无线新内容运营互动楚红人

无线时代电商新内容运营讲 师：楚红人培训日期：2016年讲师介绍花名：楚红人红人说创始人淘宝大学讲师天下网商资深分析师易观国际互联网+精英导师天猫商家成长导师天猫KA商家黑标项目导师2015年至今作为特聘讲师为天猫官方商家成长部服务过阿里健康事业部天猫医药馆滋补、保健、大药房，天猫母婴、精品百货、饰品、食品、酒类以及天猫国际事业部滋补、食品、服饰、个护、美妆超过10个以上类目的KA商家提供定制店铺诊断及线下培训顾问服务。关于课程课程安排授课时长为：7小时。上午：课程说明、内容收集、平台风向标聚星台、互动营销新玩法、微淘、达人下午：鱼塘粉丝逻辑、全网流量渗透、互动实操练习、找达人、内容案例、作业一、2016阿里平台最新风向标2015年底搜索事业部盘点个性化和全网化2016年3月卖家年会内容运营达人红人2016年4月1日天猫商家成长年会

胸部商家、流量回访、会员化、品牌化、销售额。阿里医药、滋补、保健+天猫国际风向标2016年2月手机黑标（传统大牌）、4月男装黑标现象（内容）精品商家。2014年无线元年扫码+专享价2016年无线应用流量'成交占比90+跳失率高停留时间短转化差手机专享工具下线....3月女王节后流量跳水….互动营销成为运营重点方向….诊断店铺二、无线平台有哪些最新的玩法1、无线趋势变化与互动营销的价值PC时代货品逻辑-关键词搜索匹配商品。手机无线时代人为核心-人群兴趣推送商品未来的流量怎么来？没搜索没工具没活动怎么办？未来的客户怎么来？搜索/逛 内容

信息

资讯

分享未来的转化怎么提升？读心术、智能化、需求推送千人千面提升转化的神器功能1、线上线下全域会员运营以及个性化客服支持店铺、微淘的“千人千面”、“一客一策”的互动营销2、阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向所有商家提供的客户运营平台千人千面的神器功能。实现从流量经营到客户经营的转型升级！聚星台策略中心人群策略管理策略效果分析为商家提供包括店铺首页、商品详情页的个性化展现以及微淘、旺旺的人群定向投放功能。策略包括策略中心-产品特征策略中心-应用场景策略中心-客户之声聚星台-营销中心营销中心为商家提供了客户运营的基础无线营销工具集，为商家实现客户的引流、转化、传播等营销场景。结合策略中心的能力，实现

“一客一策”的精准营销。聚星台-营销中心聚星台-权益中心权益中心为商家提供了从权益的创建、

采购、发放、到效果追踪的一整套流程，从支付宝红包、优惠券，到线下体验卡

及售后服务等，商家可以通过各种营销

手段，将权益发放给消费者，提升客户

到店率及购买转化率，提升客户忠诚度。聚星台-权益中心聚星台-会员中心会员中心为商家和品牌商提供线上门店及全渠道会员运营方案。可以支持线上店铺会员等级和积分管理的功能，并为品牌商提供线上线下整合的会员运营能力，从而提升商家会员运营的效率与收益。一站式解决商家在无线端的日常运营：店铺装修、微淘广播、互动营销、无线数据分析、会员营销……提供卖家无线端运营解决方案无线店铺商家无线端运营阵地行业个性化新老客模块装修备份母婴-宝宝档案汽车-车主档案数码-免费换新新/老客不同呈现大促页面一键备份无线店铺高效运营交互式体验

试妆买卖互动加购有礼创新型货品展示秒赞-微海报动图品牌宣导、爆品细节、活动氛围视频视频互动、视频导购话题品牌宣导、话题舆论、用户沉淀浮层进店幕布、楼层电梯、红包等倒计时活动氛围、互动营销店铺tab3开放会员运营、专属活动免费流量-微淘微淘广播创建微淘发商品3月17日00:00开始，微淘可以发布新版“手动上新”啦！新版手动上新支持“banner更换”、“文案编辑”、“主打宝贝推荐”、

“视频插入播放”等综合的功能，你想放or不想放，功能就在那里！视频规范：视频仅支持mp4格式；

视频大小要在22M以内；视频时间：3分钟以内关注页透出展现样式详情页样式：简单上新样式：淘宝达人与网红三达的秘密~这些流量哪里来的？无线运营趋势手淘达人版块达人专注领域及覆盖类目达人专注领域/catalog/thread/16698010-304317543.htm达人后台健康中心淘宝头条（白名单）展现位置：手淘首页淘宝头条、PC淘宝首页淘宝头条展现形式：热点话题、潮流资讯、商品盘点、经验技巧类主题贴浮现时间：1-2天覆盖类目：女装、男装、家居、母婴、数码、美妆、车品、文娱、户外、食品展现特点：千人千面+订阅浮现

