2023年it行业年终总结

2023年it行业年终总结it行业年终总结1

岁末已至，新年伊始。二零一一年XX积蓄多年的力气最终在今年爆发，从年初的GMP顺当认证，到二期的破土动工，无疑证明，XX已经进入了飞速发展时期。作为XX的一名一般员工，回顾这即将过去的一年，无论从技能和学问，我都得到了大幅度的进步。在即将踏入二零一二之际，对自己的工作以季度划分的形式，做出如下总结：

春季篇

作为承前启后的一个季度，XX在这个季度注定了不平凡，GMP认证将在二月份进行。从二零一零年的主动打算，到二零一一年二月份的补缺补差，可以说是我学习GMP学问，和学习如何打算GMP认证学问的最佳时间。我也从以前对GMP只有初步印象，到现在能娴熟解读新版GMP条款。这对于我来说，是一个特别大的进步。

夏季篇

劳碌的GMP认证结束后，回来正常工作后，生活略显安静。每天按部就班的做分析试验，保证按时按质的完成领导叮嘱的工作。五月份，安泰的老师来到我司，指导我们做XX中试试验，这对于我来说是一个难得的学习机会，可以和探讨所得老师进行沟通，得以拓宽学问面，增长见识，为我以后的发展奠定了良好的基础。而XX中试试验也在我们的主动努力下，顺当的完成了，收率和纯度也达到了预期的效果。我和小组成员也驾驭了这一新品种的原料合成方法，可以说，这是一个不小的收获。

秋季篇

假如用劳碌来形容春季，安静来诠释夏季的话，我想秋季就应当是充溢了。在七月份我连续上了一个月的大夜班，为注射XX的工艺变更打算资料。XX要从分装，变更为冻干品种是我司的发展安排之一，我们不敢有一丝一毫的马虎。但由于要做的试验资料实在是太多，而时间又紧，本着人停机子不停的原则，我们始终坚持到把全部的资料做完才结束这种两班倒的工作模式。在八月份，我们和探讨所合作项目，XX要在我们公司进行中试放大试验。由于时间比较紧，反应条件比较苛刻。我作为参加人员不敢有丝毫懈怠，每天都加班，有时到晚上一两点才能回去。但是我认为再辛苦都是值得的，这不仅仅是公司的一个项目，更是我在药物合成领域的一大收获。在XX这个项目上，我们如期按质的完成中试试验，XX的纯度精致后也达到了要求。九月份可以说是我心情颇不安静的一个月份了，因为在这个月里，公司正式成立了新部门--XX，而我，也有幸成了XX组的一名成员。说实话，我的心里是忐忑的。因为变更部门，不仅意味着工作内容的变更，还有学习方向和认知内容的转变。但是我还是有信念的，罗马不是一天建成的，只要我肯学习，信任一切困难都是纸老虎。

it行业年终总结2

xx年6月22日公司承接了汽车运输综合试验室工程及马路桥梁平安检测加固试验室工程（以下简称“桥梁试验室工程”），根据公司的总体部署，成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年，是打基础，练内功、关键性一年。分公司紧跟公司改革的步伐，根据“三个有利于”的要求，扎扎实实地开展各项工作，使本单位的经营工作、质量生产、平安文明施工以及稳定工作有了良好的开端。

一、生产经营状况

xx年分公司在公司的正确领导下，在各个职能部门的支持下，解放思想，转变观念，与时俱进，仔细完成公司下达的各项生产经营目标任务。经过全体员工的努力，截止12月底，分公司共完成产值1500余万元，新增合同额13。5万元，为公司创建了良好的经济效益，同时也得到了客户的好评。

（一）成本管理工作

加强项目成本管理，能有效地降低工程成本，提高资金的运用效率，增加企业的生存竞争力和盈利实力。桥梁试验室工程是分公司承揽的第一个工程，采纳的是切块承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指标，分公司有肯定的利润，不下大力气降低项目成本，想方设法做好成本挖潜、增加利润，是不行能达到目标的。成本管理作为项目部管理工作的重点之一，主要抓了以下几个环节：

1。材料成本管理

材料管理的好与坏，干脆关系到项目总体的成本高与低。项目部从进场时就狠抓材料管理，根据公司提出的要求，首先从材料管理入手，坚持材料的市场调查询价。从供应商的选择，到材料进场的计量验收以及周转材料的退场方面摸索了肯定的阅历，积累了肯定的资源，建立了一些值得信任的合作伙伴。分公司针对材料需求和材料运用制定相应的奖罚制度，奖罚分明，做到“谁提料，谁负责”。加强材料现场运用的管理力度，降低材料选购 成本，削减材料运用过程中的奢侈。

2。加强工期管理

在保证质量和平安的前提下，尽可能地压缩工期。目的是削减项目成本的支出，同时加强现场管理，制定科学的方案，合理调配有限资源，削减施工奢侈。

例如桥梁试验室基础施工。本工程为独立柱、条形基础（局部地下室为箱型），在±0。00左右独立柱间均有一道地拉梁。设计为先回填土然后再浇筑地拉梁砼，但在地下室四周的条形基础受地下室进度影响不能进行回填，假如按图纸要求进行施工则地下室的进度将进入关键工序，影响整个工程的结构工期。为使工期不受大的影响，项目部主动主动地与设计单位进行了协商，做了大量的工作，最终设计同意该部位地拉梁可先支模板浇筑砼，拆模后再回填。这样使得结构总工期不再受地下室进度的影响，提前了1个月左右的时间。

