大数据和云计算时代的未来银行

大数据和云计算时代的未来银行在

时代重塑客户体验迈向数字化未来银行——互联网与社交媒介“屏幕”与智能手机传统物理网点将被替代移动钱包第一阶段

第二阶段BANK3.0时代即将来临第三阶段第四阶段控制与选择任何时间任何地点无卡无现金服务无处不在客户通过网银办理业务，实现控制感；社交媒介贯穿于四个阶段，利用媒介银行间互相推荐客户，同时客户评价并选择银行。在智能手机上可实现除存取款以外ATM上所有业务现已有移动钱包和（NFC)微支付储值卡，未来五年将会出现手机与借/贷记卡合一的近场无接触产品出现。银行不是客户要去的地方，而是实现客户需求的场所，满足客户在任何时间和地点的需要。3在时轻代显重换塑虫客怠户地体助验迈熄向跪数帐字姻化丢未遵来秃银化行—纽奉—第贡一榨部屈分冰，陆互兄联越网无金胀融激客砖户堪体真验赴趋重势客洽户们体柴验劝往做往突是闷来哈自较渠集道豪和阶产夏品熊服写务撕综遥合瞎能创力51.全渠道金融1桌.错1数奖字共化退智嘉能卸网铺点乓的扭全淡球结热械潮1响.掠2美集国概：长新挖一建代A誓T闯M革躺命1教.淋3视涌频辛银僵行歉：秆漫刃长封的绪发唤展芽历协程2.移动金融3.互联网金融4.新数据模型下的金融创新数鞠字誓化疯银沃行1据.偷1数震字香化川智宵能互网祝点赌的威全膨球五热缎潮花收旗辽银材行效是帖全稀球拌率锤先颠尝响试报数矛字局化毙智捞能没网帐点粱的逮主摊要傍银即行宵之汉一会，研然邪后禽众起多梳全剩球费主蛙要群银拴行烤逐涂步光跟跪上吼，洁这院里雕我州们身提秩供走巴印西谋布龄拉敲德徒斯姻科忘银胳行康和醒法油国可巴扇黎工银搅行史的功案仁例挽简砖述伐。1偏.捷1使.桂1巴旧西拿布往拉糊德辱斯搭科拢银泄行1诱.鹅1诊.扇2法饿国券巴脑黎玩银袍行1由.全自渠滑道荒金夏融1机.夫1数截字秒化峡智乒能来网最点蒙的旧全休球殿热感潮1疼.搂1彩.颗1巴丹西安布掏拉充德充斯镰科馅银啦行巴溜西懂布赖拉皮德扣斯论科鹅银肌行坡通龟过戒数胸字达化对技却术踩实国现源了邮其煮高研科昂技饺新触分亚行筋网住点缝的闷建鄙设巾。俩布状拉超德貌斯籍科暖银夕行塌是盘巴姜西归第泻二旷大扣银貌行算，咏拥哥有2格4例0朱0万扣客返户逆和4丝式6题5违0家犁分拨支肾机哗构摩。摄布沫拉揪德泰斯既科少银窃行验的脚高愿科朴技亩分开行鬼拥所有械以家下素特杰点丝式：挂电慈子颈墙珠，瓣包逢括筒财影富锹规别划固和侦生尊命衰周北期躺示剩意鹿图辽，米指酬引够客匪户帽做厘财讽务幅规玻划差，必通森过萌电户子东邮陈件斤或国预遥约杀发毙送铸所丛有胡信祸息执。牲通北过饶生没物剖信野息炒扫糖描古技泥术抗对沉客汪户扶身怕份系进宅行蚁识永别汗认纺证针全蜡分杠行锤支辅持堡移便动孕设和备W养I载F蔽I生休匠息悄区做和迟咨明询扶室腐由造互体动革桌边面环支原持1瓜.旋1数桐字呈化梳智瓦能责网姻点经的纲全弟球框热昌潮1价.塞1宿.男2法呀国遍巴欲黎梦银尽行A构l区i浑c朽e网扯点榜平等台几催乎效没果有么现押金卫业缠务访，胜除捧了砍大验额著业住务傅和随提照前葡预隔约咳客亩户啊服扛务芒。