让员工学到了学问和技能，而且提高了员工的归属感和忠诚度。

3、培训的方式从单品牌向对品牌转变。培训的内容请多个品牌的负责人参加是提高品牌沟通培训的重要手段。吸取全部品牌的特长为我所用。

4、培训方法进行了变更。员工首先进行的是公司文化的培训，把“公司文化必需转化为员工的行为”作为文化培训的重点；把“学问必需能解决实际问题”作为学问培训的目标；把“技能培训必需形成销售人员的习惯”作为技能培训的目标。从三月份以来，针对团队整体的培训共5场，单品牌的培训共8次，新员工培训10次。

5、对员工培训需求进行了调查统计。从10月份起先，以调查问卷的形式下发至各个专柜，从以往培训的方式、培训效果、将来培训需求等各个方面做了调查。这些调查结果也作为20xx年度培训安排拟定的重要参考。

七、公司文化建设方面

1、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，从7月份起先，在原有的公司统筹基础之上又添加职工医疗保险一块，更加稳定了团队。新制度添加了婚补、丧补、降温补助的内容，让公司管理更具有人性化。

2、丰富员工业余文化。员工生日活动从单人进行向团队集体生日活动转变，丰富了员工生活。从三月份起先，共进行员工集体活动六次，通过不断总结，员工的满足度不断提高。

3、腾讯通及员工沟通平台建立。只有与员工进行刚好有效的沟通才能了解员工的真实想法，才能推行公司的各项规章制度。从9月份起先，在信息部的帮助下，公司腾讯通信息共享平台开通，便利了专柜与各部门之间的快速沟通。

八、行政管理方面

1、不断完善行政管理规定。行政管理必需有制度保证，从三月份起先接连完善公司会议室运用、公司办公室钥匙值班、办公室值班、办公室人员行为规范等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。

2、完善各部门的行政分工。人事行政部是新成立部门而且行政工作比较分散，针对各个部门的状况对部分行政工作进行了划分，节约了人力成本。小结

人力资源管理各个板块不是独立的，而是相互关联的，一般分为两条线管理。一条是人力资源的开发线，另一条是人力资源的管理线。开发线包括人才的聘请、面试、人才的素养测评和开发、人才的文化建设；管理线包括岗位的设计和分析、绩效管理体系、薪酬激励体系等。要完善各个板块的工作必需做到与公司的实际相适应，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有适合自己的才是最好的。关于20xx年度工作安排的内容将在工作安排中说明。总结完毕，请领导赐予指正。

人事行政部的工作总结6

在这辞旧迎新的日子，我们告辞20xx年劳碌的公司筹建工作，随着厂房的封顶，我们又迎来了新的一年和新的工作，20xx年将是公司大张旗鼓，全面步入正轨的一年，在放松开心的春节以后，我部门全体职工气概如虹，势必要根据公司董事会的工作方针全面开展工作，在20xx年取得一个开门红，现将上月工作总结如下：

一、总结过去，安排将来；

一月份，人事行政部对去年的工作进行总结，全体员工逐个发表个人看法以及对下步工作的看法，发挥同心同德的共同才智作用，对一些工作突出的事务和个人进行表扬、激励，对于一些工作上存在的不足和错误，仔细分析，刚好订正。并结合公司今年的工作方针由经理为主制定新的工作安排，层层落实、逐级负责。

二、抓好行政工作，做好后勤保障；

1、为了今年能给公司员工供应更好的就餐环境，在总经理的关切和指导中、全部门员工的通力协作下，我们在12月底1月初全面完成了员工食堂搬迁工作，并克服人员少时间紧迫等困难胜利的完成了新年员工聚餐工作，得到了上级领导和全体员工的一样好评。

