某智能硬件产品运营计划书

XXX用户研究

用户属性决定出国次数，出国次数决定对XXX的需求，旅游只是次要因素。用户出国次数需求场景某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第1页。用户属性A、富豪

净资产千万、有房有车、老板、CEO、富二代B、工作

外企、国企、上市公司中高层；老板、CEO；工业展会、外贸C、兴趣

爱好旅行、美食、中产人士、豆瓣女D、其他

中产人士白领偶尔出国某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第2页。AB、CDXXX用户模型>4次3~4次1~2次某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第3页。用户痛点麻烦租还麻烦换卡麻烦跨境麻烦不耐用待机短硬件问题速度信号不稳定、不快服务充值、售后、沟通、保障安全合同、个人信息泄密某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第4页。用户行为动机态度需求产品要求行为用户价值观对通讯和网络态度办公、娱乐、沟通D说随便用得了蹭网、办当地卡有网络就行某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第5页。A典型用户画像一张先生男22岁富二代每年出国旅游5次以上目的：观光、度假旅伴：友人，女友需求：沟通、娱乐某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第6页。A典型用户画像二李先生男38岁私企老板一线城市有房有车财务自由每年出国5次以上目的：度假、出差旅伴：老婆，孩子需求：沟通、办公某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第7页。A用户解决方案收费方式包年送机＋流量折扣+亲友免送正常购机+流量赠送VIP服务传播渠道高端旅行/生活杂志如福布斯生活会展活动如自动化展览KOL赠机给A用户线下体验机场体验店、免税商场某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第8页。B典型用户画像一李先生男32外企销售经理一线城市有房有车尚未财务自由每年出国4次左右目的：商务出差旅伴：自己或同事需求：沟通、办公某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第9页。B典型用户画像二郑小姐女电信公司财务一线城市有房有车尚未财务自由每年出国4次左右目的：公司组织参观游玩旅伴：同事需求：沟通、办公某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第10页。B用户解决方案收费方式包年送机＋流量折扣+企业团购正常购机+流量赠送传播渠道高端旅行/生活杂志如福布斯生活商务平台合作如携程商旅、差旅管理会展活动如自动化展览KOL赠机或试用广告旅游节目、网盟、旅游站点硬广分享会小众分享会某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第11页。C典型用户画像一李先生男30职业旅行家一线城市有房有车尚未财务自由每年出国4次左右目的：旅行体验旅伴：自己需求：沟通、娱乐某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第12页。C典型用户画像二李先生男30大学老师一线城市有房有车尚未财务自由每年出国4次左右目的：度假旅伴：老婆、孩子需求：沟通、娱乐某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第13页。C用户解决方案收费方式正常购机+流量赠送传播渠道旅行社区合作如蚂蜂窝、穷游KOL试用活动广告关口广告、网盟新媒体两微传播某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第14页。D典型用户画像周小姐女25小白领一线城市无房无车尚未财务自由每年出国1次左右目的：喜欢旅行旅伴：男盆友、闺蜜、自己需求：沟通、娱乐某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第15页。D用户解决方案收费方式租机日韩优惠+欧美原价传播渠道旅行社区合作如蚂蜂窝、穷游广告关口广告、网盟社会化两微传播、博客分享会小众分享会某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第16页。目标用户群定位核心目标群：B兼顾人群：A、CD人群完全放弃？通过品牌宣传和其他传播方式渗透，提高XXX在D类人群的认知，促进线下代理与线上合作方的租机销量，（D人群在后续有部分转变成B/C人群）某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第17页。A、B、C用户共性中高产人士年龄：30-40岁收入：中线以上，（中上等，上等）教育程度：大专以上（中线以上）家庭住房面积：80平米以上（中线以上）行业：国家机关/政党机关/社会团体/科学研究和综合技术服务/教育/文化/艺术/IT行业/商业/金融/保险/邮电/通信业/房地产/租赁业/制造业/建筑业职位：党政机关/社团/事业单位一般干部/中级专业技术人员/企业/公司中层管理人员/企业/公司一般管理人员/个体户/自营职业者/自由职业者/大部分使用苹果手机某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第18页。A、B、C用户核心价值观积极进取（商旅人士）懂得享受，注重流行尊重科学和技术品位高，相比价格，更看重品质某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第19页。目标用户需求便捷、高效、自由上网办公网络畅通，平板笔记本一起用沟通网络稳定随时沟通娱乐速度快娱乐体验好使用操作简单性硬件续航、稳定性区域信号覆盖范围服务充值、售后、保障某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第20页。商旅人士特点年龄收入：平均34岁，收入15000+出差行为：3/4办公，1/4休闲旅游航空选择：优先考虑配合出差时间酒店选择：优先考虑交通方便网络选择：非常在意是否能无线上网最佳网站：携程旅游绝对领先，上海偏好途牛，广州深圳偏好芒果网源自2010中国商务旅行调查报告某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第21页。XXX产品定位产品核心卖点：便捷、高效、自由安全使用场景：出国上网目标人群：出国超过2次/年核心用户：商旅人士临时加的，担心泄密某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第22页。便捷高效自由安全办公效率高多层密码加锁信息绝对安全