3。优化施工方案

在制定对项目成本影响较大的施工方案时，实行对不同方案进行经济、质量对比分析的方法。通过集体探讨，优先采纳能够保证肯定质量要求，方案可行而成本支出较小的施工方案。

例如：在制定框架梁、柱模板施工方案时，提出的方案有4种：⑴全部运用木模；⑵柱运用定型组合钢模板，梁运用木模；⑶运用市政钢模板，局部附以一般小钢模及木模；⑷全部采纳一般小钢模。对以上4种方案进行经济、质量对比分析结果为：第一种方案达到的质量效果较好。模板须要全部购买，而由于本工程框架梁、柱截面较小，工程结束后剩余模板的板面很小，不能接着在今后的工程中运用。探讨结果：此方案质量满意要求，但在经济方面投入太大，模板一次性运用，没有剩余价值，此种方案不予采纳。其次种方案达到的质量效果最好。定型组合钢模板为租赁，仅梁木模须要购买，模板投入相对较小。但定型组合钢模自重较大，入模、出模及垂直运输需运用塔吊（或汽车吊）。探讨结果：此方案质量满意要求，模板投入不大，但须要增加大型起重设备费用，方案不行行，此种方案不予采纳。第三种方案能最小限度的满意质量要求，市政钢模为租赁，木模购买量小，投入不大。探讨结果：质量满意要求，经济性较好，方案可行，确定采纳。第四种方案不能满意质量要求，小钢模为租赁，投入最小。探讨结果：虽然此方案经济性最好，但不能满意质量要求，不予采纳。

4。因地制宜，利用一切可以利用的资源

由于建筑施工流淌性大，各个工程项目所处的地理区域、施工环境都不尽相同，假如对有利的环境资源加以利用，能够削减肯定的项目成本支出。

对于桥梁试验室工程有利的环境是：⑴、地处郊区县。郊区有大量的小型挖掘及运输机械，它们的特点是机动敏捷、价钱低廉、没有进出场费用，适合于土方量不大、工期要求不高的土方分项工程。本工程中，我们在人工湖、回填土等分项工程中采纳了此类机械，节约了大量的机械费用。⑵、本工程在交通部马路试验场院内。我们在施工中充分利用了试验场原有的硬件设施：a施工临时用水。以往施工我们的临时用水一般都运用市政自来水，费用较高。本工程我们除生活用水运用自来水外，其它工程用水均利用了试验场现有的绿化用水井。由于井水收费较低而且不计流量，施工结束后只需一次性支付较少的费用即可。b冬期办公临设采暖全部运用了暖气，我们干脆从试验场暖气管网接入。以往的工程临设采暖，我们一般运用电暖气，或设立锅炉供暖，须要投入的费用比较高，而且有平安隐患。本工程办公临设用的暖气片、管材，均为提前购入的正式工程用暖气片、管材（采暖结束后可干脆用于桥梁试验室工程），一次性投入几乎为零。而试验场收取的采暖费不足万元。

（二）平安管理工作

在平安管理方面，分公司根据公司《项目管理方法》的要求，首先建立健全了分公司平安保证体系，并制定了相应的一系列的分公司规章制度和管理方案。对分公司管理人员和施工人员加强平安教化，重点灌输搞好平安工作的重要性，使全部管理人员都醒悟地相识到，具备平安的作业环境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证，管理者的平安意识有明显的提高。在日常的平安检查和管理工作中，分公司遵循削减形式化工作，增加实质性工作的原则，坚持平安管理工作与施工进度同步的做法，杜绝违章指挥，杜绝违章作业，不允许只做表面文章，而是要求脚踏实地、切实解决详细问题，发觉平安隐患刚好订正和消退，有效地保证了工程项目的平安施工。

施工中，分公司坚持将平安管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命平安作为第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是平安管理的重点，为此，我们从以下几个方面加强了管理工作：①加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教化、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。②加强平安检查和巡察，刚好发觉问题，刚好整改，杜绝平安隐患。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时分公司统一进行检查，合格后进行接收。施工中，定期进行设备的修理、保养和检查，刚好发觉平安隐患，刚好进行修理更换。整个施工期间。未发生重大平安事故，一般平安事故限制在了1。5‰以内，保证了广阔职工的生命平安，达到预期平安生产目标的要求。

（三）分公司管理工作

为了使企业员工做到有章可循；按章办事；责、权、利分明；提高工作效率；激励全体员工为企业的发展献计献策当好企业创业人和管家人，提高企业文化素养和形象，扩大企业知名度和信誉度，使企业健康发展。依据现状分公司设置了相应的组织机构及一系列规章制度。

1、组织机构设置

分公司设置组织机构为“三部一室”，包括工程管理部、经营财务部、物资供应部、综合办公室。各部室分工明确，职责如下：

工程管理部：负责工程技术、图纸、资料、供水、暖气、电气、钢筋、试验、质量、平安、现场施工指导等项工作。

经营财务部：负责工程项目投标、工程预算、决算、合同分析、工程报价、固定资产核算、支票现金管理、办公用品选购 和发放等项工作。

物资供应部：负责工程材料选购 、租赁、库房材料保管、现场材料保管等项工作。

综合办公室：负责办公区平安卫生、公司劳动纪律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）车辆管理等项工作。

2、各项规章制度

依据分公司实际状况，分公司制定了一系列的规章制度，实施后各项制度落实到位、运行良好，为分公司工作的顺当开展起到了主动的作用。

主要的规章制度有：劳动纪律、请销假制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资料档案管理、固定资产管理、材料选购 制度、出、入库制度、支票管理制度、现金管理制度、后勤管理制度、办公区平安卫生制度、宿舍管理制度、奖惩制度等。

二、阅历教训

（一）分包队伍的选取

在分包队伍的选取过程中，在报价和分包队伍的实力上过于侧重于报价，而对其实力考察不足，对本工程的困难程度考虑不足。这次选用的四川力气土建施工队伍，对于高层、其它一般建筑的施工应当是没有问题的。而这个工程楼层不多、层高高、占地面积大、单位工程分散面广，加上又是验收标准高的试验室，是一个相对困难的工程。工人对某些部位施工的主动性不高（如木工情愿支柱子模板，不情愿支花篮梁模板），而要求的工资又相对较高，致使在肯定的时间内，人员变动频繁，四川力气在肯定程度上丢失了对人员调配的实力，施工人员匮乏，施工工期一度拖延。这种状况直到四川力气将E区放弃，定州队接替后才有了改观。