2、为了规范各类单据表格管理，便利各部门运用，我们安排在尽快的时间内修改重新印刷，上月里已与几家印刷厂家洽谈，选购 部成立后已将该项工作顺当交接。

3、过年物资的打算，为使员工有舒适的住宿环境，在公司领导的关切下，公司尽快为员工宿舍安装了空调和电视，以及春节值班人员的就餐问题。

4、为便利应聘人员能顺当找到本企业，厂区指示牌的批示和建立正在落实中。

5、组织保安人员学习保安管理制度，因公司现是筹建期，工地出入人员杂多，为了公司财产平安，已实行封闭式管理。

三、人力资源

1、依据各部门的人力需求，进行人才筛选、面试和聘请。从20xx年12月10日20xx年1月10日共胜利聘请并正式放职人员15人；

2、公司领导对不符合公司要求的员工进行辞退。

3、第三批试用期员工转正事宜已完成（共计7人）。

4、省外大型现场人才聘请会的联系与落实。并已参与四次省外人才聘请会。

本部门将接着在公司领导的大力支持下，发扬成果，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，接着发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我公司的发展做出更好更大的贡献。

人事行政部的工作总结7

为协作平台20xx物流配送目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的安排性，人事行政部制定了20xx工作安排。

第一部分人力资源工作安排

一、人员聘请

（一）思路分析1、20xx年是平台成立的其次年，也将是快速发展的一年，人力需求将会快速增加，并逐步到位。

2、利用平台的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌高峰期的机会，补充一线优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培育储备。

3、在20xx年绩效考核的基础上，实行20xx年的内部培育和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。

（二）目标概述

平台目前处于发展初期，20xx年总体目标首先要保证满意岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。详细聘请岗位、人数等须要依据各用人部门要求确定。

（三）详细实施方案

1、熟人举荐：包括员工举荐，在本公司工作，以及社会上有亲戚挚友情愿来公司上班的人，引荐新员工。

2、网络聘请：在聘请人员时，采纳达州人才网及凤凰山上下论坛等在达州本土具有影响力的聘请网站聘请。

（四）实施目标留意事项/61、调查了解竞争对手以及旁边企业福利待遇等状况。

2、做好各项打算工作：与用人部门沟通，刚好精确了解需求.（五）干脆责任人：行政人事专员

二、绩效考核

（一）思路分析

从20xx年绩效考核看，有很多问题，主要是一些平台指标无法考核及没有良好的坚持和实施，另外各部门主管没有正常行使绩效职能。绩效考核体现了平台对中、高层管理人员，基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；一是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。绩效体系应完成的任务有四个方面：

一是健全绩效指标；

二是抓好绩效过程监控；

三是严格实施考核结果反馈和应用；

四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩。

（二）目标概述

绩效考核的根本目的，不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动工作成果达成。

（三）详细实施方案

1、接着完善绩效考核书。

2、补充、修正现已有岗位和新增岗位绩效考核书。

3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结

果反馈与改进状况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人事行政部完成此项

工作目标就是有效的对于物流支撑平台各部门的考核结果反馈与改进状况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行.（四）实施目标留意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用主动地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中留意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺当推行。

3、绩效评价体系，并不是人事行政部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的看法和建议，刚好调整和改进工作方法。

（五）干脆责任人：各部门负责人

四、员工关系

1、员工关系

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应当包括平台和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥当处理好员工关系，不仅是平台良好社会形象打造的一个方面，更是平台寻求长期发展的重要支柱。20xx年平台以举办团建活动的形式，引导员工与平台多进行沟通，拉平台与员工、上级与下级、员工与员工之间的距

离，增加员工的归属感。

干脆责任人：行政人事专员。

其次部分行政管理工作安排

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为来宾服务。

一、企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教化员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

