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文档简介

培训体系建立与管理主讲人郑璇文化,价值事业发展机会薪酬福利员工满意工作环境工作职责关系企业为什么如此重视培训工作?1.工作的连续性2、知识更新与核心竞争力的形成3、开发新技能4、服务竞争5、提高顾客的满意率6、员工发展需求智力投资对企业的作用01诺贝尔经济学奖金获得者舒尔茨普估算,物力投资增加45倍,利润相应增加3.5倍,而人力投资增加35倍,利润将增加17.5倍5日有变过好腰的定波在年下计032培训工作在企业中的地位和作用九十年代最成功的企业将是一个“学习团体”彼得M圣吉《第五项修炼》比你的竞争者学得快的能力也许是唯一能保持的竞争的优势——[美]珍妮特·沃斯著《学习的革命》P474企业培训工作愈来愈受到重视HP销售额的5%-10%口英特尔口|BM口摩托罗拉许多公司建立了自己的管理学院和培训中心:摩托罗拉大学、诺基亚学院、西门子管理学院、联想管理学院等新经济时代人才能力与性格倾向(联想公司)独立、理性的选择价值目标的能力高度的社会适应性高度的敏感性和自我定向能力主动适应能力对不明确情境的耐受性抗拒压力与耐受挫折的能力社会角色意识与沟通能力高度创造力与持续发展倾向人际关系调整能力高的文化、道德修养善于竞争与合作专业知识与技能北方电讯对中高层管理者的22条军规nalysis分析ListeningandRespondingpliedCreativity创造力倾听与回应BuildingTrust建立信任OrganizingWork/ProjectMgmtBusinessAcumen业务洞察力组织工作项目管理ChangeMgmt./AdaptabilityOrganizationawareness革管理适应能力组织意识能力CustomerOrientation用户导向PersonalDrive个人驱动力Decisiveness决断力RelationBuilding建立关系Developingothers发展下属SelfConfidence自信度DirectingWorkThroughOthersTeamLeaders领导能力指导他人Technical/ProfessionalExpertiseInfluence影响力专业知识Visioning远见Initiative主动性Judgment判断能力WorkingwithOthers与他人合作培训与发展01授人以鱼,供一饭之需授人以渔,则终生受用无尽。培训与发展帮助认清企业的目标和使命统一思想和文化,融入到企业之中提高工作技能,改善工作绩效◆

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