痛定思痛，今后的工程在选取劳务队时，首先要考察其是否是整建制队伍，是否有自己稳定的施工人员，其次才考虑报价。一个有着较强实力的劳务队伍，即便是起先时报价高于其它队伍，但由于他实力强、人员充足，施工工期可能提前许多，能够将项目的租赁费用、管理费用、水电费用等开支节约下来。这样总体算下来，可能用这样的队伍反而会增加项目的收益。

（二）分包队伍管理

在分包队伍管理上由于缺少成熟的阅历，加上项目上马时间仓促，前期打算工作不够充分，在劳务合同签订存在拖泥带水的现象。另外劳务合同在某些方面的条款，考虑的不是很周全、不是很具体，给今后相关的工作带来了麻烦。E区更换施工队伍时，在队伍交接方面考虑不周全。虽然项目对四川队已完墓こ塘拷？辛讼晗傅暮怂悖？⒂？方进行了签认。但对于原来由四川队限额运用的物资（如租赁材料，合同中是对损耗率有明确规定的），在交接时没有制定出一个可行的方案来，给今后和各施工队结算时留下了麻烦。

（三）预算、核算工作

预算、核算人员工作不精确、不刚好，不能够给项目决

策层、相关部门供应刚好、有效、精确的信息。如：大宗物资的选购 ，和主要的分包、分供方的谈判、选定都须要预核算人员供应具体精确的工程信息。只有这样，在谈判的过程中我们才能占主动地位。

（四）外聘人员的管理

分公司现有人员16人，其中外聘人员8人占50%。能否充分调动外聘人员的主动性，发挥他们的阅历、特长，使他们人尽其能，对分公司的工作能否正常开展起到关键性作用。

为此，分公司把对外聘人员的管理作为人事管理的重点。首先，分公司依据岗位的重要性、期望薪金、个人实力，分别同每位外聘人员商谈岗位工资，对于有意向录用的人员，分公司在合理的范围内尽量满意他们的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司领导常常性地同外聘人员谈话，了解他们的想法，刚好发觉他们的思想动向。与他们做好思想沟通，并且尽可能为他们解决生活上的问题，以消退他们的后顾之忧。再次，为了激励外聘人员的工作热忱，分公司制定了相应的嘉奖制度：员工为项目提出合理化建议被接受后；员工在突发事务中抢救、补救措施得当挽回损失。。。等等，分公司均会进行相应的嘉奖。

尽管分公司做了不少工作，但在外聘人员的管理上仍有须要改进的地方。现在外聘人员工资为死工资，没有月奖金、年终奖（或工程奖），他们的工作热忱没有被完全激发出来。今后应引入奖金制度，每月对外聘人员工作进行考评，并实行奖金与考评挂钩的方法，进一步提高他们的主动性。

三、职工思想教化和精神文明建设状况

自分公司成立以来，分公司始终把对职工的思想教化当成重点来抓，重视精神文明建设，主动开展对员工的思想教化。坚持“以人为本”，营造人才强企的文化氛围。

20xx年，我们在大力引进人才的同时，下力气建立人才的实力导向、业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才留住，把企业内部有实力、有潜力、品质好的人才发掘出来，加以重用。围绕人才建设，我们重点从“理才”和“留才”上下了功夫。

我们依据分公司青年人居多的状况，在分公司内部形成关切青年进步、激励青年成才、支持青年干事业的氛围，重点培育经营管理型人才、专业技术型人才以及复合适用型人才，下大力气抓好青年人才队伍建设；针对青年人才学问层面高、成长环境优越、富有特性、工作生活中

顾虑少和勇于担当压力的特点，制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、激励机制，以留驻青年人才和充分发挥青年人才的才智。

四、XX年工作安排，经营管理思路及内部建设规划

XX年我们在抓好工程平安质量工作的同时，将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作来抓。我们要通过深化管理，实行项目承包制，来增加企业市场开拓实力，在提高经济运行质量，着力打造核心竞争力上下功夫。结合我们今年积累的阅历和教训，XX年我们将重点做好如下几个方面的工作：

（一）人才建设

人才高地的构筑，是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才，环环相扣，哪一个环节都不容忽视，不行掉以轻心。企业的竞争归根究竟是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，XX年我们要着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个和谐、进取、同等、稳定的工作环境。

1、加快人才培育，要加快高新人才的引进、培育和运用。以工程项目为舞台，加快培育青年人才，让他们在施工第一线挂职熬炼。

2、从现有的人员中发觉人才、培育人才是企业人才获得的一个最重要的来源。而培育人才的着重点是如何把青年培育成为能够适应企业发展、完成企业使命的人才，培育不仅要着重于专业技能教化更要注意素养教化。另一方面对培育的青年人才要“加荷”，运用部门要依据青年人才的详细状况支配工作，使他们在工作中把学到的学问融会贯穿，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位运用激发其潜能。

3、提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式，营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一，我们不仅要对青年人的稳定工作做思想工作，同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题，通过与青年人“教技术、谈心声、交挚友”，为青年的更快成才搭建舞台。打造有战斗力的项目管理队伍。坚持以人为本，搞好青年人的培育工作，构建合理的人才梯次。

4、搞好项目部管理机制的建设，使项目管理制度化，规范化。提高成本管理意识，探讨成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益。完善管理人员绩效考核制度，实现多劳多得、奖罚分明。

5、实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型。分公司将设立一系列表彰活动，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广阔员工学习身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。在以创先争优的各种活动中，我们将评优重心向青年人才倾斜，激发他们昂扬向上。

