现代服务业管理创新课件

现代服务业管理创新46、寓形宇内复几时，曷不委心任去留。47、采菊东篱下，悠然见南山。48、啸傲东轩下，聊复得此生。49、勤学如春起之苗，不见其增，日有所长。50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如也。现代服务业管理创新现代服务业管理创新46、寓形宇内复几时，曷不委心任去留。47、采菊东篱下，悠然见南山。48、啸傲东轩下，聊复得此生。49、勤学如春起之苗，不见其增，日有所长。50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如也。现代服务业管理创新厦门大学EMBA山东科技大学后勤集团壳委书记目录第一章:现代服务业概述服务的定义服务业的范畴服务业的特质四.服务业的重要性及发展趋势五.案例1:和睦家医院链接连锁医疗-资本新舞伴链接:中国医疗体制改革思路渐明晰六.案例2:台塑王品牛链接:餐饮市场上演集团作战素质教育给我们初中物理课堂教学带来了生机和活力。物理课堂教学就是让学生通过从自然生活到物理的认识过程，激发学生的求知欲，让学生领略自然现象中的美妙与和谐，培养学生终身探究的兴趣。这就要求我们在物理教学中要注重创设培养学生科学探究能力的情境。那么如何创设学生的科学探究情境，本文将从以下几个方面提出了一些本人在初中物理教学实践中的个人尝试与体验。一、创设新颖的科学探究情景，给学生自主动手的机会针对初中学生兴趣爱好广泛，求知欲与好奇心强烈，往往会对新鲜的、与众不同的、有特色的事物抱有很大的兴趣和爱好的特点，我在初中物理教学过程中尝试设计一些有趣的、意想不到的情景大大调动学生的学习热情、提高他们的兴趣、激发他们的好奇心，会收到意想不到的效果。如八年级下册第十章中的“气体压强”，对于固体、液体产生的压强学生都能较明显看得到或感觉得到，而对于气体压强产生及其威力学生却不易感觉到。我在本节中特意安排了一系列“探究大气压强存在的实验”。为了吸引学生的注意提高他们的兴趣，我首先将已装有一熟鸡蛋的广口瓶展示给学生看，他们觉得奇怪：鸡蛋比广口瓶的平口要大，它是怎么掉进去的？况且是鸡蛋完好无损的。他们疑惑，他们讨论，他们猜想。接着老师表演给他们看，令他们大吃一惊，原来是大气压的作用，看不见摸不着的大气现形了。接着老师又问：有什么办法将鸡蛋完好无缺地拿出来？学生们的兴趣更浓了，你一言我一语讨论热烈，答案五花八门。最后，老师把装有鸡蛋的广口瓶放入密闭的罩内抽去罩内的空气，鸡蛋又掉出来了。实验使学生惊讶不已，还是大气压大显神威！这就是神奇的物理、这就是物理的奥秘、这就是物理的魅力所在！这样一来大大地激起学生探究的欲望。使他们从中体验科学探究的乐趣，保持对自然的好奇心，培养了他们热爱科学，热爱科学学习，热爱大自然的感情。由于初中物理传统教学中长期过分强调“接受性的学习方式”，使学生的学习的主动性受到了不同程度的抑制，从而呈现出对物理学习兴趣不高。所以我在课堂教学中要积极倡导自主、合作、探究的学习方式，突出“科学探究”的学习形式，使学生在“科学探究”的过程中经历物理探究的过程。那么，我们就要多创造探究、思考、动手的机会给学生。在“探究凸透镜成像的实验”中，我向学生另外还提出了要求，实验过程中你还有何新发现？你还想探究什么问题？怎样探究？能设计出实验方案吗？通过实验能找出实验结果吗？结果，有的学生发现凸透镜的镜面的总有一个倒立的一个正立的像，想知道为什么。有的学生说如果凸透镜不小心打碎了一部分，还能成像吗？如能所成的像还是完整的吗？有的学生说凸透镜所成像的大小与凸透镜的表面积有关吗？……探究问题的情景源于课本，探究的问题又不拘泥于课本，留有一定的探究空间，让学生能够适度探究，但又不过分拔高和放任，提高了教材、学生、探究活动三者之间的融合性。这样不仅可以学生学习物理的乐趣而且还培养了学生良好的思维习惯和科学探究能力，又体现了问题适度的开放性。二、安排有趣的课外探究，鼓励学生之间交流与合作课堂内的时间空间是有限的，课外的天地是广阔的。