跨境转机不麻烦

随时随地有网络自由掌控你的行程

续航持久信号十足

某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第23页。便捷高效自由安全办公，沟通，娱乐十足信号持久信号时刻保持网络状态自由掌控行程跨境转机随心所欲机身灵巧便携充值查询高效售后客服贴心按需扣费贴心某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第24页。产品口号自由上网自由办公自由行程出国上网太方便！一宝在手国外任行走办公沟通娱乐效率更高时刻有网自由掌控行程某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第25页。品牌定位对ABC类人群分析积极进取积极的人生态度高效严谨珍惜时间注重效率享受品质有品位注重享受某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第26页。操作便捷高效上网安全办公全球通用轻巧简洁外观时尚自由掌控拥抱明天某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第27页。自由掌控拥抱明天驾驭我的工作，驾驭我的生活我可以掌控我的未来自由享受这海外之旅嗯，这次谈判很顺利嗯，下次一定要谈下来嗯，明年带她一起来度假某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第28页。XXX品牌该是怎样的？简洁让用户舒心高效快乐上网安全更自在强大自由掌控类比苹果，除了设计感不足，生态不足，我们的产品也有一些共性。简洁极致，人性化，高效强大

某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第29页。品牌使命自由连接掌控掌控提供最简洁高效的跨境上网服务让出国上网更简单更自由更安全为出国人群带来非同凡响的惊喜与快乐某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第30页。品牌理念产品LOGO员工领导消费者KOL代理商品牌联盟社会化媒体公关活动发布会广告某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第31页。流量来自何处推动：数字广告、传统广告、社会化媒体拉动：PR、KOL、公关活动、活动策划、社会化媒体整合营销某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第32页。XXX传播计划及创意传统广告数字广告社会化传播KOL传播公关活动整合营销传播某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第33页。传统广告-----杂志篇杂志类型：高端旅行/生活杂志主创意：

自由掌控你的出国之行副创意：

简洁极致让你上网操作更舒心，持久信号让你办公娱乐更高效，多重加密让信息沟通更安全，全球通用即便跨境转机也随心所欲。XXX，替你所想，为你所做，自由掌控，自由自在。某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第34页。其他传统广告类型：报纸

关口站牌投放计划：先投放一到两个点，根据效果再抉择传播目的：以品牌宣传为主，重点为提高XXX知名度。特定时候配合促销做重点投放。某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第35页。数字广告---网盟网盟类别：财经类酒店机票股票金融保险教育等重点投放投放计划：全年持续性投放，不断优化传播目的：产品销售导向，主要锁定精准目标人群，提高销售量传播创意：制作多套物流，持续优化某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第36页。其他数字广告搜索营销垂直网站硬广某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第37页。社会化传播——两微为主传播目的：以较低成本实现品牌的大面积曝光，传递品牌主张并保持互动传播计划：平台定位及运营设计定期粉丝有奖转发活动品牌联盟合作

某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第38页。平台定位及运营设计平台定位：出国助手运营设计：知识分享（出国技巧、趣事、人文历史话题互动（如出国最麻烦的几件事投票品牌输出（自由掌控、自由自在）某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第39页。有奖活动XXX试用名额：每周送出2个试用名额，时间为3~5天，支持全球，有奖转发创意类活动：晒图、第一名送XXX品牌联盟奖品：机票或酒店一张其他有奖活动某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第40页。其他社会化传播博客营销论坛营销社区营销脉脉、易信、陌陌等社交软件某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第41页。品牌联盟合作寻找优质品牌资源形成品牌联盟资源类别如：各大旅行平台、社区高端旅行媒体、酒店、航空、中高端类快消品各类科技产品、手机、智能硬件差旅管理、商务管理企业其他资源某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第42页。社会化传播所需资源广告费：待定奖品：XXX、周边礼物人力：内容定时输出互动效果跟踪时间：全年持续执行预期效果：真实粉丝达到10万级别，日访问官网IP过千，销量占比20%某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第43页。KOL传播KOL锁定为3类A、大V不限于旅行大V、博主，真实粉丝过50万活跃认证大VB、商旅管理层高管、大型企业经理级别、酒店、航空、政府类管理层C、炫富类富二代类的活跃分子某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第44页。KOL传播执行KOL数字：A类用户每月30个B类用户50个C类用户20个传播效果：曝光效果互动效果、粉丝增长效果直接拉动销售情况某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第45页。公关活动事件营销线下活动线上活动大型活动某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第46页。事件营销平台：以两微为主方式：趣味内容，诱导更多用户参与创意：晒机票（机票最多取胜）