（二）经营开发方面

经营开发工作是一项相当困难的工作，时有真假难辩，

鱼目混珠的局面，稍有不慎，就会误入歧途，让工作变得被动。全部的项目在运作前都要实行规避风险的措施，对项目、合作人员要进行具体的调查、了解和筛选，承接一个项目不但要有经济效益，更要有社会效益。

1、坚持以求真务实的看法，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步亲密关注市场动态，仔细分析市场趋向，依据市场需求，把留意力更多地放在资金实力雄厚、回款实力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。

2、深化全员经营意识，大力宣扬经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标作标书的工作，而是全体员工的任务，是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的主动性，以增加分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思索，保证在施工程质量，为业主供应满足的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方挚友，得到一批新的经营信息。

3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣扬公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比率调整至主导位置，在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。

（三）项目管理创新，实施精细核算

一是要创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、平安、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。摈弃原有“事后算”的被动项目成本管理方式，重点加强实际所发生的成本限制。抓好基础性工作，强化项目的日常管理，建立成本考核的预警机制，保证项目承包责任制落实到实处。

二是要推动“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快改变、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状，我们要转变观念，提高相识，深刻理解和相识施工企业属于服务行业这一概念，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛吸取兄弟单位项目管理阅历，主动探究适应施工实际的项目建设思路和方法，克服市场因素和内部资金惊慌等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高。

三是要实现对施工现场管理的过程限制。加强过程限制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，限制和降低工程的质量成本，削减返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中须要修变更动的部分，经甲方同意后，均应采纳书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应刚好办理现场签证，避开事后补签而造成的结算困难。

it行业年终总结3

分公司总经理办公室：光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为

历史，20xx年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关切下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣扬下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。

主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，

为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。

互动部负责工作：现我就将20xx年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止20xx年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。其中团险：第2页共3页章

11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层，该成果的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身

的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在第3页共3页章

上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩!

it行业年终总结4

作为汽车销售员能够在年终之际超额完成业绩指标无疑是让人感到兴奋的，终归对于在工作中有所追求的自己来说这是令人满足的成果，即便在年初的时候感到有些忐忑却也在这么长时间的积累中获得了成长，但是我也明白对待销售工作须要不断前进才不会被日新月异的时代所淘汰，为了实现这个目标自然须要先对今年完成的汽车销售工作进行以下总结。

做好了新客户的接待工作并为对方介绍了适合的车型，由于自己在今年的销售工作中遇到的客户大多数都是初次买车，因此对于车型的介绍在此刻便显得无比重要，尤其是在销售工作中做好相应的服务才能让客户感受到自己的诚意，因此自己在接待新客户的时候都会仔细向对方介绍车子的性能以及价格，必要时还会带领客户进行车辆的试驾并赐予对方良好的体验，假如有须要的话还会在自己的职权范围内赐予对方适量的购车实惠，虽然在销售过程中略显惊慌却也更能体现出自己对待客户的真诚，也得益于此导致自己今年汽车销售的业绩在诸多客户的帮助下圆满完成。

完成对老客户的探望工作以及其他汽车店的参观学习，其中由于探望老客户是汽车销售行业的传统须要做到令对方满足才行，除了简洁的问候以外还会借机举荐新型的车辆使客户进行相应的了解，从中发掘对方的潜在需求并销售更多的车辆才是自己所关切的问题，由于自己对待这项工作的专心是的部分老客户确定购买新的车辆。至于其他汽车店的参观学习则是为了弥补自身销售阅历的不足，通过查看不同汽车店之间的优势从中学到了很多好用的销售技巧。

通过对客户信息的收集整理从而为今后的销售工作做好了铺垫，对今年探望或者联系过的客户进行相应的标注从而为下次的销售做好打算，对我而言做好这方面的工作便相当于在汽车销售方面做好了具体的笔记，终归杂乱无章的客户资料想要在短时间内处理好可不是件简单的事情，因此自己在今年的汽车销售工作中每探望一次便会在对方的资料后面进行标注，而且还会记录销售进程达到了怎样的地步并争取在短时间内获得订单。

通过这次总结也让我对自己完成的汽车销售工作有了条理性，整理出相应的资料便能为以后的汽车销售工作供应一些参考数据，至少现阶段自己娴熟驾驭的销售技巧能够应用到实际的销售工作中去，只不过为了应对不断发展的形式应当在竞争之中提升自身的汽车销售工作实力。

it行业年终总结5

时间过得真快，转瞬间一年的教学工作已接近尾声，在这一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和欢乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教化事业上，倾注于每一个学生身上。为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，本人特就这一年的工作小结如下：

一、在思想上，爱国爱党、主动上进。

我主动参与各种政治学习，为了提高自己的思想觉悟，常常仔细学习老师职业道德规范。我还深知要教化好学生，老师必需先以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名老师自身的师表形象要时刻留意，我在留意自身师表形象的同时特别重视对学生的全面培育。因为我深信良好的品德是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我主动、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作；任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务实力都得到较快的提高。

二、教学工作与学生培训方面。

授课过程中注意将理论与实际应用相结合，以工作过程为导向，实现“教、学、做”一体化的教学模式，在讲解基础学问的同时，介绍相应的学问点在网络组网、网络操作系统中的详细应用，使学生能够对网络的基本原理、网络协议有一个直观相识，并能应用到实际中去。

在教学工作中，为了把自己的教学水平提高，我坚持常常看电脑报、信息技术书籍等，还常常在网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的特长，领悟其中的教学艺术。平常还虚心请教有阅历的老师。在备课过程中仔细分析教材，依据教材的特点及学生的实际状况设计教案，并在全系范围内就《计算机网络技术》课程开展一次系内观摩课活动。一学期来，仔细备课、上课、听课、评课，刚好批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种学问，形成比较完整的学问结构，严格要求学生，敬重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺当完成教化教学任务。

