福建师范大学23春“工商企业管理”《现代公共关系学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。福建师范大学23春“工商企业管理”《现代公共关系学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。()A.正确B.错误2.1923年，著名公关教育家、实践家()出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。A.爱德华·伯纳斯B.艾维·李C.斯科特·卡特李普D.阿伦·森特3.公共关系涉及的学科有()A.伦理学B.社会学C.营销学D.管理学4.()的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。A.用人施任，任人唯贤B.广选博择、正视能力C.发现人才、培养人才D.取人之长、忍人之短5.公共关系学具有较强的()。A.操作性B.传统性C.应用性D.价值性6.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。()A.正确B.错误7.组织的基本特征是()。A.有一定数量的、较为固定的成员B.具有特定的目标C.具有实现目标的结构和手段D.具有特定的功能8.公共关系的学科特点包括()。A.应用性B.边缘性C.多维性D.综合性9.()以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。A.媒介传播B.公众传播C.组织传播D.自身传播10.对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。()A.正确B.错误11.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。A.优化环境功能B.提高素质功能C.协调关系功能D.塑造形象功能12.自身传播的特点有()。A.传播量大B.内在形式C.交流基础D.个体传播13.直接隶属型公共关系部门的特点有()A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C.公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D.一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准14.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括()A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广泛D.同位性15.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题()。A.目的B.规模C.时间D.人员第II卷一.综合考核(共15题)1.巴纳姆的公共关系手段是()。A.编制神话B.实事求是C.双向平稳D.投公众所灯2.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的()A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度3.传播渠道两分法包括()A.组织传播B.亲身传播C.人际传播D.大众传播4.组织行为不当引起危机的类型有()。A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.内部失误5.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。A.平等互惠原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则6.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()A.环境因素系列B.主体因素系列C.传播因素系列D.技术因素系列7.简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。()A.正确B.错误8.()指组织所处的外部环境的信息动态。A.内源信息B.外源信息C.个体信息D.组织信息9.矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。()A.正确B.错误10.根据组织的不同性质和特征，组织可分为()。A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织互益性组织营业性组织服务性组织公益性组织互益性组织营业性组织服务性组织11.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A.广告传播；传单传播B.新闻传播；人际传播C.赠送样品D.批评指正12.公共关系从业人员的知识结构包括()A.健全的思想和谋划能力B.公共关系的基本理论知识和务实知识C.与公共关系密切相关的学科知识D.开展特定公共关系工作所需的专门知识13.公共关系的多维性首先表现在()上的多维性。A.应用B.实践C.知识D.功能14.一般来说，评价工作可分为()几个阶段A.重温目标B.搜集、分析资料C.向决策部门报告分析结果D.把分析结果用于决策15.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。A.秩序B.状态C.过程D.结果第III卷一.综合考核(共15题)1.双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。()A.正确B.错误2.社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的()。A.经济条件B.制度条件C.社会政治条件D.文化条件3.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。A.熟悉组织情况B.工作连续性、持久性C.接近客户D.职业水准较高4.公共关系得以发展的物质条件是()A.民主政治的进步B.科学技术的发展C.计划经济的存在D.市场经济的存在5.公共关系的导向作用包括()。A.组织观念导向B.组织政策导向C.组织行为导向D.组织形象导向6.从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是()A.朗达B.希尔-诺顿C.博雅D.派克和李7.公共关系工作过程的基本环节有()。A.估计形势B.确定目标和公众C.选择媒介D.编制预算8.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众()之间的问题。A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往9.公共关系与广告的区别在于()。A.目标不同B.传播方式不同C.传播周期不同D.工作性质不同10.处理事件的宗旨和基本方针包括()。A.保持镇定，判明情况B.最大限度地平衡组织与公众的利益C.真实报道，争取主动D.积极善后，稳定各方11.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为()。A.引起公众注意B.诱发公众兴趣C.取得公众的肯定态度D.促发公众的支持行为12.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有()A.社会政治效益B.社会经济效益C.精神文明效益D.社会生态效益13.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有()A.组织内部信息B.组织环境信息C.国际环境信息D.咨询信息14.公关调查中使用最广泛的方法是()。A.公众代表座谈会B.民意测验C.资料分析D.随机抽样15.按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为()。A.流散型公众B.权力型公众C.聚散型公众D.周期型公众第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：ABCD4.参考答案：B5.参考答案：AC6.参考答案：B7.参考答案：ABCD8.参考答案：ABCD9.参考答案：D10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：ABC13.参考答案：ABCD14.参考答案：D15.参考答案：ABCD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：D3.参考答案：BD4.参考答案：ABC5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：ABCD11.参考答案：D12.参考答案：BCD13.参考答案：D14.参考答案：ABCD15.参考答案：C第I