晒照片（去的国家越多取胜）

找XXX（在某个国家某个地方发现最多XXXWIFI名就取胜）某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第47页。线下活动同城分享会首期以XXX第一批用户为主二期引入KOL、品牌联盟方、媒体朋友三期覆盖多群体，并开展高端私人分享会某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第48页。线上活动合作平台：旅行社区案例：漫游情侣娃娃故事征集某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第49页。大型活动多渠道多形式活动某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第50页。整合营销传播计划年度传播计划重点传播事件预期效果传播预算某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第51页。整合营销传播计划3月—5月PR、社交营销、KOL、线下分享会6月—9月线上广告、杂志、线下分享会、PR9月—12月线下广告、电视广告、PR、线下分享会某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第52页。重点传播计划案例：XXX----环游世界背景：媒体朋友介绍的一位主持人，粉丝在千万级别，主持一个环游世界节目，XXX将会植入预期效果：播放量在百万以上，社交媒体覆盖人群千万，整体覆盖数万精准目标用户，开启视频营销之路某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第53页。预期效果官网、微信流量实现20倍以上增长微博粉丝破10万微信粉丝破5万销量实现全年5倍增长品牌达到一定的知名度某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第54页。预算XXXDP周边产品、漫游娃娃与情侣衫媒介车马费数字广告投放费线下分享会场地费某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第55页。XXX----全球通WIFI提案省略以下内容2011~2014出境旅游调查商旅出境人群需求分析出境旅行人群细分XXX目标人群分析某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第56页。关于我们从产品角度来说，全球通用，服务好，统一资费，我们迎合了主流的出国上网方式，更能满足中高端人士需求从企业资源来说，硬件好，技术强，资源广，我们比竞争对手强，我们具备了领导者的优势某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第57页。XXX优势全球通用，支持跨境转机按天收费，人性化（从欧洲到美国，依然按照自然24小时扣费）价格合理，全球统一价（15天435元）操作便捷，开机就用后发优势强，硅谷技术，核心开发团队某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第58页。XXX目标用户扫描部分租机用户/购机用户他们月收入在1万到10万，每年出国2次以上喜欢上旅游网站，写游记，发表点评，喜欢上博客，喜欢晒美食，炫富他们热爱旅游，爱上豆瓣，玩微博积极进取，他们经常和家人一起旅行享受生活，同时拥有iphone/ipad/笔记本他们中的许多人曾经有过留学经历部分人经济优越，是高端杂志的订阅者某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第59页。从出国需求看目标用户商务人士刚性出国需求中产人士品质生活追求所需土豪人士生活常态，游玩，探亲，度假小资人士偶然需求某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第60页。从上网需求看目标用户商务人士平板、笔记本、手机，办公需求，支持多国中产人士上网稳定，支持多国，娱乐需求强土豪人士品牌因素、体验感强小资人士能上网，价格优惠某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第61页。从经济和生活状况看目标用户经济条件好，往往有房有车，或计划买房与买车居住在一二线都市，对生活品质要求高愿意提前享受生活，对欧美生活向往拥有智能设备，使用各类现代化电子产品热爱旅游，将旅游当做最大的兴趣之一部分土豪在海外有家，或亲人定居在海外，经常游走于国外，或探亲访友，或游山玩水，乘坐邮轮旅行比例较大某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第62页。从经济和生活状况看目标用户经济条件好，往往有房有车，或计划买房与买车居住在一二线都市，对生活品质要求高愿意提前享受生活，对欧美生活向往拥有智能设备，使用各类现代化电子产品热爱旅游，将旅游当做最大的兴趣之一部分土豪在海外有家，或亲人定居在海外，经常游走于国外，或探亲访友，或游山玩水，乘坐邮轮旅行比例较大某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第63页。用户痛点嗯，明天突然要出国，还得去机场租上网设备，烦躁这次要去好几个国家，这得换多少卡啊出国最怕的不是花钱，而是不方便我是一名市场VP，网络对我来说太重要，我希望在国外随时掌控商务信息，还有行程我是旅行爱好者，没有网络，没法自由掌控行程某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第64页。产品定位出国上网，手机、平板，笔记本，一个都不能少！全球通WIFI不限流量最高同时支持5台设备陪你玩转全球老婆孩子公公婆婆，全家五口一起上网全球通WIFI，一次连接五台设备全家出国旅游，上网就选全球通WIFI无需插卡，一宝走全球全球通WIFI出国上网服务领导者某智能硬件产品运营计划书全文共75页，当前为第65页。用户定位场景：我叫李伟，深圳一枚程序猿，爱旅游，爱上网，我在济州岛旅行，我用全球通