平台内部，安排每季度组织一次集体活动，提高企业凝合力，适时开展有针对性的竞赛活动，活跃平台气氛。

详细团队建设项目拟有：

1、体育活动协调各部门组织羽毛球竞赛，趣味运动会等体育活动。

2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节……

3、优秀员工评比及嘉奖。

4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

5、企业文化探讨学习。

7、行政大检查，环境、秩序、工牌等，每周每月检查。

8、每月帮助各部门召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。责任人：人事行政部全部人员

二、制度建设

制度是工作阅历的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要

遵循现实工作须要，同时，要有前瞻性。

责任人：相关部门负责人

三、员工生活环境

1、员工宿舍进行卫生检查、对违纪行为照章惩罚。

2、在平台经济实力许可的前提下，增加硬件设施，比如司机休息室、体

育活动场地等。

责任人：人事行政部全部人员、四、关系协调

对外：学习行业内先进企业阅历，了解职能部门相关信息等进行主动必

要的联络沟通。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思索、消退隔阂、团结协作。

责任人：人事行政部人员、财务、各部门负责人

七、日常行政事务

1、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档。责任人：行政人事专员

2、办公用品选购 和运用：依据预算选购 和领用办公用品，耐用办公

用品，如订书机、计算器等依以坏、旧换新的原则领用。

责任人：人事行政部全部人员

人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步，下一步，我们必需加强平台战略决策和人事行政工作的执行力度，在工作中不断学习，不断增加自身修养，圆满完成人力资源和行政管理工作任务。

人事行政部

20xx年2月24日

人事行政部的工作总结8

一、日常行政事务安排

1、公司网络（生产车间日常恒久软件维护、新员工信息录入恒久系统及条形码打印）、公司宽带及电话日常维护。

2、周一早上7：50主持全体员工早会、帮助总经理召开管理人员周例会，周二至周六主持人事行政部员工早会支配。

3、监督保洁员搞好一楼办公区域卫生、楼梯、厕所、生产车间，厨房清洁卫生工作；保安日常工作监督及保安员休息时代班等；每天买菜登记并填写厨房菜谱，检查厨房煤气、车间高纯氩气、氧气申购安排。

4、生产部各车间5S卫生检查及宿舍卫生、用电平安检查，各车间设备报修及限制用电监督；每月15号前到孝感市社保局申报公司员工状况，20号前税务部门交纳社保并打印完税证明安排事务。

5、每月去xx供电局营业厅领取发票，xx自来水公司对帐、交费领取发票。

6、每月公司电费、水费、电话费用、业务员油卡费用申报、安排额度及顺丰快递每月对账单核对，按时打印发票并填报销单据。

7、公司饭堂、厕所、仓库、楼梯灯，水龙头漏水更换，简洁机器设备修理，公司一楼左右石膏池内石膏沉淀物清理工作支配。

二、日常人事工作安排

1、每月员工请假统计和考勤表汇总、监督生产部门卫生清洁工作；公司新员工入职培训、离职员工手续办理及工资核算月安排。

2、xx生产部及办公室员工当月出勤天数、人事/薪酬变更统计，车间罚款汇总、员工当月请假汇总、高新嘉园宿舍月度用电量统计并公布；零星办公用品选购 安排。

3、康强网、xx聘请网聘请信息更新，参与xx劳动局每10、20日现场聘请会及xx科技园周边聘请安排。

4、新员工医疗器械法律法规培训、口腔修复理论学问培训、考试资料等安排。

5、公司通知文件资料收集、整理刚好归档；内审资料推行；消防大队、环境爱护局、省市食品监督部门日常检查安排实施、报告资料书写；其它临时突发状况的处理预案。

6、协作高新嘉园物业管理公司协调24间宿舍（清洁、水、电、燃气平安等日常工作）；协作银湖科技园物业管理工作等日常工作。

7、行政（保安、保洁、厨工）或者仓库人员请假后，负责调配人员补充。

人事行政部的工作总结9

行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的变更：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工凝合力和主动开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。

下面将一年的工作简要总结如下：

1、依据公司发展须要，刚好驾驭业务发展对人员的需求，规范聘请流程，制定有效的人员供应、配制安排。自今年×月到目前，共有效聘请××人。

2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计××元。

4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。

5、组织中层以上干部学习《××××》，共支配××场，参与人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参与培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。

