主管年度计划

—主管年度计划主管年度计划1

一、强化员工素养，提高员工服务意识

人是万物之本，企业生存的命脉就是员工，只有企业真正关怀员工，关怀员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素养员工，因此我们必需强化员工培训，提高员工主动性，增加员工个人素养，使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关怀企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下；二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不行。

二、不断完善管理制度

由于物流部不是直接制造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作主动性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

三、加快管理岗位建设

我将结合本部门岗位的详细工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层详细落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

四、作内容及布置

1、收发货流程进行梳理，改进，并催促物流部员工严格按标准执行，施行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，按时发现，订正不正确的工作方法。

2、每日早会非常钟，计划当天的工作布置，及总结上一天的工作完成进度，显现的问题，困难，部门岗位需要帮助协作的布置，表扬有进步，工作较主动主动等个人，激发员工的工作激情。

3、每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。

4、每日开单员下班前检查当天单据的精确性，完好性，是否按时交财务。检查系统全部单据，有无异样情况，库存有无异样数据。发现问题立刻解决。

5、每周/月总结本周/月工作情况，对工作中显现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成果，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者赐予表扬或嘉奖。

6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设，整个库房保持整齐，干净，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否全都。

7、严格根据仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必需按时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并订正错误。

9、仓库必需依据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签（款号，尺码，价格），但凡浅色衣服原则上全部套外包装袋。

10、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物全都。如有变动按时向主管领导及相关职能部门反映，以便按时调整。

11、库存物资清查盘点中发现问题和过失，按时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如受潮或损坏等），按时的用书面的形式向有关部门汇报。

12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料依据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

13、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要按时清理，保持干净。全部单据必需有责任人签字，并且字迹清晰。

14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接布置，并和其它部门做好连接布置。

15、了解员工的根本情况，需求，困难，帮忙其解决问题，真正关怀每位员工，让他放心的工作。激励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种欢乐。

五、工作重点

1、对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、精确、按时。

2、对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。

伴着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。强化部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工同心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。

主管年度计划2

从建材行业直接转入调味品德业，接触调味品德业也就半年的时间，从一个半知半解慢慢转入了解，并经过平常的不断学习、不断努力积累慢慢走上成熟路线，时间转瞬即逝XX年已结束。XX年新一年的开头，回想自己在XX年的业务水平并不是那么理想，还得再新的一年不断学习及增倍努力扩大业绩。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我非常重要的一年。如今家庭、生活和工作压力驱使我要疯狂努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。以下是我在本年度的计划：

一、工作重心要点：

1、市场部成立及团队的组建；

2、聘请人员计划；

3、针对聘请人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练（认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟识同行产品）；

4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅；

5、依据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划；

6、市场部人员的管理及其相关在平常市场走访情况进行不断沟通，针对区域性处理相应问题；

7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题；

8、市场人员的工作计划及总结反应。

二、工作详细规划事项：

1、团队的组建：

a市场部人员工作经验要求：（最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为聘请；要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最正确聘请方式）

b市场人员的培训：

1）首先熟识公司文化背景

2）了解公司每个系列产品的特点

3）深化了解产品的同时并把握熟识对同行产品的优势及劣势

4）下基层实战演练并进行工作总结

5）不断相互模拟拜见各种客户的沟通方式，强化业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气

6）让业务员了解走访客户的最正确时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道

2、聘请人员的计划：

a前期聘请人员主要以筛选为主：（估计聘请人数范围15X20个，实际聘请用人3X5个）以大浪淘沙模式，留下的`就是比拟有实干型的

3市场拓展定位走向

a目前市场区域情况：为重庆区域范围

1）长江下游（城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、开县、万州、梁平、忠县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山）