让学生自由组合利用周末双休日，解决一些课堂上由于时间、空间、器材的限制所不能解决的问题，可以开阔学生的视野，提高他们的兴趣。如学习了“液体压强”后，学生们对“帕斯卡裂桶实验”将信将疑。于是，我便提供了实验器材，让学生利用课间动手做做，他们兴趣浓厚；又如学习了光的直线传播后，让学生回家利用简易的器材做一个针孔照相机并研究“小孔成像中像的大小与哪些因素有关”；学习了“重力”后，让学生带着体重计或测力计乘电梯，探究“物体的重力与物体运动的速度的关系”等等。他们使用随手可得到的材料进行实验探究活动拉近了物理与生活的距离，让学生深切体会到科学就在身边，体会到科学的真实性，感受到科学和社会、科学和日常生活的关系。学生们课外通过开展各式各样的探究活动，体验幸福和快乐的足迹，体验成功的快乐，从而丰富了课余生活。三、创设多种探究情境，让学生得到最优发展俗话说：“授之以鱼，不若授之以渔”。随着知识更新的速度加快，仅仅教学生掌握知识很显然已经不够，学生必须要有进行科学探究能力。新课标要求重视学生的持续全面发展和学习素质的形成，要求发展学生的科学探究能力。因此，我尝试在教学中采取多方面培养学生的科学探究，重视培养学生的科学探究能力。1.在探索性实验中，开展科学探究让学生在探究性实验中亲身经历了知识的形成过程，并成为知识的再发现者。对于课本上的许多演示实验和学生实验都可改为探索性实验。比如对于初二“研究光的反射定律”的演示实验，就可改为学生探索实验，先让学生自己先对光的反射的特点提出假设，然后自行设计方案和表格，并选择学生手边的器材，一边实验一边探究，再从中发现光的反射规律。又如对于初三“用电流表测电流”的学生实验，也可改为探索性实验。在学生对探究的过程有了较多的感性认识之后，让学生完整地探究串联电路和并联电路的电流关系，把探究的程序性知识推到前台。正像波亚利所说：“学习任何知识的最佳途径是由学生自己去发现，因为这种发现理解最深，也最容易掌握其中的规律、性质和联系。”为了学生的长远发展，教师应转变观念，高度重视物理学中的实验成份，让学生自己动手“做科学”。2.在开放性问题中，开展科学探究开放性问题是相对传统封闭性问题而言。创设物理情景，设计开放性问题，能让学生面对多种疑问，产生浓厚的探究的兴趣。如条件开放型问题：给定一个盛有适量水的量筒，请你再选用一个实验器材，测量一小块矿石的密度。学生可根据学过的物理原理增添不同的实验器材来解决上述问题。结论开放型问题：边长为a，密度为ρ的正方体实心木块，漂浮在水面上，据此你能推出哪些与木块有关的物理量？策略开放型问题：有一条形铁棒，不知它是否有磁性，请你设计三种方法加以判断。实践型问题：你手中有一支铅笔，利用它能做哪些与初中物理知识有关的实验？通过开放性问题的教学，在一定程度上改变了学生这种他主性、被动性的学习状态，把学习过程转变成学生的主体性、能动性、独立性不断生成、发展、提升的过程。进行开放性问题教学，培养了学生创新能力和实践能力。在开放性问题中开展科学探究活动，在于强调学生获得新知识的体验，在于强调学生探索新知识的经历，是又一种培养学生科学探究的有效途径。3.在课外活动中，开展科学探究“从生活走向物理，从物理走向社会”。由于物理与生活、科学、技术和社会有着极为紧密和广泛的联系，因此在教学中要根据教学内容和学生的认识水平，结合学生生活实际，提供或指导学生挖掘生活中和STS中的探究课题，开展课外探究活动。在讨论与STS发展相联系的课题时，应结合学生生活实际，结合本地实际，可从资源和人口、生态和环境、交通和居住、农业、工业生产和高科技发展等方面考虑，选取学生常见的事例。如“调查蔬菜大棚中的物理问题”，“研究开水瓶的保温问题”，“调查学校电能消耗情况，并对节约用电提出合理化的建议”，“参观玻璃厂”，“研究拔河取胜的诀窍中那些与物理有关”，“研究电冰箱内外温度差和所耗电能的关系”，“温室效应”，“调查居住地的燃料使用情况，并对如何提高燃料的利用率提出合理化的建议”等。