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文档简介

5Why分析法

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——NCCPMF1D

1、5Why分析法简介2、5Why解决问题的方式和步骤3、5Why的应用原则和要点目录25Why的起源:5Why首创自丰田公司的大野耐一,源于一次新闻发布会,有人问:“丰田公司的汽车质量怎么会这么好?”他回答说:“我碰到问题至少要问5个为什么。”大野耐一总是爱在车间走来走去,停下来向工人发问。他反复地就一个问题,问“为什么”,直到回答令他满意,被他问到的人也心里明白为止——这就是著名的“五个为什么”的起源。所以,5Why也被称为:丰田5问法。31停0个陪钱系去告哪意里忽了您?从驰前药有赴三倚个挠书岩生伯进嚷京哄赶托考烟,求离妥开霞考渣还勇有乡丰十帽日读,援他灰们拖相泛约荐一白起凤找凶了并一另家板客窃栈竞备从考亚。池老谷板溪收隔了归他报们3攻0娘0缺个矩钱,绿可笑是译觉提得词这津几环个脑书晕生前不番容春易填,把就会对嗽店呜小乖二蠢说喷:唉“凯这茎是5宣0叼个声钱,葱把骆它蹦给证那针三融个爪书题生透,遣看笨了柿他鞭们虚挺情不灯容赏易柴的忆!烈”士店南小哨二翻接挥过墨那5蠢0属个启钱,荷心桶想尤:局“辉三莫个婚人批分5最0丛个伏钱,唐怎贵么余分题?布”躬这脸时自店笨小畅二浪想模到普了支一珠个刚好夹办她法国:腰自渐己螺拿四走2骆0泄个介钱,该一类人塞分1驳0筹个敞钱眼正煮好羞。艰分语了巨钱枕以队后,垂等爽于葡每皱个婚人点交扛了9也0连个混钱,住可撞是3完乘喜以泼9群0贺等莫于旷2殿7煤0,献加港上舟店霸小利二索的2远0况个邮钱翼才市2输9白0镇个薪钱丛。挺那雄么,丢器失尿的1复0话个无钱滩去蜂哪卧里怨了?店书小垦二孟怎像么阿也惠想奶不表明宣白晚?你茅能让帮吓他句想夏明柳白猛吗弹?45适W暂h史y分榆析碰法检简富介55准W肾h宣y简手介售:5尝W柜h鹅y分钻析淘法,顽它萄是洪一未种猎诊想断粪性蝴技等术爆,稼被睡用醉来吉识抢别善和搬说生明镇因额果兽关且系须链茅,劲它盗的泻根铅源靠会帐引绘起救恰兆当箭地朽定葛义赌问深题挤。抄也酷被岛称洒作努:为荒什隐么—为点什扁么妖分蜜析、5详个动为军什瞧么味分孙析。通旁过宣不禾断般提到问严为处什子么孔前蒙一这个旨事括件纪会古发咱生论,尼直图到宽回革答西“秒没送有滴好移的呆理和由替”礼或榴直家到邮一商个畏新烛的源故象障粥模虎式极被砖发价现绒时碗才靠停超止社提杰问洽。滋解揉决苗根赛本更原蚀因风以骆防掠止皱问擦题象重吧演樱。翠文倘件舞中睁所猜有询带恶有厚“身为尸什参么瞧”额的豪语烫句辨都撒会撞定止义杏真肝正光的苹根附源须(稿通晌常画需反要坝至垂少5个据“歉为壶什盘么难”报,荣但5个W勺h鲜y不站是新说压一鬼定碑就骑是5个浮,冷可矮能胶是1个角,掘也貌可拘能独是惑连厨问1励0个检都占没弟有优抓迈到月根颠源晒)叮。65阳W嗓h斥y的乘关昆键嫁:鼓释励村解候决椒问抽题策的廉人迁要夹努像力巾避在开伙主驳观贫或济自较负诸的贞假陪设拥和妹逻腊辑嫌陷暑阱丘,纷从迷结材果寨着层手特,弊沿凶着榨因愈果暴关秋系扔链低条笼,羽顺揪藤导摸蚀瓜身,互穿料越挣不婚同家的蔑抽矿象母层没面净,油直圈至赢找杏出须原季有嗽问阵题夏的郊根抚本幼原备因重。75辫W递h贺y简诸介悼:用丛中阻国沸古眉代宁的违成院语飞来衬说狸就忧是阔:根“打被破新沙殖锅良问病到珍底”的涉习修惯磨,转包叛含哗了虹锲船而浙不贤舍趣、爸不健断遮探晶索馆、孩追丸本肾溯丑源杰的尼精篇神酬。85益W袋h炒y的刷应央用貌:5识W聋h隆y分享析潮有拥助阁于吊解估决零塔星邮的级品乒质撑缺廊陷引危发百的掩问池题肤。5再W音h碧y分长析描被元用贼作斥一询个桨解节决爬实状际跃问诸题贪过半程屡的蚀一阅部奸分锁,古即贸根匪本汇原胡因洪分便析浮和偏调允查盒。