备注：以上详细已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整；

2）长江上游（合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南）

备注以上详细已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整；

b进入市场前期的做战方式：

1）以长江上游市场作为开端市场，并以周边市场如（合川）现已合作，而且在分销中相对来说做得比拟有影响力作为预热，就以潼南或者大足作为市场的开发端点；

2）前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮详细情况，同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后，然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点，之后并开头逐一横扫市场；

3）实行恰当的方式作为拉大销量为目的（以买多少件送什么赠品的方式，十件送++20件送+++50件送++++XXX件送+++++）12

4）前期走访时记录备注相应的意向客户及赶紧成交的客户作为详记，后期意向客户加速跟进达成合作意识；

5）走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并连接几个干货店作为意向分销再做筛选；

6）把前期的市场铺网做好铺垫后，利用公司优待政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最正确工具；

7）后期对全部的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的运用率及掩盖率，做好后期的一切客情关系及转介绍关系；

4、估计市场人员销量设定

a市场部人员开发客户数量标准（每人应开发3X8个新客户）；

b市场部人员应设定每一周的估计开发客户数量作为标准；

c在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

d在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

e在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准；

f在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准；

备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。

5、市场部人员管理培训沟通：

a市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注，便于沟通处理拜见客户的问题；

b市场部人员应每天做好日计划及日总结

c要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划，并养成良好的工作记录习惯；

d市场部人员自身的要求及问题的按时反应，并尽快处理相对显现问题开展工作，让市场部人员更加附有激情动力开发市场；

e营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更加团结的团队，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去；

f市场部人员工作的汇报（做好具体的工作记录汇报）；

备注：此举主要强化团队的作战意识，凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有擅长学习的一个健强的团队。

6、工作业绩问题的探讨及反省总结

a探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似显现；

b每人都相应在现场模拟训练（千万不要怕含羞）这至少是做销售的最低标准；

c业务员提出问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起帮助并加大力度开发客户的实际效益；

三、工作预期销量指标

1、市场部实际人员如以4人计算，预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算，每天实际出货量就是20件，平均预算月销量为800XXX件为标准；开发客户数量估计在80X120个左右；

2、市场部季度销量得出大约销售数据在2400X6000件左右；

3、市场部年销量得出大约销售数据在9600X24000件左右；

备注：以上数据作为前期市场部的预期销量计划，并以此作为工作开展数据的指标，同时加大力度完成所预期设定的销售数量，并在实际的过程当中真正表达出惊人的作战风格，飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度，维护产品在当地市场的美誉度。

销售估计通过自己不断疯狂努力及团队的努力共同完成预期的设定目标，

主管年度计划3

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，持续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商材料，对3+2+3搭配式营销模式懂得透辟；抓好例会学习，取长补短，向出事迹的先进员工讨教，按时懂得掌握应用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，具体记载每天上市场情形

4、持续回访六县区酒水商，把年前限于光阴关系没有回访的三个县区：XX市、X县、X县，回访完毕。在回访的同时，弥补完善新的酒水商材料。

二、公司人力资源管理方面

1、尽力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，联合公司详细情形，按时调剂薪酬本钱预算及把持。做好薪酬福利发放工作，按时为符合条件员工办理社会保险。

2、依据公司如今的人力资源管理情形，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，树立健全公司新的更加适宜于公司业务发展的人力资源管理系统。

3、做好公司20XX年人力资源部工作计划计划，帮助各部门做好部门人力资源计划。

4、重视工作剖析，强化对工作剖析结果在实际工作当中的应用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理系统。

6、标准公司员工聘请与录用程序，多种道路进行员工聘请（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部提拔及介绍）；强调适用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方式（筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理考试、无引导小组商量、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考察（目的管理法、平衡计分卡法、标杆超出法、kpi关键绩效指标法）绩效反应面谈、绩效改进（杰出绩效尺度、六西格玛管理、iso质量管理系统、标杆超出）绩效成果的应用（可利用于员工聘请、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生活计划设计）进行全进程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度器重培训与开发的决策剖析，重视培训内容的适用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

