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文档简介

一、填空题（每空1分*25空 1、润泰关联企业包括纺织服饰 、建设营造 、金融、 、教育 、医疗 科 科3企业文化体现了公司的价值观和 行为准则大润发企业文化诚实 、热忱 、创新 4、大润发价值观照顾同 、精益求 5、我们的行业是 服务业 我们的工作是 协助顾客购物 我们的职责是增进顾客购物愉快我们的目标是顾客満意 二、单选题（每题2.5分*2 1、大润发的团队是 2、大润 三、多选题（每题3分*5 （2 A、新 B、充 C、便 D、舒 E便2、润泰的基本理念： 润、E、、以客为尊。 销售与采购分开是总部统一的协作，从而更好的了解顾客需求，为顾务并让顾客满意。利用“分度来面对公司、供应商、员工和的每一件事，做好工作中的每一个细小环节。前，而要尝试用不同的方法，创造性地去解决问题，我们才会进步。人员应该相互尊重、相互信任、相互合作的。我们卖场的整个营运就好比是在做一个大项目，有近一兄弟姐妹，真正解决他们在生活中和工作中的，提供合理的工作环境、良好的工作气候，与公平搜狐财经报到：2008年5月12日，汶川损失超出想象。发生后，搜狐财经等组织联合发起倡议，号召企业以实际行动体现人文，关注灾情，帮助灾区重建家园；5月12日当晚，润泰大润发公司第一时间作出相应，决定捐出5000万元，把爱心送往灾区。与此同时，大润发尹衍梁先生也在第一时间透过华鼓山慈善捐助1000万元台币，透过会捐助1000万元台币支援灾区。还亲自安排专机载满的医生和药品疾驰灾区参加救援1 通过报到，体现了公司何种理念？（5分润泰的基本理念:润泽社会,泰安民生,、以客为尊2 作为大润发的员工请结合本岗位的工作性质阐述你对该篇的心得（10“润泽社会、泰安民生，体现了润泰对于社会赋予的责任，就象水对于生命那样，去滋润社会、2、我们公司的发展离不开和谐社会的基本环境，同样我们的展店速度的加快，也为社会解决了的就业问题，增加了收入。(例如：水电、煤气、 费按月算等等)，为社区提供的便利，为广大消费者提供了实惠、优质的商品及服务。3、我们润泰致力于慈善事业，为解决贫困地区就业、上学也作出了一定的贡献4、大润发公司积极参与各项社会活动，并不断的帮残有归属感和自豪感，同仁之间都是兄弟姐妹，互相关心照顾，一方有求，八方支援，并重视每位同仁的健康发展。同时通过调薪，股息的让每位同仁感到企业的利润制度。“以客为尊，顾客是我们的，我们的上帝，是我们发展的根本。要做到“以客为尊我们只有理，才能真正做到“以客为尊。“以客为尊这种架构在兄弟姐妹一家人之

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