南开大学23春“旅游管理”《旅游公共关系学》考试高频考点参考题库含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《旅游公共关系学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.以与社会各界联络感情为目的，通常有公益广告、贺仪广告、答谢广告等，这一类公关广告称为()。A.形象广告B.响应广告C.创意广告D.解释致歉类广告2.召开新闻发布会要根据所发布信息的重要性、涉及的范围等因素确定邀请记者的范围，如果有未被邀请而来参加会议的记者，也要热情接待。()A.错误B.正确3.公共关系被解释为“它已发展成为一种相互理解和信赖的艺术和科学”。这种认识形成于()。A.20世纪初B.第二次世界大战之后的几十年C.20世纪70年代末期D.21世纪初4.比较而言，以下传播媒介中，最具有传播范围广泛、传播速度迅速、传播内容重要等特点的是()。A.符号传播B.大众传播C.人际传播D.组织传播5.公关简报可以分为工作简报和会议简报两大类。()A.错误B.正确6.旅游业国际公共关系的客体是()。A.各级旅游行政管理组织、旅游协会组织B.与特定的国际公共关系主体存在利益关系的国外公众C.跨文化的传播D.旅游企业7.以下哪种具体形式属于实像传播?()A.旅游画册B.旅游广告C.旅游专题片D.旅游展销8.以下哪些组织属于非营利性旅游组织?()A.旅行社B.旅游交通部门C.旅游行政管理部门D.旅游行业协会9.新闻发布会会场座位安排要合理，对到场人数要做到心中有数，避免记者到来后没有适当席位或大量席位空缺。()A.错误B.正确10.新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式，是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()T.对F.错11.以下哪种具体形式属于实物媒介()A.旅游画册B.旅游广告牌C.旅游专题片D.旅游展销12.一般而言，新闻稿由标题、导语、主体、背景材料和结尾五个部分组成。()A.错误B.正确13.根据公关活动带来利益涉及的范围大小，旅游公关活动效果可以分为()。A.显效果B.潜效果C.局部效果D.全局效果14.举办庆典等活动时，在实施活动中要做好新闻报道工作，协助记者做好采访，向记者提供有关材料。()A.错误B.正确15.纪念庆典活动需邀请宾客光临。定名单后，要将请柬于举行活动前24小时送到出席人手中。如系函寄，对特别的宾客还有必要采用打电话等办法进行双重邀请。()A.错误B.正确第II卷一.综合考核(共15题)1.礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现形式有()。A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式2.根据发布信息的内容和影响的不同，新闻发布会的地点可选择本地区或外省市大、中城市，甚至首都;会议场所可以是新闻中心、宾馆、会议厅、会议室等。()A.错误B.正确3.公共关系的主体是()A.社会组织B.社会公众C.传播与沟通D.公关人员4.公共关系调查的伦理原则是指在调查过程中，调查人员既要注意调查的科学性，又要注意使调查行为符合道德规范。()A.错误B.正确5.在国际旅游公关传播活动中，尤其要恰当运用跨文化的传播媒介及沟通手段。()A.错误B.正确6.旅游组织如何组建公共关系部与该组织的人员多少、部门多少、财力多少无关。()T.对F.错7.请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，在请柬的落款处应写明()。A.邀请人或邀请单位(单位应加盖公章)的名称B.发出请柬的时间(年、月、日)C.祝福语D.附加的注意事项8.职能型公共关系部的突出特点是()A.技术职责明确便于指挥和管理B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织9.公共关系中所重视的传播是组织向公众传播丰富的信息。()A.错误B.正确10.社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与该组织有直接或间接关系的()。A.群体B.营利性组织C.非营利性组织D.个人11.成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定日期之外，还应确定()。A.确定主题B.确定工作人员和参与者C.确定形式D.确定费用和各项物资及服务的安排12.与其他媒介相比，无声语言媒介的突出特点表现为()A.内容详尽深刻B.跨越时空界限C.影响持久，便于保存D.形式灵活13.内部公众既是旅游组织公共关系的主体又是内部公共关系的客体，这是内部公众区别于外部公众的最显著特征。()A.错误B.正确14.从交谈礼仪来看，在交谈中，以下哪些行为是不妥的()。A.面带微笑B.适时地提问C.掌握交谈的主动权D.打探个人隐私15.公关策划的信息个性指的是公关策划所要传播的信息必须要具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类的其他信息。()T.对F.错第III卷一.综合考核(共15题)1.旅游业公共关系调查的内容一般包括()。A.旅游组织形象调查B.公众情况的调查C.传播媒介的调查D.公关活动条件的调查2.举办庆典等活动时，事先要布置好会场，确定主席台和第一排的主要宾客名单，并放置醒目的名卡。()A.错误B.正确3.按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为()A.临时性公众B.规律性公众C.稳定性公众D.非公众4.公共关系与市场营销相结合，有利于旅游业扩大客源市场，从而有利于旅游业经济效益的提高。()A.错误B.正确5.手段型公共关系部的特点是()。A.技术职责明确便于指挥和管理B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织6.针对媒介关系的基本策略包括()。A.了解各类新闻媒介的特点B.一视同仁C.增进相互了解D.主动配合新闻媒介的工作7.公共关系的客体是()A.社会组织B.社会公众C.传播与沟通D.公关人员8.在策划公共关系专题活动时，是否选择新闻发布会的形式，需要确认的第一个条件是：()A.时机是否恰当B.主持人是谁C.邀请哪些记者D.是否有“新闻由头”9.在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则?()A.应考虑到组织规模的大小B.应有利于公共关系活动的顺利开展C.应有利于组织公共关系目标的实现D.应有利于组织总目标的实现10.公共关系人员着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“P”是指()A.服饰打扮要考虑时代B.服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化C.服饰打扮要与场所、地点、环境相适应D.服饰打扮要符合公关活动的目的11.扩大影响、提高目的地的知名度、传播推广目的地的特色，是旅游目的地在()阶段的主要公关任务。A.形象初创阶段B.形象维系阶段C.形象危机阶段D.任何阶段12.完整的新闻稿必须具备六大要素，即5W1H：何人、何事、何时、何地、何故、如何。()T.对F.错13.()是为了表明组织对公众的充分重视和尊重、表明对自身过错的态度，以消除社会公众对组织的误解、疑虑或不满，属于公关广告的一种类型。A.形象广告B.响应广告C.创意广告D.解释致歉类广告14.在小型旅游组织中多采用的公关部类型是()。A.部门所属型B.部门并列型C.总经理直接负责型D.职能分散型15.旅游公关策划方案应能满足特定公众的审美要求，要考虑公众的审美情感和文化心理因素。()T.对F.错第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：ABCD8.参考答案：CD9.参考答案：B10.参考答案：T11.参考答案：AB12.参考答案：B13.参考答案：CD14.参考答案：B15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：T7.参考答案：AB8.参考答案：C9.参考答案：A10.参考答案：ABCD11.参考答案：ABCD12.参考答案：ABC1