主管年度计划4

一、指导思想

切实强化后勤人员政治思想教育工作。强化财产管理，大力开展校内安全宣传教育活动，不断提高师生安全意识。多渠道筹措资金，努力改善办学条件，不断优化校内环境，发挥环境育人的整体功能。

二、工作目标

1、后勤人员素养全面提高，服务意识、节俭意识、增收意识不断增加，力争师生、家长和学校“三满意”。

2、开源节流，增收节支，管好水用好电，强化文印管理，切实削减办公费用、款待费和车旅费支出，增加工作的计划性，科学合理地布置各项工作。

3、进一步完善购物领物工作，购物有申请，日常用品、易耗品进库出库手续齐全，切切实实建好材料账，按月分类施行财产审核，杜绝铺张。特别是新建综合楼启用以后，要按时建好固定资产明细帐，管好履行好财产保管与运用责任书。

4、严格财经纪律，标准财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，接受监督。严格执行“一费制”的收费标准，收费有公示，自觉接受社会和上级的收费检查。

5、逐步落实校内整体规划，不断优化校内环境，发挥环境育人的整体功能。

三、主要措施

1、强化后勤人员政治理论和业务学习，提高后勤人员思想业务素养。牢记服务育人的宗旨，切实做好后勤保障工作。后勤人员分工明确，责任到人，互相协作，团结奋进，在“主动、周到、满意”上见成效，做好服务工作，为教学服务，为师生服务，确保学校各项工作顺当开展。进一步完善后勤人员的岗位职责，进一步健全后勤人员岗位考核细则，不断提高后勤队伍整体素养。

2、进一步开源节流，管好水用好电，削减铺张，掌握电话费、车旅费、办公费和款待费的支出。强化校内文化环境的动态建设，为师生制造一个良好的生活环境和学习环境。

3、严格财经纪律，严格财务管理，确保经费专项运用，保证教育教学的有效投入。完善报帐工作制度，统一管理好财务帐目。强化财务审计工作，自觉接受监督，确保有限资金的运用效益。标准收费行为，确保该收的要收，并做好收费管理工作，施行收费公示，按时逐项照实进行收费卡登记，接受社会和同学家长的监督，坚定制止乱收费。

4、强化学校安全保卫工作，门卫对非本校人员的来校要查清，无关人员一律不得进入校内。值班人员要强化值日和晚间的巡查工作，关锁好对外的门和窗，责任明确，值班到位。

5、强化学校体育、卫生管理的力度，促进同学身心健康发展，依据教育局新配备的体育装备及卫生室装备，按时登记上帐，并充足发挥其作用，以顺应学校开展体育卫生工作的要求。进一步优化校内环境，提高卫生干净的层次，加大卫生评比工作的力度，绿化保洁区分片包干，责任到班、室、人。确保学校无卫生死角，充足发挥环境育人的功能。

6、进一步强化学校财产管理，做到购物、修理向校长室申请，总务处按时登记，财物归还有记载，运用有记录，定期检查对比与班、室负责人签订的财产运用与保管责任状，切实做好财物的保管与运用工作。

总而言之，在新一年的工作中，我们将本着服务于教学、服务于教育的思想，以人为本，从每一件小事做起，踏踏实实地做好份内工作。

主管年度计划5

转瞬间再次入职酒店工作已两个月多了，依据餐厅经理的工作布置，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现就20XX年的工作计划作简要概述。

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通平台，互相学习，互相借鉴，共享服务经验，激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务详情和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，强化日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

对餐厅整体管理经营的策划：

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。

2、增加员工效益意识，强化本钱掌握，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现铺张现象，按时制止并严格执行相关惩罚制度。

3、强化部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司互相合作，增加会员率。

以上是我个人20XX年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管餐厅工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，努力的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了餐厅的发展做出最大的奉献。

主管年度计划6

为更好的把本部工作做到实处，有效的为公司管理好各项物资产品，