P.s：淘宝头条手淘端和PC端头条同步展现，

DSR要求二红以上。有好货（白名单）展现位置：手淘首页-有好货展现形式：优质单品推荐+百科贴浮现时间：1-2天覆盖类目：女装、男装、家居、母婴、数码、美妆、车品、文娱、户外、食品展现特点：千人千面

P.s：有好货合作门槛略高，产品要有格调，DSR三红，海淘版块适合全球购店铺。有好货选品标准有好货选品标准：有好货选品标准有好货选品标准：必买清单展现位置：手淘首页-必买清单展现形式：专辑浮现时间：3-5天覆盖类目：女装、男装、家居、母婴、数码、美妆、车品、文娱、户外、食品展现特点：千人千面

P.s：挑选商品要求天猫店铺月销售额大于10万，集市店铺月销售额大于5万，

DSR4.7以上。达人淘达人淘展现形式：红人店铺，视频店铺和直播、搭配等浮现时间：3-5天覆盖类目：女装、美妆、配饰类展现特点：千人千面P.s：真人实拍、试用类、女装搭配类较多，

流量因粉丝数量而不同。自助选品较多。特色中国-特色故事特色中国-特色故事展现形式：单品推荐+主题贴导购覆盖类目：食品、家居饰品、手工艺展现特点：固定位置轮播P.s：最适合地方特产食品类目。社区社区展现形式：晒物、开箱评测等多样类型浮现时间：3-5天覆盖类目：各大类目展现特点：千人千面

P.s：达人投稿后等待官方抓取，非大V也可发布。微淘达人微淘达人展现形式：帖子、单品浮现时间：1-2天覆盖类目：女装、家居、母婴居多展现特点：固定P.s：大多不是手淘大V流量来源靠自身粉丝推荐产品性价比高团购形式，排期慢，一次出货量较大联系达人下午有一个环节有专题练习环节现场找到5个达人联系方式！解读找到加V达人的入口上午内容问题互动答疑三、玩法背后会员粉丝鱼塘逻辑2021/7/17微淘粉丝小结粉丝是微淘营销的基础，越多越好。吸引粉丝的方法多样，维护老客户，吸引新客提供粉丝优惠权益，留住粉丝互动性强的栏目，容易产生依赖和归属感2021/7/172021/7/17四、去工具时代平台流量怎么来还能如何获取无线流量？淘口令淘口令说明：消费者通过“淘口令”将商品/店铺/活动页面分享到微信/微博等平台，接收方复制“淘口令”后，打开手机淘宝，即可直达指定页面。对于商家——最新最有效的营销工具，支持店铺直达、宝贝页直达。汇聚微信、微博等外部流量到店铺，老客维系、新促销等，且支持个性化营销口令。对于消费者——权限的分享方式，购物聊天互动玩法，分享宝贝更神奇。淘口令商品淘口令淘口令——个性口令设置手机千牛设置个性口令淘口令——个性口令设置1、小组为单位选出一个店铺单品作为案例。（5分钟）2、小组模拟店铺运营团队，全员参与头脑风暴。3、通过淘口令的设置方法，分别操作复制连接、二维码、微信、QQ、钉钉、支付宝好友、爱逛街。（20分钟）4、通过淘口令的无线推广方法对某单品设计推广的思路，输出完整的计划推进节点，优先完成小组给予加分奖励。（10分钟）沙盘实训演练（35分）微海报（手机海报）应用：可以应用到各个店铺微淘、官方微博及微信公众号、掌柜私人微信号朋友圈等地方，用来通知老客户并获得回购。手机海报（微海报）是通过当前移动端最流行的h5页面来实现整个商品、店铺等信息的展示及回流。请用微信扫一扫微海报(/)无线运营中心—神笔—手机海报沙盘实训演练（35分）1、小组为单位选出一个店铺作为案例。（5分钟）2、小组模拟店铺运营团队，全员参与头脑风暴。3、通过上述2种手机海报的设置方法，创建一份店铺主推的手机海报，需要可推广的二维码，对比2种方式那种设计的海报打开率高。（20分钟）4、通过手机海报的无线推广方法设计推广的思路，输出计划推进节点，优先完成小组给予加分奖励。（10分钟）客户关系管理（ECRM）客户关系管理（ECRM）淘短链设置与管理宝贝商品线上库存必须大于等于50方可创建短链创建成功，复制或使用二维码推广客户关系管理（ECRM）淘短链应用及效果监控客户关系管理（ECRM）淘短链应用及效果监控点击链接能直接跳转到手机淘宝APP1、小组为单位选出一个店铺作为案例。（5分钟）2、小组模拟店铺运营团队，全员参与头脑风暴。3、通过上述淘短链的设置方法，创建主推宝贝、店铺首页、及店铺活动的短连接，通过短信方式小组内相互测试，并监控后台打开效果（20分钟）4、通过淘短链的无线推广方法设计推广的思路，输出计划推进节点，优先完成小组给予加分奖励。（10分钟）沙盘实训演练（35分）新品无线全方位营销方法沙盘实训演练（35分）1、小组为单位选出一个店铺单品作为分析案例。（5分）2、小组模拟店铺运营团队，全员参与头脑风暴。3、通过淘口令、淘画报、淘代码生成针对新品破零推广方案（20分钟）4、通过3种无线推广方法输出完整的思路计划推进节点，优先完成小组给予加分奖励。（10分钟）五、不同营销场景设计互动练习1、小组为单位选出一个店铺单品作为分析案例。（5分钟）2、小组模拟店铺运营团队，全员参与头脑风暴。3、通过上述不同电商运营场景选择任意一种，进行一次互动营销触达演练。策划活动需要具备，活动目的、活动主题、活动利益点、活动互动工具组合打发、时间推进节点、项目组成员分工。（20分钟）4、优先完成小组可以加分鼓励。（10分钟）六、如何找到达人？如何与达人合作？淘宝达人与网红三达的秘密~这些流量哪里来的？无线运营趋势手淘达人版块达人专注领域及覆盖类目达人专注领域/catalog/thread/16698010-304317543.htm达人后台健康中心淘宝头条（白名单）展现位置：手淘首页淘宝头条、PC淘宝首页淘宝头条展现形式：热点话题、潮流资讯、商品盘点、经验技巧类主题贴浮现时间：1-2天覆盖类目：女装、男装、家居、母婴、数码、美妆、车品、文娱、户外、食品展现特点：千人千面+订阅浮现

