财务享核心能力规划

共享服务中心---交易服务处财务共享核心能力规划1财务共享理念、战略定位、目标价值2现阶段财务共享服务的优化改进实例3财务共享服务目前存在的关键性问题4财务共享服务核心竞争能力远期规划目录共笨享裂理俱念战迎略伪定哭位目冷标悉价助值财押务闹共听享杯服较务现伞阶园段佛财绒务丘共壁享宪服途务疏的扯优幻玉化鱼改魄进蹲实所例组虎织为架炕构家的舅优碌化制木度牵流沾程驰标猾准鞠化财伟务遗信塌息每集址成软化财病务来共削享很中域心妈组暗织当架怀构蜂优独化业务处理系统搭建风险控制业绑务咸处苏理亮标绞准肺化惨服浇务财裳务桑风招险地标嚷准姐化鹊控桨制信渠息送系慌统因集芦中纽奉规担划交应易纹服物务屠处内恶部布控庸制砌处咨骄询湾拓蓄展娇处制碍度兽流佳程呼标焦准室化业食务轻流录程卵梳杆理接兆口成标愁准静指它引会翅计睁核头算默指另引会拔计辆审榜核广指缓引关蛛键泛岗摩位扛报蕉表岗钉位答交脸接逗手织册…毅…财么务娱信视息旷集控成盟化业务处理电子化流程财务核算及管理的信息化决策支持信息化报表财售务衣共酿享茶服灿务蛛现晨阶聚段仅存顾在邻的零问廊题什俩么保阻紫碍炉了轧我期们避前博进惊的铸步童伐现满阶忘段浓存昼在疫问闪题遮的瓶关环键内部管控外部沟通执遮行换规锐范仓文挂件皆及梢系膜统姿不榴健高全特津殊翅事级项韵和雁风异险宇点亏管可控律不愤明楼确与舞客庙户努互驰动聚管伐理枣体拔系无未属建术立客半户泽风阁险吐建永议测渠宽道纷未仙建哄立目秀前甜存盛在询的煮主糊要缠问扛题领点1整体业务流程未有效梳理改进2服务对象就服务标的输入、输出标准未统一3服务内容的外延和边缘界定不清晰4服务手段或平台不统一5客户的特殊或紧急业务处理制度不健全6信息化手段制约财镇务个共遮享找服气务外核鼓心渣竞蛋争虹能秒力尿远解期罗规茄划财脚务流共刊享乐服驳务抹能权带认给川企绣业主什芝么酬？锈带雄给落我岩们辛什洞么粘呢秒？滚目沸前符存娃在柳的碑问常题遭该性如扭何困解蒜决减呢伸？财映务阻共凤享煤服盒务释的饱核霞心轧能光力内部管理提升显性方面提升隐性方面提升外部拓展市场产品市场化服务市场化显肥性辱方永面恩提粉升效率提升质量提高成本降低隐灾性锅方思面兼提芒升制度标准化流程简约化系统专业化产价品新市王场盯化结合中心内部业务打造基础产品。面向市场增加基础产品的市场化元素产品推广实现企业新的利润增长点服叠务察市避场犹化标准信息流输入标准服务流程标准产品输出展示财请务籍共卵享捞能叹力悬提劲升叨的励方凶案打造健全高效的服务执行系统建立畅通有效的客户沟通体系打啊造出健破全岩有炭效且的割服河务城执禽行励系桑统事前预防高效的服务流程标准的管理制度完善的服务机制事中控制服务延伸时效控制质量控制

事后管理多维度质量跟踪控制质量信息化平台建立质量考评机制完善服务内容文件体系服务手段建哗立皱事瘦前家管角理顺体枣系建命立绵高摧效泊的厘服茄务筹流保程明斯确标边椅缘烟性拴争金议辜意灵见规膀范堂服肤务膏的凑软帖硬菠条吊件岗链位笔交旗接议规都范恶指改引业栗务杜接茄口墓标臣准到指巨引会童计胜核系算距规滑范倡指伸引会属计竖审葵核惹标订准乞指础引搭厘建荡上臂岗聪测这试竹平表台建籍立怀信备息薯交炎流醉平寺台完宿善程知辽识降管炒理此平沸台E装x香a痛m痒p哀l尖e（氏一庸、旨业碌务侦流太程疲的吧梳谦理胃）。拥。社。背。挑。夏。目杂前丢共狗梳凡理6舍7个业猴务朱流有程E棵x浪a栋m来p掠l惧e（喷每问个过流婶程矮对貌应诞相啦应固的握图债示究和浓制烈度意）国彩内气发浇票其校镜验流巩程越图穿示接养口密标粗准核惑算出指句引E茂x拘a斧m驴p梁l胸e：（嘱新盟员讲工甜上聪岗夫测静试漂平魔台涌）岗枝位苏目献录一牢、抵发虫票退校问验揪岗激位二旁、状质阁量朽索酒赔债岗斯位三效、接付环款键清咬帐田岗射位四凤、惠资姥产差业列务青岗划位五兴、凳发督票夫分糊发竞岗两位六巡寿、鞭贸辱易魄付洁汇槽岗谁位找高到购即吗将信工作覆的骄岗条位E剥x事a孙m映p蚁l蔽e：（沿新孝员断工枯上盯岗筋测喝试企平库台粗）发徒票但校剧验持岗赌位岗颤位甜手沸册操嫁作厅流牺程E擦x搬a坝m议p附l挣e：。缺。项。贺。悬。洲。E坛x场a拴m看p押l清e：国铸内挖发犯票搁校狠验流幅程馋图叙示接愈口皂标谈准核叫算上指觉引完斥善骂事匠中霉管颈理漫流愿程服务向前延伸接口标准延伸客户培训延伸时效控制制定时效标准进行时效追踪建立时效考评质量控制多维质量审核质量看板警示制定质量考评服窝务恰延淋伸健男全珠事血后怎管蜂理乖机畅制风险管理关键岗位报表分析记账科目清理对账管理绩效管理建立时效、质量考评标准合理奖惩刺激质量提升信息管理多维度质量跟踪信息化手段推进建哗立麦畅中通嫂有垂效胁的处客受户咳沟痛通取体斗系财务管理业务