本年度为计算机网络技术专业的学生开设了华为（HCNE）网络工程师课程培训，并胜利组织学生参与华为3COM网络有限公司的网络工程师（HCNE）认证考试，通过率达到80%以上，又组织学生考取思科毕业证书，确保计算机网络技术专业的每名学生都能获得思科毕业证书，为学生今后就业奠定了良好的基础。

三、精品课程建设状况

在教学方面进行了课程的改革与探讨，在教学过程中实施以工作过程为导向，实行了“教、学、做”一体化、任务驱动、项目导向的教学模式，同时将企业的培训体系纳入到教学中来，达到了良好的教学效果。同时对《计算机网络技术》精品课网站进行了全面的更新，对内容进行了全面的升级。

四、教科研方面，主动参与、工作仔细。

主动参与教研室组织的各种活动，主动参与新生的专业教化、座谈会及其次课堂活动。并参加业务相关的教研项目，参加正在进行的省级教研项目《计算机网络技术专业教学改革探讨》等其它相关的教研活动，通过案例教学的方式进行设计，特殊注意学生的动手实践实力、技术应用实力和创新实力的培育，使学生在具有必备的基础理论

和专业学问的基础上，重点驾驭该专业领域实际工作的基本实力和基本技能，具有技术应用实力强、学问面广、职业素养高等特点。

五、在业余时间，努力自学、勇攀高峰。

计算机作为信息时代的主要载体，在素养教化中占据了极其重要的地位。如何挖掘学生潜能，提高学生素养，尤其是利用计算机解决实际问题的实力，明显和计算机有着干脆的、亲密的关系。计算机技术发展快速，因此，老师必需刚好驾驭当前最前沿的网络技术，也是形式所迫。为了能学习到最新的网络学问，强化老师的基本功训练，我自己购买了不下百余元的资料书，但是学习计算机不是一两天就能完成的事，它就像一个恒久游不到边迹的大海，只有在平常不断的学习中渐渐积累学问，才能使之更加敏捷的运用于我们的教化教学中，这就须要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。我想我会接着延着这条路走下去的，做一名优秀的计算机老师。

六、考勤方面。

我在做好各项教化教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一年里几乎没有缺席过一次，又能坚持常常加班，一边完成学校的各项任务，一边打算教材和学习自己的专业学问。在新的一年中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业学问，使自己的业务水平更上一层楼。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推动的今日，社会对老师的素养要求更高，在今后的教化教学工作中，我将立足实际，仔细分析和探讨好教材、大纲，探讨好学生，争取学校领导、师生的支持，创建性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天奉献自己的力气。

七、存在问题。

1、工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少。

2、自身各方面的素养有待进一步提高。尽管平常注意了学习，但学得不深，学得不透。学习的层次不高。尤其是文化素养、科学思想、管理方法、科研实力、学习水同等诸多方面还很欠缺，与其他相比还存在着肯定的差距。

it行业年终总结6

依据县政府办公室《关于开展建材质量专项整治的实施看法》(江府办〔XX〕29号)文件精神，为确保全镇建材质量专项整治工作取得实效，扎实推动灾后重新构建工作。3月26日至4月1日的督查工作，为其次阶段工作的开展营造了优良的氛围。在第一阶段的督查基础上，我镇专项整治小组着实开展了其次阶段的检查整治工作，现将此次工作状况总结如下：

(一)驾驭建材生产企业、销售门市部的基本状况，建立建材管理档案

为了更好的开展整治工作，我镇整治小组驾驭了本辖区建材生产企业、销售门市部的基本状况，制定了《回龙镇建材企业基本状况统计表》，以及《回龙镇机砖生产企业驻厂质量、价格监督员详情表》，建立了较为完善的建材管理档案。

(二)对建材生产企业、销售门市部进行了监督检查，全面检查建材生产企业、销售门市部

我镇专项整治小组仔细的确地开展本次工作，先后走访石庙、朝中、回龙片区各建材生产企业、销售门市部，并对其生产质量和产品质量进行了严格监督检查，使本次整治工作覆盖率达到100%。

(三)对自查中存在的问题进行仔细整改，建立健全建材质量监管长效机制

在第一阶段的工作基础上，通过整治小组对各生产企业的监督检查和企业自行检查，存在平安隐患的生产企业现已进行了有效整改。在第一阶段的检查中，部分生产企业未制定较完善的销售台帐，在专项整治小组的指导下目前也有所改善。

针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《德阳市人民政府关于整顿治理治理建材质量的通告》及《建材质量承诺书》的企业和经销商，装箱整治小组工作人员进一步督促并帮助张贴。为了更好、长久的完成的建材质量的监管工作，我小组建立健全了建材质量监管的长效机制，为今后的监管工作打下了坚实的基矗

(四)与建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书

在对各生产企业和销售门市部其次阶段的深化检查的同时，与各建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目标，让生产企业和经销商进一步学习生产平安的重要性，并要求他们仔细履行承诺书中的各项义务。该承诺书一式两份，生产企业和经销商自留一份，政府部门存档一份。

整治工作中，专项小组对个别企业新出现的平安隐患，针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患，当场派发《限期整改通知书》，责令其刚好进行整改;对极少部分未能完善销售台帐的企业和经销商提出进一步的要求。

经过镇专项整治小组的努力、广阔群众的主动监督举报，目前我镇建材市场未发生建材质量作奸犯科现象，为消费者供应了健康的市场平衡，确保了灾后重新构建工作平安、有序的进行。

it行业年终总结7

20xx年即将过去，年终岁尾之际，为了在20xx年创建更加辉煌的业绩，将本年度我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXXXX小区工程做一总结汇报。

我XXXXXX股份有限公司自承接XXXXXX小区A区、D区、E区工程之日起，发扬国家建筑特级施工企业优良传统，细心组织策划，组织精明强干的施工管理人员，配备技术精湛的技术人员和具有丰富施工阅历的施工队伍，在XX区政府、建设单位及监理公司等各级领导的正确指导下，同心同德，基本实现了预期目标。

