秘书基础与实务12课件

工作场所工作场所概述秘书工作场所的布局秘书工作环境的管理秘书工作场所的布置第十二章工作场所秘书基础与实务1工作场所概述工作场所的含义工作场所的构成工作场所的设计秘书基础与实务2工作场所工作场所，又称办公场所，是指人们按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理公务的处所。从人类工程学的角度看，人、机器与环境是一个综合系统。而且工作场所的设计与布置，又同办公人员的生理和心理特点密不可分，并相互发生作用。秘书基础与实务3工作场所基本工作场所辅助工作场所工作场所的选择、布局和布置，由于职业、职责和工作内容的不同而有所不同秘书的工作场所应根据秘书工作的性质和职能，特别是领导工作的需要来设计秘书基础与实务4工作场所的构成工作地点工作人员工作空间物资条件办公制度办公人员处理公务的专用房间工作面积写字台、工作椅其他设备、用具机器设备办公用具办公用品技术手段工作职责工作程序工作标准操作规程秘书基础与实务5工作场所的设计是工作场所布局和布置的前提。它是将组成工作场所的各个部分和影响工作场所的诸多因素，按照一定的原则和目的，从总体上进行安排与建构活动范围的设计作业姿势的设计办公用具的设计物理方面的设计秘书基础与实务6高效能原则节省原则就近原则活动范围的设计秘书基础与实务7各种坐姿与脊椎形态的变化各种坐姿与肌肉活动的关系目的在于工作感到舒服作业姿势的设计秘书基础与实务8设计工作场所，还必须考虑人体对周围环境中各种物理因素的反映，如气候、光线、声音、颜色等。这些物理因素通过工作人员的感觉器官，如视觉、听觉和触觉等感觉，对人的生理和心理发生作用，从而使人的工效和健康受到影响。控制气候改善照明物理方面的设计限制噪声调节颜色美化工作环境促进身心健康提高办公效率秘书基础与实务9秘书工作场所的布局工作场所布局的类型工作场所布局的原则秘书基础与实务10工作场所布局的类型依据秘书工作的职业性质和特点集中式也称整体式，就是将秘书部门的各内设机构或专门房间，统一安排在机关办公楼的统一层面，并按照方便领导的原则，使之相邻。实行集中式布局，最大的优点是便于统一管理，有利于内设机构之间的相互沟通，相互联系，相互配合。同时，也便于领导者的指挥与控制。但是，集中式布局也有缺点，如不利于为来访者服务，不利于机关的安全与包围，也不利于保持机关的安静。分散式也称混合式，就是将秘书部门的各内设机构或专门房间，分设在机关办公楼的不同层面的不同方位，有些可以相邻设置，有些可以交叉设置。分散式布局的优点是便于为机关和群众服务能保证机关的安全，减少相互之间的干扰。其缺点是不便于统一管理，容易增大行政开支。秘书基础与实务11工作场所布局的原则服务原则便利原则安静原则秘书基础与实务12秘书工作场所布置工作场所布置的含义工作场所布置的类型工作场所布置的原则秘书基础与实务13工作场所布局是指秘书部门各机构之间如何安排属于整体设计工作场所布置是指一个专门房间各种设备和人员如何安排属于局部设计所以，两者的要求和目的不尽相同秘书基础与实务14工作场所布置的类型敞开式半封闭式分散式秘书基础与实务15敞开式，也称全开放式，就是将原来分散的、独立的机构或专门房间，集中至一间大的办公室内，并按照工作流程，以工作台为中心进行排列。对称型不对称型实行开放式办公有许多优点，如便于集中管理，减少行政开支，节省办事时间，有利于相互合作。缺点是容易相互干扰，有碍于身体健康秘书基础与实务16走廊走廊全开放式对称型办公室图秘书基础与实务17半封闭式，也称混合时，就是在开放式的大办公室里，用组合式家具或其它材料，将分工不同的人员或机构隔开，形成以工作台为中心的若干个“工作单元”。半封闭式工作场所出具有开放式的优点外，还可以减少相互干扰。缺点是开支较多，也不便于控制。秘书基础与实务18分散式，也称封闭式，就是将分工不同的人员或机构，独立的、分散的安排在领导办公场所周围的专门房间，从事职责范围内的业务工作。封闭式办公室我国传统的工作方式，为秘书部门广泛采用。它虽然有利于密切人际关系，有利于保持环境安静，有利于实行分级管理。但它不利于信息沟通，不便于工作协调，不便于监督检查，不利于提高工作效率。秘书基础与实务19工作场所布置的原则合理原则舒适原则整洁原则秘书基础与实务20秘书工作环境的管理视觉环境的管理听觉环境的管理气候环境的管理表面环境的管理秘书基础与实务21视觉环境的管理照明对人的影响工作场所的照明视觉环境的管理，主要是对工作场所光线的设计与控制，改善照明条件，以创造良好的视觉环境。秘书基础与实务22照明对人的影响照明影响视觉照明影响工效照明影响情绪秘书基础与实务23照明方式的选择光源类型的选择工作场所的照明应根据不同性质、类型和职责的工作而选择全面照明局部照明综合照明特殊照明自然光人工光混合光秘书基础与实务24听觉环境的管理噪声对人的影响控制噪声的措施听觉环境的管理，主要是对工作场所噪声的控制，保持安静的工作环境，并进行适当的音乐调解，使人专心致志地处理事务秘书基础与实务25噪声对人的影响噪声影响听觉噪声影响生理噪声影响心理噪声影响工效秘书基础与实务26控制噪声的措施工作场所的总体设计要合理工作场所的内部装修要科学噪声控制要符合噪声标准工作时间可适当地播放音乐秘书基础与实务27表面环境的管理颜色对人的影响工作场所的颜色表面环境的管理，主要是对工作场所颜色的调节与控制。秘书基础与实务28颜色对人的影响颜色影响生理颜色影响心理颜色影响工效对眼睛的影响对人体某些机能的影响秘书基础与实务29工作场所的颜色考虑工作特点适应工作需要兼顾彩色的利用习惯目的在于创造美观、和谐、舒适的工作环境，提高工作人员的健康与工作水平秘书基础与实务30气候环境的管理气候环境的要素气候环境的管理，主要是对工作场所气候条件的控制与调节气候对人的影响工作场所的气候秘书基础与实务31气候环境的要素温度湿度通风热辐射秘书基础与实务32气候对人的影响气候影响健康气候影响情绪气候影响工效秘书基础与实务33工作场所的气候舒适的温度为18—24C