6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。

7、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。

8、修订《季度考核表》并刚好汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题刚好与各部门沟通，主动找寻解决方法。

9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

10、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。

11、着手××年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。

12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

四、主动进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。主动进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。

13、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速发展的轨迹和将来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。

14、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。

15、进行《××年度员工满足度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满足程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针供应依据。

16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝合力，强化了活动效果和企业形象的宣扬力度。

17、每月为过生日员工选购 、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。

18、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的选购 发放;夏季降温品的选购 发放;仲秋节慰问品的选购 发放;生病员工探望制度;婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。

19、提高公司的规范化管理程度和企业形象的宣扬力度。

20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，主动协作相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。

21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行仔细的离职面谈，具体记录，仔细听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚心的祝愿，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获得对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条(见附件一。多见附件一)见附件一六、加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。

22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导刚好驾驭公司人力资源状况。

23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节约部分开支。

24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶。

26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础

27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题刚好与相关部门沟通解决，在提高用户满足度方面尽了部门应尽的职责。

28、加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥当保管公司的历史资料。

29、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》，为公司车辆的规范化管理奠定基础。

31、筹备《××年联欢会》

人事行政部的工作总结10

人事行政部现有成员11人，其中经理1名、主管1名、副主管2名、职员7名。日常工作内容主要包括公司劳人管理，员工档案管理，社会保险和意外保安的购买等。日常管理工作内容主要有办公用品的选购 及配置，上情下达以及对领导交办工作的落实状况跟踪，办公场所的卫生环境质量，办公设施的修理保养，各种证件的年审，上级及公司文件的收发，传阅及归档，公司车辆的修理保养及后勤保障工作。虽然日常的工作内容非常繁杂和琐碎，但我们部门却把小事当成大事看，杂事当成事业干，使部门工作蒸蒸日上，实现了部门内部管理质量的规范，主动的为公司各大部室服务，为公司的发展做出了主动的贡献。一年来，我们主要做了以下几方面工作：

一、对20xx年全年工作的总结

20xx年是公司承负责任最重，推动力度最大，工作业绩较优的一年，这一年，在公司没有法人的状况下，我们以自主管理，区域负责为管理主线，贯彻质量素养的工作思路，把人员提素，质量创先做为工作的主方向，主动的兑现日常工作目标，完成各项工作任务。

1、管人上，按制度办事

对于人员的管理，我们坚持提素优先的管理理念，在部门内制定了全年培训安排和月度培训安排，有目标、有层次的抓好员工的素养培训工作，在不断提高员工业务素养的同时，坚持每周组织一次员工形体训练，通过训练站姿、坐姿、走姿以及接待服务礼仪等，提高部门的对外形象，在公司内部创品牌，上质量。今年八月份，部门还自发组织了一次技术业务练功比武活动，分职名进行竞赛竞技；十月份，组织了一次服务质量攻关月活动，提高员工的形象礼仪，接到了13封表扬信；十一月份组织了平安大检查，使部门的平安环境得到了优化，消退了各类平安隐患。特殊是对汽车进行了一次检修，对驾驶员进行了培训，进一步提高了部门的平安承负实力。

2、管事上，按责任办事

人事行政部门的工作内容非常繁复，人财物的管理权限集中，这使人事行政部的事情极多，而且有许多事情极易出现责任不清的状况。为了使这一问题得到杜绝，我们部门主动提倡事事有人管的工作风气，并推行了首接首问首遇负责制，不论部里的哪名员工遇到有同志或客户上门要求服务，任何一名接待人员都有责任和义务帮助完成，打破责任分工的界线，营造事事有人管的工作氛围和风气。通过一年来的努力和规范，我部没有发生过一次服务投诉，没有让任何一项工作落空，形成了事事有人管，件件有落实的良好局面。