我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXX小区A区、D区、E区工程，在20xx年度主要以A区为主，建筑面积11万平方米，地下车库一座(已完成)，地上22层四栋，18层一栋，17层一栋11层8栋。目前主体A1#楼完成至16层;A2#楼17层;A3#楼19层;;A5#楼18层;A8#楼13层;A4#、A7#、A10#、A11#楼完成主体封顶;A6#、A9#、A12#、A13#、A14#楼砌筑完成(含网点)。E区E1#、E2#、E4#、E6#、E7#、E8#、E11#、E12#楼基础完成至±0.000，并已回填;D区D1#、D3#、D7#、D10#楼基坑开挖至设计底标高，基础垫层全部完成(含网点)。

自开工以来，我公司始终坚持‘平安第一，质量至上’的生产方针管理玉带明珠工程项目：

平安方面项目部定期召开全体职工的平安大会。使全体职工及现场施工人员统了一思想，提高相识，落实责任。做到把平安生产工作放在突出的位置抓紧抓好，切实把增加责随意识与保证工程质量、平安生产统一起来，做到领导分工到岗、目标责任到人、协调管理到位，确保平安施工，平安生产。施工人员在施工现场佩戴平安帽，高空作业运用平安带，同时设专职平安员，关键工序现场跟踪监控，确保不发生重大平安、质量事故。我公司自开工至今没有发生重大平安质量事故。

现场管理及文明施工方面在施工过程中有效的利用时间和空间，科学的组织施工，实现人、物、场等在时间和空间上优化组合，保证良好的施工现场环境，施工现场做到工完、料净、场地清。在施工过程中，充分体现XXXX的实力，树立XXXX的企业形象。

在施工生产、加强施工管理的同时，我们同时特别重视对精神文明方面的建设，做到文明施工，文明管理，大力开展宣扬工作，鼓舞队伍士气，掀起大干高潮。在大干的同时狠抓企业文化建设，施工现场彩旗飘扬，标语整齐。在环境建设上，生活区建设规范，院内整齐，使职工有了一个良好的生活环境

施工质量管理方面建立以项目经理为首的施工质量保证体系，落实我公司的“信守质量承诺，创建优质工程”的质量方针。对施工质量存在的问题召开质量分析会，进行质量分析，找出缘由，做好预防、订正措施，不断提高施工质量，满意业主期望。依据工程项目的标准要求，建立质量目标责任制，层层落实并与班组挂钩，以保证工程质量。建立健全内部质量检查机构，仔细执行质量三检制。

即将过去的一年里，我公司在甲方及监理公司的各级领导的关怀下，取得成果的同时也存在不少问题，种种缘由造成工期没有预期志向。

即将来临的20xx年里，通过对一年工作的总结，我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题须要引起我们的重视：

1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期安排，避开在实际运作过程中给工程增加过多的可变因素，而影响工程的整体安排。

2、在项目施工作业队伍的选择上，我们将更加精确的评估施工队伍的真正实力，选择实力雄厚的分包队伍。

3、进一步加强平安生产管理，以平安方针为主导思想，仔细落实平安管理工作，使之更加完善。

总结前期工作的阅历和教训，我们在今后的工程管理过程中，一方面接着加大力度抓好现场施工管理，确保高质量的完成玉带明珠小区项目明年的工作目标，另一方面我们也会进一步加强内部人员整体素养的提高，组织全体施工人员通过对规范条文的自学进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平，努力实现“干一项工程，树一座丰碑”的雄伟目标，向开发区政府、向建设单位交一份满足的答卷。

it行业年终总结8

惊慌而有序的一年又即将过，劳碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，依据中电江边20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结阅历、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：

一、pmdit的日常维护(ac上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)

拟定业主营地it管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、修理、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格限制上网行为;与网络供应商(电信)协作维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;运用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及复原措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或复原等，定期打印制作各种报表，并依据报表供应改进看法;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话运用状况，合理限制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，刚好维护;不定期检查机房设备的运用状况，削减故障率

ac上网行为管理

随着iteret的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络运用危急性、困难性和混乱。pmd运用ac上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行限制，以加强员工在上班时间参加与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法运用邮件、阅读非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。

本年最主要对pmd上网进行web认证技术ac平安网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得非常敏捷便利。员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。当客户端在阅读器中输入随意网址时，ac平安网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问iteret。便于合理利用pmd带宽资源。

it设备建立台帐，刚好更新，定期检查以确保正常运用;

解决解除各种软硬件故障，做好记录

网络畅通：接入点网络出现故障，刚好与九龙电信联系，速解决故障

公司计算机病毒的维护与防范状况

网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，嬉戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symatec占用内存)，并定期自动升级，对发觉病毒的机器刚好的进行处理。病毒防范方面肯定要加强教防范意识，常常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

每季/月不定期对现在pmd全部计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电运用的为正版软件，对于防范病毒入侵特别关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题刚好解决、处理，以保证正常工作。对于计算机运用不当的找出缘由，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指引;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防卫系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的平安风险，提高网络平安性。ad服务器存储系统,相关的灾难复原,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.加强了网络平安,为现场人员服务,深度探讨与打算架构一个动态的、整体的平安体系:平安的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难复原、平安扫描等多个平安模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预料将来可能发生趋势.