指腊导凡建钉设东原痛则稀：烂工合作址透疫明激化督、歌鼓辛励课员待工乡丰与容客池户法互村动付、幼强袖调道工烂作剩流招程权模纳块货化葡和柴品息牌谢的铜重序要往性池。网昌点蜻由叮根恶据冤后难勤拦、言生洁产锄力柴和痛地食理析位座置抹信突息胀计灶算门的篮最州优串结齐果哲决勤定春设厌置亩的最地破点虑。远粱程傅顾麦问后平迷台后由迹中友央哀机情房摩集弊中谁管抄理洞并歼根乐据记功泻能榆划友分蛮，躬目且前雪为2旧2土0到0个盾网膊点程中津的6纪0个凉服蚊务发。信遥息蝇屏丽幕糟支是持茎客湾户法触钟摸习和摸互概动刮交朴流币。轮内刘容臣由虎中更央界机温房擦集改中踩控免制咐。从扎网竭上丘银垦行另到浙桌羊面而银振行朗设鸟置好专款门桥的缺展饿示块区煤。1认.危1数临字派化腔智息能监网黄点任的慎全恰球令热纯潮巴天黎驴银昨行楼法里国忠分股行夜表海示热，粒银铲行汽希擦望姿使辈用悄新辈技梯术舒来授拉宪近毫其诵与掌客鞭户毯之色间泉的注距赌离纽奉。扫物猾业模、祝家朱具戚和浴技雾术淘设罢备士的御设铲计械都聪是望为奏了欧适介应络银织行录日范常巨消鬼费局业贩务湿的姻变卡化角，蛮并害通孙过骆更索多英的烟透乏明订度雅和歇可尼用糠性原而攀表发现带出撞来呜。在骆这叨些眯“米未守来帐分燥行展”问的父建链设屿中胡，地通放过刷使字用税特界别金改厅装关的亿家聚具开，炸办脉公速室己不课再绿单过独永将暑顾条问采与昂客毁户平分蜜开堡，口而细是挥使欺他塔们养并咸排摔而侦坐剖。大“僵未构来怎分中行恐”丝式的爷另亲一钩个禁新耕颖朋点揪是孤，雄在顽约乌定栋时罢间米内乳，屯分唉行伸顾害问垦可士以烤同简客逃户舰一验起齐，猫与孩储翼蓄拿或惯信酱贷竿问拉题控的危一享位攻专槐家郊进顶行自电刺视归会辞议超。贫同奇样定，枪在窗被吸约右见种之牲前厕，敢客驴户埋将婚被王安洁置词在里拥凯有沙现扰代遵特疫色饿且灶配匆备拍触盼摸母式蛾银盾行伙服抚务码设板备桥的骂等俭候死室泥。轨同关时惯，箩银年行想也歌为倦客中户午提橡供版新绑闻岗阅骨读怀，木并熊为坊儿僵童畜提缝供灿游帆乐川装名置尊。1糕.暮2美火国来：秃新颤一号代A浊T勒M革胞命新远的A葡T酿M接蚀口脆已真经跨完烂全棍重贱新逆设鲜计科，五设牺计棉时竿尚冶、圾现毁代着，芝屏物幕沾上娃设框置叨按铜钮栽以退节笼省哲时校间乖。根刃据粥客匪户善的A至T罢M使角用友情尸况合和稿偏玻好银，忆设乖置贺五旬个层“超收腔藏紧”澡按年钮判。可凝选腾项壶“全余托额螺仪拥表为盘鬼”洪，笋余爪额蛾一译目柜了日然拳。主油屏舍幕招有宴两挥个屑根庭据凤每把个课客雀户飘之崇前削的修交衫易晶而迅特着别康设毙置答的膀绿霸色贸按壮钮晶。鼠例悼如网，管如浩果者一膛个揪客敢户瓶经驱常初往下他枕的杆家螺庭刮支遮票永账依户防存责钱利并绩选大择却不协需恋要极收档据持，璃那诉么渠这概将猫成何为粮屏撕幕纯上法的庄一竿个申绿捞色麦按例钮蛛。钢如赴果麻一掠个何客学户赏总朗是倦提迹取6懂0美碰元朴，纷那母么是也侧会糖有铜对拦应际的陕一虹个赶按羽钮盘。三的个偷黑鹊色果按每钮冲用高于甘反潮映雄各苏个棵客窄户冰常可见司的A翻T腔M使割用特行供为饼。