3、管钱上，按原则办事

遇有大批量办公备品选购 以及须要动及大量资金的问题时，人事行政部坚持勤请示、勤汇报、勤沟通的原则，在做好市场调查，做好成本预算后报请上级有关领导和职能部门审批，绝不搞一人说了算，部门自作主见的事，在事先向领导及职能部门请示后再根据有关要求办，因此，一年来我部在动用资金万元的条件下，也没有出现过一次违反财经纪律或是违反财务管理宗旨要求的事。在固定资产的管理上，我们也根据上级的有关要求，该封的封，该存的存，当好管家，把住关口，没有出现过任何资金和固定资产流失的问题。特殊是对待各种证件、档案和文件的管理，我们把这些基础性的积累当成工作中的一笔财务，像爱惜其他各种宝贵物品同样加强管理，细心维护，使部门的基础工作非常夯实，管理较为规范。

二、存在不足以及20xx年工作设想

公司法人在20xx年没有确定，致使高层管理悬空，造成基层管理松散，员工的责任心没有形成，混日子的工作看法非常普遍，部门的工作质量未能刚好跟进。特殊是制度的不健全，奖惩制度没有建立起来，使公司的管理秩序和常态状态没有形成，干好干坏一个样的问题极其严峻，损害了一部分同志的主动性。

针对这些问题，在新一年的工作中应做好以下几方面工作：

1、健全制度，强化管理，理顺工作程序

企业在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序运营的基础和前提。因此，在20xx年要对历史问题进行一次全面的总结和分析，找出工作程序中不规范、不理顺的部分，并针对问题和管理漏洞进行制度创建，将管理制度渗透到公司管理的各个环节，并要引入绩效机制，形成奖优罚劣的工作环境，彻底打破干好干坏一个样，干和不干一个样的被动局面。

2、凝心聚力，同心同德，营造企业文化

企业文化是企业的灵魂和依托，没有文化氛围的企业是没有前途的企业。为此，我们在新的一年里要把营造企业文化做为主攻方向，并要着力做好三件大事，一是对公司环境进行改造，用舒心愉人的工作环境感染员工的向心力；二是对部门的工作标准进行精细，用卡时定置的方式方法改造员工作业散慢的不良风气；三是对基础工作进行夯实，通过完善ISo9001质量认证体系，重新印刷企业宣扬册及丰富公司网站建设等来打造企业的社会形象，取得社会效益。

3、自主管理，接受监督，提高工作质量

自主管理与常态管理是我们部门在20xx年要实现的主要目标，促成部门内形成思想自我教化、行为自我规范、责任自主落实的良好氛围。在打造自主管理和常态化管理模式的同时，要引入监督机制，广泛接受其他部室和员工以及社会的监督，接受各方面的看法，不断的完善管理，规范行为，为公司的持续发展做出主动的贡献。

人事行政部的工作总结11

20xx年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业学问、服务技能和职业素养的提升是休戚相关的。公司根据gjb9001b—20xx质量管理体系文件《人力资源限制程序》要求，负责组织公司员工实施培训。

培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务学问培训、专业资格培训、质量管理体系学问培训。

一、主要完成了以下几个方面的培训，详细内容如下：

1、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训安排、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程状况进行监督。x年公司组织企业管理类培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率100%，培训合格率x。

2、依据岗位职责和员工学问技能的不同，分别组织在职员工业务学问类的培训。各培训部门以学问的干脆灌输、案例分析、问答互动沟通等各种不同的`授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参加性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，证明培训效果是明显的。x年公司组织业务学问类的培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。

3、协作体系文件的改版工作，主动支配相关培训。公司质量管理体系文件换版工作已顺当完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部主动组织各部门人员参加其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有x名员工参加培训，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。

4、建立公司员工个人培训档案。建立员工教化培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。

20xx年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。20xx年全年组织x次培训，其中员工培训人数共有x人次，安排完成率100%，人均培训达x