总之，要让学生真正成为学习的主体，让学生有时间充分开展科学探究活动，掌握学习的主动权，应采取多种方法，牢固掌握基础知识，提高科学探究能力，让学生在初中物理教学中培养与锻炼自己的科学探究能力，更好地向更高的目标迈进，只有这样学生才会得到最优发展的可能。随着教育制度的改革深入，对小学语文写作提出了更高的要求，即注重培养小学生的创新意识。在写作的时候，小学生能够从多个角度去思考题目，这样他们的思路就不会局限在固定的范围内，写出来的内容会更加新颖，这是提升能力的一个过程。因此，教师要鼓励小学生自主探究，在已有的基础上进行创新，不断提高自身的写作技巧。一、小学语文作文教学存在的问题1.呈现模式化在指导小学生写作后，教师就会给出优秀的模板，让他们按照模板仿写，这种做法极大地限制了学生的想象力和创新思维。课文《秋天》介绍了不同的风景，使读者感受到秋天带来的气息。在写作的时候，学生会将其作为参考，这直接导致了文章使用的句式基本相同。虽然这对于小学生积累词汇有一定的帮助，但是从长远来看，不利于培养小学生的创新思维，甚至会使小学生形成死板僵化的思维模式。2.没有联系实际生活小学生的教育要从基础开始，即从生活入手，让他们先树立正确的人生观、价值观。作文是情感的表达，如果离开了生活，写作就丧失了根本的生命力，成了无源之水。小学生普遍追求华丽的辞藻、各种各样的修辞方法，这对于他们来说并不适合，容易使他们脱离具体的学习目标。从学生写的作文中，笔者不难看出，有些想法过于空洞且不切实际，导致文章看上去没有顺序，显得杂乱无章。因此，教师要及时改变这种情况，让学生的写作回归生活。二、小学语文作文教学方法的创新1.利用多媒体教学教师可以利用多媒体教学，让学生感受到学习的快乐，集中注意力，激发他们的写作兴趣。如《小小的船》这篇课文通过生动形象的描述，让学生感受到小船带给人的快乐，教师利用多媒体，通过视频、图片、声音的方式将其呈现出来，使学生产生了身临其境的感觉。感官的刺激会加深学生对文章的了解，使学生对事物的认识更加全面，在写作的时候能够发挥自己的想象力，从独特的视角去解读问题，这样才能写出有生命力的作文。2.进行课外阅读作文教学不能只局限在语文教材中，教师要积极进行课外拓展，指导学生阅读更加优秀的文章，积累丰富的经验。同时，教师要引导学生注意其中的框架及贯穿全文的线索，吸收精华，以便在写作的时候可以借鉴。量的积累会引发质的变化，学生大量的阅读积累了不同类型的文章，写作的方式也就变得更加多元化。在选择书籍的时候，教师要给予正确的指导，所选书籍要具有一定的教育启发意义，要在学生的接受能力范围之内。3.关注日常生活作文与生活有着密切的关系，写作素材都是来源于生活，学生只要细心观察，就会发现知识。教师可以组织学生亲近大自然，让他们感受花鸟鱼虫、高山大树、深海湖泊等景象，这些现实的东西是写作灵感最好的来源。如《升国旗》通过描写升国旗的情景，激发了学生的爱国之情，教师可以让学生亲自去观看升国旗仪式，这样他们才能写出具有真情实感的作文。三、结语综上所述，小学语文写作是语文教学非常重要的内容，对于促进学生的全面发展具有重要的作用。教师要认清小学语文作文教学的状况，从学生的实际情况出发，不断优化教学方法，提高学生的自主创新意识，为能够写出生动形象的作文打下坚实的基础。现代服务业管理创新厦门大学EMBA山东科技大学后勤集团壳委书记目录第一章:现代服务业概述服务的定义服务业的范畴服务业的特质四.服务业的重要性及发展趋势五.案例1:和睦家医院链接连锁医疗-资本新舞伴链接:中国医疗体制改革思路渐明晰六.案例2:台塑王品牛链接:餐饮市场上演集团作战目录第二章:创新创新的定义二,为什么要创新三.服务业的创新范畴四国家创新五企业创新目录第三章:现代服务业管理创新理念创新1.经验管理--科学管理2生产导向---顾客导向人力资源管理创新1.HR价值创造2企业&员工共赢3绩效管理创新4.亲家庭计划服务流程创新1.建立服务流程设计概念2.顾客导向创新流程3.运用信息技术创新流程四