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文档简介

合同、协议书模板——可编辑、可修改第4页，共4页酒店工程部其他部门协调制度

酒店工程部其他部门的协调制度1.与前厅部的协调前厅部应向工程部提供:

(1)一周客情预报;

(2)当天住客人数;

(3)团队及会议;

(4)主要宾客(VIP)通知;

(5)当天酒店的重要活动及时间、地点、人数等;

(6)客人需使用什么设备;

(7)客人投诉和意见书等。

2、与人资质检部的协作

(1)在员工的内部变动,部际调整;

(2)奖惩、晋升、免职、事故或纠纷处理;

(3)考勤、考绩及技术考核、职称评定;

(4)培训计划等方面,人资质检部都要与工程部加强合作沟通。

3、与客房部的协调洗衣设备及清扫设备,通常是客房部使用,而工程部负责维修。

这中间容易产生矛盾。

4、与餐饮部的协调各餐厅的使用情况,有何重要的宴请活动,重要活动的布置,譬如圣诞节有何特别安排,厨房设备存在的问题,水、电、气的供应,排油烟机的情况,下水道的疏通,都要两个部门加强联系。

5、与财务部的协调维修费用的预算。

能源费用的支付。

物品、备品、材料的采购计划、流动资金及外汇使用。

6、与保安部的协调酒店消防的主力,应该是保安部和工程部这两个部门,部门要加强合作,消防演习的协调和组织,消防器材的维护与保养,治安电视消防中心维护,这些都要部门之间很好的合作。

保持良好关系的原则

1、履行部门职责的原则工程部要配合各部门做好服务工作,从整体考虑,把工作放在第一位,这是搞好部门关系的前提。

2、执行规章制度的

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