屏怜幕3趁0冤%的扇空恰间肾留恋给凶富桥国付银辽行貌做谱广神告采。收书据鼓选酿项沉包傅括跑电尝子获邮顺件损、丈富龟国掠在胸线瓦邮烤件切箱哗、茶打销印轻或坟无残。A捷T延M现鲜金受追震踪炕，钻是授一培个巴帮螺助糊客播户翠审尾计丽提进款年历摆史渔的煌工傲具折。使性用装预眨测迁分听析伏技床术番。美千国哲的椒银玻行坡业片已悦经遥大高概狐有筒十错年垄没协有狮进慈行摩过A越T厘M系没统爆的鹿大睛规攻模舱升帮级前。胡从些去垒年由开忙始占，齿一呀些阻主历要节的由银度行兽，毒例厅如富鲁国映银德行，在开努始卵大幕规骡模任升泽级尿其A扇T呼M应予用炼，凑在断利悲用密原踢有舟硬凡件窃的溉前技提逮下腾提陪升A怪T讽M系快统究的读客诵户妹体介验挤和鼻应厨用故功矮能纵：1椅.袜3视炕频螺银但行款：隆漫动长将的袖发唉展晃历章程视统频脊银概行展并敌不世是步一扇个滤最过新两的厘词瞧汇勉，傅其版发缺展漏受吨限杆于铃网棉络叙带塌宽帖的旧普听及棉和化客搂户梅使再用酱行挥为粱的党改钓变辣，渡以勿及绪短绪期敏效碧益竟的掠局恩限幕性乡丰。握然衣而汁随信着胞基魂础钟设昏施申的脑逐滋渐侄完出善插，药具劫有座互处动文优弱势堤的乘视隔频声银柜行香已裳经关是阅未渴来根银煎行因不汽可测避裳免抚的盖趋筛势答之扔一芹，秀它似能乳在释实共现诸远袍程来交糊易北和谎服脊务教的判同估时遭提携供弱较余人配性县化赏的务客蔽户向体佳验影并疾且伐可泼以窜规毁避宏风撕险–视津频嗽造菊假验的托可治能笼性航较萌低顺。交互ATM通过实时视频聊天连接客户与柜员。客户可以通过实时视频与美国银行代表对话。提供英语和西班牙语双语支持。无外包服务。美国银行的远程视频柜员来自位于佛罗里达州杰克逊维尔和特拉华州纽瓦克的呼叫中心。交互ATM安装于银行网点、“免下车”窗口（drive-up）和一些偏远位置。汇丰是香港第一家银行推出此类应用的。汇丰的贵宾客户在登陆网银后可以选择通过视频与远程的贵宾客户经理交流，客户经理可以提供财富管理的咨询服务，解释理财产品等，完成远程的财富管理销售和服务工作。该项功能并没有在汇丰亚太区的一些其他地区展开，主要原因之一的是有些地区宽带对视频服务流畅度的支持还不能达到及格的水准。案例之一：美国银行从这两年开始推广视频ATM-远程视频柜员。案例之二：汇丰银行2010年起在香港推出网银即时视频顾问服务。数羊字押化宝银矿行1经21.全渠道金融2.移动金融2父.猛1移构动父银窃行虫：唐从倍追搞求掩功允能尾到炕化杰繁含为扒简2筐.六2移铲动井支慎付脸：胡数蚀字脱钱匹包刘展膏露舅头住脚3.互联网金融4.新数据模型下的金融创新2坚.移蜘动陷金香融2蹈.宇1移堵动祥银享行商：诸从迹追袜求脱功付能豆到赶化没繁墙为东简从堆十肤几甜年廊前题短陪信蚀，窗到漆后盾来漏的J托2僵M炒E技宽术倍，爷从W油A拘P，揪到姥现按在释的纵智拌能餐手秆机凉浏额览纸器悦，伟智村能岸手序机A蛙P姜P应用用界等露，德以锄及趴属司于搂移顾动唐范脆畴故的汗网委点咬寻嚷址县服听务倒，器照门相味支晚票塘功暖能珍等鼠等畜；球一勇些嫌银烟行床在水移拉动带端矮的楼发轰展红已斩经陶度扶过激了摸一烧开绒始状的稠追细求赖功啊能眼丰候富轿和悄客栗户明普沃及别的匪阶要段顺，结而拣逐衣渐振走者向木思序考涛移振动仆银席行圾作败为最一驶个薄独指立赶品弟牌漂的以价箱值吧定书位需和惜业平务锤特降色秆的惑阶愁段爷。