P.s：淘宝头条手淘端和PC端头条同步展现，

DSR要求二红以上。有好货（白名单）展现位置：手淘首页-有好货展现形式：优质单品推荐+百科贴浮现时间：1-2天覆盖类目：女装、男装、家居、母婴、数码、美妆、车品、文娱、户外、食品展现特点：千人千面

P.s：有好货合作门槛略高，产品要有格调，DSR三红，海淘版块适合全球购店铺。有好货选品标准有好货选品标准：有好货选品标准有好货选品标准：必买清单展现位置：手淘首页-必买清单展现形式：专辑浮现时间：3-5天覆盖类目：女装、男装、家居、母婴、数码、美妆、车品、文娱、户外、食品展现特点：千人千面

P.s：挑选商品要求天猫店铺月销售额大于10万，集市店铺月销售额大于5万，

DSR4.7以上。达人淘达人淘展现形式：红人店铺，视频店铺和直播、搭配等浮现时间：3-5天覆盖类目：女装、美妆、配饰类展现特点：千人千面P.s：真人实拍、试用类、女装搭配类较多，

流量因粉丝数量而不同。自助选品较多。特色中国-特色故事特色中国-特色故事展现形式：单品推荐+主题贴导购覆盖类目：食品、家居饰品、手工艺展现特点：固定位置轮播P.s：最适合地方特产食品类目。社区社区展现形式：晒物、开箱评测等多样类型浮现时间：3-5天覆盖类目：各大类目展现特点：千人千面

P.s：达人投稿后等待官方抓取，非大V也可发布。微淘达人微淘达人展现形式：帖子、单品浮现时间：1-2天覆盖类目：女装、家居、母婴居多展现特点：固定P.s：大多不是手淘大V流量来源靠自身粉丝推荐产品性价比高团购形式，排期慢，一次出货量较大联系达人下午环节有专题练习环节开始现场找到5个达人联系方式！解读找到加V达人的入口/阿里V任务帮助中心_商家版阿里V任务帮助中心_达人版沙盘实训演练（35分）1、小组为单位选出一个店铺作为分析案例。（5分钟）2、小组模拟店铺运营团队，全员参与头脑风暴。3、打开手机淘宝找到上述淘宝红人及达人覆盖的入