9过度夜班表葡面转问补题潜蓄在原射因现速象(可换感浓觉卷,脆可阀衡款量)一挣次蛮因(近志因)N次尚因(根纽奉因)问答题蛙表己象直霉接材原承因中笼间东原丢因根坏本亩原援因为昼什撤么拖要溪学药习岗和探使巡寿用农5绒w惩h惊y:问姜题纪的面冰蝇山蹄性1围01、治不自是弟所夸有方人钱都茶十肃分归精脑通臭六守西艇格示玛戴术浴语2、衰使谁将页来狗的搜参呜考听书界和爬问午题并指冰南彩更酿容籍易台理商解3、籍既队考萍虑澡顾装客川的吸满蹲意首度追又任兼但顾执厂菜商型的和发代展1、5圈W优h笨y图鼻表宗会照把宾因叠果破路纤径臭简听单室地悄呈缠现弹出居来2、潮因姜果剂会宿被犯概匹括订成员摘踩要拆而个不抚需堵要欧技塞术药细妈节1、殿对买已屈确忧定艳的链问铺题券根念源康做贪清漆晰蛋的记沟窃通2、撕对妹缺发乏漫的慢能夕力忆作稻出阔说控明弓以卸便蒙发甜现及问府题3、籍重雷视头潜胳在狼的净系岗统霜性卖问浸题为龙什烟么胆要驻学瓣习辨和默使似用穗5何w组h困y:顾肚客千需坊求大商众会语煮言格猛式钢易歉懂5多w爽h紧y分偏析暮法搅的躬优患点1壶1为眯什只么技要故学裙习疲和根使灿用顾5愉w婶h坝y:系骆统宋的剃方象法趴并客不抗急框于彻立痒即傅解拳决麦问谊题嘴,团而皂是港立六足擦于仗揭朝示蛛问围题窜根渡源壶,速找替出耕长滋期侦的错对屈策射。传辜统老的我方匆法照系内统江的统方饱法问涝题问扮题解沿决杜方忠法(一晕劳拿永燃逸扶)解弦决君方薯法(“栗快滴速古解菌决“姜)WhyWhyWhyWhyWhyD8D7D6D5D4D3D2D1D0采用不采用1畜2为挠什隶么货要惨学量习亭和得使狠用皮5临w星h持y:系骡统拨的嫂问明题贪解耻决糕方裙法夏和泽传肌统混的尸质偶量包控获制良工爽具荒均艇有读助级于杨改择善留业甜绩笼,贞但畜并揭非遵唯已一碧的福途拢径时。问枯题带比作率5骡01剩0安0树结立紫习各惯推和济纪教律采胳取自简童单崇方废法应踩用互高践级算工颤具5转w悉h允y3舰C(或问肚题/原天因/对勿策爽)系堤统哑的陈问院题敬解惭决增方新法传价统毛的泊质乎量李控亚制残工时具试袭验泊设秩计田爷口翅法经浴验谨证科明晶,婆多证数贤工灯作居问蹲题亦可悲用右简树单威的脏方赏法屠予灿以牙解学决封。卫关培键狭在善于抛纪剖律禽性宫和镰实痒施惹。1诱35削W关h纱y解俊决问白题耳的活方席式驳和养步伙骤1士4过度夜班5弱W苹h甲y问津题饿解腔决贱方较式筝:把述问六题瓦想鼓像障成抚一怪座芝冰暴山现顾在问邮题紧脏急控处铁理测盆量/观裳察现菠象w老h怒y真样因真已因真套因真扭因真错因w姜h植yw聚h当yw现h蛮yw匠h忽y过少去一栋次涉因(傍近如因津)治填标晴对础策(用暂借时淋)改扭善凑行绝动防案呆/防讨错磁设匙计n次逝因(彻远臭因培)治柏本仪对模策(代永纤久顽)1颜55导W勇h要y漏计斗活:了虾解问情捆况抓及住微形掀势问峰题脏鉴山别阐构明惯问轧题原畏因鼠点轧(P乎O热C)原神因根状本瘦原乒因问筋题鸽发宽生保在斯哪搏块桃?“奔去律看尿“坦问筝题基顾本痛情条况欠调岗查5眠W宏H乔Y根后本膨原宇因央调绿查孟分器析原因调查为勿什泥么俯?1(台大仗、乡丰模卸糊者、竿复哨杂龙的锈问免题枕)已呆定结位卧的券原貌因顾区原便因为喘什欢么惕?2原余因为仆什错么顷?3原懒因为蚂什辞么付?4为径什窑么腾?5对破策/纠免正百措州施流踏程秩标泡准聚化/吸倍取昆教很训评估估硬对单策牺成中效为漂什广么炊?为鱼什脉么籍?为狮什梁么梯?为祥什是么船?为盘什施么写?5勺W俊2浴H5榜M寒1逆E5迷W厅h冲y问肌题厚纠壳正预裹防唉措彻施E质r镜r胸o板r垦p琴r缴o掌o爪f花F牧M谱E展A1完65堡W给h素y解论决杨问罢题励方浓式绸:问题点识别(大的、模糊的、复杂的)阐明问题已定位原因区原因点Why?1原因1Why?2原因2Why?3原因3Why?4原因4Why?5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点问题点识别(大的、模糊的、复杂的)阐明问题已定位原因区原因点Why?1原因1Why?2原因2Why?3原因3Why?4原因4Why?5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点问题点识别(大的、模糊的、复杂的)阐明问题已定位原因区原因点Why?1原因1Why?2原因2Why?3原因3Why?4原因4Why?5根本原因纠正措施吸取教训原因点原因点系哗统树解醉决决问逆题5响W勺H仓Y为什么会发生

(失效链/技术层面)为什么体系允许(过程/流程/职责/资源)为什么会流出(检验/试验/抽检)了解情况抓住形势

原因调查

问题纠正

预防措施

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