它在傻这蝴样损的籍情糟况励下呜，纲有俊些锈银饮行烤开肉始代考妖虑视未苍来忧的担移放动换银短行旷：成乌为都独档立往品爱牌夜经弱营炒，加将屯短奥信圣、枣浏解览搞器挂、A见P查P等痰整赔合怕成洋为译一完个罩移显动信银蚊行薪业尤务婶战汉略线来洗经读营碧。累化挡繁届为侮简叛。侍强误调水客谜户卸体暂验似在提移敏动卡中皆的腥特负色柳，您整醋合粉全彼渠带道悦的果客笔户甲体扑验–加掏强添网酸银洽和耽手枪机芬的香登崖陆组流谎程去的留一纠致贯性网，摇减鸭少部客粗户箱的版困亲扰筐。威多A满P趴P策抛略翼。宝同跪时馒发道展堵照节顾眼客彼户托普岛及裂度昆的徐全横能A亮P脑P和界照令顾效细鸣分价客歉户毯群芝以缎及幻玉能克够陵平绑衡屋客尘户兔体产验趁与照安断全怒的迎单盘功穿能A灿P唉P。制与也移狱动抬社篇交昏、裳移待动芬服旗务蓬、构移健动促支俘付弟功寒能斯作军整狭合春。万从琴全律渠斗道强的隙角洒度释考家虑坝营撕销课绩看效佩。2酒.暴1移辞动市银层行子：康从铸追谨求酱功丢能屠到悔化算繁信为找简2筛.帽1招.禾1简发单鸭易号用眯的呆一垄键轻点院击暑应公用一蕉键钓点高击守应欺用韵在悟美帆国湿澳致洲能等暑各挡地句的狼银戒行第业辉都嘱已奸经战出幕现阿。米例脸如婆澳选洲练的俊一叠家血主丽要拼银度行皆推带出锅的单烈击依显编示仰账樱户誓余稻额（笑模现拟特可播视直化棍的绍油押表红界狡面罗）炕的馋功艺能今，麻在霉照搜顾刊客砍户钞体洪验狭的哭同板时选也幕规航避坑了谈安较全胁风拼险怎。姐即沫使价密巴码烘失涛窃夏也狱仅匠仅述进孙行鸟查阅询缩慧操垃作步，伐没暂有调资消金运损耳失药的缴可脱能宾。这狡里冲我饮们绳举背一绍家掏东兵南堵亚芝银耕行似的肆案导例些。验尽既管帮不晕是珠第秋一上家搂启鞠用串类傻似劣应葡用闻的融，垫马不来日西渡亚律最杰具坑创絮新菊能藏力克的护银色行C骄I般M隙B在移近移期什提蛛供捧了义一焦种仗叫擦做O挪n文e他C创l材i塘n运k的辟应并用腹（C吃I米M徐B神C锈l翠i哄c貌k慈s）为。这崭种支手树机依应瓶用腾随碎身不携些带谊，基可际以挎为促客尼户搏随观时余随搂地斤提练供闹服旺务隐，苏通禽过木简拌单字的予使李用挪界是面差，赢方兵便锈客祝户捡管权理效账昏户医。主胁要翼的婆特挥点戒是新无奔需河繁笋琐爱的蚂登吓陆湖过款程努，浙简塔化动密侵码影程章序逮。致具凶体规功蹄能坟包牲括况：账同户地余巾额稳查余询邮查短看渗交枣易节历莲史摄记拢录胜转针账找缴戴费洞预返付圾重抓设皮定舒期互存遮款顺开少立为有肌限便的轨交骨易临安魄排粉有坦限棵的悼投黑资裁账触户2限.抚2移斧动融银胶行拥跨谱界逢合六作丽与价创留新—解—全当功捉能轿数议字纯钱航包2侍.脸2移辰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