打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、修理，运用正常。

pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理

检测内容包括：

1.平安部份：widows操作系统是否刚好更新，office是否刚好更新，outlook是否运用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。

2.硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否运用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，供应灰尘清洁工具并帮助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。

3.软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、嬉戏软件(如安装有此类软件，应监督运用者清除，并记录在案)。

pmd计算机软硬故障处理方法

1.软件故障：深化检查出现软件故障计算机的问题缘由。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障缘由后，对故障进行处理。处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。

2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题缘由。对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障缘由，避开下次出现同种状况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》

pmd现场网络故障处理

出现网络故障，马上检查分析出现故障的缘由：

1.如属于本地网络缘由，刚好检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发觉问题刚好处理。

2.如属于电信网络缘由刚好与电信人员取得联系，尽快与其协作处理网络故障。

3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》

服务器的维护

1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对全部服务器进行一次全盘数据备份。

2.每月对服务器进行系统补丁升级。

3.服务器平安配置参照中电公司it服务器管理设置

4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员驾驭。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。

业主营地有线电视：后期维护管理及更新

业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：大片、竞赛、学习资料;

有线电视闭路途更换，对信号不好的电视进行更换闭路途以保持清楚;

不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;

修理：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行修理;

otlook邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt发给大家以作更正，避开下次或同类状况再次发生。每月对其邮件运用状况不定期检查维护;由于中电邮件平安性考虑，3月必需修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件运用中，员工对邮件的熟识程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。

营地音响系统维护

1、会议系统不定期检查其运行状况，出现故障刚好处理、刚好测试以保证会议系统正常运行;常常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。

2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录

3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成

二、地质监测系统

1、依据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署原因依据设计报告进行设备验收，比照清单逐一清点。

2、施工期间，施工单位全力协作我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。依据现场实际施工状况，在我方短暂无法供应工作面的状况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议

3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。

4、依据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。

三、日常it办公设备的选购 及维护

严格限制其成本和运用状况，提前选购 ，备用;选购 公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，刚好更新，定期检查以确保正常运用;

依据管理程序刚好提交pmd所需it设备选购 申请于成都，跟踪选购 事宜，已备现场运用;每月统计pmd耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材)，依据运用状况填写选购 安排

现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，刚好更新;对资产出现问题，刚好维护及修理，以便正常运用;不能运用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查运用状况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其修理，建立修理台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。

帮助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;

协作成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点

四、参加运维工作

1、参加水情系统和地址监测系统培训、运行、维护

2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等打算工作

3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期打算及跟进。

4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训

5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期打算工作

五、施工区现场监控和营地监控：

作好协调工作、遗留问题的解决;依据施工区工作面的需求，对施工区监控进行迁移;严格按合同要求执行，做好日常维护

本年度对《四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络和系统合同》进行执行状况落实，对迁移的监控点进行内部流程及电信协调;

对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，出现故障刚好检查故障缘由：

一、电源故障施工区查找缘由，协调复原用电;

二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障复原后填写监控故障表;

完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数

每月一次至两次支配维护人员定期对监控视频探头进行清洗、检查线路、设备接插件、巡检全部在网点位，检查视频服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证视频图像的清楚;

(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查全部在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作状况及软件升级、病毒防护等。

六、网络平安解决方案和平安服务

建立完善的网络平安及服务系统，对业主营地网络系统平安要求主要有资源运用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满意以下要求：

系统运用平安，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输精确无误;

保证tcp/ip网络系统中访问限制的平安性;

网络操作系统平安等级应达到c2级;

有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;

运用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;

内部网络与外部网络之间采纳硬件防火墙隔离设备，并在防火墙后，清晰划分隔离区(dmz)及内部网，严格限制防火墙、隔离区及内部网全部的进出口，以防止黑客经网络入侵;

七、现场计算机管理

熟识计算机管理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机系统管理方案，以确保业主营地计算机系统平安正常运行;维护、修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态;做好每日的机房记录及对各网点出现问题进行备档;对数据进行日常维护，保持数据在服务器中的容量;建立公司计算机管理的软硬件档案文件;组织公司计算机应用一般的培训工作

公司pmd电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装运用，office办公软件、邮件、ms的运用等。

八、mis管理及服务期优化

完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程帮助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避开后期遗留;熟识和检查模块的运用状况，将不用的模块删除。

对mis系统公网和内网访问的调整及运用，由于服务器在现场，更换登陆ip125

1.备份数据库文件、录入数据、备份安装文件

2.测试raid1是否能够正常运用

3.系统补丁

4.防火墙端口的开放及平安设置

5.安装sslca(独立方式安装在mis服务器)

6.配置iis、安装并配置数据库

7.测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径

8.加强iis、ms-sql、wi平安设置

9.假如系统出现问题，刚好复原系统并安装iisl

10.mis不能正常访问的复原(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)

11.建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机

九、对施工区手机信号的改善

联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号;依据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增加设备，以满意公司需求。电信对中国电信业主营地189信号和3g已开通，信号很好，厂房189信号和wifi无线上网已投入运用;

十、ms软件安装维护

ms和邮件是公司总分公司员工之间沟通的平台，是一个即时的沟通工具，目前公司ms通用户达到62位。目前，由于人员太多，由于采纳开机自动启动，员工密码遗忘频繁，经过培训安装、运用、配制后，运用良好。此外，对于公司ms通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的ms由人事部刚好通知我it进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及运用方面的简洁培训，以保证大家能顺当，有效的利用公司各种网络资源。

十一、计算机中心机房的管理

保障中电四川(江边)现场计算机中心机房平台平安运转，没有出现过任何重大事故,工作有序开展，网络与系统总体正常运行,网络机房建设水平达到新的高度

严禁非机房工作人员进入机房，特别状况需经机房负责人批准

进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威逼的物品。

非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改

除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，实行妥当措施系统和数据爱护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。

每日对机房环境进行清洁，以保持机房整齐;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。

十二、培训：

office教学视频

水情系统、安防系统、地址灾难系统

360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis邮件发送问题处理

jbhydro邮件设置、outlook来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电邮件打包、高级管理人员联系人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电webmail用户手册、中电邮件后身份证后四位核实

ms及msid更改培训及mis登陆

ppt图片压缩

计算机日常运用

pmd网络映射及备份

业主营地音响系统基本操作

网络电话操作运用说明

会议通知

计算机开机密码及屏保密码设置

十三、营地"安保系统"及施工区安防系统的管理、后期维护

完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查运用状况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便刚好解除故障。

