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工商局惠民便民措施自查报告背景为了更好地服务人民群众，促进经济发展，工商局在近年来不断地推出各种惠民便民措施。然而，这些措施的实施情况如何，是否真正地惠及了民生，还存在哪些问题和不足，需要进行深入的自查和改进。因此，本文针对工商局惠民便民措施进行自查汇报，以期提供参考和反馈。自查内容一、工作单位名称根据工商局巡查计划，我们自查的工作单位名称为xx市工商局。二、惠民措施列表开通微信公众号，为市民提供便捷的查询服务和信息发布平台;实行廉政公开，公布办事窗口工作人员的名单、照片及联系方式;开设绿色通道，为有特殊困难的申请人提供特殊的服务;实行“一窗受理、限时办结”制度，优化服务时间和效率。三、自查结果1.开通微信公众号通过实地调查和工商局网站查询，我们发现xx市工商局已经成功地开通了微信公众号，并提供各种查询服务和信息发布功能。同时，该公众号还设置了在线咨询功能和投诉建议板块，方便市民及时对工商行政管理工作提出意见和反馈。这一措施得到了市民的积极响应和支持，受到了良好的评价。2.实行廉政公开我们在工商局内部实地调查和查询后，发现办事窗口工作人员的名单、照片及联系方式等信息已经公布于网站，向社会公开。这一举措有利于提高工商局工作人员的工作效率，加强窗口服务员之间的沟通和合作，使工作效果得到进一步提高。但是我们发现，在工商局的实际办理过程中，还存在个别窗口服务员的服务态度欠佳的问题，需要加强管理和监督。3.开设绿色通道我们了解到，在有特殊困难的申请人，例如残疾人、困难群众、孤寡老人等，申请工商行政管理服务时，工商局设置有绿色通道，为其提供特殊的服务。例如安排服务人员陪同申请人办理手续、提供移动式办公服务等。这一举措在实际操作中得到了政府与民众的好评。4.实行“一窗受理、限时办结”制度在我们的实地调查和查询中，我们了解了实行“一窗受理、限时办结”制度后的工商局的工作流程和工作效率。该制度有效地简化了办事程序，缩短了申请人等待时间，也提高了办事效率。但是，我们也发现在高峰期的办事量往往会比较大，容易出现排队现象，申请人等待时间相对较长。因此，我们建议工商局在繁忙的时段加派工作人员，缩短办事时间。四、自查结论经过深入自查，我们认为xx市工商局的惠民便民措施基本上得到了落实和执行，工作效率和服务质量也有了明显的提高。但是在实际操作中，我们发现还存在部分问题和不足，需要进一步加以改进和完善。我们建议工商局加强管理和监督，加大服务质量的保障和改进，使工商行政管理的公正性和服务性更好地体现出来。参考文献工商局微信公众号开通服务情况查询

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