东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试高频考点参考题库含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.三步写作法包括计划、写作和完成信息()。A、正确B、错误正确答案：A2.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。()T、对F、错3.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为鸵鸟政策()。A、正确B、错误正确答案：A4.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。()A、正确B、错误5.团队成员的目标一致，是主动地接受任务。()A.正确B.错误6.面谈过程一定是互有听和说的谈话。()A、正确B、错误7.谈话禁忌是与特定文化或群体中的人谈论时被认为不合适的话题。()A.正确B.错误8.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。()T、对F、错9.谈判结束时不要使用否定性语言。()T、对F、错10.演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。()T、对F、错11.微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。()T、对F、错12.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。()T、对F、错13.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。()A.正确B.错误14.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。()A.正确B.错误15.谈判更多是合作性的双赢谈判()。A、正确B、错误正确答案：A第II卷一.综合考核(共15题)1.演讲者演讲过程中不宜用动作、手势等()。A、正确B、错误正确答案：B2.开会是一种典型的群体沟通方式。()A.正确B.错误3.自我反省不属于自我沟通的方式。()A.正确B.错误4.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言()。A、正确B、错误正确答案：A5.参与属于指导性沟通策略。()A.正确B.错误6.自我知觉属于自我沟通的方式()。A、正确B、错误正确答案：A7.越级沟通肯定不会有好的结果。()A、正确B、错误8.一个优秀的演讲者也、是一个优秀的听众。()A.正确B.错误9.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。()A.正确B.错误10.偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。()A.正确B.错误11.写劝说性信息要吸引受众的注意。()T、对F、错12.自我沟通的方式有自我分析()。A、正确B、错误正确答案：A13.日常信息与正面信息的撰写需要注意以主题开头、提供必要的细节和说明以及礼貌地结尾。()T、对F、错14.谈判都是具有竞争性的沟通()。A、正确B、错误正确答案：B15.告知属于指导性沟通策略。()A、正确B、错误第III卷一.综合考核(共15题)1.撰写报告不需要较长时间的准备和写作。()T、对F、错2.没有反馈是管理沟通的障碍之一。()A.正确B.错误3.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。()A、正确B、错误4.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装()。A、正确B、错误正确答案：A5.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。()T、对F、错6.管理沟通是人与人之间的沟通。()A.正确B.错误7.团队建设失败的主要原因是领导问题。()A.正确B.错误8.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放；总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为雄鹰政策。()T、对F、错9.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。()T、对F、错10.会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段。()A.正确B.错误11.非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。()A.正确B.错误12.参与属于咨询性沟通策略。()A.正确B.错误13.变革后进行沟通可以评估变革的成效()。A、正确B、错误正确答案：A14.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。()A、正确B、错误15.有效的倾听将给企业带来竞争优势。()A.正确B.错误第I卷参考答案一.综合考核2.参考答案：T4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：T9.参考答案：T10.参考答案：T11.参考答案：T12.参考答案：T13.参考答案：A14.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核2.参考答案：A3.参考答案：B5.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：A11.参考答案：T13.参考答案：T15.参考答案：A第III卷参考答案一.综合考核1.参考答