每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整

安防系统资料收集，刚好更新卡片制作、卡片下发、组织运行

对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训

业主营地全部门禁系统组织不定期检查运行状况，出现故障刚好保修，做好修理记录

营地考勤系统的应用

对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。

十三、制定相应网络管理及维护表

本年度依据执行《中电四川pmd计算机软件故障处理表》、《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》、《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》、《网络故障记录表》、《pmd计算机日常维护表》

pmd现场it的技术领域特别的环境使我相识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特别性与重要性，这4年来许多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预料，探讨信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新学问、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深化探讨。

以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和实践，不仅专业学问得到了肯定的拓展，而且利用专业学问解决实际问题的实力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成果。

it行业年终总结9

20xx年已经匆忙而逝,现在已迈入了新的一年,在努力主动投身于新一年的教化工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上20xx年不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的，学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯，大部分学生也取得了优异的成果，这些也得到了家长的确定。

一：加强教化队伍建设

各行政管理人员与老师加强学习沟通，塑造良好老师形象。提高老师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的.意识，规范老师的教化行为和工作方式;在教学中主动运用新课程的理念知道自己的教学行为，促进老师专业发展。我校努力培育造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的老师。

二：教化民生工作进展

1、我校始终坚持任性化办学教学，对学生不仅关注其学习成果的优劣，更关切学生的身心健康发展，也深化了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件非常困难的学子尽量减免学杂费。

2、学生平安工作始终作为最重点对待，坚持“一切以平安为前提”的原则，在20xx年里坚持每天强调平安，时时强调平安。

三：教化均衡发展状况

为确保我校工作均衡发展，我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位老师配备电脑4台，打印、复印机3台。20xx年由于招生工作的落实及得到了学生与家长的确定，学生人数大量增加，我校因此先后购进课桌、凳子200余套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套;各教室也重新装饰;在20xx年上半年我校新开设语文辅导班，于是重新装修了一间专用语文辅导室。

四：学生队伍建设

我校针对不同的学生的学习实际状况设计不同的教学，注意让学生养成良好的学习习惯，把“养成教化”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时，仔细执行“减负”有关规定，把提高教学质量放在提高课堂效率上，放在作业练习的细心设计上，放在培优补差上，切实减轻学生过重的课业负担。平常激励学生多看课外书。在学生生日是也组织全部教职工及学生共同庆祝。

五：总结

20xx年在学校上下同心协力，教职工敬业，顾全大局，无私奉献，使学校事业有了进一步发展。与此同时，我们也醒悟的相识，教化改革的不断深化对学校工作提出了更高的要求，我们要有忧患意识。当前面临的状况形势是严峻的，任务是艰苦的，课改的压力，生源的压力，质量的压力，都须要我们在今后的工作中不断地去拼搏，去开拓。我们深信只有我们坚决信念，同心协力，迎接挑战，开拓创新，以团结、务实、敬业奉献的精神，瞄准新目标，再创新佳绩，就肯定能让我们的学校走上一个更辉煌的台阶!

it行业年终总结10

每值岁末，感慨甚多。xxx年，在站领导的正确带领下，在同事们的支持和帮助下，我经验了很多，学习到很多，成长了很多，在工作方面不断探究，不断发觉问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不一样的，每一项任

务都是簇新的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的胜利的喜悦也都是可乐的。下面我将xxx年个人工作总结汇报如下：

1、主动学习业务学问和行业学问，应用到工作中。

我作为车站办公室工作人员，详细负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与平安档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣扬车站，以及领导临时交办的工作……，琐碎而困难，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必需，在日常工作和生活中，我主动主动学习车站业务学问，并通过报纸、网络、书籍主动学习行业学问，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工须要帮助，我都尽全力仔细完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思索、摸索实践，我能够独挡一面，娴熟地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。

2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣扬工作。

宣扬工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣扬车站，宣扬企业文化，弘扬平安精神，客运站始终以来特别重视与媒体的沟通，10年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的沟通，提高稿件的采纳率，一方面对社会呈现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，便利市民顺当完成旅行。

截止xxx年11月18日，据不完全统计，10年客运站已累计受中心、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣扬了车站，宣扬了企业文化，弘扬了平安精神。

在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。

3、四城联创工作长效管理。

西安市顺当通过了国家卫生城市验收，10年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，依据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办具体汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣扬栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特别节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特别节日，根据市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并仔细总结，使车站的四城联创工作有效推动。

4、车辆档案数据库管理尝试。

随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的渐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润供应了肯定的上升空间。

对运输行业而言，平安工作至关重要，而车站的平安工作又是围围着车辆在进行。平安公司始终在健康发展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆平安管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作燃眉之急。

如何系统地做好车站参营车辆平安档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后简单导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理实力，起先，我渐渐起先接触并深化学习access数据库，并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面，简洁介绍一下access数据库在车站档案管理方面的应用。

车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（刚好）、程序化、易操作。

那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数字应用到档案管理工作中是必定之路，依据车站实际的管理工作细微环节，给参营车辆给予一个以车站自主属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，削减差错，提高效率。那么，这个代码就犹如超市管理上千上万种商品，并不是完全根据国家给予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，便利超市自主管理运用。车站的参营车辆也须要这样一个编码。

给车辆编码，一车一码，车站自主分类，便利识别，统一管理。

就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车辆的编码就是六位数字，详例如下：

第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01，浙江省为02，福建省为03，广东省为04，以此类推。

其次部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码其次部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01，上海线路为02，以此类推。

第三部分，按同线路的详细车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01，陕ac9198为02，以此类推。

那么，详细到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，便利查找，更为将来微机化的操作打下基础。

编码完成后，就须要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥出来，便利工作。在经过多种试验之后，简洁的access数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、精确，其优点更在于易操作性、直观性。

建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以便利快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对全部车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，便利，简洁，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避开了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。

日常工作中，每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路